Coordinar la colaboración ágil más allá de los límites del equipo plantea algunos retos, – especialmente cuando se trata de apuntar a varios equipos. Para ello, el (en comparación con otros marcos de escalado como Menos y Seguro) simple Método OKR un enfoque generalizado.
Para que el método OKR alcance realmente sus objetivos de centrar y unificar a los equipos, los formatos de los talleres en torno a los OKR deben aplicarse cuidadosamente. En este artículo aprenderás lo que es importante en la implantación de OKR y en los talleres. Y cómo puedes utilizar la retrospectiva OKR como taller central para el desarrollo posterior de la implantación de OKR.
En resumen: ¿Qué es el método OKR?
El objetivo del método OKR es que todos los equipos de las organizaciones centren sus prioridades en los objetivos más importantes. Para ello, los objetivos de la organización ("Objetivos – O") se desglosan en métricas medibles ("Resultados Clave" – KR) y los equipos utilizan estos OKR como marco para definir por sí mismos objetivos y métricas ascendentes para su aportación de valor. Estos objetivos se comparten de forma transparente en toda la organización.
Antecedentes del método OKR
El método OKR tiene su origen en el "Gestión por objetivos", del maestro de la gestión Peter F. Drucker. Después de Google utilizó con éxito el método OKRSe ha hecho popular entre las empresas de nueva creación y las empresas modernas como forma de gestionar su propio crecimiento (véase Lista de empresas que utilizan OKRs). El libro "Medir lo que importa" por John Doerque asesoró a Google en la implantación, se considera el recurso más importante sobre el método OKR.
Los 4 formatos de taller del ciclo OKR
Para aplicar el método OKR, hay una serie de formatos de taller que se basan unos en otros en el ciclo OKR. Estos formatos de taller incluyen la Planificación OKR, los Check-Ins (a veces llamados "Semanales"), la Revisión OKR y las Retrospectivas OKR. A continuación se explican brevemente los formatos de los talleres OKR:
Planificación OKR
Cada ciclo OKR comienza con la Planificación OKR. Este taller consiste en definir los objetivos y los resultados clave asociados para el próximo ciclo de OKR. Como la definición de los objetivos no es exclusivamente descendente ni ascendente, la planificación de los OKR puede ser un proceso más largo, con varias fechas de talleres.
Comprobaciones OKR
Durante el ciclo de OKR, las comprobaciones periódicas de OKR garantizan que el progreso hacia la consecución de los objetivos sea visible en la vida cotidiana. Los OKR Check-Ins pueden tener lugar con cualquier frecuencia, por ejemplo semanal, quincenal o mensual. Los OKR Check-Ins suelen ser citas breves y compactas, y suelen durar sólo 15 minutos.
Revisión OKR
Una vez alcanzado el final del ciclo OKR, la Revisión OKR consiste en compartir los niveles finales de consecución de objetivos. A diferencia de las comprobaciones de los OKR, aquí se dedica más tiempo a abordar también los aprendizajes que van de la mano de los resultados clave previstos y realmente alcanzados.
Retrospectiva OKR
Antes de volver a la planificación de los OKR para el siguiente ciclo, la retrospectiva de los OKR sirve para reflexionar sobre todo el proceso en un metanivel. Se trata menos de los objetivos concretos y los resultados clave y más de cómo se lograron. Para ello, es importante reflexionar sobre si los formatos de taller enumerados anteriormente fueron eficaces y cómo podrían mejorarse.
Los formatos de taller enumerados deberían parecer relativamente obvios a primera vista. Debido a los diferentes niveles (al menos a nivel de equipo y de organización), hay algunas cosas a las que debes prestar atención en la configuración:
Integrar los talleres OKR en los procesos de la organización
Los formatos de taller mencionados anteriormente tienen lugar tanto a nivel de equipo como de organización. En función de la aplicación, pueden añadirse otros niveles. Por tanto, para el orden de las fechas, hay que tener en cuenta que
- El Taller de Planificación de OKR debe comenzar siempre a nivel organizativo, ya que la organización establece el marco para los objetivos de los equipos.
- la retrospectiva de los OKR debe volver a realizarse primero en los equipos para poder incluir las conclusiones y sugerencias de los equipos en las retrospectivas generales de los OKR.
