Крістіан Гайдемайєр

Листопад 4, 2024

129 Винахідливі запитання на особистих зустрічах (від психолога)

Зустрічі 1:1, Leadership

У чому різниця між розмовою тет-а-тет між вами і вашим партнером по життю та звичайною розмовою тет-а-тет у робочому контексті (також відомою як оціночна співбесіда)?

У робочому контексті кожна індивідуальна розмова повинна мати конкретну мету, а не просто бути світською бесідою. Зрозумійте мене правильно, – абсолютно правильною і важливою метою індивідуальних бесід зі співробітниками є, звичайно ж, розвиток і підтримка відносин зі співробітником.

Однак, з мого досвіду, багато керівників занадто спрощують собі життя.

"Більшість робочих зустрічей або зустрічей один на один - це погано сплановані розмови, в яких настрій колеги з'ясовується безсистемно, а подальша мета дуже рідко фіксується".

Крістіан Гайдемайєр, психолог та співзасновник Echometer Твітнути

Оцінка ефективності проводиться для того, щоб поставити галочку в контрольному списку: "Так, я вклав час у свого працівника. Тепер ніхто не може мені нічого зробити. Я хороший менеджер – Багато людей навіть не ведуть таких розмов".

На жаль, не все так просто.

Хороші питання для індивідуальних зустрічей з персоналом

Питання для індивідуальних зустрічей на всі випадки життя

Оскільки ви в першу чергу шукаєте хороші запитання для оцінювання співробітників, ось кілька прикладів хороших запитань для індивідуальних зустрічей, які ви можете поставити в більшості форматів зустрічей 1 на 1 в контексті (віддаленої) роботи:

✅ Загальні питання для індивідуальних зустрічей

Як у вас (насправді) справи зараз?
За шкалою від одного (дуже погано) до десяти (дуже добре), як ви почуваєтеся зараз?
Наскільки ви зараз зосереджені за шкалою від 1 до 10? І чому?
Що зараз відбувається в твоїй голові?
Що зараз стримує вас на роботі?
Що у вас зараз йде добре?
Що зараз йде не так добре?

🧑‍🎨 Креативні запитання для індивідуальних зустрічей

Якби вам довелося охарактеризувати свій настрій як прогноз погоди щодо проекту, вашої роботи загалом і ваших завдань, як би він виглядав?
Як часто ви відчуваєте перевантаження чи стрес на роботі? У яких ситуаціях?
Як для вас виглядає хороша перерва (свіже повітря, екрани...)?
Що ви робите зараз, що насправді нікуди не приводить?
Ви отримуєте чарівну паличку і маєте одне бажання, пов'язане з роботою: Чого б ви хотіли (за винятком вищої зарплати)?
Чого вам зараз не вистачає, щоб одужати?
Яким був ваш найбільший виклик вчора (або минулого тижня і т.д.)?

Нижче ви знайдете ще більше запитань для оціночної співбесіди. Але перед тим, як ми перейдемо до них, я хотів би дати вам трохи більше базових знань.

Ви можете занадто спростити собі завдання і переконати себе, що зустріч один на один належить вашому співробітнику і що вам не потрібно нічого готувати. Натомість я рекомендую мати конкретну систему, яка дозволить вам завжди ставити правильні запитання і дійсно розвивати своїх співробітників під час зустрічей 1:1. Ця система є ключовим інгредієнтом для гострих, продуктивних розмов 1:1.

Не хвилюйтеся: пріоритетом, звичайно, є те, щоб розмова 1 до 1 залишалася невимушеною, розслабленою, щоб співробітник відчував себе комфортно – логічно. Але чи суперечить це системі? Ні!

До речі, якщо ви хочете побачити коротку версію з моїми особистими 7 улюбленими питаннями для індивідуальних зустрічей, будь ласка, перегляньте моє відео.

Хороші питання для індивідуальних зустрічей з персоналом

На чому слід зосередитися під час оцінювання 1 на 1 або оцінювання співробітників?

