Étude de cas : Echometer chez Shopware AG
Ancrer les valeurs de l'entreprise avec Echometer et promouvoir le développement de l'équipe & du leadership dans toute l'entreprise.
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À propos de Shopware
Shopware est un système d'e-commerce de premier plan utilisé par certaines des plus grandes marques, détaillants et fabricants européens des secteurs B2C et B2B.
En tant que solution open-source d'avenir, Shopware donne aux utilisateurs la liberté de déployer leur potentiel de croissance rapidement et facilement - avec plus de flexibilité et moins de complexité. Ainsi, plus de 100 000 entreprises font déjà confiance aujourd'hui à une solution de Shopware.
À son siège social de Schöppingen en Westphalie, Shopware emploie 200 collaborateurs et s'appuie en outre sur un réseau mondial d'environ 1 200 partenaires.
Situation initiale
Une croissance rapide et la "guerre des talents
Fin 2019 : Shopware est en constante croissance. Dans la compétition pour attirer des collaborateurs qualifiés, la culture d'entreprise positive doit être davantage assurée et renforcée.
Trois objectifs sont fixés :
- Travail actif sur la culture du feedback interne au niveau des équipes
- Ancrage mesurable des valeurs de l'entreprise à l'échelle de l'organisation - au sein des équipes
- Renforcement du rôle des cadres en tant que coachs - par un développement continu bottom-up & sur le terrain
Une recherche intensive est menée pour trouver un outil logiciel approprié capable d'accompagner ce processus.
Le défi
- Favoriser la culture du feedback
- Développer les cadres dans leur rôle de coach et de moteur du changement
- Établir et renforcer les valeurs de l'entreprise dans le quotidien des équipes
“Le développement d'équipe est un domaine pour lequel il n'existait pas de solution logicielle adaptée avant Echometer.”
La solution avec Echometer
Echometer est introduit dans toute l'entreprise - et arrive à point nommé. Corona s'échappe.
Changement par le bas
Echometer s'avère être un outil précieux en période de Corona pour aider les cadres à assurer la capacité de changement des équipes :
Les équipes recueillent toutes les 2 à 4 semaines des feedbacks sur les développements actuels et les aspects psychologiques de la collaboration. Les résultats sont ensuite réfléchis de manière autonome lors d'ateliers d'équipe (appelés rétrospectives) en collaboration avec le manager.
Echometer, en tant que coach numérique, prend en charge la modération et l'organisation, afin que les équipes et le manager puissent continuer à se concentrer sur leur travail.
Le baromètre culturel
La direction et l'équipe RH peuvent définir de manière centralisée des questions qui seront posées à toutes les équipes.
Ainsi, l'équipe RH bénéficie d'un aperçu continu du bien-être et du développement des équipes. En même temps, elle peut être sûre que les managers élaborent de manière autonome des mesures avec leurs équipes sur la base des feedbacks.
Ici aussi, les managers ainsi que les RH sont déchargés grâce à l'auto-organisation des équipes.
Les valeurs ajoutées
Une organisation qui apprend et qui s'adapte
L'équipe RH a en outre un aperçu de l'activité des équipes et peut ainsi suivre en direct comment les équipes se développent activement et stimulent le changement avec en moyenne 4,6 mesures par équipe.
Les résultats
- La culture du feedback & les valeurs de l'entreprise deviennent le quotidien
- Rien qu'au cours des 3 premiers mois, plus de 120 mesures ont été décidées par les équipes dans Echometer
- Visibilité continue du bien-être des équipes
- Développement continu sur le terrain des managers en tant que coachs dans ce nouveau format
“Quand je regarde le tableau de bord Echometer, je vois que nos 26 équipes travaillent sur plus de 150 mesures actives. Cela montre clairement comment Echometer nous aide à déclencher des changements très concrets dans les équipes.”
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Organise dès maintenant une démo en ligne et découvre comment Echometer peut aussi contribuer au développement de l'équipe et au changement culturel dans ton entreprise.