Los talleres OKR no tienen por qué suponer nuevas fechas separadas en los calendarios de los equipos. Dependiendo de cómo trabajen los equipos, los talleres OKR pueden incorporarse a las rutinas existentes.
En nuestro Artículo del blog sobre Scrum y OKRpuedes aprender, por ejemplo, cómo se pueden integrar estos dos métodos.
La mayoría de los entrenadores ágiles dan vueltas en círculos....
...y tratar síntomas superficiales. Es hora de utilizar la psicología – para un cambio de mentalidad sostenible.
La Retrospectiva OKR: La Clave para Fijar Objetivos Eficaces con el Método OKR
En la práctica, muchos equipos ya concluyen el ciclo OKR en la revisión OKR. Sin embargo, aún queda el paso más importante para el uso eficaz de los OKR: la retrospectiva de los OKR. Como se ha descrito, la retrospectiva del OKR consiste en cuestionar sistemáticamente y desarrollar la aplicación del OKR.
Para ayudarte a formular las preguntas adecuadas en la retrospectiva de los OKR, hemos reunido algunos elementos de reflexión:
Ideas para las retrospectivas de OKR a nivel de equipo
Los elementos de reflexión (llamados "ítems" en Echometer) se formulan como afirmaciones para las que puedes pedir lúdicamente (o por adelantado mediante una encuesta) el acuerdo en OKR Retro. De ahí pueden derivarse fácilmente preguntas abiertas y debates:
1. En nuestro equipo, nos centramos en el OKR.
Un mejor enfoque en el equipo es uno de los valores añadidos esperados del método OKR. Un error común que impide este valor añadido es tener demasiados Resultados Clave granulares. Si cada persona trabaja en Resultados Clave diferentes, cada persona está centrada individualmente, pero al mismo tiempo el equipo en su conjunto pierde el foco. Con este artículo puedes comprobar si es así.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿Cuántas personas desempeñaron un papel significativo en cada uno de nuestros Resultados Clave?
- ¿Qué Resultados Clave se podrían haber resumido para que no trabajarais solos, sino juntos como un equipo para conseguirlos?
- ¿Qué Resultados Clave sólo eran significativos para los individuos, pero no para todo el equipo?
Si te gusta este método retro o las preguntas, puedes abrirlas directamente en nuestra herramienta de desarrollo en equipo Echometer:
2. Nuestras prioridades y tareas en la vida cotidiana influyen significativamente en los OCR de nuestro equipo.
El método OKR pretende garantizar una orientación uniforme. Por supuesto, esto sólo ocurre si los OKR definidos influyen realmente en los debates, decisiones y tareas del día a día. Por tanto, pregunta este punto para comprobar si los OKR desempeñan realmente un papel en la vida cotidiana del equipo.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿Qué proporción de nuestro propio tiempo de trabajo en cada caso ha contribuido realmente a los OKR?
- ¿En qué decisiones o debates hemos incluido activamente las OCR como argumento?
- ¿Qué tareas hemos priorizado mucho, aunque no contribuyan o apenas contribuyan a nuestro OKR?
3. Obtenemos nuevos conocimientos en una fase temprana del análisis de las desviaciones entre los valores reales y los previstos.
Al definir los resultados clave, no se suele disponer de toda la información necesaria para planificar el objetivo de forma realista y ambiciosa. A menudo, de las desviaciones entre los valores previstos y los reales pueden derivarse importantes conocimientos para cuestionar las iniciativas existentes sobre esta base. Utiliza este punto para comprobar si esto ocurre suficientemente, sobre todo en los controles OKR.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿Cuáles fueron las mayores desviaciones entre los valores previstos y los reales en el último ciclo de OKR y con qué antelación pudimos preverlas?
- ¿Qué supuestos de la definición de los Resultados Clave resultaron ser erróneos o incompletos?
- ¿Qué nuevas ideas o prioridades han surgido a partir de nuestros resultados provisionales del OKR?
4. En retrospectiva, elegimos y formulamos nuestros Resultados Clave exactamente bien.
Sobre todo en las primeras iteraciones, seguro que se cometen algunos errores al definir los resultados clave. Y eso está bien, siempre que aprendas de ellos. Por tanto, este punto sirve para cuestionar las definiciones anteriores.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿El valor real de cada resultado clave durante los controles es claro y fácil de determinar?