Індивідуальна оцінка або оцінка співробітників може зосереджуватися на операційних питаннях, наприклад, на з'ясуванні питань щодо поточної ролі співробітника. Або ж вони можуть бути зосереджені на особистому розвитку: які "тверді" та "м'які" навички може, хотіла б або повинна розвинути людина?

За останні кілька місяців я провів близько 100 експертних інтерв'ю з менеджерами на тему "розмов тет-а-тет". Шаблон, який можна було впізнати:

"Більшість керівників команд хочуть, щоб індивідуальні зустрічі були зосереджені на "особистому розвитку", а не на операційних питаннях - і це цілком справедливо. Але багато менеджерів не знають, як це зробити".

Крістіан Гайдемайєр, психолог та співзасновник Echometer Твітнути

Тут знову вступає в дію вищезгадана система розмов 1 на 1.

Компоненти хороших систем для індивідуальних зустрічей

Конкретний набір індивідуальних запитань, які спираються один на одного та взаємопов'язані між собою
Прозорий запис і регулярний перегляд завдань і подальших дій після 1 до 1 або оціночної співбесіди
Візуалізація тенденцій для створення регулярного відчуття досягнення
Розпізнавання закономірностей для додаткового стимулювання самоаналізу

Якщо ви шукаєте таку систему, я можу порекомендувати програмні інструменти, які охоплюють ці моменти: Дивіться наше порівняння трьох найкращих програм для індивідуальної роботи. Зокрема, тут, очевидно, слід згадати інструмент Echometer. Він відповідає всім цим критеріям, а також є інтегрованим ретро-інструментом. Це сприяє розвитку команди як на індивідуальному рівні, так і на рівні командної системи. Ця публікація в блозі є гарним вступом до нашого ретро-інструменту: 54 Цікаві ретроспективні методи.

У цьому тексті ми зосередимося на одній з частин цієї системи: оціночній співбесіді або питаннях під час індивідуальних зустрічей. Але навіщо взагалі ставити запитання? Чому б вам просто не дати зворотній зв'язок, який ви хочете отримати?

Велика перевага запитань полягає в тому, що ви, як керівник, зазвичай бачите лише одну частину реальності за один раз. Ваш працівник бачить іншу частину реальності. Якщо ви проводите зустрічі 1-1 за допомогою запитань, ви можете перевірити, чи говорите ви на ту саму тему і чи однаково розумієте, що таке "хороша робота", наприклад, перед тим, як виставляти оцінку.

Питання 1 до 1 - оціночна співбесіда один на один

Дійсно хороші питання для індивідуальних зустрічей

Сподіваємось, тепер ми погодились, що розумні запитання збагачують кожну оціночну співбесіду чи індивідуальну зустріч. Але що насправді робить хороші питання 1 до 1?

Які питання підходять для індивідуальних зустрічей

По-перше: хороші питання для оцінювання співробітників або індивідуальні запитання можна ставити природно і достовірно, не відчуваючи при цьому штучності. Наприклад, ви можете почати з опису одного з ваших спостережень (звісно, якомога безсторонньо), а потім перейти до питання.
По-друге, хороші питання для оцінювання працівників або індивідуальні запитання ставляться таким чином, щоб забезпечити шлях до відповіді, не будучи надто директивними. У більшості випадків це означає, що вони є відкритими, а не закритими.
По-третє, якісне оцінювання працівників або індивідуальні бесіди також повинні заохочувати до самоаналізу. Для цього потрібно, щоб шлях до рішення залишався відкритим.
По-четверте: іноді має сенс представити питання заздалегідь - як у моєму прикладі нижче.

