Tapaustutkimus: Echometer Mielen tehtaalla
Agile Aja älykkään kodin muutosta mitattavasti alhaalta ylöspäin suuntautuvalla prosessilla.
Miele
Miele on maailman johtava premium-kodinkoneiden toimittaja sekä yksityisille että yritysasiakkaille. Vuonna 1899 perustetulla yrityksellä on kahdeksan tuotantolaitosta Saksassa sekä yksi Itävallassa, Tšekissä, Kiinassa, Romaniassa ja Puolassa.
Miele on edustettuna lähes 100 maassa omilla myyntiyhtiöillään tai maahantuojien kautta. Maailmanlaajuisesti neljännessä sukupolvessa perheomisteisella konsernilla on noin 20 500 työntekijää, joista 11 050 Saksassa. Pääkonttori sijaitsee Güterslohissa Westfalenissa.
Lähtötilanne
Kulttuurisen muutoksen mahdollistaminen ketteriin työskentelytapoihin tiimeissä.
Miele perustaa "Smart Home" -osaston edistääkseen kodinkoneidensa digitalisaatiota ja verkottumista.
Tällä työalueella tulisi käyttää vastaavasti ketteriä työtapoja, jotta
- olla työnantajana houkutteleva IT-kyvyille,
- vahvistaa selkeää keskittymistä asiakkaaseen,
- mahdollistaa tuotteiden iteratiivinen jatkokehitys.
Vuonna 2019 Miele etsii Scrum-yhteensopivaa työkalua, jolla tämä kulttuurimuutos Smart Home -alueella ja myöhemmin myös muualla yrityksessä voidaan tehdä mitattavaksi ja kohdennetummaksi.
Haaste
- Ketterien työtapojen vakiinnuttaminen ja skaalaaminen
- Kulttuurimuutoksen edistäminen mitattavasti
- Tiimien itseorganisoinnin vahvistaminen
Ratkaisu, jossa on Echometer
Kulttuurimuutos, jota tiimit ohjaavat ja joka on avoin myös johtajille.
Agiles Työn perustaminen
Miele on ketterien työtapojen käyttöönoton yhteydessä perustanut niin kutsutun Agile Center of Excellence (lyhyesti "ACE"). Se koostuu 15 Scrum Masterista ja Agile Coachista, jotka tukevat tiimejä näiden menetelmien toteuttamisessa.
Jotta ACE-tiimi olisi valmis myös kulttuurimuutoksen aiheeseen, he käyttävät Echometeria retrospektiiveissään tiimien kanssa.
Näin kulttuurimuutoksesta tulee kaikille tiimeille ymmärrettävä ja mitattava prosessi, jota tuetaan psykologisella tiedolla ja jota ohjataan itseorganisoidusti tiimeistä käsin.
"Pidän työskentelystä Echometer:n kanssa, koska se antaa minulle kuvan tiimin kulttuurin muutoksesta ajan myötä ja tukee siten työtäni Scrum Masterina. Tiimin jäsenet arvostavat Echometer:tä, koska psykologisesti perustellut kysymykset mahdollistavat kohdennetun mielipiteiden muodostamisen ja keskustelut käydään kohdennetusti."
"Minulle on tärkeintä, että työntekijät tuntevat olonsa mukavaksi, voivat kehittyä omien ideoidensa mukaan ja tehdä työtä, josta nauttivat."
Muutoksen tekeminen mitattavaksi
Echometerin käytön avulla syntyy tärkeitä oivalluksia paitsi tiimien sisällä myös niiden ulkopuolella.
Mielen johtajat voivat Echometerin ansiosta säännöllisesti esittää kysymyksiä kaikille tiimeille, jotka voidaan arvioida keskitetyn kulttuuribarometrin avulla.
Näin syntyy varhaisvaroitusjärjestelmä, jonka avulla johtajat voivat tunnistaa trendejä varhaisessa vaiheessa ja tukea tiimejä kohdennetusti niiden kehityksessä.
Samalla tämä "kulttuuribarometri" on kuitenkin sopusoinnussa tiimien itseorganisoinnin ajatuksen kanssa.
Lisäarvot
Kulttuurimuutos mitattavissa ja kestävä
Echometer:n avulla ketterien työskentelytapojen käyttöönottoa voitaisiin edistää kestävästi ja mitattavasti kulttuuriympäristön muutosta tukemalla. Samalla tiimit ottavat aktiivisemman roolin jatkuvan muutoksen muotoilussa Echometer:n avulla.
Tulokset
- Kestävä ja mitattavissa oleva kulttuurin muutos
- Scrum Masterien ja Agile-valmentajien tuki
- Kohdennettujen alhaalta ylöspäin suuntautuvien toimenpiteiden kehittäminen tiimeissä.
Aloita nyt!
