Les discussions 1 à 1 avec tes Direct Reports sont-elles énergiques – ou obligatoires ? Je suppose que cela tend vers la dernière solution. Mais pourquoi ?
Eh bien : connais-tu ce sentiment lorsque tu écoutes toujours la même playlist ? Au début, c'est amusant, mais au bout d'un moment, c'est ennuyeux. Les réunions en tête-à-tête entre le manager et le collaborateur fonctionnent de la même manière : elles ont besoin d'idées fraîches, de nouvelles questions et, de temps en temps, d'un élément surprenant pour être vraiment inspirantes.
Alors, qui voudrait ne manger que de la glace à la vanille chaque semaine ? C'est une bonne idée de ta part d'essayer de nouvelles idées et de nouveaux thèmes lors de ta réunion en tête-à-tête.
Imagine que tu as une serre pleine de plantes, mais que tu n'arroses que les trois mêmes. Au bout d'un moment, d'autres plantes ou thèmes, qui sont en fait très importants, dépérissent. (Bon, désolé, c'était ma dernière métaphore).
Qu'il s'agisse d'un entretien en tête-à-tête personnel, numérique ou virtuel, les réunions en tête-à-tête entre les chefs et les collaborateurs offrent un espace pour le feedback et donc pour le développement personnel, ce qui est indispensable dans le monde du travail actuel. Et dans cet article, je te donne de bonnes idées que tu peux utiliser lors de tes réunions hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuelles en tête-à-tête pour avoir de bonnes conversations.
Tout d'abord, si tu n'es pas encore sûr de savoir à quoi ressemblent de bonnes réunions en tête-à-tête, consulte notre guide : Le guide avec 6 conseils pour réussir les entretiens en tête-à-tête.
Quelques thèmes et idées typiques et atypiques dans les réunions en tête-à-tête
Avant d'en venir aux idées proprement dites, je voudrais d'abord te citer quelques thèmes typiques qui devraient être régulièrement discutés lors de tes réunions en tête-à-tête. Car je ne sais pas si ta palette de méthodes et de modèles est déjà large.
5 sujets typiques pour les entretiens en tête-à-tête :
- Objectifs & progrès : quelles étapes ont été atteintes et où reste-t-il des défis à relever ?
- Feedback : qu'est-ce qui fonctionne bien et où y a-t-il un potentiel d'amélioration – dans les deux sens ?
- Ressources & bloqueurs : quels sont les obstacles qui se dressent sur le chemin et quel soutien est nécessaire ?
- Développement personnel : quelles sont les compétences que le collaborateur souhaite développer et comment le manager peut-il l'aider ?
- Motivation & satisfaction : comment le collaborateur se sent-il actuellement et qu'est-ce qui pourrait augmenter sa motivation ?
5 thèmes atypiques mais importants :
- Niveau d'énergie & charge de travail : quand le collaborateur se sent-il surchargé ou sous-chargé, et comment cela peut-il être adapté ?
- Désir d'avoir plus ou moins de responsabilités : y a-t-il des domaines de tâches dans lesquels le collaborateur souhaite s'épanouir ou se décharger ?
- Les talents cachés : Quelles sont les capacités ou les intérêts du collaborateur qui ne sont pas encore exploités ?
- Style de communication : comment le collaborateur préfère-t-il le feedback et l'échange – direct, écrit, réfléchi ou spontané ?
- Voleurs de temps & efficacité : quels sont les réunions, les outils ou les processus qui font perdre du temps inutilement et qui devraient être optimisés ?
Pourquoi est-ce que je te cite autant de sujets à débattre ?
Bien sûr, pour que tu saches quels champs tu dois systématiquement explorer lors de ton entretien en tête-à-tête. Je te donnerai plus tard des modèles et des questions spécifiques. Mais commençons par un modèle très général.
Idée ou thème 1 : Le modèle standard
Le fait que tu aies cliqué sur cet article en tant que superviseur m'indique que tu es à la recherche d'idées et de thèmes pour des réunions en tête-à-tête.
C'est pourquoi tu trouveras ici tout d'abord un modèle de document standard qui devrait par exemple bien accompagner un entretien mensuel classique avec un collaborateur.
Tu peux d'ailleurs enregistrer le modèle sous le modèle proprement dit en tant que Doc, mais aussi alternativement en tant que document PDF, Google Sheets, Excel ou Word. Il suffit de cliquer sur le bouton "Plus".
👋 Bienvenue & Icebreaker
- Comment vas-tu aujourd'hui, comment s'est passée ta semaine jusqu'à présent ?