Наведу приклад: ви можете почати розмову 1:1 таким чином:

Прямий зворотній зв'язок	Зворотній зв'язок через запитання
"Вам потрібно краще презентувати свої завдання на щоденних зустрічах, ваші оновлення зовсім не зрозумілі команді".	"У мене таке відчуття, що ми погано комунікуємо наші завдання в Dailys. Наприклад, чи могли б ви сказати, над чим зараз працюють Сара чи Марк? ..." Далі в ході розмови: "Як ви вважаєте, наскільки важливо, щоб ми розуміли завдання один одного? Які переваги це нам дає?" Нарешті, зосередьтеся на співробітнику: "Гаразд, тепер давайте знову зосередимося на вас, наприклад, на вчорашньому дні: Як ви оцінюєте власну комунікацію в газеті?"
Прокоментуйте цей підхід: Цей метод може бути прийнятним для кількох співробітників, з якими у вас тісні довірчі стосунки. У більшості випадків, однак, він, швидше за все, буде занадто прямим і з більшою ймовірністю може образити.	Прокоментуйте цей підхід: Тут зворотний зв'язок вбудований у ширший контекст, у систему. Більшість проблем є не просто "індивідуальними", а системними. Часто до них залучені й інші члени команди. Ми натякали на це за допомогою наших запитань. Тож тепер ви можете забрати два подальші кроки:
⏩ Подальші дії: Негативна емоція пов'язана з можливим заходом, що уповільнює мотивацію до його реалізації.	⏩ Подальші дії: Як працівник, я відчував, що я був не єдиною проблемою і що мене сприймали серйозно. У мене було достатньо можливостей поділитися своєю точкою зору. Продовження 1: "Гаразд, цікаво, дякую за відверті роздуми. Як би ви хотіли покращити вашу щоденну комунікацію протягом наступних двох тижнів? На наступній зустрічі 1:1 ми зможемо разом поміркувати над тим, як це спрацювало". Продовження 2: "Я знову поговорю з Сарою і Марком на наступній зустрічі 1:1 про їхню комунікацію. Що ТИ можеш зробити, щоб допомогти їм?"

Загальне зауваження: Для цього та наступних методів діалогу один на один я зазвичай припускаю, що між працівником і керівником вже існують позитивні довірчі відносини.

Крім того, це спрощені приклади – кожен співробітник індивідуальний. Звичайно, як уже згадувалося, є члени команди, які віддають перевагу більш прямому спілкуванню. В принципі, вам слід запитати співробітників, як вони вважають за краще отримувати зворотній зв'язок.

Досить балаканини, давайте нарешті назвемо кілька конкретних запитань для оцінювання співробітників або індивідуальних зустрічей, які ви можете використати, щоб збагатити свою систему зустрічей 1 на 1.

Хороші питання для індивідуальних зустрічей з персоналом

Запитання з висоти пташиного польоту

Якщо ви хочете поглянути на ситуацію з висоти пташиного польоту під час індивідуальної бесіди, наприклад, під час щоквартальної або піврічної зустрічі, наведені нижче запитання пропонують надихаючі теми для початку розмови:

🧘‍♀️ Питання один на один з акцентом на позитиві

Якби ви могли додати до своєї ролі один обов'язок або повноваження щодо прийняття рішень, що б це було?
Яка навичка мала б найбільший вплив на вашу особисту ефективність, якби ви її опанували?
Що нового ви дізналися останнім часом (в особистому чи професійному плані)?
Коли ви востаннє допомагали іншому члену команди розвиватися?
Яких 3 найкращих речей ви бажаєте для себе в професійному плані в найближчі 1-2 роки?
Коли ви востаннє відчували стан потоку на роботі? Наскільки легко вам вдається увійти в потік?
Як би ви назвали свою неформальну роль у команді і чому? (наприклад, "Голова щастя")
Що зараз вас надихає? Що вас зараз заряджає енергією?

🦋 Питання щодо покращень один на один

Якби ви були генеральним директором цієї організації, що б ви зробили по-іншому?
Що забирає у вас енергію?
Чого вам зараз не вистачає у вашій роботі?
Якби ви могли змінити щось у своїй роботі, що б це було?
Коли вам було складно змінювати контекст між завданнями?
Коли ви востаннє брали участь у вдосконаленні процесів у нашій команді?
Якби ви могли делегувати одну зі своїх обов'язків комусь іншому, що б це було?
Що сповільнює або регулярно блокує вашу роботу?
Яке питання ви б поставили собі на місці свого тренера?

