У найкращому ресторані шеф-кухар не покладається на випадок. Кожна страва ідеально приготована, інгредієнти узгоджені, а процеси оптимізовані. Те саме можна сказати і про індивідуальні зустрічі: Завдяки добре структурованій формі ви можете бути впевнені, що кожна розмова розкриє всю свою цінність – і не буде схожою на нашвидкуруч зібрану страву. Ви бачите себе топ-менеджером?
Якщо так, то розмови з працівниками заслуговують на те, щоб ви, як менеджер –, записували їх у щоденник, адже вони сповнені інсайтів, розробок та моментів "ага". Але без документації деталі губляться. Те саме стосується і тут: Добре продумана форма 1:1 допомагає розпізнати закономірності, зробити прогрес видимим і отримати реальну додаткову цінність від кожної розмови.
Незалежно від того, чи відбувається зустріч віч-на-віч, у цифровому або віртуальному форматі, зустрічі 1 на 1 забезпечують простір для зворотного зв'язку, а отже, і для особистого розвитку, що є надзвичайно важливим у сучасному робочому світі. І в цій статті я дам вам хорошу, просту форму, яку ви можете використовувати під час щотижневих, двотижневих або щомісячних зустрічей один на один, щоб мати хороші розмови.
Перш за все: якщо ви все ще не знаєте, як виглядають хороші індивідуальні зустрічі, перегляньте наш посібник: Посібник з 6 порадами для успішних індивідуальних розмов.
Проведення індивідуальних зустрічей - кілька практичних порад
За даними Harvard Business Review, майже половина прямих підлеглих оцінюють свої індивідуальні розмови з керівником як неоптимальні.
То ви один з них? Не думаю, що –, адже ви достатньо розумні, щоб надихатися формою зустрічі 1 до 1. Тим не менш, я хотів би дати вам кілька простих порад, які допоможуть зробити зустріч один на один з вашим співробітником кращою:
- Час від часу змінюйте точку зору і запитуйте: "Якби ви керували власним бізнесом 1:1, що б ви зробили по-іншому?"
- Іноді відкривайте зустрічі абсолютно несподіваним запитанням, щоб змусити співрозмовника замислитися ("Якби ваша робота була фільмом –, якого жанру він був би зараз?"). Нижче у мене є більше пропозицій для вас.
- Свідомо залишайте невеликі проміжки в розмові, щоб дати простір для справжніх думок, а не поспішати під час зустрічі.
- Занотовуйте не лише справи, але й настрій та події, щоб ви могли розпізнавати емоційні тенденції з плином часу.
- Говоріть про довгострокові проблеми ще до того, як вони загостряться, щоб не допустити виникнення серйозних проблем.
- Наприкінці зустрічі підведіть підсумок своїми словами, щоб одразу ж прояснити будь-які непорозуміння.
- Сплануйте перерви до і після зустрічі, щоб не здавалося, що ви поспішаєте, а ваш візаві повністю зосередився на вас.
Якщо ви візьмете до уваги ці поради, наступна форма 1 до 1 буде служити вам ще краще.
"На моїх зустрічах 1:1 дратує робити нотатки і одночасно концентруватися на співробітнику".
"Так, зустрічі 1:1 з моїми співробітниками повинні бути моїм найважливішим призначенням –, але я не маю керівництва для цього".
Проста інтерактивна форма для індивідуальних зустрічей
Той факт, що ви натиснули на цю статтю, говорить мені про те, що ви менеджер, який шукає форму для індивідуальних зустрічей.
Ось чому тут ви спочатку знайдете форму анкети, яка має стати гарним доповненням, наприклад, до класичної двотижневої оціночної співбесіди.
Ви можете зберегти форму у форматі Doc у відповідному шаблоні, а також у форматі PDF або Word. Просто натисніть на перемикач "Плюс". Ви також можете відкрити її за допомогою кнопки в інструменті Echometer, який дозволяє вам і вашому співробітнику редагувати форму – в інтерактивному режимі, і вам навіть допоможе асистент зі штучним інтелектом.
👋 Привітання та криголам
- Як ви сьогодні, як пройшов ваш тиждень?
📕 Теми Співробітник [ім'я]
- ...
👈 Теми лідерства: Огляд
- Що пройшло добре за останні 2 тижні?