📕 Sujets Collaborateur [nom]
- ...
👈 Sujets Leadership : Rétrospective
- Qu'est-ce qui s'est bien passé au cours des deux dernières semaines ?
- Quels ont été les défis ?
👈 Sujets Leadership : priorités & objectifs
- Quelles sont tes principales priorités pour les semaines à venir ?
- Où as-tu besoin de mon soutien ?
🤚 Conclusion
- Y a-t-il autre chose dont tu voudrais parler ?
⁉️ Vérification de l'humeur (sondage)
Télécharger le modèle en PDF imprimable
Aperçu de l'article : Modèle PDF
Si tu souhaites télécharger le modèle ci-dessus sous forme de PDF imprimable, il te suffit de cliquer sur l'image ci-dessous. Tu peux ensuite modifier le modèle de manière flexible ou l'imprimer.
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Télécharger le modèle en tant que document Word
Aperçu de la situation : Modèle de réunion en tête-à-tête Microsoft Word
Si tu souhaites télécharger le modèle ci-dessus sous forme de document Word, il te suffit de cliquer sur l'image ci-dessous. Tu peux ensuite modifier le modèle de manière flexible ou l'imprimer.
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Télécharger le modèle en tant que Google Docs
Aperçu de la situation : Modèle de réunion en tête-à-tête Google Docs
Si tu veux éditer le modèle ci-dessus en tant que Google Docs, clique simplement sur l'image ci-dessous. Ensuite, tu peux modifier le modèle de manière flexible en le copiant.
🚸 Attention : tu dois être connecté à Google pour pouvoir copier (et donc modifier) le modèle en haut à gauche du menu.
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Télécharger le modèle en tant que Google Sheets
Aperçu de la situation : Modèle de réunion en tête-à-tête de Google Sheets
Si tu souhaites recevoir un modèle de check-in hebdomadaire sous forme de feuille Google modifiable, clique simplement sur l'image ci-dessous. Tu peux ensuite modifier le modèle de manière flexible et l'imprimer par exemple.
🚸 Attention : tu dois être connecté à Google pour pouvoir copier (et donc modifier) le modèle en haut à gauche du menu.
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Télécharger le modèle au format Excel ou XLXS
Aperçu de la situation : Modèle Excel ou XLSX
Si tu souhaites télécharger le modèle ci-dessus sous forme de XLSX imprimable ou modifiable, il te suffit de cliquer sur l'image ci-dessous. Tu peux ensuite modifier le modèle de manière flexible ou l'imprimer.
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Idée ou thème 2 : Culture de l'erreur
Passons maintenant à une idée ou un thème qui permet d'aborder la discussion en tête-à-tête de manière un peu plus créative.
Une condition préalable essentielle à la réussite des équipes est ce que l'on appelle la sécurité psychologique. Et pour l'améliorer, une culture de l'erreur saine est très importante. L'idée suivante t'aide, à l'aide d'une image, à réfléchir au thème "faire des erreurs" en tant que superviseur avec ton collaborateur. Le mieux est bien sûr de combiner l'image avec les questions.
Comme tu peux le constater, tu peux également réaliser ce modèle de manière interactive dans le logiciel de réunion 1:1 Echometer.
1:1 Idée de réunion : Échec en avant
Quand as-tu eu pour la dernière fois l'impression de faire une erreur dans quelque chose ?
Comment as-tu réagi à cette erreur ?
Quel serait un regard constructif sur cette "erreur" ?
Quelles sont les prochaines erreurs importantes que tu dois faire pour te rapprocher de tes objectifs ?
Idée ou thème 3 : Communication & distribution de la parole
Le thème ou l'idée qui suit est probablement particulièrement intéressant pour les collaborateurs introvertis.
La procédure est relativement simple : à l'aide du graphique, tu peux souligner à quoi ressemble la répartition de la parole dans les équipes saines et performantes. Ensuite, en tant que chef, tu réfléchis avec ton collaborateur au rôle qu'il joue.
Idée de réunion 1:1 : communication
Où vois-tu ton équipe : comment sont réparties les prises de parole ?
Où te vois-tu ? Quel rôle joues-tu, en fonction de la réunion ?
Quelle serait la première étape pour que les prises de parole se répartissent plus équitablement dans l'équipe ?
Idée ou thème 4 : Apprendre des meilleurs
Parfois, nous avons du mal à trouver des idées pour nous développer. Cette idée peut t'aider lors de ta réunion en tête-à-tête.