Питання для нових співробітників на першій співбесіді

Питання для налагодження стосунків (наприклад, з новими працівниками)

Загальна думка на тему побудови стосунків, яка є центральною для адаптації нових співробітників у перші 30 або 90 днів, наприклад: існує закон взаємності, відомий з психології. Якщо я даю вам щось, мені набагато легше отримати щось взамін.

Іншими словами: Якщо ви відкриєтесь, зробите себе вразливим, будете собою і поділитесь чимось про себе, то вашому новому співробітнику буде набагато легше зробити те ж саме.

Конкретно це означає, що на ці питання, зокрема, але також і на інші питання, має сенс дати свою особисту відповідь до того, як це зробить ваш новий співробітник. Наприклад, спочатку скажіть, що піднімає вам настрій, перш ніж запитати про це нового співробітника.

Отже, ось список запитань для індивідуальних бесід з новими співробітниками або першої індивідуальної зустрічі:

🧘‍♀️ Індивідуальні запитання щодо приватних питань та побудови відносин

Що я маю знати про вас?
Чи є у вас уявлення про те, де ви хочете бути в професійному плані через кілька років? Якщо так, то де?
Оперативне питання: Які процедури ви б хотіли мати між нами?
Побудова стосунків: Що ви робили на вихідних? (добре працює з усією командою після вихідних)
Будую стосунки: Як ваша сім'я?
Побудова стосунків: Яка найяскравіша подія ваших вихідних? (також добре працює як командний криголам після вихідних)
Що дарує вам гарний настрій?
Що у вашому повсякденному житті робить вас щасливими?
Оперативне питання: Як би ви хотіли організувати комунікацію між нами?

До речі, якщо ви хочете отримати більше запитань для криголама для команди або групового контексту, щоб ваші командні воркшопи або ретроспективи мали гарний початок, перегляньте цю статтю в блозі: 21 криголамне питання воркшопу для креативних команд.

"Чому мої співробітники ніколи не піднімають теми для зустрічей 1:1?"

"Як керівник, я дуже часто погано підготовлений до зустрічей 1:1".

"Співробітники просто не відкриваються мені в розмовах 1:1".

"Я не можу розпізнати жодних закономірностей чи тенденцій у моїх знімках 1:1. Все здається ізольованим".

"Мені подобається співробітник, але він працює не так добре, як мені хотілося б. Як я можу вирішити цю проблему в режимі 1:1?""

"Я часто не знаю, чи був я занадто твердим – або занадто м'яким – в моїх 1:1, щоб мати позитивний вплив".

"Я не можу розпізнати жодних закономірностей чи тенденцій у моїх знімках 1:1. Все здається ізольованим".

"Я часто не знаю, чи був я занадто твердим – або занадто м'яким – в моїх 1:1, щоб мати позитивний вплив".

"Я не можу розпізнати жодних закономірностей чи тенденцій у моїх знімках 1:1. Все здається ізольованим".

"Я часто не знаю, чи був я занадто твердим – або занадто м'яким – в моїх 1:1, щоб мати позитивний вплив".

"Я не можу розпізнати жодних закономірностей чи тенденцій у моїх знімках 1:1. Все здається ізольованим".

"Я часто не знаю, чи був я занадто твердим – або занадто м'яким – в моїх 1:1, щоб мати позитивний вплив".

"Я не можу розпізнати жодних закономірностей чи тенденцій у моїх знімках 1:1. Все здається ізольованим".

Хороші питання для індивідуальних зустрічей з персоналом

Питання для індивідуальної бесіди, щоб познайомитися ближче

У дусі онбордінгу, ось ще кілька запитань, які підійдуть для знайомства у веселій та ігровій формі. Деякі з них також можна використовувати з усією командою, але, звісно, в індивідуальних бесідах.

