Зміст
У чому різниця між розмовою тет-а-тет між вами і вашим партнером по життю та звичайною розмовою тет-а-тет у робочому контексті (також відомою як оціночна співбесіда)?
У робочому контексті кожна індивідуальна розмова повинна мати конкретну мету, а не бути просто світською бесідою. Зрозумійте мене правильно, – абсолютно правильною і важливою метою індивідуальних бесід зі співробітниками є, звичайно ж, розвиток і підтримка відносин зі співробітником.
Однак, з мого досвіду, багато керівників занадто спрощують собі життя.
"Більшість робочих зустрічей або зустрічей один на один - це погано сплановані розмови, в яких настрій колеги з'ясовується безсистемно, а подальша мета дуже рідко фіксується".
Оцінка ефективності проводиться для того, щоб поставити галочку в контрольному списку: "Так, я вклав час у свого працівника. Тепер ніхто не може мені нічого зробити. Я хороший менеджер – Багато людей навіть не ведуть таких розмов".
На жаль, не все так просто.
Питання 1 до 1 - оціночна співбесіда один на один
1-1 Питання для зустрічей на всі випадки життя
Оскільки ви в першу чергу шукаєте хороші запитання для оцінювання співробітників, ось кілька прикладів хороших запитань для індивідуальних зустрічей, які ви можете поставити в більшості форматів зустрічей 1 на 1 в контексті (віддаленої) роботи:
✅ Загальні питання зустрічі 1-1
- Як у вас (насправді) справи зараз?
- За шкалою від одного (дуже погано) до десяти (дуже добре), як ви почуваєтеся зараз?
- Наскільки ви зараз зосереджені за шкалою від 1 до 10? І чому?
- Що зараз відбувається в твоїй голові?
- Що зараз стримує вас на роботі?
- Що у вас зараз йде добре?
- Що зараз йде не так добре?
🧑🎨 Креативні запитання для зустрічі 1-1
- Якби вам довелося охарактеризувати свій настрій як прогноз погоди щодо проекту, вашої роботи загалом і ваших завдань, як би він виглядав?
- Як часто ви відчуваєте перевантаження чи стрес на роботі? У яких ситуаціях?
- Як для вас виглядає хороша перерва (свіже повітря, екрани...)?
- Що ви робите зараз, що насправді нікуди не приводить?
- Ви отримуєте чарівну паличку і маєте одне бажання, пов'язане з роботою: Чого б ви хотіли (за винятком вищої зарплати)?
- Що вам зараз потрібно, щоб одужати?
- Яким був ваш найбільший виклик вчора (або минулого тижня і т.д.)?
Нижче ви знайдете ще більше запитань для оціночної співбесіди. Але перед тим, як ми перейдемо до них, я хотів би дати вам трохи більше базових знань.
Ви можете занадто спростити собі завдання і переконати себе, що зустріч один на один належить вашому співробітнику і що вам не потрібно нічого готувати. Натомість я рекомендую мати конкретну систему, яка дозволить вам завжди ставити правильні запитання і дійсно розвивати своїх співробітників під час зустрічей 1:1. Ця система є ключовим інгредієнтом для гострих, продуктивних розмов 1:1.
Не хвилюйтеся: пріоритетом, звичайно, є те, щоб розмова 1 до 1 залишалася невимушеною, розслабленою, щоб співробітник відчував себе комфортно – логічно. Але чи суперечить це системі? Ні!
Питання 1 до 1 - оціночна співбесіда один на один
На чому слід зосередитися під час оцінювання 1 на 1 або оцінювання співробітників?
Індивідуальна оцінка або оцінка співробітників може зосереджуватися на операційних питаннях, наприклад, на з'ясуванні питань щодо поточної ролі співробітника. Або ж вони можуть бути зосереджені на особистому розвитку: які "тверді" та "м'які" навички може, хотіла б або повинна засвоїти людина?
