Étude de cas : Echometer chez Shopware AG
Ancrer les valeurs de l'entreprise avec Echometer et promouvoir le développement de l'équipe & du leadership dans toute l'entreprise.
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À propos de Shopware
Shopware est un système de commerce électronique leader qui est utilisé par certaines des plus grandes marques, détaillants et fabricants européens des secteurs B2C et B2B.
En tant que solution open source tournée vers l'avenir, Shopware donne aux utilisateurs la liberté de développer rapidement et facilement des potentiels de croissance - avec plus de flexibilité et moins de complexité. Ainsi, plus de 100 000 entreprises font déjà confiance à une solution de Shopware.
Au siège principal à Schöppingen, en Westphalie, Shopware emploie 200 collaborateurs et s'appuie en outre sur un réseau mondial d'environ 1 200 partenaires.
Situation initiale
Une croissance rapide et la "guerre des talents
Fin 2019 : Shopware est en pleine croissance. Dans la compétition pour les collaborateurs qualifiés, il faut continuer à assurer et à renforcer la culture d'entreprise positive.
Trois objectifs sont définis :
- Travail actif sur la culture du feedback interne au niveau des équipes
- Ancrage mesurable des valeurs de l'entreprise dans toute l'entreprise - dans les équipes
- Renforcement du rôle des cadres en tant que coach - par le biais d'un développement bottom-up & on-the-job
Une recherche intensive est menée pour trouver un outil logiciel adapté pour accompagner ce processus.
Le défi
- Promouvoir la culture du feedback
- Développer les compétences des cadres dans leur rôle de coach et de moteur du changement
- Établir et renforcer les valeurs de l'entreprise dans le quotidien des équipes
“Le développement d'équipe est un domaine pour lequel il n'existait pas de solution logicielle adaptée avant Echometer.”
La solution avec Echometer
Echometer est introduit dans toute l'entreprise - et arrive à point nommé. Corona s'échappe.
Changement par le bas
En période de pandémie, Echometer s'avère être un outil précieux pour aider les cadres à assurer la capacité d'adaptation des équipes :
Toutes les 2 à 4 semaines, les équipes recueillent des commentaires sur les évolutions actuelles et les aspects psychologiques de la collaboration. Les résultats sont ensuite réfléchis en commun lors d'ateliers d'équipe (appelés rétrospectives) avec le cadre.
En tant que coach numérique, Echometer se charge de la modération et de l'organisation, afin que les équipes et le cadre puissent continuer à se concentrer sur leur travail.
Le baromètre culturel
La direction et l'équipe RH peuvent définir de manière centralisée des questions qui sont posées à toutes les équipes.
Ainsi, l'équipe RH reçoit en permanence des informations sur le bien-être et le développement des équipes. En même temps, elle peut être sûre que les cadres élaborent eux-mêmes des mesures avec leurs équipes sur la base des feedbacks.
Ici aussi, les cadres et les RH sont déchargés grâce à l'auto-organisation des équipes.
Les valeurs ajoutées
Une organisation qui apprend et qui s'adapte
L'équipe RH a également un aperçu de l'activité des équipes et peut ainsi suivre en direct comment les équipes se développent activement et font avancer les changements avec une moyenne de 4,6 mesures par équipe.
Les résultats
- La culture du feedback & les valeurs de l'entreprise deviennent le quotidien
- Rien que pendant les 3 premiers mois, plus de 120 mesures ont été décidées par les équipes dans Echometer
- Visibilité continue du bien-être des équipes
- Développement on-the-job des cadres en tant que coach dans le nouveau format
“Quand je regarde le tableau de bord Echometer, je vois que nos 26 équipes travaillent sur plus de 150 mesures actives. Cela montre clairement comment Echometer nous aide à déclencher des changements très concrets dans les équipes.”
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Organise dès maintenant une démo en ligne et découvre comment Echometer peut aussi contribuer au développement de l'équipe et au changement culturel dans ton entreprise.
