For at kunne udvikle produkter hurtigere indfører flere og flere virksomheder agile arbejdsmetoder. I den forbindelse har de brug for at besætte flere nøglepositioner. En afgørende rolle spilles af Agile-coaches. De kultiverer agile måder at tænke og handle på i en organisation – og frigør dermed en ny produktivitet. Det spørgsmål, som mange virksomheder står over for, er: Hvor mange Agile-coaches har jeg brug for?
Jeg viser dig, hvilke opgaver en Agile-coach påtager sig, og hvilke egenskaber han eller hun skal have for at kunne udføre sit arbejde effektivt. Og: Jeg forklarer, hvor mange Agile-coaches du har brug for til gradvist at gøre din virksomhed agil på alle niveauer.
Hvad er en Agile Coach?
Agile-coaches skaber og optimerer agile processer i et team eller en virksomhed. De kan bruges både som ansatte og som eksterne konsulenter. Deres faglige baggrund er ofte inden for projektledelse, produktledelse, IT eller softwareudvikling.
For at forankre Agile i en organisations strukturer har Agile-coaches som regel stor erfaring med forskellige agile arbejdsmetoder, som f.eks. Skaleret Agile-ramme (SAFe), Scrum og Kanban. De er også dygtige til coaching og mentoring. Det betyder, at de på en konstruktiv og motiverende måde kan guide medarbejderne til at finde de rigtige løsninger på deres udfordringer.
Hvad laver en Agile-træner?
Hvis du vil have et hurtigt svar: Agile-coaches implementerer agile metoder i virksomheden. Jeg indrømmer, at det lyder meget abstrakt. Så hvad gør Agile-coaches egentlig i praksis?
Agile At skabe kultur
Agile-coaches skaber en agil kultur i organisationer. Det gør de ikke kun ved at integrere agile metoder, men også ved at skabe et arbejdsmiljø, der giver medarbejderne psykologisk tryghed og en følelse af at høre til. I vores artikel viser vi dig, hvad virksomheder skal være opmærksomme på. "Disse 10 ingredienser har du brug for til en agil kultur i din virksomhed".
Coaching af medarbejdere
Agile-coaches introducerer medarbejderne til Agile's måde at tænke og handle på. For at gøre dette lærer de dem for eksempel at Systemtænkning og Tjenende lederskab – to elementære metoder i forbindelse med agilt arbejde.
Agile Implementeringsmetoder
Agile Coaches integrerer agilt arbejde gradvist, ofte startende i IT-området, nogle gange endda i hele virksomheden. Når det er implementeret, udvikler de løbende processerne. Det hjælper organisationer med at realisere deres forretnings- og kundeværdi.
Agile Brugspraksis
Agile-coaches underviser ikke kun teams i den agile måde at arbejde på, men anvender også selv værktøjer og praksis fra Agile. På den måde eliminerer de flaskehalse i hele virksomheden.
Agile Støtte-ceremonier
Agile-coaches understøtter agile ceremonier, såsom retrospektiver og Planlægning af store rum. Teams styrer således deres præstation, prioritering, afhængighedsstyring og tilpasning til virksomhedens strategi.
Hvorfor har jeg brug for en Agile-coach?
Den agile måde at arbejde på er let at forstå. Mange virksomheder antager derfor, at de kan bruge deres egne ledere til at implementere Agile internt. I praksis forholder det sig dog som regel anderledes. Lederne forstår de agile metoders måde at tænke og handle på, men de ved ikke, hvordan de skal implementere dem i deres organisations strukturer.
Et godt eksempel på dette er Scrum. Scrum gør det (relativt) nemt for virksomheder at begynde at arbejde agilt. Ledere tror derfor ofte, at de har implementeret alle de rigtige agile processer (nøgleord: At gøre Agile vs. at være Agile). Alligevel har de indtryk af, at de ikke fungerer, som de skal. Eller med andre ord: at forandringerne ikke giver den succes, de havde forestillet sig.
Det er her, en Agile-coach kommer ind i billedet. Han eller hun kan enten tage tøjlerne fra begyndelsen og gradvist implementere Agile i virksomheden. Eller han eller hun kan fungere som en partner for ledere og teams og finde ud af, hvorfor Agile ikke giver de forventede resultater på visse punkter. Og: hvilke skridt en afdeling skal tage for at ændre det.
HR-chefen i en telekommunikationsvirksomhed opsummerede meget rammende den afgørende rolle, som Agile-coaches spiller i en agil transformation:
"Hvis du har rigtig gode Agile-trænere, har du måske en chance." [om en vellykket agil transformation]
Hvad kendetegner en god Agile-coach?
Vi har nu besvaret spørgsmålet "Hvad laver Agile-coaches?". Dermed kan vi gå videre til det næste spørgsmål: Hvad kendetegner en god Agile-træner? Hvad er kravene til en Agile-træner?
Det er vores erfaring, at Agile-coaches har brug for fire grundlæggende færdigheder eller kvaliteter for at kunne arbejde succesfuldt. Agile-trænere...
1. Master Agile
Lad os starte med det indlysende: Agile-coaches mestrer den agile måde at arbejde på alle niveauer. Til det formål forstår de, hvordan man forankrer tankegangen og praksisserne i virksomhedens strukturer. På den måde ved de for eksempel, hvornår Kanban og Scrum er det rigtige valg for en organisation, og hvornår de ville være bedre tjent med at blive lean.