Ce que l'on appelle "l'apprentissage par le modèle" est l'un des modes d'apprentissage les plus primitifs de l'homo sapiens : tu t'inspires des comportements de tes congénères directs.
Et dans le meilleur des cas, tu le fais par des congénères aussi compétents que possible. C'est exactement l'effet que l'exercice suivant tente de produire en vous faisant réfléchir sur le groupe de comparaison de votre collaborateur. Peut-être qu'un collaborateur talentueux devrait oser s'engager dans une autre équipe ou un autre projet ?
Idée de réunion 1:1 : apprendre des meilleurs
Qui admires-tu dans ton équipe et pourquoi ?
Quelles sont les choses que tu aimerais apprendre en pensant à tes collègues dans l'entreprise et au-delà ?
Prends contact avec les personnes dont tu souhaites apprendre.
Idée ou thème 5 : Capacité à gérer les conflits
Le thème ou l'idée suivante ne se prête pas à toutes les conversations en tête-à-tête. En revanche, elle peut être d'autant plus puissante au bon moment : C'est le cas lorsque tu te trouves au milieu ou juste après un conflit.
L'idée ici est que vous réfléchissiez au comportement conflictuel de votre Direct Report, sur la base du schéma de conflit représenté visuellement ci-dessous. D'après mon expérience, ce schéma permet justement de parler plus facilement de ce sujet de manière constructive.
Idée de réunion 1:1 : types de conflits
Cite un conflit que tu as eu récemment dans ton équipe.
Jette un coup d'œil sur les 5 différents styles de conflit : ton comportement et ton état d'esprit peuvent-ils être classés dans un ou plusieurs des styles de conflit ?
Comment aurais-tu pu mieux gérer le conflit ?
Idées 6 et 7 : Contrôles de santé sous forme d'enquête
En plus des idées et des thèmes ci-dessus, il y a bien sûr d'autres aspects sur lesquels tu peux réfléchir lors de ton entretien d'évaluation.
Après avoir discuté avec une centaine de cadres supérieurs au cours des derniers mois, j'ai remarqué un schéma.
De nombreux superviseurs intègrent ponctuellement de petits sondages dans leur réunion en tête-à-tête. Cela signifie qu'ils passent tout simplement en revue quelques questions de manière détendue et demandent au collaborateur a) s'il est d'accord avec une affirmation (par exemple de 1 à 7) et ensuite b) pourquoi il ou elle a répondu de cette manière.
Voici ce qu'ils attendent de ces micro-sondages en 1:1 :
- Plus de variété et d'engagement dans l'entretien 1 à 1
- Adopter de nouvelles perspectives
- Mesure des indicateurs clés de performance (soft) comme la satisfaction au fil du temps
Et bien sûr, tu peux également utiliser cette idée pour ta réunion en tête-à-tête. J'ai rassemblé ici cinq affirmations qui se concentrent sur la réflexion des conditions préalables importantes pour tout collaborateur performant.
Tu peux aussi télécharger ce modèle sous forme de document, mais ce qui est encore mieux, c'est ce qui suit : Dans notre logiciel de réunion one-to-one, nous avons un outil intégré qui permet de visualiser les résultats dans le temps sous forme de métriques et qui te donne des conseils grâce à un assistant IA – n'hésite pas à regarder sans te connecter en cliquant sur le bouton ci-dessous.
⁉️ Vérification de l'humeur (approbation de 1 à 7) : Développement personnel
- "Mes tâches de travail progressent généralement très rapidement, même si un feedback externe est nécessaire".
- "Si j'observe un comportement sous-optimal, je sais comment attirer l'attention de mes collègues de manière constructive".
- "J'obtiens des résultats constructifs Réactions à la fois à mon travail et à mon développement personnel".
- "Je vois un parcours professionnel attrayant dans l'entreprise devant moi". #Croissance
- "Ces dernières semaines, j'ai très souvent pu voir mes Points forts utiliser au travail".
Voici à quoi ressemble cette enquête dans Echometer :
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Aperçu de l'article : Modèle PDF
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Aperçu de la situation : Modèle de réunion en tête-à-tête Microsoft Word
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Télécharger le modèle en tant que Google Docs
Aperçu de la situation : Modèle de réunion en tête-à-tête Google Docs
Si tu veux éditer le modèle ci-dessus en tant que Google Docs, clique simplement sur l'image ci-dessous. Ensuite, tu peux modifier le modèle de manière flexible en le copiant.
🚸 Attention : tu dois être connecté à Google pour pouvoir copier (et donc modifier) le modèle en haut à gauche du menu.