Швидкі запитання 1 до 1 (знайомство)

Ви віддаєте перевагу ранньому чи пізньому початку дня?
Як виглядає ваша ідеальна субота?
Яка найгірша робота була у вас коли-небудь?
Яке ваше улюблене місце для подорожей і чому вас туди тягне?
Ви були/є в спортивному клубі?
Яку книгу ви б найбільше хотіли перечитати вперше?
Що ви найбільше любите дивитися на YouTube?
Який останній фільм ви подивилися і що ви про нього думаєте?
Що ви найбільше любите пити у щасливу годину?
Чи хотіли б ви бути замкненими в кімнаті, повній кошенят або цуценят?
Яке заняття вам подобається настільки, що ви забуваєте про час, коли ви ним займаєтеся?
Якби у вас була зайва година на день, що б ви робили?
Якби у вас було на годину менше часу на день, що б ви пропустили?

Питання для роздумів 1 на 1 (знайомство)

Якби ви могли обрати один талант або навичку, яку б ви опанували досконало і одразу, що б це було?
Якими трьома словами вас описали б ваші друзі?
Яка тварина найкраще описує ваш стиль роботи і чому?
Якби ваше життя було фільмом, в якому жанрі він був би знятий?
Якби у вас була можливість пообідати з відомою людиною, кого б ви обрали і чому?
Що б ви зробили, якби виграли 1 мільйон євро?
Яка найбожевільніша річ у вашому списку бажань?
Якби ви були ведучим ток-шоу, яке б ви вели?
Чи є у вашому минулому подія, яка сильно вплинула на вас і змінила ваш світогляд?
Чи хотіли б ви прожити один день життям відомої людини або стати головним героєм вашої улюбленої книги/фільму?

До речі, у наступному відео я спробував коротко пояснити чотири мої улюблені функції інструменту для проведення зустрічей 1-to-1 Echometer. Ви також можете почути відгук клієнта Echometer, який надзвичайно задоволений Echometer. Погляньте:

Хороші питання для індивідуальних зустрічей для співробітників

Питання для зустрічей 1 на 1 з акцентом на м'які навички

І перегони тривають: Керівникам часто буває нелегко тренувати м'які навички співробітників. Хоча і в цій сфері є чимало викликів.

Звичайно, тут можуть допомогти індивідуальні запитання про м'які навички.

Запитання 1 до 1 про м'які навички – Рефлексія

Що б ви зробили по-іншому, якби мали 100% впевненості в собі?
Як би змінилося ваше життя, якби у вас було більше впевненості в собі у 20%?
Коли востаннє у вас було відчуття, що ви в чомусь помилилися? Як би ви могли конструктивно поглянути на цю "помилку"?
Коли ви думали про те, щоб поставити запитання в нашій команді (на зборах), але не робили цього? Що вам заважало це зробити?
Коли ви востаннє потребували допомоги на роботі? Коли ви насправді просили колег про допомогу? Як ви просили і як вони реагували?
Поміркуйте: Які є вагомі причини сказати "ні", коли хтось просить вас щось зробити?
Якою ви бачите свою команду: як розподіляються внески? Де ви бачите себе? Яку роль ви відіграєте в залежності від зустрічі?
Яких зусиль ви можете докласти найближчим часом, щоб покращити свої стосунки з колегами? Які покращення мали б найбільш позитивний вплив на ваше робоче життя?

🤩 Питання 1 до 1 про м'які навички – Розвивайтеся далі

Що б ви порадили молодому поколінню?
Яку найважливішу пораду щодо "хорошої комунікації" ви засвоїли у своєму житті?
Чого ви навчилися за останній час? Як ваші нинішні навички порівнюються з навичками, які ви мали 6 чи 12 місяців тому?
Які навички зараз найбільше допомогли б вам у вашому особистому розвитку?
Як ми можемо покращити зворотній зв'язок між вами та вашими стейкхолдерами? (наприклад, більш проактивно ділитися інформацією про прогрес, раніше запитувати зворотній зв'язок, краще документувати зворотній зв'язок)
На які теми ви можете навчати інших? Хто може отримати користь від вашого зворотного зв'язку?
В яких ситуаціях вам легко говорити і вирішувати конфлікти чи проблеми в команді?
Кого з членів команди ви хотіли б знати краще?

Хороші питання для індивідуальних зустрічей для співробітників

Зустріч 1 на 1 Питання для оцінки власного лідерства

Ви також повинні шукати зворотний зв'язок щодо себе як керівника. Це також називається працівником, який "веде вгору" (в ієрархії).