For at finde åbne ører overalt under deres arbejde er det også nyttigt, hvis de ikke kun er fortrolige med det grundlæggende inden for softwareudvikling, men også inden for analyse og design. Det gør det lettere for dem at finde de rigtige ord og handlinger til at implementere Agile i alle afdelinger.
2. er uselviske
Agile-coaches lytter altid aktivt til medarbejderne og sætter sig i deres sted. De giver dem mulighed for at forbedre deres præstationer. Agile-coaches påtager sig derfor en uselvisk rolle. Fordi: De står i baggrunden, mens teamet får ros for en succes.
3. Styrk andre
Et andet vigtigt krav til en Agile-coach er, at han eller hun får teams til selv at erkende fejl, lære af dem, selv finde løsninger og implementere dem. Med andre ord: Agile-coaches giver medarbejdere og teams mulighed for at hjælpe sig selv. Det lyder enkelt i teorien, men er svært i praksis. For denne tilgang kræver et brud med det klassiske virksomheds-DNA. Det dikterer: Find problemet og løs det. Agile-coachen er derfor ikke selv problemløseren, men skal formidle dette DNA til medarbejderne.
4. Tænk omsætningsfokuseret
Ud over de menneskelige og tekniske kvaliteter bør Agile coaches også tænke indtægtsorienteret. Kun hvis de tager højde for de økonomiske og operationelle realiteter i en virksomhed, kan de implementere agile metoder på en sådan måde, at teams rent faktisk forbedrer deres præstationer – og dermed øger omsætningen. Kort sagt, Agile-coaches ved, hvad det økonomiske mål er i baggrunden for deres handlinger. Det kan være højere produktivitet, hurtigere time-to-market, højere kundetilfredshed eller bedre produktkvalitet. Alle disse fører i sidste ende til større omsætning.
McKinsey kommer også med fire vigtige kvaliteter, som en god Agile-coach bør have:
Kilde: Få dine egne agility-coaches til at indføre nye måder at arbejde på | McKinsey
Hvor mange Agile-busser skal jeg bruge?
Det bringer os frem til det sidste spørgsmål: Hvor mange Agile-coaches har jeg brug for til effektivt og succesfuldt at implementere den agile arbejdsmetode og dermed muligvis en agil transformation?
Først og fremmest: Det afhænger af, om og hvor mange Scrum Master du har i din virksomhed. Scrum masters koordinerer produktudvikling i henhold til det såkaldte Scrum Framework. I den forbindelse coacher de teammedlemmerne, så de kan bruge deres kompetencer i projektet. Og: De sørger for, at teamene holder sig til Scrum-rammen i deres arbejde.
Som du hurtigt kan se her: En Scrum Masters arbejdsområde overlapper med en Agiles coachs. Det betyder i praksis: For at svare på, hvor mange Agile-trænere du har brug for, skal vi dele det op i to scenarier:
1. du har en Scrum Master
Hvis din organisation bruger Scrum Masters, kan du som tommelfingerregel huske på, at en Agile-træner ifølge vores praktiske erfaring superviserer 3-5 teams. Det præcise antal afhænger af teamets type og modenhed og Agile-trænerens modenhed.
2. du har ikke en Scrum Master
Hvis din organisation ikke bruger Scrum Masters, afhænger antallet af nødvendige Agile-trænere af tilgangen til Agile. Der er 3 mulige scenarier:
a) Du ønsker at give den fuld gas med den agile transformation og derfor etablere f.eks. retrospektiver og Kanban på alle niveauer i din organisation. Normalt har du brug for en Agile-coach til 2 teams. Det er også muligt, at en coach overtager 3 teams eller flere. Vores erfaring har dog vist, at kvaliteten af coachingen så falder.
b) Dit budget til agil transformation er begrænset. Så hyrer du nogle Agile-coaches, som ikke coacher specifikke teams, men giver pull-baserede workshops. Det betyder: Hvis et team har problemer, anmoder det om en Agile-coach. Coachen coacher så teamet over en bestemt tidsperiode. I løbet af denne periode gennemfører han f.eks. retrospektiver med medarbejderne. Han tjekker, hvordan agile metoder kan hjælpe med teamets udfordringer.
c) Du ansætter 1-3 Agile-coaches og tildeler dem til udvalgte områder eller afdelinger. De implementerer den agile måde at tænke og handle på der. Medarbejdere, der har internaliseret Agile og er interesserede i måden at arbejde på, kan derefter bruges som Agile-coaches. De vil ikke have de samme høje kvaliteter som en uddannet Agile-coach. Men de kan støtte de "rigtige" Agile-coaches i deres arbejde med – og dermed fremme den agile transformation yderligere.
Hvor mange Agile-busser har jeg brug for? – Konklusion
En agil transformation er næppe mulig uden Agile-coaches. De formår at forankre agil tænkning og adfærd på alle niveauer i en organisation. Men det er ikke alle virksomheder, der har det nødvendige budget til Agile-coaches.
Her kan du bruge vores Echometer-værktøj hjælpe dig videre. Med den kan du gennemføre retrospektiver, der udvikler din organisation bæredygtigt og målbart. Fordi retrospektiver er den vigtigste agile begivenhed. Med dem kan du ikke bare konkret evaluere det udførte arbejde, men også gradvist forme tankegangen og kulturen i din organisation på en agil måde.
Vores guide viser dig, hvad du skal holde øje med. Retrospektiv e-bog. I den giver vi dig 20+ tips til facilitering, så du kan lære at etablere en effektiv forandringsproces gennem retrospektiver.