- ¿Qué lagunas existen para cumplir nuestros Resultados Clave sin añadir valor a la organización?
- ¿En qué condiciones la importancia de nuestros resultados clave carecería totalmente de sentido o sería engañosa?
Elementos de reflexión para las retrospectivas de los OKR a nivel de la organización
Aunque los elementos de reflexión a nivel de equipo pueden, en principio, funcionar también a nivel organizativo, hay algunas otras cuestiones sobre las que conviene reflexionar específicamente en este marco:
1. nuestros objetivos a nivel de empresa están en consonancia con lo que yo entiendo por el "propósito central" de la empresa.
A nivel corporativo, los objetivos deben derivarse de un "propósito central", que incluya la visión y la misión de la empresa. Como todo lo demás se deriva de los objetivos de la empresa, este punto sirve para comprobar esta base.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿Cuál es exactamente nuestro "Objetivo Central" actual? ... ¿Y todos tenemos en mente lo mismo?
- ¿Cuál es el calendario de los objetivos a nivel de empresa? ¿Existen determinados acontecimientos o nuevas fases a partir de los cuales deban cuestionarse o actualizarse los objetivos individuales?
- ¿Existen conflictos de intereses entre los objetivos que nos causan incertidumbre en la vida cotidiana?
2. nuestros resultados clave reflejan los objetivos de forma holística a nivel corporativo.
Unos buenos Resultados Clave deben indicar que el Objetivo se ha alcanzado realmente. Con este artículo puedes comprobar si es así. No me malinterpretes: El objetivo no es obtener tantos Resultados Clave como sea posible, sino comprender qué lagunas surgen. La directriz debe seguir siendo la recomendada 3 – 5 Resultados Clave por Objetivo.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿Qué lagunas existen para cumplir nuestros Resultados Clave sin alcanzar los Objetivos?
- ¿En qué condiciones los resultados clave definidos se habrían vuelto completamente irrelevantes para la consecución de nuestros objetivos?
- ¿Te imaginas una situación en la que se alcanzaran todos los Resultados Clave de un Objetivo y, sin embargo, éste no se cumpliera?
3. nuestras OCR a nivel corporativo sirven de directriz clara para todas las decisiones importantes que se toman en la organización.
Este ítem, similar al anterior a nivel de equipo, trata sobre si los OKR influyen realmente en la práctica. Si las decisiones se toman totalmente al margen del OKR, hay que actuar.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿En qué decisiones y debates hemos implicado activamente a los OCR como herramienta de toma de decisiones?
- ¿Cuáles de nuestras decisiones no estaban relacionadas con las OCR o más bien dificultaban su consecución?
- ¿Qué prioridades a nivel de empresa han sido cuestionadas o ajustadas por los OKR, o concretamente por la desviación entre las cifras reales y las previstas?
4. Nuestros OKR aumentan la transparencia y la comunicación entre los equipos.
Un importante valor añadido del marco OKR es el aumento de la transparencia, la comunicación y, por tanto, la alineación uniforme entre los equipos. Este ítem ayuda a evaluar si este efecto se está produciendo o si todavía hay obstáculos que superar.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿Es fácil para nosotros, como equipo, tener una visión general de los OKR de los demás equipos?
- ¿Qué oportunidades tenemos de hacer preguntas sobre los OKR de los otros equipos?
- ¿Qué obstáculos experimentamos en el intercambio con otros equipos y cómo podríamos facilitar más este intercambio?
5. como organización, seguimos mejorando nuestra aplicación del método OKR en cada ciclo.
La aplicación del método OKR no debe estar grabada en piedra. La organización debe seguir experimentando para mejorar su propia aplicación basándose en la experiencia de ciclos anteriores.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿Surgen todos los temas en nuestras retrospectivas OKR? ¿Cómo podemos facilitar el planteamiento de problemas e ideas para mejorar la aplicación de los OKR?
- ¿Estamos mejorando constantemente la aplicación de nuestros OKR? ¿Qué cambios o experimentos concretos hemos hecho en nuestra implantación de OKR en el pasado?