Наступні запитання 1 до 1 мають вам допомогти.

👑 Запитання 1 на 1 про вашу лідерську поведінку

Що я роблю, що стоїть на шляху до вашої найкращої роботи?
Чим я міг вам допомогти останнім часом?
Які позитивні відгуки ви отримали за останні тижні?
Які очікування ви маєте від мене як від свого керівника?
Що, на вашу думку, робить менеджера хорошим менеджером?
Які аспекти хорошого менеджера я вже добре виконую?
Що я можу покращити, щоб стати кращим лідером для вас?
Якби ви були на моєму місці, що б ви змінили в команді?
Яку командну діяльність ви хотіли б спробувати?

Хороші питання для індивідуальних зустрічей для співробітників

Питання для індивідуальної бесіди

Ви ставите гарне запитання, і ваш співробітник дає вам гарну відповідь. А що відбувається далі?

Подальші запитання під час індивідуальної або оціночної співбесіди, звісно, також важливі. Ось кілька запитань, які підходять для цього і можуть наштовхнути вас на хороші ідеї.

💬 Запитання 1 на 1 по ходу розмови

Дякую, що поділилися цим зі мною. Я подумаю над цим і повернуся до вас, добре?
Чи маю я дозвіл допомогти вам з цим?
Наскільки ви готові зробити все необхідне, щоб змінити цю ситуацію?
Наскільки ви контролюєте цю ситуацію?
Як дізнатися, що проблема, яку ви вважаєте проблемою, насправді є проблемою –, як вона проявляється?
Що б ви сказали другу, який має схожі проблеми з вашими?
Яким був би альтернативний погляд на речі?
Що б ви робили, якби не досягли своєї мети?
Ви хочете вирішити свою проблему зараз? Прямо зараз або в цьому місяці?
Яку пораду дала б вам наймудріша людина, яку ви знаєте, у вашій нинішній ситуації?
Що ви вже намагалися зробити для вирішення проблеми?
Це мій найбільший висновок із сьогоднішньої сесії: [...]. А який ваш?

Хороші питання для індивідуальних зустрічей для співробітників

Опитування співробітників один на один Health Check

Наведені нижче запитання для оціночної співбесіди або особистої зустрічі - це не запитання, а твердження або пункти, на які члени вашої команди мають відповісти за шкалою, наприклад, від одного до семи балів. Якщо ви будете ставити їх регулярно, з часом стане помітною тенденція щодо того, які теми покращуються.

⁉️ Перевірка настрою (згода від 1 до 7): Задоволеність

"Озираючись на останні кілька тижнів, я задоволений своєю роботою". # Задоволеність роботою
"Результати моєї роботи мають величезне значення для нашої спільної Цілі команди."
"Більшість днів я відчуваю, що я чогось досягла на роботі". # Задоволеність роботою
"Я пишаюся нинішніми результатами своєї роботи". # Задоволеність роботою
"У нашій команді мені дуже комфортно ризикувати". #P Психологічна безпека
"Я отримую визнання або похвалу за хорошу роботу". # Зворотній зв'язок
"Мені комфортно в нашій команді". #TeamPlay

Ось як виглядає це опитування в Echometer:

Ці елементи походять з нашої бібліотеки програмного забезпечення Echometer One-on-One. Ви можете безкоштовно спробувати наш програмний інструмент, щоб отримати прямі числові відповіді на запитання та візуалізувати тенденції. Ви можете знайти порівняння найкращих програм для проведення нарад 1-1 за цим посиланням.

Наступні пункти призначені для індивідуальних зустрічей, під час яких ви хочете обговорити зі своїм співробітником його особистий розвиток.

⁉️ Перевірка настрою (згода з 1-7): Особистісний розвиток

"Мої робочі завдання зазвичай виконуються дуже швидко, навіть якщо необхідний зовнішній зворотній зв'язок".
"Якщо я спостерігаю неоптимальну поведінку, я знаю, як конструктивно звернути на неї увагу моїх колег".
"Я отримую конструктивну Зворотній зв'язок як для моєї роботи, так і для мого особистого розвитку".
"Я бачу перед собою привабливий кар'єрний шлях у компанії". #Growth
"За останні кілька тижнів я часто мав змогу користуватися своїм Сильні сторони на роботі."