За останні кілька місяців я провів близько 100 експертних інтерв'ю з менеджерами на тему "розмов тет-а-тет". Шаблон, який можна було впізнати:
"Більшість керівників команд хочуть, щоб індивідуальні зустрічі були зосереджені на "особистому розвитку", а не на операційних питаннях - і це цілком справедливо. Але багато менеджерів не знають, як це зробити".
Тут знову вступає в дію вищезгадана система розмов 1 на 1.
Компоненти хороших систем для зустрічей 1-1
- Конкретний набір індивідуальних запитань, які спираються одне на одного та взаємопов'язані між собою
- Прозорий запис і регулярний перегляд завдань і подальших дій після 1 до 1 або оціночної співбесіди
- Візуалізація тенденцій для створення регулярного відчуття досягнення
- Розпізнавання закономірностей для додаткового стимулювання самоаналізу
Якщо ви шукаєте таку систему, я можу порекомендувати програмні інструменти, які охоплюють ці моменти: Дивіться наше порівняння трьох найкращих програм для індивідуальної роботи. Зокрема, тут, очевидно, слід згадати інструмент Echometer. Він відповідає всім цим критеріям, а також є інтегрованим ретро-інструментом. Це сприяє розвитку команди як на індивідуальному рівні, так і на рівні командної системи. Ця публікація в блозі є гарним вступом до нашого ретро-інструменту: 54 Цікаві ретроспективні методи.
У цьому тексті ми зосередимося на одній з частин цієї системи: оціночній співбесіді або питаннях під час індивідуальних зустрічей. Але навіщо взагалі ставити запитання? Чому б вам просто не дати зворотній зв'язок, який ви хочете отримати?
Велика перевага запитань полягає в тому, що ви, як керівник, зазвичай бачите лише одну частину реальності за один раз. Ваш працівник бачить іншу частину реальності. Якщо ви проводите зустрічі 1-1 за допомогою запитань, ви можете перевірити, чи говорите ви на ту саму тему і чи однаково розумієте, що таке "хороша робота", наприклад, перед тим, як виставляти оцінку.
Питання 1 до 1 - оціночна співбесіда один на один
Дійсно хороші питання для індивідуальних зустрічей
Сподіваємось, тепер ми погодились, що розумні запитання збагачують кожну оціночну співбесіду чи індивідуальну зустріч. Але що насправді робить хороші питання 1 до 1?
Які питання під час зустрічі 1 на 1 є хорошими
- По-перше: хороші питання для оцінювання співробітників або індивідуальних бесід можна ставити природно і достовірно, не відчуваючи при цьому штучності. Наприклад, ви можете почати з опису одного з ваших спостережень (звісно, якомога безсторонньо), а потім перейти до питання.
- По-друге, хороші питання для оцінювання працівників або індивідуальні запитання ставляться таким чином, щоб забезпечити шлях до відповіді, не будучи надто директивними. У більшості випадків це означає, що вони є відкритими, а не закритими.
- По-третє, якісне оцінювання працівників або індивідуальні бесіди також повинні заохочувати до самоаналізу. Для цього потрібно, щоб шлях до рішення залишався відкритим.
- По-четверте: іноді має сенс представити питання заздалегідь - як у моєму прикладі нижче.
Наведу приклад: ви можете почати розмову 1:1 таким чином:
 Прямий зворотній зв'язок |
 Зворотній зв'язок через запитання |
|---|---|
| "Вам потрібно краще презентувати свої завдання на щоденних зустрічах, ваші оновлення зовсім не зрозумілі команді". | "У мене таке відчуття, що ми погано комунікуємо наші завдання в Dailys. Наприклад, чи могли б ви сказати, над чим зараз працюють Сара чи Марк? ..."
