Lo pequeño se hizo grande: aunque al principio sólo el desarrollo de software recurría a la agilidad, hoy en día grandes empresas como Netflix confían en ella en todos los departamentos. No es de extrañar: los equipos pueden aprender rápidamente el trabajo ágil y ponerlo en práctica.
Esto es diferente con el liderazgo ágil. No puedes aprender a dirigir equipos ágiles en poco tiempo. Esto se debe a que no sólo tienes que ser técnicamente competente mediante la formación en liderazgo ágil, sino que también tienes que aportar otras muchas habilidades.
Te mostraré qué es el Liderazgo Ágil, cómo puede beneficiarse de él tu organización – y qué cualidades debe tener un Líder Ágil.
Definición de Liderazgo Ágil
En primer lugar, tengo que decir: no existe una definición correcta de liderazgo ágil. Dependiendo de la interpretación del concepto, de los líderes ágiles de la empresa y de la situación respectiva en el equipo y en el proyecto, el liderazgo ágil puede combinar distintos principios y valores.
Y eso es bueno – puede tener sentido definir tus propios valores de liderazgo ágil, en función de tu propia cultura. Pero aquí podemos darte algunas pautas para tu modelo.
El Modelo de Liderazgo Ágil suele significar que una empresa puede adaptarse eficazmente al cambio. Apoya a los empleados a la altura de los ojos para encontrar la solución ideal a un reto. El objetivo de la cooperación es crear un producto con un alto valor añadido para el cliente y lograr así su máxima satisfacción. El Modelo de Liderazgo Ágil se caracteriza por la apertura a lo nuevo, la comunicación transparente y las jerarquías planas o, en principio, sin jerarquías.
8 Principios de Liderazgo Ágil
Con esto, ya tienes a mano una primera definición de Liderazgo Ágil. Para entender mejor cómo funciona el concepto de liderazgo, echemos un vistazo a 8 principios importantes del Liderazgo Ágil:
1. ¡vive el trabajo ágil!
Con el liderazgo ágil, no basta con que impulses el cambio hacia un pensamiento y un trabajo ágiles con tus palabras. Es crucial que ejemplifiques el cambio. Tienes que dar un buen ejemplo que los demás puedan seguir. En inglés se dice "walk the walk".
2. ¡enfoca los problemas de forma holística!
Los líderes ágiles contemplan los problemas desde diferentes perspectivas. Para ello, buscan la opinión del personal más cercano al problema. De este modo, se aseguran de que no sólo se basan en un conjunto de datos, sino también en valoraciones personales.
3. ¡pide opiniones!
Como líder ágil, da regularmente a los empleados un feedback abierto, honesto y respetuoso. Sólo así podrán desarrollar e integrar plenamente el pensamiento ágil en sus acciones.
También aquí debes ser un modelo para tus empleados. Esto significa: también tienes que obtener de ellos comentarios significativos y útiles para tu trabajo. En nuestro artículo te explicamos cómo puedes crear una cultura de feedback saludable en tu organización "6 medidas para establecer una fructífera cultura del feedback"..
4. ¡crea una visión común!
Cada líder tiene su propia visión del cambio en la empresa. Para que los empleados sean conscientes de esta visión, tienes que entender y comprender lo que pasa por sus cabezas y sus corazones. Sólo con este conocimiento podrás unir sus valores a los tuyos – e integrarlos en tu visión. El resultado: tenéis un objetivo común.
5. ¡despierta emociones en tus compañeros!
Las emociones son una parte importante de la experiencia humana. Las personas que trabajan con sus emociones, es decir, que ponen su corazón y su alma en su trabajo, aprovechan al máximo su potencial. Por tanto, el liderazgo ágil fomenta principalmente la innovación y la creatividad en el trabajo. Comunica las tareas de forma honesta, abierta, transparente y motivadora – y despierta así emociones en los empleados.
6. ¡entrega el liderazgo al personal!
Los líderes ágiles no dirigen solos. También dan a los empleados la confianza y el espacio para dirigirse a sí mismos. Las personas trabajan mejor cuando están capacitadas, comprometidas y llenas de energía. De este modo, los Líderes Ágiles sientan una base importante para que prospere una cultura Ágil. En nuestro artículo, te mostramos qué otros factores impulsan una cultura ágil. "Cultura ágil: estos 10 ingredientes que necesitas para tu empresa"..
¡Crea comunidades colaborativas!
