Американський журналіст і письменник Прентис Малфорд якось сказав:
"Хто розпізнає зло, той вже майже вилікував його."
Прентис Малфорд
Тож не дивно, що ми міряємо температуру, відвідуємо лікаря або шукаємо симптоми в Google, коли наш організм почувається не найкращим чином. Саме так чинить бізнес-менеджмент: він розробив KPI, за допомогою яких може виміряти та візуалізувати, наскільки здоровими є його команди та проекти. Таким чином, вони можуть швидко реагувати на помилки та виправляти їх.
Проблема: за допомогою класичних KPI ви можете виміряти щось лише тоді, коли щось вже пішло не так. Однак здоров'я і благополуччя – настільки важливі для нашого тіла і розуму, а також для команд і проектів, що ми повинні вживати заходів обережності. Щоб не захворіти в першу чергу.
Це саме те, що робить Agility Health Radar в управлінні бізнесом. Ми пояснюємо, що таке Agility Health Radar, які моделі та інструменти доступні на ринку і як вони можуть допомогти вам підтримувати вашу організацію здоровою та динамічною.
Що таке радар здоров'я Agility?
Agility Health Radar – або Agility Health Team Radar – - це інструмент, який дозволяє вимірювати та візуалізувати стан здоров'я та моральний дух вашої команди. Інструмент використовує питання Agility Health Radar для виявлення статусу кво, а також важливих подій і змін. Результат: команди отримують можливість контролювати власний розвиток. Ви
- більш мотивовані,
- готові йти до кінця,
- можуть бути захоплені метою своєї роботи та
- віддані своїм колегам.
Таким чином, вони також можуть завершити проект більш ефективно – з кращими результатами. Як керівник, ви дізнаєтесь за допомогою Agility Health Radar Assessment, як підтримувати свої команди там, де вони дійсно цього потребують.
Перш ніж ми заглибимося в тему, невеличка примітка. Незабаром відбудеться безкоштовний вебінар про "найкращі гнучкі метрики" –, гостями якого стануть 11 міжнародних експертів! Ви можете знайти більше інформації у тизерному відео.
Якщо це звучить цікаво, ви знайдете список на сторінці Більше інформації про веб-сайт проекту Scagile – Ви також можете зареєструватися там безкоштовно. зареєструватися (див. кнопку вище).
Чим не є радар здоров'я Agility Health Radar
Радар здоров'я бізнес-спритності не є інструментом оцінки ефективності або оцінювання. Це не модель стимулювання для підвищення продуктивності працівників. Тому що: він завжди суб'єктивний. Якщо команда А оцінює певні ділянки роботи як "хороші", а команда Б оцінює ті ж ділянки як "погані", це може не мати нічого спільного з реальним статусом кво.
Обставини, ставлення та сприйняття персоналу мають вирішальний вплив на те, як команди оцінюють питання Agility Health Radar. Тому Радар здоров'я команди завжди повинен бути лише внутрішнім інструментом для оцінки благополуччя ваших співробітників та їхнього ставлення до проекту.
До речі, невеличке зауваження в контексті гнучкої трансформації: ви хочете переконатися, що ви наразі правильні пріоритети у вашій гнучкості Трансформація?
Тоді пройдіть наш тест на зрілість для вашої гнучкої трансформації –, який займає лише 3 хвилини. Ви навіть отримаєте бенчмарк, заснований на результатах понад трьохсот інших учасників. Натисніть кнопку 🙂
Огляд Agility Health Radar –
На ринку можна знайти десятки радіолокаційних оцінок стану здоров'я Agility Health. Ми хотіли б коротко представити 13 з них тут, в огляді –, а також критично проаналізувати їх. Це дасть вам перше враження про те, яка модель може підійти для вашої команди і вашої організації.
Одне заздалегідь: питання про те, які найкращий показник гнучкості з усіх У цій статті ми дослідили – з дивовижними результатами.