Далі в ході розмови: "Як ви вважаєте, наскільки важливо, щоб ми розуміли завдання один одного? Які переваги це нам дає?" Нарешті, зосередьтеся на співробітнику: "Гаразд, тепер давайте знову зосередимося на вас, наприклад, на вчорашньому дні: Як ви оцінюєте власну комунікацію в газеті?" |
| Прокоментуйте цей підхід: Цей метод може бути прийнятним для кількох співробітників, з якими у вас тісні довірчі стосунки. У більшості випадків, однак, він, швидше за все, буде занадто прямим і з більшою ймовірністю може образити. | Прокоментуйте цей підхід: Тут зворотний зв'язок вбудований у ширший контекст, у систему. Більшість проблем є не просто "індивідуальними", а системними. Часто до них залучені й інші члени команди. Ми натякали на це за допомогою наших запитань. Тож тепер ви можете забрати два подальші кроки: |
| ⏩ Подальші дії: Негативна емоція пов'язана з можливим заходом, що уповільнює мотивацію до його реалізації. | ⏩ Подальші дії: Як працівник, я відчуваю, що я не є єдиною проблемою і що мене сприймають серйозно. У мене було достатньо можливостей поділитися своєю точкою зору.
|
Загальне зауваження: У цьому та наступних методах діалогу один на один я зазвичай припускаю, що між працівником і керівником вже існують позитивні довірчі відносини.
Крім того, це спрощені приклади – кожен співробітник індивідуальний. Звичайно, як уже згадувалося, є члени команди, які віддають перевагу більш прямому спілкуванню. В принципі, вам слід запитати співробітників, як вони вважають за краще отримувати зворотній зв'язок.
Досить балаканини, давайте нарешті назвемо кілька конкретних запитань для оцінювання співробітників або індивідуальних зустрічей, які ви можете використати, щоб збагатити свою систему зустрічей 1 на 1.
Питання 1 до 1 - оціночна співбесіда один на один
Запитання з висоти пташиного польоту
Якщо ви хочете поглянути на ситуацію з висоти пташиного польоту під час індивідуальної бесіди, наприклад, під час щоквартальної або піврічної зустрічі, наведені нижче питання стануть натхненним початком для розмови:
🧘♀️ 1-1 Питання з акцентом на позитиві
- Якби ви могли додати до своєї ролі один обов'язок або повноваження щодо прийняття рішень, що б це було?
- Яка навичка мала б найбільший вплив на вашу особисту ефективність, якби ви її опанували?
- Що нового ви дізналися останнім часом (в особистому чи професійному плані)?
- Коли ви востаннє допомагали іншому члену команди розвиватися?
- Яких 3 найкращих речей ви бажаєте для себе в професійному плані в найближчі 1-2 роки?
- Коли ви востаннє відчували стан потоку на роботі? Наскільки легко вам вдається увійти в потік?
- Як би ви назвали свою неформальну роль у команді і чому? (наприклад, "Голова щастя")
- Що зараз вас надихає? Що вас зараз заряджає енергією?
1-1 Питання щодо покращень
- Якби ви були генеральним директором цієї організації, що б ви зробили по-іншому?
- Що забирає у вас енергію?
- Чого вам зараз не вистачає у вашій роботі?
- Якби ви могли змінити щось у своїй роботі, що б це було?
- Коли вам було складно змінювати контекст між завданнями?
- Коли ви востаннє брали участь у вдосконаленні процесів у нашій команді?
- Якби ви могли делегувати одну зі своїх обов'язків комусь іншому, що б це було?
- Що сповільнює або регулярно блокує вашу роботу?
- Яке питання ви б поставили собі на місці свого тренера?
Питання 1 до 1 - оціночна співбесіда один на один
Індивідуальні запитання для побудови стосунків (наприклад, онбордінг)
Загальна думка на тему побудови стосунків, яка є центральною для адаптації нових співробітників у перші 30 або 90 днів, наприклад: існує закон взаємності, відомий з психології. Якщо я даю вам щось, мені набагато легше отримати щось взамін.
Іншими словами: Якщо ви відкриєтеся, зробите себе вразливим, будете собою і поділитеся чимось про себе, то вашому співробітнику буде набагато легше зробити те ж саме.
Конкретно це означає, що на ці питання, зокрема, а також на інші питання, вам має сенс дати свою особисту відповідь раніше, ніж це зробить ваш колега. Наприклад, спочатку скажіть, що піднімає вам настрій, перш ніж запитати про це колегу.