Los líderes ágiles crean comunidades en departamentos y equipos basadas en el respeto y la confianza. Proporcionan a estas comunidades todo lo que necesitan para trabajar eficazmente. Por encima de todo, esto incluye positividad, generosidad, perdón y gratitud. Esto crea un entorno en el que pueden utilizar y desarrollar al máximo sus habilidades. Y: Crea una seguridad psicológica dentro de la comunidad que fomenta el aprendizaje y el desarrollo.
8. ¡considérate un entrenador!
Los líderes ágiles no se ven a sí mismos como la "cabeza" del equipo. Se ven a sí mismos como facilitadores que ayudan a su personal a ayudarse a sí mismo. Aquí es donde entra en juego el término "liderazgo de servicio". No debes resolver los problemas de tu personal, sino ayudarles a resolverlos por sí mismos.
Sin embargo, el trabajo dentro de la comunidad no se ve afectado por el Líder Ágil. Esto, a su vez, fomenta el pensamiento independiente, el trabajo, la toma de decisiones y el liderazgo –, lo que nos devuelve al sexto principio del Líder Ágil.
¿Qué cualidades debe tener un Líder Ágil?
Ahora ya conoces los 8 principios más importantes en los que se basa el Liderazgo Ágil. ¿Qué necesitas aportar a tu organización para poner en práctica estos 8 principios? Tradicionalmente, las empresas seleccionan líderes especialmente capaces en su trabajo. Sin embargo, esto no significa que también sean adecuados para el liderazgo Ágil. Entonces, ¿qué habilidades necesita un líder Ágil?
Bien formado en Agile
La parte fácil de aprender: Un buen líder ágil simplemente debe estar bien formado en los marcos ágiles clásicos como Scrum y Kanban, opcionalmente también en marcos ágiles a escala. Cuanto mayor sea la caja de herramientas de métodos ágiles o incluso de otras competencias (por ejemplo, el coaching sistémico), más perspectivas se podrán ofrecer sobre cómo resolver los retos de forma ágil.
Socialmente competente
Aunque los conocimientos técnicos y metodológicos son importantes, es sobre todo la competencia social la que determina el éxito con el que los empleados pueden dirigir de forma ágil y ejemplificar los valores del liderazgo ágil. Esto requiere habilidades como la empatía, pero también capacidades como la intuición y el instinto. En la práctica, como líder ágil necesitas estas habilidades, por ejemplo, para escuchar a los empleados en el momento adecuado, para motivarlos o para orientarlos en la dirección correcta cuando surgen problemas.
Motivar
Un líder ágil consigue motivar a los empleados una y otra vez, independientemente del estado del proyecto. Transmite entusiasmo en las tareas y cooperación con los compañeros. De este modo, arrastran a la gente para lograr la visión común.
Enfocado
Un líder ágil debe ser capaz de no perder de vista lo esencial. Con innumerables tareas, plazos y responsabilidades, puede ser difícil no perder de vista el panorama general. Un líder adecuado siempre establece las prioridades correctas para crear el mayor valor posible para el cliente.
Autorreflexiva
Para poder evaluar el propio rendimiento y mejorar constantemente, un Líder Ágil debe ser excepcionalmente autorreflexivo. Aquí se aplica lo siguiente:
"Cuanto mejor se autoevalúe un dirigente, mejor será el rendimiento, el comportamiento social y la lealtad de sus empleados".
Whittington, Coker, Goodwin, Ickes y Murray, 2009; Fleenor, Smither, Atwater, Braddy y Sturm, 2010
El siguiente gráfico muestra que no todos somos muy buenos evaluándonos a nosotros mismos. Para que lo entiendas: cuanto más se acerque el valor a 1, mayor será la correlación entre las dos variables (es una correlación):
Las cifras lo demuestran inequívocamente: nuestra autoimagen es inexacta. Tienes que ser consciente de ello. Sólo con este conocimiento podrás practicar siempre una autorreflexión que te ayude realmente a avanzar. Por ejemplo, puedes pedir opiniones con regularidad. Puedes obtener más información en nuestra Artículos sobre autorreflexión de directivos.
Crea seguridad psicológica
Ya he mencionado la seguridad psicológica en los Principios de Liderazgo Ágil. Como líder Ágil, debes ser capaz de establecer la seguridad psicológica dentro de las comunidades y equipos de trabajo. Es la creencia compartida por todos los miembros del equipo de que es seguro asumir riesgos interpersonales dentro del equipo. Por tanto, la seguridad psicológica se considera el secreto de un equipo especialmente exitoso.