- Які були виклики?
👈 Теми лідерства: Пріоритети та цілі
- Які ваші ключові пріоритети на найближчі тижні?
- Де вам потрібна моя підтримка?
🤚 Висновок
- Чи є ще щось, що ви хотіли б обговорити?
⁉️ Перевірка настрою (опитування)
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Попередній перегляд: Шаблон PDF
Якщо ви бажаєте завантажити вищезгаданий шаблон у форматі PDF для друку, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете відредагувати або роздрукувати шаблон за власним бажанням.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Word
Попередній перегляд: Шаблон індивідуальної зустрічі в Microsoft Word
Якщо ви хочете завантажити шаблон у форматі Word, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете відредагувати або роздрукувати шаблон за бажанням.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон індивідуальної зустрічі в Google Docs
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Google Sheets
Попередній перегляд: Шаблон для індивідуальних зустрічей у Google Таблицях
Якщо ви хочете отримати шаблон для щотижневих чекінів у вигляді редагованого аркуша Google, просто натисніть на зображення нижче. Після цього ви зможете гнучко редагувати шаблон і, наприклад, роздрукувати його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Excel або XLXS
Попередній перегляд: Шаблон Excel або XLSX
Якщо ви хочете завантажити шаблон у форматі XLSX для друку або редагування, просто натисніть на зображення нижче. Після цього ви зможете гнучко редагувати або роздрукувати шаблон.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Як бачите, головна мета такої розмови тет-а-тет - зменшити масштаб. У повсякденному житті це часто буває дуже складно, саме тому необхідний спеціальний блок часу.
До речі, нехай вас не вводить в оману форма: По суті, ваша мета має полягати в тому, щоб ваш внутрішньо мотивований працівник сам підняв якомога більше тем для обговорення.
Тепер перейдемо до плану Б: хороші індивідуальні запитання для індивідуальної бесіди.
Хороші індивідуальні запитання, які заповнюють вашу форму для зустрічі 1 на 1
Питання, які можна гнучко вводити в розмову, часто допомагають налагодити хороший діалог.
Якщо ви відхилилися від теми або форма не заглиблюється достатньо глибоко, вони можуть допомогти спрямувати розмову в продуктивне русло. Ось кілька прикладів.
✅ Загальні питання для індивідуальних зустрічей
- Як у вас (насправді) справи зараз?
- За шкалою від одного (дуже погано) до десяти (дуже добре), як ви почуваєтеся зараз?
- Наскільки ви зараз зосереджені за шкалою від 1 до 10? І чому?
- Що зараз відбувається в твоїй голові?
- Що зараз стримує вас на роботі?
- Що у вас зараз йде добре?
- Що зараз йде не так добре?
🧑🎨 Креативні запитання для індивідуальних зустрічей
- Якби вам довелося охарактеризувати свій настрій як прогноз погоди щодо проекту, вашої роботи загалом і ваших завдань, як би він виглядав?
- Як часто ви відчуваєте перевантаження чи стрес на роботі? У яких ситуаціях?
- Як для вас виглядає хороша перерва (свіже повітря, екрани...)?
- Що ви робите зараз, що насправді нікуди не приводить?
- Ви отримуєте чарівну паличку і маєте одне бажання, пов'язане з роботою: Чого б ви хотіли (за винятком вищої зарплати)?
- Чого вам зараз не вистачає, щоб одужати?
- Яким був ваш найбільший виклик вчора (або минулого тижня і т.д.)?
Однією з найважливіших цілей зустрічей один на один, як уже згадувалося, є регулярне зменшення масштабу. З цієї причини корисними є питання, які вписують щоденну роботу в ширший контекст.
Я також приніс 17 запитань для вас як керівника, які повинні збагатити ваш діалог один на один.
🧘♀️ Питання один на один з акцентом на позитиві
- Якби ви могли додати до своєї ролі один обов'язок або повноваження щодо прийняття рішень, що б це було?
- Яка навичка мала б найбільший вплив на вашу особисту ефективність, якби ви її опанували?
- Що нового ви дізналися останнім часом (в особистому чи професійному плані)?
- Коли ви востаннє допомагали іншому члену команди розвиватися?