Ось як виглядає це опитування в Echometer:

Я згадував вище, що кожен член команди повинен "вести" команду. Це означає, що існує також процес "ведення вгору": Як керівник, ви отримуєте зворотній зв'язок про те, як ви можете покращитися.

Наступні запитання для індивідуальної бесіди допоможуть вам отримати відгуки про вашу роботу від колег.

⁉️ Перевірка настрою (згода з 1-7): Якість лідерства

"Я дуже задоволений своїм керівником". # Задоволеність роботою
"Мій керівник команди регулярно збільшує масштаб, щоб побачити вищий рівень Цілі командипояснити стратегію та бачення".
"Керівник моєї команди ставить питання в конструктивній формі". # Зворотній зв'язок #Leadership
"Мій керівник подає приклад того, що він очікує від нас як від команди". #Leadership

Ось як виглядає це опитування в Echometer:

Розмова 1 на 1 Питання - Особиста розмова

1:1 запитання для розробників та інженерів програмного забезпечення

Якщо ви тренуєте розробників програмного забезпечення або інженерів-програмістів, то доречними будуть відповідні індивідуальні запитання. Наведені нижче питання дадуть хорошу поживу для роздумів, особливо для працівників гнучких команд:

🎯 Питання 1 до 1 для розробників програмного забезпечення: Фокус

Що заважає вам зосередитися на роботі?
Коли ви востаннє відчували стан потоку на роботі? Наскільки легко вам вдається увійти в потік?
Коли і як ви зрозуміли, що перевищили свій особистий ліміт "Work In Progress Limit"? Що ми могли б змінити, щоб допомогти вам досягти відповідного WIP у майбутньому?
Як розподіляються виступи у вашій команді? Як ви рефлексуєте над своєю роллю в ній?
Хто є нашими клієнтами як компанії, і як саме ваша робота допомагає задовольнити їхні потреби?
Чого ви хочете навчитися, коли думаєте про своїх колег у компанії та за її межами?

🏦 Питання 1 до 1 для розробників програмного забезпечення: Бізнес-мислення

Що заважає нам задовольнити потреби наших клієнтів?
Що ви думаєте про нашу бізнес-ціль: чи легко її зрозуміти, чи вона зрозуміла та мотивує?
Як ми можемо зміцнити зв'язок між вашою щоденною роботою та нашими бізнес-цілями? Як ми можемо зробити так, щоб ви могли зробити свій внесок у досягнення наших бізнес-цілей?
Давайте подивимось і поміркуємо про метрику "днів з моменту останньої публікації": "Позаминулі дні" (корисно під час індивідуальних зустрічей, а також для ретроспективи вашої команди).

Наступні опитування про стан здоров'я, на які потрібно відповісти за шкалою, особливо актуальні для гнучких Scrum-команд і розробників програмного забезпечення:

⁉️ Перевірка настрою (згода з 1-7): Розробник програмного забезпечення

"Я ретельно контролюю нашу роботу, виходячи з розуміння цілей нашої команди # та потреб наших клієнтів #". # Задоволеність роботою
"Я активно сприяю постійному вдосконаленню нашої команди". #TeamPlay
"Я знаю виклики та проблеми наших клієнтів #". # Зворотній зв'язок #Leadership
"Мої робочі завдання зазвичай виконуються дуже швидко, навіть якщо необхідний зовнішній зворотний зв'язок з #". #Leadership

Ось як виглядає це опитування в Echometer:

Ви також можете скористатися нашим ретроспективним інструментом, щоб поміркувати над усіма цими питаннями з усією командою одночасно, а не лише під час індивідуальної зустрічі. Ви можете дізнатися більше про наш інструмент тут: 7 найкращих ретро-інструментів у порівнянні.