Google también llega a esta conclusión. El buscador estaba en el Proyecto Aristóteles investigó la cuestión de qué factores caracterizan a los equipos más eficaces. Resultó que no se trata de la inteligencia combinada de los miembros del equipo ni de la mayor experiencia laboral, sino de la seguridad psicológica. Cómo podéis construir esto en vuestros equipos, lo hemos explicado en nuestro artículo "Mejorar el trabajo en equipo: Seguridad psicológica" explicado.
Comunicativo
Los líderes ágiles se comunican de forma abierta, directa y transparente con su personal. Su objetivo es siempre eliminar los obstáculos y motivar a los miembros del equipo. En este contexto, es especialmente importante escuchar lo que tienen que decir los empleados. Puede tratarse de problemas profesionales, éxitos personales o tensiones interpersonales.
Adaptable
Los líderes ágiles pueden adaptarse a cualquier situación. Puede tratarse de cambios en el equipo, en el proyecto o en el mercado. Son capaces de reaccionar rápida, innovadora y creativamente – siempre con las prioridades estratégicas en mente. De este modo, dirigen su organización en la dirección correcta en todo momento.
¿Cómo mido el valor y el éxito en el Liderazgo Ágil?
Supongamos que has realizado una formación de Liderazgo Ágil, has interiorizado los valores del Liderazgo Ágil y estás implantando los principios del Liderazgo Ágil en tu organización. Pero, ¿cómo puedes comprobar ahora si tú y otros líderes ágiles instalados estáis haciendo un buen trabajo? En otras palabras, ¿cómo puedes medir si el Liderazgo Ágil es valioso para tu organización?
Las dos Métricas Ágiles más importantes para el Liderazgo son:
Satisfacer las necesidades de los clientes: ¿Consigue tu organización satisfacer o incluso superar las expectativas, necesidades y deseos del cliente?
Equipo de Salud: ¿Cuál es el grado de satisfacción de los equipos de tu organización? ¿Cómo se sienten los empleados respecto a sus tareas? ¿Qué opinan de sus compañeros? Te mostramos qué modelos puedes utilizar para medir la salud de los equipos, por ejemplo, en nuestro Radar de salud de agilidad.
Además, hay varias pequeñas Métricas Ágiles para el Liderazgo que puedes utilizar para evaluar el éxito en la empresa. Entre ellos
- buena previsibilidad del progreso del proyecto,
- aumentar la productividad,
- mayor calidad del producto y
- una organización que crece y aprende.
Qué otras Métricas Ágiles para el Liderazgo hay, te las mostramos en nuestra aportación "9 KPI ágiles que los líderes deben conocer"..
Cómo te beneficias del liderazgo ágil
En realidad, las Métricas Ágiles para el Liderazgo ya te muestran con bastante claridad cómo tú y tu organización os beneficiáis del liderazgo ágil. Sin embargo, los beneficios que acabamos de mencionar están más relacionados con el panorama general.
Para ilustrar una vez más lo que puede hacer el liderazgo ágil "a pequeña escala", veamos los beneficios concretos para los empleados y los equipos. Con un liderazgo ágil en la empresa, se comunican, aprenden y trabajan
- más eficaz,
- más autónomo,
- más motivado,
- más comprometida,
- con más confianza en sí mismos y en los demás,
- agradecido y
- más éxito.
En resumen: el liderazgo ágil promueve el desarrollo de tus empleados y, por tanto, de tu organización a todos los niveles.
Preparar líderes (resilientes) para una transformación ágil
Los líderes desempeñan un papel absolutamente crucial en las transformaciones ágiles. Uno de los mayores bloqueadores de su éxito son los líderes que temen perder el poder que han pasado años construyendo. Su "mentalidad de cascada" (prácticamente lo contrario de la mentalidad ágil) está demasiado anclada. En el siguiente vídeo, hemos hablado de cómo puedes afrontar este reto al principio de –, incluyendo cinco consejos concretos:
Conclusión
El liderazgo ágil es un enfoque holístico para cambiar la forma de trabajar y de pensar hacia lo ágil en todos los niveles de una organización y crear así una cultura ágil viva. Se necesita una mentalidad ágil para convertirse realmente en un modelo a seguir aquí. Echa un vistazo a nuestro Test de mentalidad ágilpara hacerte una idea más concreta.
Para aplicar transformaciones de forma eficaz en general, te mostramos en Proyecto Scagilecuáles son los 7 errores que debes evitar a toda costa. No dudes en echar un vistazo. Los talleres son gratuitos.