🧘♀️ Індивідуальні запитання щодо приватних питань та побудови відносин
- Що ви робили на вихідних? (добре працює з усією командою після вихідних)
- Як ваша сім'я?
- Яка найяскравіша подія ваших вихідних? (також добре працює як командний криголам після вихідних)
- Що дарує вам гарний настрій?
- Що у вашому повсякденному житті робить вас щасливими?
- Що я маю знати про вас?
- Чи є у вас уявлення про те, де ви хочете бути в професійному плані через кілька років? Якщо так, то де?
- Оперативне питання: Як би ви хотіли організувати комунікацію між нами?
- Оперативне питання: Які процедури ви б хотіли мати між нами?
До речі, якщо ви хочете отримати більше запитань для криголама для команди або групового контексту, щоб ваші командні воркшопи або ретроспективи мали гарний початок, перегляньте цю статтю в блозі: 21 криголамне питання воркшопу для креативних команд.
Питання 1 до 1 - оціночна співбесіда один на один
Питання для індивідуальної бесіди, щоб познайомитися ближче
У дусі онбордінгу, ось ще кілька запитань, які підійдуть для знайомства у веселій та ігровій формі. Деякі з них також можна використовувати з усією командою, але, звісно, в індивідуальних бесідах.
Швидкі запитання 1 до 1 (знайомство)
- Ви віддаєте перевагу ранньому чи пізньому початку дня?
- Як виглядає ваша ідеальна субота?
- Яка найгірша робота була у вас коли-небудь?
- Яке ваше улюблене місце для подорожей і чому вас туди тягне?
- Ви були/є в спортивному клубі?
- Яку книгу ви б найбільше хотіли перечитати вперше?
- Що ви найбільше любите дивитися на YouTube?
- Який останній фільм ви бачили і що ви про нього думаєте?
- Що ви найбільше любите пити у щасливу годину?
- Чи хотіли б ви бути замкненими в кімнаті, повній кошенят або цуценят?
- Яке заняття вам подобається настільки, що ви забуваєте про час, коли ним займаєтеся?
- Якби у вас була зайва година на день, що б ви робили?
- Якби у вас було на годину менше часу на день, що б ви пропустили?
Питання для роздумів 1 на 1 (знайомство)
- Якби ви могли обрати один талант або навичку, яку б ви опанували досконало і одразу, що б це було?
- Якими трьома словами вас описали б ваші друзі?
- Яка тварина найкраще описує ваш стиль роботи і чому?
- Якби ваше життя було фільмом, в якому жанрі він був би знятий?
- Якби у вас була можливість пообідати з відомою людиною, кого б ви обрали і чому?
- Що б ви зробили, якби виграли 1 мільйон євро?
- Яка найбожевільніша річ у вашому списку бажань?
- Якби ви були ведучим ток-шоу, яке б ви вели?
- Чи є у вашому минулому подія, яка сильно вплинула на вас і змінила ваш світогляд?
- Чи хотіли б ви прожити один день життям відомої людини або стати головним героєм вашої улюбленої книги/фільму?
Питання 1 до 1 - оціночна співбесіда один на один
1-1 Питання для зустрічі з акцентом на м'які навички
І перегони тривають: Керівникам часто буває нелегко тренувати м'які навички співробітників. Хоча і в цій сфері є чимало викликів.
Звичайно, тут можуть допомогти індивідуальні запитання про м'які навички.
Запитання 1 на 1 про м'які навички
- Що б ви зробили по-іншому, якби мали 100% впевненості в собі?
- Як би змінилося ваше життя, якби у вас було більше впевненості в собі у 20%?
- Що б ви порадили молодому поколінню?
- Яку найважливішу пораду щодо "хорошої комунікації" ви засвоїли у своєму житті?
- Чого ви навчилися за останній час? Як ваші нинішні навички порівнюються з навичками, які ви мали 6 або 12 місяців тому?
- Які навички зараз найбільше допомогли б вам у вашому особистому розвитку?