Гаразд, тепер у вас має бути достатньо натхнення. Давайте підсумуємо, що ви дізналися сьогодні про індивідуальні зустрічі та хороші запитання до них.

Розмова 1 на 1 Питання - Особиста розмова

Висновок - найкращі питання для індивідуальних зустрічей або оцінювання працівників

Підсумовуючи, можна сказати, що хороші зустрічі 1:1 виходять за рамки простого заповнення контрольного списку: Вони вимагають чіткої структури та системи, яка активно підтримує рефлексію та постановку цілей.

Добре продумані індивідуальні запитання, які стимулюють глибшу саморефлексію з боку працівника та створюють простір для конструктивного зворотного зв'язку, відіграють центральну роль у цьому процесі. Основна увага має бути зосереджена на подальшому розвитку "твердих" і "м'яких" навичок, а також на подоланні операційних викликів.

Тут допомагає вищезгаданий набір запитань, який стосується таких тем, як особиста мотивація, робочі блоки та досягнення цілей. Як уже згадувалося, такі програмні інструменти, як Echometer, звичайно, також можуть бути корисними у впровадженні систематичного підходу до індивідуального коучингу та відстеженні успіху індивідуальних зустрічей у довгостроковій перспективі: Дивіться наше порівняння трьох найкращих програмних інструментів один на один. Ви можете розпочати безкоштовну пробну версію нашого програмного інструменту за допомогою шаблону нижче або на нашому веб-сайті.

Сподіваюся, жодне питання не залишилося без відповіді 😉.

FAQ - поширені запитання

У контексті питань під час індивідуальних зустрічей, звичайно, є й інші питання, які ви можете собі поставити. Ось чому я зібрав для вас кілька типових запитань і відповідей на них. Наприклад, про найкращі запитання для індивідуальних зустрічей і про те, які запитання варто ставити всій команді.

Індивідуальна зустріч зі співробітниками Питання для вашої команди

Які питання під час індивідуальних зустрічей підходять для всієї команди?

Вам цікаво, які питання на індивідуальних зустрічах підходять для всієї команди?

Це гарне запитання, оскільки воно передбачає, що питання під час особистих зустрічей мають бути адаптовані до конкретного працівника.

Ось кілька запитань, які ви можете поставити своїй команді (більш підходящі запитання див. вище):

Як ви оцінюєте нинішній настрій у команді?
Які виклики ви зараз бачите перед командою?
Що, на вашу думку, ми могли б покращити, щоб краще працювати разом?
Чи є у вас ідеї, як зробити наші зустрічі більш ефективними?
Чи є якісь ресурси або підтримка, яких вам не вистачає для кращого виконання ваших завдань?
Наскільки ви задоволені поточною комунікацією в команді?
Які цілі, на вашу думку, ми повинні поставити перед собою як команда на найближчі місяці?
Чим ви особливо пишаєтеся в нашій командній роботі?

Найкращі запитання для індивідуальних зустрічей

Які питання найкраще ставити під час індивідуальних зустрічей?

Найкращі питання для індивідуальних зустрічей - це ті, які оптимізовані для вашого співробітника. У цьому відношенні важко визначити конкретний список.

Якщо ви запитаєте мою особисту думку, я дам вам наступну відповідь: Найкращі запитання під час індивідуальних зустрічей з працівниками стосуються різних сфер:

Настрій: Як у вас зараз справи, як у професійному, так і в особистому житті?
Розвиток: Що зараз найбільше заважає вашому розвитку?
Зворотній зв'язок: Де б ви хотіли отримати більше відгуків від мене або ваших колег?
Система: Що, на вашу думку, наразі найбільше заважає нам як команді в компанії в цілому?
Покращення: Якби ви могли змінити щось одне у своїй роботі, що б це було?

Програмне забезпечення для запитань під час індивідуальних зустрічей

Чи існує програмне забезпечення для індивідуальних зустрічей, яке може допомогти мені з питаннями?

Так, звичайно, є також програмне забезпечення, яке пропонує запитання для індивідуальних зустрічей. Ось порівняння 3 програмних інструментів для проведення індивідуальних зустрічей.