Una vez más, los dos colegas hablaron entre ellos. Y se han esforzado mucho. Esto siempre provoca conflictos... ¿Por qué no funciona?
Quizá podamos ayudarte. La gente mira el mundo desde filtros diferentes. Si miras una foto, muchos la mirarían desde distintos ángulos – y hablarían de ella de forma diferente. Según el filtro.
Antecedentes psicológicos
Pero cada uno tiene también una perspectiva diferente de lo que constituye un buen trabajo, por ejemplo. Desde un punto de vista psicológico, también podría decirse que los compañeros tienen perspectivas diferentes. modelos mentales de la realidad.
Y ésa es exactamente la razón por la que a veces las personas no se comunican entre sí. Porque las personas perciben el mundo de forma diferente y, por tanto, hablan de él de forma diferente. El siguiente vídeo deja muy claro qué es realmente un modelo mental (3 minutos son suficientes): Dibuja Brindis.
Ya lo has adivinado: cuanto más próximos sean vuestros modelos mentales, mejor os comunicaréis. Así que – ¡alineémoslos!
Ejercicio y reunión en el retro
Para ello te recomendamos el siguiente ejercicio:
- 5 – 10 minutos: Realiza en equipo el ejercicio "Dibuja una tostada" (sin explicación previa) como se explica en el vídeo. Ten cuidado de no intercambiarte ni inspirarte mutuamente.
- Cada uno puede presentar su trabajo al grupo una vez durante 20 segundos.
- Mira los primeros minutos del vídeo Draw-Toast – para que todo el mundo tenga claro qué es un modelo mental. También debería quedar claro que es posible que distintas personas tengan modelos mentales muy diferentes.
Para el siguiente paso, debes seleccionar los siguientes elementos Echometer han preguntado:
- En el equipo compartimos un entendimiento común de lo que es un "buen trabajo".
- Sé cuánta influencia y qué responsabilidades tengo y cómo utilizarlas en diferentes situaciones.
- Comprendo bien cómo mi trabajo contribuye al éxito del equipo y de la empresa.
Si pides opiniones al equipo antes de la retro, tendrás una opinión imparcial del equipo y podrás abordar el siguiente paso del taller con una base objetiva.
- Comprueba los resultados de la retro.
- Analiza los resultados uno por uno y discute cómo es tu modelo mental para cada uno de ellos.
- Por último, ¿a qué dedicas la mayor parte de tu tiempo en la comunicación de tu equipo? ¿Tenéis todos el mismo modelo mental para comunicaros eficazmente?
El objetivo de este ejercicio es alinear los modelos mentales. Al mismo tiempo, también ayuda a aclarar el objetivo de los elementos Echometer: Los ítems, es decir, las afirmaciones de Echometer, siempre sirven para alinear los modelos mentales de cada uno (también independientemente del retro de hoy).
Un paso más allá
Y si alguna vez notáis que vuestros modelos mentales son realmente divergentes, podéis, por supuesto, compararlos activamente y así ayudaros mutuamente a obtener nuevas percepciones a través de vuestras diferentes perspectivas.
- Cada uno escribe cómo es en realidad su propio modelo mental (por ejemplo, de lo que es un "buen" trabajo) – preferiblemente en un dibujo o visualización aproximada.
- Los resultados se discuten de nuevo en pequeños grupos.
- Los resultados de la discusión son debatidos por todo el equipo.
- Si es necesario, se derivan medidas sobre esta base –, por ejemplo, una terminología clara en el equipo o similar.
- Por supuesto, los resultados deben revisarse periódicamente – todo el asunto es siempre un trabajo en curso.
También puedes encontrar más información sobre el tema de los "modelos mentales" en texto de nuestro blog a esto.
Esperemos que tus modelos mentales sean ahora algo parecido. Y luego aleluya. ¡Todo será mucho mejor! Ojalá.
