Mitä on vertaispalaute?
Vertaispalaute (tunnetaan myös nimellä 360º-palaute) antaa osallistujille mahdollisuuden saada palautetta kollegoilta, jotta he voivat verrata omaa käsitystään itsestään muiden käsityksiin.
Osallistujat voivat tämän itsetutkiskelun perusteella kehittää itseään.
Myönteisiä vaikutuksia ovat:
- Oman käyttäytymisen parempi ymmärtäminen
- Mahdollisuus paljastaa "sokeat kohdat" omassa käyttäytymisessä.
- Parannetaan henkilökohtaisia suhteita tiimissä ja tiimityötä.
- Anonyymi mahdollisuus antaa palautetta
Echometer:ssä vertaispalautteen osallistujilla on mahdollisuus saada säännöllisesti palautetta itse valitsemistaan aiheista.
Palautteen antajille
Miksi minun pitäisi antaa palautetta?
Pysyykö palautteeni nimettömänä?
Miten määritetään, kuka antaa palautetta?
Osallistujille
Miten minun pitäisi käsitellä tuloksiani?
Alustava: Palaute on lahja. Avoimen palautteen saaminen ei ole aina itsestäänselvyys. Ole erityisen kiitollinen, kun ihmiset antavat sinulle kriittistä palautetta, sillä vain siten voit kehittyä.
Kun tarkastelet tuloksia ensimmäistä kertaa, yritä ottaa kaikki palaute vastaan avoimesti ja ennakkoluulottomasti. Asetu palautteen antajan asemaan ja mieti, mitkä erityistilanteet voisivat olla syynä hänen käsitykseensä. Käytä kommenttitoimintoa ajatusten ja avointen kysymysten kirjaamiseen.
Itsearvioinnin lopuksi voit halutessasi nimetä itsellesi pohdintakumppanin, jonka kanssa voit jakaa ja keskustella tuloksistasi. Tämä on usein hyödyllistä, kun voit jakaa vaikutelmasi ja toimintasi yhteisesti Pohdintatilaisuus (ks. jäljempänä) keskustelemaan.
Kun olet jakanut tulokset ja toimet pohdintakumppanisi kanssa, on järkevää jakaa tulokset myös palautteenantajien kanssa. Näin voit selventää kysymyksiä ja osoittaa, että olet käsitellyt palautetta tunnollisesti ja että se on sinulle tärkeää kehittyä edelleen.
Kun kerrot avoimesti näkemyksesi, kollegasi voivat antaa sinulle helpommin avointa palautetta tulevaisuudessa.
Miten voin johtaa toimenpiteitä palautteestani?
The Keep-Stop-Start-Framework antaa hyvän perustan toimenpiteiden johtamiselle. Jos sinulla on pohdintakumppani, voit keskustella kysymyksistä hänen kanssaan:
Pidä: Aloita vahvuuksista
- Palautteen perusteella: Mikä vahvuus tekee sinusta mielestäsi erityisen?
- Mitä palautteen perusteella kannattaa ehdottomasti säilyttää?
- Mistä palautteesta pidit erityisesti?
Pysähdy: Kehittämisalueiden tunnistaminen
- Jos voisit valita enintään kolme alaa, missä haluaisit kehittää itseäsi edelleen?
- Mitkä ominaisuudet, joita ei ole vielä arvioitu erinomaisiksi, ovat erityisen tärkeitä tavoitteidesi saavuttamisen kannalta?
- Missä luulet tiimisi odottavan sinulta kehitystä?
Aloitus: Parannusideoiden kerääminen
- Mitä parannuksia voidaan toteuttaa lyhyellä aikavälillä?
- Mitkä ovat pitkän aikavälin parannuksia?
- Missä kohdissa tarvitsisit vielä palautetta kollegoilta henkilökohtaisessa keskustelussa, jotta ymmärtäisit, miten voisit parantua?
Kuka voi nähdä henkilökohtaiset tulokseni?
Mikä tarkalleen ottaen on pohdintakumppanin rooli, ja ketä minun pitäisi täsmentää?
Pohdintakumppani voi tutustua tuloksiisi kutsun jälkeen ja käydä ne kanssasi läpi ja tukea sinua itsetutkiskelussa. Voit esimerkiksi kutsua reflektiokumppaniksesi esimiehesi, luottamushenkilösi tai kollegasi, joka tuntee sinut hyvin. Pohdintakumppanin valinta on vapaaehtoista.
Mikä on esimieheni rooli?
Pohdintakumppaneita varten
Mikä on minun roolini pohdintakumppanina?
Pohdintakumppanina tuet kumppaniasi pohtimaan palautteen pohjalta ja kehittämään siitä henkilökohtaisia kehittämistoimenpiteitä. Tätä tarkoitusta varten sinulla on pääsy henkilön tuloksiin, kommentteihin ja toimenpiteisiin.
Itsereflektion pitäisi silti olla peräisin osallistujalta itseltään. Sinun tehtäväsi on rohkaista ja kannustaa pohdintaan aktiivisen kuuntelun ja avointen kysymysten avulla.
Seuraavat vihjeet ja kysymykset voivat toimia pohdintakeskustelun virikkeenä:
Kerro myös haastatteluun ja rooliisi liittyvistä odotuksista:
- Mitä haluatte tältä keskustelulta?
- Mitä nimenomaan haluatte minulta tässä keskustelussa?
Katso löysää sisäänpääsyä keskusteluun saadaksesi ensimmäisen tuntuman siitä, miten tuloksia käsiteltiin emotionaalisesti:
.
- Miten itsetutkiskelu on sujunut sinulta tähän mennessä?
- Olivatko tulokset kaiken kaikkiaan ymmärrettäviä ja ymmärrettäviä?
Hanki karkea yleiskuva siitä, millaisena osallistuja näkee itsensä:
- Miten tekisit yhteenvedon havainnoistasi?
- Mitä suuntauksia olet mielestäsi tunnistanut?
- Miten kuvailisit itseäsi nyt palautteen saamisen jälkeen?
- Vapaaehtoinen: Miten palautteesi on muuttunut edellisen kerran jälkeen?
Palaa nyt niihin erityispiirteisiin, jotka olivat hänelle yllättäviä:
- Mitkä arvosanat yllättivät sinut erityisen myönteisesti tai kielteisesti?
- Konkreettiset tilanteet voivat auttaa sinua luokittelemaan palautteesi paremmin. Muistatko konkreettisia tilanteita, jotka olisivat voineet johtaa näihin arviointeihin?
Loppujen lopuksi on syytä puhua mahdollisista toimenpiteistä. Keep-Stop-Start-Framework (ks. edellä) voidaan käyttää tähän tarkoitukseen.
Miksi olen jonkun heijastuskumppani?
Vertaispalautteeseen osallistujat voivat määrittää oman pohdintakumppaninsa. Yrityksestä riippuen voi olla sisäisiä sopimuksia siitä, kuka on reflektiokumppani, esimerkiksi oma esimies, Scrum Master, valmentaja tai yrityksen ulkopuolinen neutraali kolmas henkilö.