- Коли востаннє у вас було відчуття, що ви в чомусь помилилися? Як би ви могли конструктивно подивитися на цю "помилку"?
- Як ми можемо покращити зворотній зв'язок між вами та вашими стейкхолдерами? (наприклад, більш проактивно ділитися інформацією про прогрес, раніше запитувати зворотній зв'язок, краще документувати зворотній зв'язок)
- Коли ви думали про те, щоб поставити запитання в нашій команді (на зборах), але не робили цього? Що вам заважало це зробити?
- Коли ви востаннє потребували допомоги на роботі? Коли ви насправді просили колег про допомогу? Як ви просили і як вони реагували?
- Яких зусиль ви можете докласти найближчим часом, щоб покращити свої стосунки з колегами? Які покращення мали б найбільш позитивний вплив на ваше робоче життя?
- На які теми ви можете навчати інших? Хто може отримати користь від вашого зворотного зв'язку?
- Поміркуйте: Які є вагомі причини сказати "ні", коли хтось просить вас щось зробити?
- Якою ви бачите свою команду: як розподіляються внески? Де ви бачите себе? Яку роль ви відіграєте в залежності від зустрічі?
- В яких ситуаціях вам легко говорити і вирішувати конфлікти чи проблеми в команді?
- Кого з членів команди ви хотіли б знати краще?
Співбесіда 1 на 1 Питання - оціночна співбесіда
1-1 Питання для оцінки власного лідерства
Ви також повинні шукати зворотний зв'язок щодо себе як керівника. Це також називається працівником, який "веде вгору" (в ієрархії).
Наступні запитання 1 до 1 мають допомогти вам.
👑 Запитання 1 на 1 про вашу лідерську поведінку
- Що я роблю, що стоїть на шляху до вашої найкращої роботи?
- Чим я міг вам допомогти останнім часом?
- Які позитивні відгуки ви отримали за останні тижні?
- Які очікування ви маєте від мене як від свого керівника?
- Що, на вашу думку, робить менеджера хорошим менеджером?
- Які аспекти хорошого менеджера я вже добре виконую?
- Що я можу покращити, щоб стати кращим лідером для вас?
- Якби ви були на моєму місці, що б ви змінили в команді?
- Яку командну діяльність ви хотіли б спробувати?
Співбесіда 1 на 1 Питання - оціночна співбесіда
Питання для розмови 1 на 1
Ви ставите гарне запитання, і ваш співробітник дає вам гарну відповідь. І що відбувається далі?
Подальші запитання під час індивідуальної або оціночної співбесіди, звісно, також важливі. Ось кілька запитань, які підходять для цього і можуть наштовхнути вас на хороші ідеї.
💬 Запитання 1 на 1 по ходу розмови
- Дякую, що поділилися цим зі мною. Я подумаю над цим і повернуся до вас, добре?
- Чи маю я дозвіл допомогти вам з цим?
- Наскільки ви готові зробити все необхідне, щоб змінити цю ситуацію?
- Наскільки ви контролюєте цю ситуацію?
- Як дізнатися, що проблема, яку ви вважаєте проблемою, насправді є проблемою –, як вона проявляється?
- Що б ви сказали другу, який має схожі проблеми з вашими?
- Яким був би альтернативний погляд на речі?
- Що б ви робили, якби не досягли своєї мети?
- Ви хочете вирішити свою проблему зараз? Прямо зараз або в цьому місяці?
- Яку пораду дала б вам наймудріша людина, яку ви знаєте, у вашій нинішній ситуації?
- Що ви вже намагалися зробити для вирішення проблеми?
- Це мій найбільший висновок із сьогоднішньої сесії: [...]. А який ваш?
Співбесіда 1 на 1 Питання - оціночна співбесіда
Опитування співробітників один на один Health Check
Наведені нижче запитання для оціночної співбесіди або особистої зустрічі - це не запитання, а твердження або пункти, на які члени вашої команди мають відповісти за шкалою, наприклад, від одного до семи балів. Якщо ви будете ставити їх регулярно, з часом стане помітною тенденція щодо того, які теми покращуються.