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Télécharger le modèle en tant que Google Sheets
Aperçu de la situation : Modèle de réunion en tête-à-tête de Google Sheets
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Télécharger le modèle au format Excel ou XLXS
Aperçu de la situation : Modèle Excel ou XLSX
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Comme tu peux le constater, les déclarations abordent des aspects centraux d'un collaborateur satisfait.
Une autre condition préalable à des collaborateurs sains et productifs est bien sûr un bon manager. Oui, je parle de toi.
Et pour cela aussi, il y a bien sûr des déclarations que tu peux prendre comme idée lors de ton entretien en tête-à-tête. Concrètement, voici 4 points d'ancrage comportementaux sur lesquels tu pourrais réfléchir avec ton collaborateur lors d'une réunion mensuelle ou trimestrielle en tête-à-tête.
⁉️ Vérification de l'humeur (approbation de 1 à 7) : Qualité du leadership
- "Je suis vraiment contente de mon chef d'équipe". #JobSatisfaction
- "Mon chef d'équipe fait régulièrement des zooms arrière pour voir les supérieurs. Objectifs de l'équipe, d'expliquer la stratégie et la vision".
- "Mon chef d'équipe remet les choses en question de manière constructive". #Feedback #Leadership
- "Mon chef d'équipe donne l'exemple de ce qu'il attend de nous en tant qu'équipe". #Leadership
Voici à quoi ressemble cette enquête dans Echometer :
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Aperçu de l'article : Modèle PDF
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Télécharger le modèle en tant que document Word
Aperçu de la situation : Modèle de réunion en tête-à-tête Microsoft Word
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Aperçu de la situation : Modèle de réunion en tête-à-tête Google Docs
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Aperçu de la situation : Modèle Excel ou XLSX
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Alors, tu es impatient de poser ces questions lors de ta réunion en tête-à-tête ? Très bien, je m'en réjouis.
Si tu souhaites encore plus d'input créatif et d'idées, je peux te recommander notre article correspondant : 129 Questions géniales de réunion en tête-à-tête (par le psychologue).
15 idées et modèles supplémentaires pour des réunions en tête-à-tête (sous forme de document, PDF, etc.)
Tu l'as probablement déjà deviné. Bien sûr, il y a encore beaucoup d'autres idées de réunions en tête-à-tête que tu pourras utiliser tôt ou tard.
Je parle par exemple de modèles pour ta réunion en tête-à-tête sur le salaire, ton entretien avec un collaborateur difficile ou avec un tout nouveau collaborateur.
Pour tous ces cas d'utilisation, nous avons d'autres modèles que tu trouveras dans cet article : Réunions 1:1 : 15 modèles éprouvés à éditer (gratuit)
Conclusion : les meilleures idées et thèmes pour les réunions 1 à 1
Les réunions en tête-à-tête ne devraient jamais être ennuyeuses – alors quelque chose ne va pas. En même temps, il ne faut pas non plus les prolonger artificiellement. Si tu as un bon plan et de bonnes idées pour tes réunions en tête-à-tête, tu ne devrais pas en arriver là.
Mais il y a quand même une sagesse à ne pas oublier : Il y a d'innombrables idées à essayer – mais le plus important est que tu adaptes l'entretien à ton collaborateur de manière individuelle.
Notre assistant AI Meeeting pour les réunions en tête-à-tête peut d'ailleurs t'aider. Si tu veux en savoir plus, consulte notre site web : Le meilleur logiciel de réunion 1-to-1.
"Pourquoi mes collaborateurs n'apportent-ils jamais de thèmes dans les réunions 1:1 ?"
"Lors de mes réunions 1:1, il est agaçant de prendre des notes tout en se concentrant sur le collaborateur".
"Les collaborateurs n'optimisent tout simplement pas leurs boucles de feedback et leurs processus de travail".
"Oui, les réunions 1:1 avec mes collaborateurs devraient être mon principal rendez-vous – mais il me manque un guide pour cela".
"Les collaborateurs ne s'intéressent tout simplement pas au point de vue du client".
"Je ne sais pas comment développer mes collaborateurs dans des réunions 1:1 sur une longue période".
"Les collaborateurs mettent trop rarement en œuvre les mesures issues des réunions 1:1".
"Je ne sais pas comment développer les soft skills des collaborateurs lors de réunions 1:1".
"Les collaborateurs n'ont tout simplement pas d'objectifs de développement intrinsèques".
"Je n'ai pas le temps de préparer des réunions 1:1 et je suis donc insatisfait de mes résultats".
"Les collaborateurs ne s'approprient tout simplement pas l'objectif de notre équipe".
