Hvad er peer feedback?
Peer feedback (også kendt som 360º feedback) giver deltagerne mulighed for at få feedback fra kolleger for at sammenligne deres selvopfattelse med andres.
Deltagerne kan udlede mål for deres personlige udvikling på baggrund af denne selvrefleksion.
Positive effekter er:
- Bedre forståelse af ens egen adfærd
- Mulighed for at afdække "blinde pletter" i ens egen adfærd
- Forbedre personlige relationer i teamet og teamwork
- Anonym mulighed for at give feedback
Med Echometer har deltagerne i peer feedback mulighed for at få regelmæssig feedback på selvvalgte fokusemner.
Til dem, der giver feedback
Hvorfor skal jeg give feedback?
Vil min feedback forblive anonym?
Hvordan afgøres det, hvem der giver feedback?
For deltagere
Hvordan skal jeg forholde mig til mine resultater?
Foreløbig: Feedback er en gave. Det er ikke altid en selvfølge at modtage åben feedback. Vær især taknemmelig, når folk giver dig kritisk feedback, for det er den eneste måde, du kan forbedre dig på.
Når du ser på resultaterne for første gang, skal du prøve at modtage al feedback på en åben og ikke-dømmende måde. Sæt dig i feedbackgiverens sted, og tænk over, hvilke specifikke situationer der kan være årsagen til deres opfattelse. Brug kommentarfunktionen til at registrere dine tanker og åbne spørgsmål.
I slutningen af selvrefleksionen kan du eventuelt udpege en refleksionspartner, som du kan dele og diskutere dine resultater med. Det er ofte nyttigt at dele sine indtryk og handlinger i en Refleksionssession (se nedenfor) at diskutere.
Når du har delt dine resultater og handlinger med din refleksionspartner, giver det også mening at dele dine resultater med dine feedbackgivere. På den måde kan du afklare spørgsmål og vise, at du samvittighedsfuldt har håndteret feedbacken, og at det er vigtigt for dig at udvikle dig yderligere.
Ved at være åben med dine indsigter gør du det lettere for dine kolleger at give dig åben feedback i fremtiden.
Hvordan kan jeg udlede tiltag fra min feedback?
Den Hold-stop-start-rammeværk giver dig et godt grundlag for at udlede foranstaltninger. Hvis du har en refleksionspartner, kan du diskutere spørgsmålene med denne person:
Behold: Start med styrkerne
- Baseret på feedbacken: Hvilken styrke vil du sige gør dig til noget særligt?
- Hvad bør du helt sikkert beholde ifølge feedbacken?
- Hvilken feedback kunne du især godt lide?
Stop: Identificer udviklingsområder
- Hvis du kunne vælge maks. tre områder, hvor ville du så gerne udvikle dig yderligere?
- Hvilke egenskaber, der endnu ikke er vurderet som fremragende, er særligt relevante for, at du kan nå dine mål?
- Hvor tror du, at dit team vil forvente udvikling fra dig?
Start: Indsamling af ideer til forbedringstiltag
- Hvilke forbedringer kan realiseres på kort sigt?
- Hvad er mere langsigtede forbedringer?
- På hvilke punkter ville du stadig have brug for feedback fra kolleger i en personlig samtale for at forstå, hvordan du kan forbedre dig?
Hvem kan se mine personlige resultater?
Hvad er egentlig en refleksionspartners rolle, og hvem skal jeg angive her?
En refleksionspartner kan få adgang til dine resultater efter din invitation for at gennemgå dem med dig og støtte dig i din selvrefleksion. Du kan f.eks. invitere din leder, en fortrolig eller en kollega, der kender dig godt, til at være din refleksionspartner. Valget af en refleksionspartner er valgfrit.
Hvad er min leders rolle?
Til refleksionspartnere
Hvad er min rolle som refleksionspartner?
Som refleksionspartner støtter du din partner i at reflektere på baggrund af feedbacken og udlede tiltag til personlig udvikling af den. Til dette formål har du adgang til personens resultater, kommentarer og tiltag.
Selvrefleksionen skal stadig komme fra deltageren selv. Din rolle er at opmuntre og stimulere til refleksion gennem aktiv lytning og åbne spørgsmål.
De følgende tips og spørgsmål kan fungere som en stimulans til refleksionsdiskussionen:
Tal også om specifikke forventninger til interviewet og din rolle:
- Hvad vil du have ud af denne samtale?
- Hvad ønsker du specifikt af mig i denne samtale?
Look for a loose entry into the conversation to get a first feel for how the results have been processed emotionally:
.
- Hvordan har selvrefleksionen været for dig indtil nu?
- Var resultaterne generelt forståelige og overskuelige?
Få et groft overblik over, hvordan deltageren ser sig selv:
- Hvordan vil du opsummere dine resultater?
- Hvilke tendenser synes du, at du har identificeret?
- Hvordan vil du beskrive dig selv nu, efter du har modtaget feedbacken?
- Valgfrit: Hvordan har din feedback ændret sig siden sidste gang?
Gå nu tilbage til de specifikke aspekter, der var overraskende for ham/hende:
- Hvilke vurderinger overraskede dig særligt positivt eller negativt?
- Konkrete situationer kan hjælpe dig med at klassificere din feedback bedre. Kan du huske konkrete situationer, som kunne have ført til disse evalueringer?
Endelig bør du tale om mulige foranstaltninger. Keep-Stop-Start-Framework (se ovenfor) kan bruges til dette formål.
Hvorfor er jeg nogens refleksionspartner?
Deltagerne i peer feedback kan selv bestemme deres refleksionspartner. Afhængigt af virksomheden kan man have interne aftaler om, hvem der skal være refleksionspartner, f.eks. ens egen leder, en Scrum Master, en coach eller en neutral tredje person uden for virksomheden.