↪So__1FA9E↩Опитування з оцінювання працівників: самоаналіз
- За останні кілька тижнів я часто використовував свої сильні сторони # на роботі.
- Я бачу перед собою привабливий кар'єрний шлях у компанії. #Зростання
- Я отримую конструктивні відгуки від # як про мою роботу, так і про мій особистий розвиток.
- Я відчуваю себе дуже комфортно, ризикуючи в нашій команді. #P Психологічна безпека
- Більшість днів у мене є відчуття, що я чогось досяг на роботі. # Задоволеність роботою
- Результати моєї роботи мають велике значення для наших загальних цілей #Team_Goals.
Примітка: Цей шаблон оціночної співбесіди запитує про згоду з пунктами Health Check (опитувальника) за шкалою від 1 до 7.
Ці елементи походять з нашої бібліотеки програмного забезпечення Echometer One-on-One. Ви можете безкоштовно спробувати наш програмний інструмент, щоб отримати прямі числові відповіді на запитання та візуалізувати тенденції. Ви можете знайти порівняння найкращих програм для проведення нарад 1-1 за цим посиланням.
Наступні пункти призначені для індивідуальних зустрічей, під час яких ви хочете поміркувати про вашу команду разом зі своїм співробітником.
Опитування з оцінювання працівників: рефлексія колективу
- У нашій команді ви можете мати різні думки і при цьому успішно працювати разом. 1ТП17ТП Психологічна безпека
- Я отримую визнання або похвалу за хорошу роботу. #Фідбек
- Ми святкуємо спільні успіхи в нашій команді. # Задоволеність роботою
- Кожен у нашій команді дотримується правил, яких ми взяли на себе зобов'язання. #TeamPlay
- Коли члени моєї команди кажуть, що збираються щось зробити, вони це роблять. #TeamPlay
Примітка: Цей шаблон оціночної співбесіди запитує про згоду з пунктами Health Check (опитувальника) за шкалою від 1 до 7.
Я згадував вище, що кожен член команди повинен "вести" команду. Це означає, що існує також процес "ведення вгору": Як керівник, ви отримуєте зворотній зв'язок про те, як ви можете покращитися.
Наступні запитання на 1-1 допоможуть вам отримати зворотній зв'язок від ваших колег про вашу роботу.
Опитування співробітників: "Управління на висхідній лінії"
- Я дуже задоволений своїм керівником. #Задоволеність роботою
- Керівник моєї команди подає приклад того, чого він очікує від нас як від команди. #Лідерство
- Мій керівник команди ставить питання в конструктивний спосіб. #Фідбек #Лідерство
Примітка: Цей шаблон оціночної співбесіди запитує про згоду з пунктами Health Check (опитувальника) за шкалою від 1 до 7.
Розмова 1 на 1 Питання - Особиста розмова
1:1 запитання для розробників та інженерів програмного забезпечення
Якщо ви тренуєте розробників програмного забезпечення або інженерів-програмістів, то доречними будуть відповідні індивідуальні запитання. Наведені нижче питання дадуть хорошу поживу для роздумів, особливо для працівників гнучких команд:
🎯 Питання 1 до 1 для розробників програмного забезпечення: Фокус
- Що заважає вам зосередитися на роботі?
- Коли ви востаннє відчували стан потоку на роботі? Наскільки легко вам вдається увійти в потік?
- Коли і як ви зрозуміли, що перевищили свій особистий ліміт "Work In Progress Limit"? Що ми могли б змінити, щоб допомогти вам досягти відповідного WIP у майбутньому?
- Як розподіляються виступи у вашій команді? Як ви рефлексуєте над своєю роллю в ній?
- Хто є нашими клієнтами як компанії, і як саме ваша робота допомагає задовольнити їхні потреби?
- Чого ви хочете навчитися, коли думаєте про своїх колег у компанії та за її межами?
🏦 Питання 1 до 1 для розробників програмного забезпечення: Бізнес-мислення
- Що заважає нам задовольнити потреби наших клієнтів?