- Яких 3 найкращих речей ви бажаєте для себе в професійному плані в найближчі 1-2 роки?
- Коли ви востаннє відчували стан потоку на роботі? Наскільки легко вам вдається увійти в потік?
- Як би ви назвали свою неформальну роль у команді і чому? (наприклад, "Голова щастя")
- Що зараз вас надихає? Що вас зараз заряджає енергією?
🦋 Питання щодо покращень один на один
- Якби ви були генеральним директором цієї організації, що б ви зробили по-іншому?
- Що забирає у вас енергію?
- Чого вам зараз не вистачає у вашій роботі?
- Якби ви могли змінити щось у своїй роботі, що б це було?
- Коли вам було складно змінювати контекст між завданнями?
- Коли ви востаннє брали участь у вдосконаленні процесів у нашій команді?
- Якби ви могли делегувати одну зі своїх обов'язків комусь іншому, що б це було?
- Що сповільнює або регулярно блокує вашу роботу?
- Яке питання ви б поставили собі на місці свого тренера?
Гаразд. Якщо вам цього все ще недостатньо... Перейдемо до інтерактивної форми, яка передбачає ще більш творчий підхід до діалогу тет-а-тет.
2 додаткові інтерактивні форми для індивідуальних зустрічей (Doc)
Поспілкувавшись за останні кілька місяців із близько 100 менеджерами, я помітив одну закономірність.
Багато керівників час від часу проводять невеликі опитування під час індивідуальних зустрічей. Це означає, що вони просто ставлять кілька запитань у невимушеній формі і запитують працівника: а) чи згоден він або вона з твердженням (наприклад, від 1 до 7), а потім б) чому він або вона відповів або відповіла саме так.
Вони очікують від цих мікродосліджень у 1:1 наступне:
- Більше різноманітності та участі в діалозі 1 на 1
- Прийняття нових перспектив
- Вимірюваність (м'яких) KPI, таких як задоволеність з плином часу
І, звісно, ви також можете зробити цю ідею частиною вашої індивідуальної бесіди. Я зібрала п'ять тверджень, які зосереджені на відображенні важливих передумов для кожного успішного працівника.
Ви також можете завантажити цю форму у форматі doc, але ще краще - наступна: У нашому програмному забезпеченні для індивідуальних зустрічей є інтегрований інструмент, який візуалізує результати з часом у вигляді метрики і дає вам поради за допомогою асистента зі штучним інтелектом –. Не соромтеся поглянути на нього, не входячи в систему, за допомогою кнопки нижче.
⁉️ Перевірка настрою (згода з 1-7): Особистісний розвиток
- "Мої робочі завдання зазвичай виконуються дуже швидко, навіть якщо необхідний зовнішній зворотній зв'язок".
- "Якщо я спостерігаю неоптимальну поведінку, я знаю, як конструктивно звернути на неї увагу моїх колег".
- "Я отримую конструктивну Зворотній зв'язок як для моєї роботи, так і для мого особистого розвитку".
- "Я бачу перед собою привабливий кар'єрний шлях у компанії". #Growth
- "За останні кілька тижнів я часто мав змогу користуватися своїм Сильні сторони на роботі."
Ось як виглядає це опитування в Echometer:
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Попередній перегляд: Шаблон PDF
Якщо ви бажаєте завантажити вищезгаданий шаблон у форматі PDF для друку, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете відредагувати або роздрукувати шаблон за власним бажанням.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Word
Попередній перегляд: Шаблон індивідуальної зустрічі в Microsoft Word
Якщо ви хочете завантажити шаблон у форматі Word, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете відредагувати або роздрукувати шаблон за бажанням.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон індивідуальної зустрічі в Google Docs
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Google Sheets
Попередній перегляд: Шаблон для індивідуальних зустрічей у Google Таблицях
Якщо ви хочете отримати шаблон для щотижневих чекінів у вигляді редагованого аркуша Google, просто натисніть на зображення нижче. Після цього ви зможете гнучко редагувати шаблон і, наприклад, роздрукувати його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Excel або XLXS
Попередній перегляд: Шаблон Excel або XLSX
Якщо ви хочете завантажити шаблон у форматі XLSX для друку або редагування, просто натисніть на зображення нижче. Після цього ви зможете гнучко редагувати або роздрукувати шаблон.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Як бачите, твердження стосуються ключових аспектів задоволеного працівника.