6. el método OKR nos impide, como empresa, reaccionar rápidamente a las nuevas percepciones.
Especialmente en las empresas en un entorno dinámico, una crítica frecuente es que los OKR son demasiado rígidos, sobre todo en el caso de ciclos de OKR largos, y por tanto dificultan la agilidad de la empresa. Con este elemento invertido puedes averiguar si este peligro desempeña un papel en tu empresa.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿Qué nuevos conocimientos ha habido recientemente que hayan influido en nuestra estrategia corporativa y, por tanto, posiblemente también en los objetivos a nivel corporativo?
- ¿En qué situaciones dentro de un ciclo de OKR nos hemos sentido limitados por los OKR para perseguir nuevas ideas o actuar en función de nuevos descubrimientos?
- ¿Los Resultados Clave parecen ya obsoletos al final de un ciclo de OKR? ¿Y realmente definiríamos nuevos objetivos y resultados clave en ciclos de OKR más cortos, o más bien adoptaríamos los antiguos?
7. nuestros OKR son un activo para nuestra empresa.
Este punto está diseñado para captar el statu quo general de forma periódica. De este modo, la satisfacción con el OKR puede seguirse a lo largo del tiempo.
Más elementos de reflexión sobre este tema:
- ¿Qué beneficios concretos hemos obtenido recientemente gracias al OKR?
- ¿Cómo podría mejorarse la relación coste-beneficio de nuestra implantación del OKR?
Con estos elementos y elementos de reflexión, puedes centrar las retrospectivas OKR en los factores de éxito más importantes y suscitar valiosas reflexiones de los participantes.
Al mismo tiempo, tienes la posibilidad de seguir el desarrollo de los valores individuales durante periodos de tiempo más largos y así hacer que el éxito de los OKR sea más mensurable.
Si te gusta este método retro o las preguntas, puedes abrirlas directamente en nuestra herramienta de desarrollo en equipo Echometer:
Por cierto, por supuesto seguimos teniendo muchos Otros métodos retrospectivos en nuestra Herramienta Retro Echometer.
Por ejemplo, puedes reflexionar sobre los valores ágiles, tus procesos Kanban o incluso la implantación de Scrum en tu empresa. Este último retro tiene este aspecto. No dudes en echar un vistazo:
Nota: Este formato solicita la concordancia con los elementos de Health Check en una escala.
- Planificación: el refinamiento de la cartera de pedidos en nuestro equipo se ejecuta de manera eficiente y efectiva.
- Orientación al cliente: La planificación de nuestros sprints se basa siempre en conseguir el mayor beneficio posible para el cliente en el tiempo dado.
- Educación ágil: los miembros del equipo, los propietarios de productos y los maestros de scrum comparten la misma comprensión de sus respectivos roles en el equipo.
- Scrum Events: Últimamente cada día en el equipo ha valido la pena.
Conclusión: Gestión ágil de objetivos mediante talleres OKR y retrospectivas
Con una integración limpia de los talleres OKR en la rutina diaria de los equipos y un reflejo coherente de la aplicación del OKR en la retrospectiva OKR, el control de objetivos mediante el propio método OKR también se vuelve "ágil".
Una buena señal de ello es cuando los equipos comparten activamente sus dudas sobre la aplicación de los OKR y las resuelven ellos mismos a nivel de equipo, o transmiten las cuestiones generales al nivel organizativo a través de las retrospectivas de los OKR. De este modo, todos los niveles participan activamente en la mejora continua de su propia lógica de OKR.
Si todavía estás buscando un tablero retro adecuado, nuestro artículo puede ayudarte con el tema: Las mejores tablas retro en comparación.
Consejo final: Desarrollo en equipo con Echometer
Para un proceso estructurado de reflexión y mejora a nivel de equipo y de empresa, puede valer la pena echar un vistazo a Echometer. En Echometer recibes sugerencias de artículos con elementos de reflexión adecuados para tus retros. Además de los OKR, también puedes cuestionar otros aspectos de tu colaboración y desarrollarlos continuamente – independientemente de si trabajas en un entorno Kanban, Scrum o clásico.
Aprende ahora cómo Desarrollo de equipos y organizaciones con Echometer funciona.
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