- Що ви думаєте про нашу бізнес-ціль: чи легко її зрозуміти, чи вона зрозуміла та мотивує?
- Як ми можемо зміцнити зв'язок між вашою щоденною роботою та нашими бізнес-цілями? Як ми можемо зробити так, щоб ви могли зробити свій внесок у досягнення наших бізнес-цілей?
- Давайте подивимось і поміркуємо про метрику "днів з моменту останньої публікації": "Позаминулі дні" (корисно під час індивідуальних зустрічей, а також для ретроспективи вашої команди).
- Вісім напрямків вдосконалення – дивіться нижче.
Як уже згадувалося, програмне забезпечення Echometer One-on-One містить багато шаблонів, які допоможуть вам розвивати співробітників під час оціночних співбесід. Існують також шаблони для гнучких команд, деякі з яких є інтерактивними та візуальними. Ви можете знайти простий приклад тут – і ознайомитися з нашим інструментом за допомогою кнопки нижче.
1-1 Шаблон виклику Echometer Програмне забезпечення
- Погляньте на перелічені тут сфери. Де, на вашу думку, ви та ваша команда маєте найбільший потенціал для вдосконалення? Джерело: Echometer 1:1 Meeting Software
Наступні опитування про стан здоров'я, на які потрібно відповісти за шкалою, особливо актуальні для гнучких Scrum-команд і розробників програмного забезпечення:
Опитування для співбесіди з працівниками: для розробників програмного забезпечення
- Я ретельно аналізую нашу роботу, виходячи з розуміння цілей нашої команди # та потреб наших клієнтів #.
- Я активно сприяю постійному вдосконаленню нашої команди. #TeamPlay
- Я знаю виклики та проблеми наших клієнтів #.
- Мої робочі завдання зазвичай виконуються дуже швидко, навіть якщо необхідний зовнішній зворотний зв'язок з #.
Примітка: Цей шаблон оціночної співбесіди запитує про згоду з пунктами Health Check (опитувальника) за шкалою від 1 до 7.
Ви також можете скористатися нашим ретроспективним інструментом, щоб поміркувати над усіма цими питаннями з усією командою одночасно, а не лише під час індивідуальної зустрічі. Ви можете дізнатися більше про наш інструмент тут: 7 найкращих ретро-інструментів у порівнянні.
Гаразд, тепер у вас має бути достатньо натхнення. Давайте підсумуємо, що ви дізналися сьогодні про індивідуальні зустрічі та хороші запитання до них.
Розмова 1 на 1 Питання - Особиста розмова
Висновок - найкращі питання для індивідуальних зустрічей або оцінювання працівників
Підсумовуючи, можна сказати, що хороші зустрічі 1:1 виходять за рамки простого заповнення контрольного списку: Вони вимагають чіткої структури та системи, яка активно підтримує рефлексію та постановку цілей.
Добре продумані запитання 1-1, які стимулюють глибшу саморефлексію з боку працівника і створюють простір для конструктивного зворотного зв'язку, є центральними для цього. Основна увага має бути зосереджена на подальшому розвитку "твердих" і "м'яких" навичок, а також на вирішенні операційних проблем.
Тут допомагає вищезгаданий набір запитань, який стосується таких тем, як особиста мотивація, робочі блоки та досягнення цілей. Як уже згадувалося, такі програмні інструменти, як Echometer, звичайно, також можуть бути корисними у впровадженні систематичного підходу до індивідуального коучингу та відстеженні успіху індивідуальних зустрічей у довгостроковій перспективі: Дивіться наше порівняння трьох найкращих програмних інструментів один на один. Ви можете розпочати безкоштовну пробну версію нашого програмного інструменту за допомогою шаблону нижче або на нашому веб-сайті.
Сподіваюся, жодне питання не залишилося без відповіді? 😉.
Більшість автобусів Agile їздять по колу....
...і лікувати поверхневі симптоми. Настав час використовувати психологію – для стійкої зміни мислення.
"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