Ще однією передумовою здорових, продуктивних працівників є, звичайно ж, хороший менеджер. Так, я говорю про вас.
І, звісно, є також твердження, які ви можете внести до вашої індивідуальної анкети. Зокрема, ось 4 поведінкових якоря, над якими також варто замислюватися кожні кілька місяців.
⁉️ Перевірка настрою (згода з 1-7): Якість лідерства
- "Я дуже задоволений своїм керівником". # Задоволеність роботою
- "Мій керівник команди регулярно збільшує масштаб, щоб побачити вищий рівень Цілі командипояснити стратегію та бачення".
- "Керівник моєї команди ставить питання в конструктивній формі". # Зворотній зв'язок #Leadership
- "Мій керівник подає приклад того, що він очікує від нас як від команди". #Leadership
Ось як виглядає це опитування в Echometer:
Завантажити шаблон у форматі PDF для друку
Попередній перегляд: Шаблон PDF
Якщо ви бажаєте завантажити вищезгаданий шаблон у форматі PDF для друку, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете відредагувати або роздрукувати шаблон за власним бажанням.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Word
Попередній перегляд: Шаблон індивідуальної зустрічі в Microsoft Word
Якщо ви хочете завантажити шаблон у форматі Word, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете відредагувати або роздрукувати шаблон за бажанням.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Google Docs
Попередній перегляд: Шаблон індивідуальної зустрічі в Google Docs
Якщо ви хочете відредагувати наведений вище шаблон у форматі Google Docs, просто натисніть на зображення нижче. Потім ви можете гнучко редагувати шаблон, скопіювавши його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Google Sheets
Попередній перегляд: Шаблон для індивідуальних зустрічей у Google Таблицях
Якщо ви хочете отримати шаблон для щотижневих чекінів у вигляді редагованого аркуша Google, просто натисніть на зображення нижче. Після цього ви зможете гнучко редагувати шаблон і, наприклад, роздрукувати його.
Увага: Ви повинні бути зареєстровані в Google, щоб скопіювати (і таким чином редагувати) шаблон в меню вгорі ліворуч.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
Завантажити шаблон у форматі Excel або XLXS
Попередній перегляд: Шаблон Excel або XLSX
Якщо ви хочете завантажити шаблон у форматі XLSX для друку або редагування, просто натисніть на зображення нижче. Після цього ви зможете гнучко редагувати або роздрукувати шаблон.
Натисніть на зображення, щоб відкрити ⬇️
І ви не можете дочекатися, щоб поставити ці питання під час особистої зустрічі? Дуже добре, я радий.
Якщо ви хочете отримати більше творчих ідей, я можу порекомендувати вам нашу відповідну статтю: 129 Винахідливі запитання на особистих зустрічах (від психолога).
15 додаткових форм для індивідуальних зустрічей (у форматі Doc, PDF тощо)
Ви, мабуть, майже здогадалися. Звісно, є ще багато інших форм для особистих зустрічей, які рано чи пізно вам знадобляться.
Наприклад, я розповідаю про форми для вашої індивідуальної зустрічі щодо зарплати, вашої розмови зі складним співробітником або з абсолютно новим співробітником.
У нас є додаткові форми для всіх цих випадків використання, які ви можете знайти в цій статті: Зустрічі 1:1: 15 перевірених шаблонів для редагування (безкоштовно)
Висновок: проста форма для індивідуальних розмов
Що ж, як бачите, хоча ви можете почати з простої форми –, є багато інших речей, які важливі для успішної зустрічі або для успішного розвитку співробітників.
Ви не повинні забувати про одну мудру пораду: Існує незліченна кількість запитань, які ви можете поставити –, але найголовніше, щоб ви адаптували співбесіду до вашого співробітника.
Наш асистент для особистих зустрічей зі штучним інтелектом також може допомогти вам у цьому. Якщо ви хочете дізнатися більше, відвідайте наш веб-сайт: Найкраще програмне забезпечення для зустрічей 1 на 1.
Більшість автобусів Agile їздять по колу....
...і лікувати поверхневі симптоми. Настав час використовувати психологію – для стійкої зміни мислення.
"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