1. ОЩАДЛИВИЙ ГНУЧКИЙ ІНТЕЛЕКТ
У "The Lean Agile Intelligence це Agile Health Check, який компанії можуть адаптувати до своїх потреб, щоб ініціювати органічні та систематичні вдосконалення в командах та організаціях. Вона містить у своїй структурі та дизайні елементи Spotify Health Check та порівняльного дослідження гнучкості (див. нижче), серед інших. Модель використовує питання і тези про поведінку, взаємодію, цінності та мотивацію.
2. АГІЛОМЕТР
Agilometer працює з 6 ключовими сферами, яким співробітники присвоюють бали від 1 (погано) до 5 (відмінно). Ключові сфери поділяються на гнучкість (з точки зору того, що надається), співпрацю, легкість комунікації, здатність працювати ітеративно та надавати послуги поступово, сприятливі умови для навколишнього середовища та прийняття Agile. Компанії можуть дізнатися про Агілометр Оцініть, наскільки їхнє проектне середовище готове до використання гнучких методів доставки.
3. ГНУЧКА МОДЕЛЬ ВІЛЬНОГО ВОЛОДІННЯ МОВОЮ
Вільне володіння мовою - це рутинна і цілеспрямована практика, яка призводить до "майстерності", що зберігається в умовах стресу. За допомогою Модель вільного володіння Agile Команди повинні з'ясувати, який рівень володіння мовою найкраще відповідає потребам їхньої організації. Так звана "Діагностика вільного володіння мовою Agile" допомагає їм оцінити себе та відповісти на питання "Де ми знаходимося?". Потім фасилітатори допомагають намітити курс, який буде постійно вдосконалювати команду.
4. GALLUP Q12
Gallup - американо-американський інститут дослідження громадської думки, який проводить опитування на різні теми з 1930-х років. Сьогодні компанія найбільш відома в Німеччині завдяки дослідженням задоволеності та мотивації працівників. За роки своєї діяльності Gallup 12 запитань про здоров'я –, а точніше тези –, які працівники оцінюють за шкалою від одного ("Повністю не згоден") до п'яти ("Повністю згоден"). Gallup Q12 охоплює такі важливі сфери, як оцінка, подальший розвиток та відносини з керівництвом і колегами. Важливо, що – фокусується не на спритності, а на психологічному благополуччі.
5. ПЕРЕВІРКА СТАНУ ЗДОРОВ'Я НА SPOTIFY
Spotify Health Check - це воркшоп, під час якого команди озираються на свою роботу в ретроспективі. Модель була винайдена шведським сервісом потокового аудіо Spotify. Співробітники використовують систему світлофорів (червоний, жовтий і зелений), щоб оцінити, як вони оцінюють 11 різних аспектів своєї роботи.
До них відносяться створення цінності, навчання, розваги, місія та швидкість. Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як працює Spotify Health Check і про що потрібно пам'ятати, ознайомтеся з нашим детальним посібником. "Spotify Health Check – Все, що вам потрібно знати". ан.
Якщо ви зацікавлені в тому, як змістовно розповісти про Spotify Health Check, щоб генерувати якісні елементи дій, перегляньте нашу публікацію на Ретроспектива Spotify Health Check.
6. eNPS
Індекс задоволеності клієнтів (Net Promoter Score, NPS) - це показник, який компанії можуть використовувати для оцінки задоволеності клієнтів, а отже, і наданої їм вигоди (також відомої як "цінність") або їхнього успіху. Клієнти проходять прості, стандартизовані опитування, які збирають їхні відгуки. На основі цього компанії можуть розрахувати порівнянний показник.
У "The KPI також можна використовувати як радар здоров'я бізнесу. The eNPS (показник чистого заохочення працівників) використовує такі фактори, як довіра, причетність та робота з невизначеністю, щоб оцінити статус-кво команд. Останній показник показує, наскільки ймовірно, що респонденти рекомендуватимуть свого роботодавця – як хороший базовий показник у сфері корпоративної культури. Більше про те, як Найбільш значущий спосіб виміряти різні сфери в гнучкій трансформації. ви можете знайти в це Стаття.
7. ПОРІВНЯЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ СПРИТНОСТІ
У "The Порівняльне дослідження спритності це радіолокаційна оцінка стану здоров'я гнучкості, яка дозволяє компаніям надалі розвивати свою організацію та своїх співробітників. Для цього вони порівнюють свій гнучкий спосіб роботи з іншими.
Таким чином, вони отримують важливу інформацію – і можуть вдосконалити свій власний підхід. При цьому модуль "Особистий розвиток" підходить як ресурс, де співробітники можуть отримати індивідуальні рекомендації та конфіденційно обговорити їх з колегами.
Необхідно критично поставити під сумнів, чи є порівняння, зроблене тут, взагалі змістовним і цілеспрямованим.
8. ІНДЕКС NÖJD CRISPARE
Індекс Nöjd Crispare - це Індекс щастя компанії Crisp. Питання Health Radar зосереджені на самопочутті працівників, а не на "спритності". Вони можуть оцінити питання за шкалою від 1 ("Великий облом") до 5 ("Я дуже щасливий").
Модель використовує мінімалістичний підхід, використовуючи лише 3 запитання. Однак, керівники та персонал можуть за бажанням включати додаткові запитання, які розкривають більш детальну інформацію.
9. ОПИТУВАЛЬНИК ПРОЕКТНОГО ПІДХОДУ
Опитувальник проектного підходу (PAQ) - це радарне дослідження здоров'я Agility, яке працює з 17 тезами. Співробітники оцінюють їх за категоріями "повністю згоден", "згоден", "нейтрально", "не згоден" і "категорично не згоден". Особливо у випадку негативних оцінок, вони можуть за бажанням додати коментар, щоб пояснити свою оцінку.
У "The Опитувальник проектного підходу відноситься до ризиків, які можуть спричинити проблеми при виконанні проектів з використанням гнучкого підходу "Dynamic Systems Development Method" (DSDM).
10. БАРОМЕТР КОМАНДИ
У "The Команда Барометр це опитування, проведене в рамках воркшопу. Воно складається з 16 характеристик команди, таких як довіра, зворотний зв'язок, співпраця та гордість. За кожною темою працівники можуть показати зелену, жовту або червону картку, щоб дати свою оцінку. Наприкінці команда обговорює результати. Підхід дуже схожий на Spotify Health Check.
11. ПОКАЗНИКИ МОРАЛЬНОГО ДУХУ КОМАНДИ
Team Morale Metrics - це інструмент дослідження, який гнучкі команди можуть використовувати для саморозвитку. Він збирає оцінки щодо командного духу. Потім компанії можуть інтерпретувати результати за допомогою контрольних показників. Цей Agility Health Radar базується на Утрехтській шкалі залученості до роботи, психометрично підтвердженій метриці для оцінки роботи та добробуту. Як психолог, я маю позитивно підкреслити валідність цієї моделі.
12. РАДАР ЗДОРОВ'Я СПРИТНОСТІ
У "The Agility Health Radar використовує онлайн-форми для оцінки вимірів "продуктивність", "гнучке лідерство", "гнучка культура", "основні цінності" та "чіткість у командах". Співробітники заповнюють онлайн-форми для збору даних. Потім компанія Agility Health, яка розробила інструмент, автоматично оцінює отримані відповіді і робить результати доступними у форматі PDF. Компанії повинні мати можливість використовувати цей інструмент, перш за все, для розкриття потенціалу в командах.
13. ЕХОМЕТР
І останнє, але не менш важливе: ми також хотіли б коротко представити наш спеціально розроблений радар здоров'я Agility Health Radar. Echometer в якій розглядаються поширені критичні зауваження до вищезгаданих моделей. Ви знайдете більше інформації після того, як я поясню класичні критичні зауваження до радарів здоров'я маневреності.
Якщо ви все ще шукаєте відповідну ретро-дошку (з 60+ ретро-методами), наша стаття може допомогти вам з цією темою: Найкращі ретро-дошки в порівнянні.
Більшість автобусів Agile їздять по колу....
...і лікувати поверхневі симптоми. Настав час використовувати психологію – для стійкої зміни мислення.
"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
Поширена критика радарів здоров'я Agility Health Radars
- Часто критикують Agility Health Radars за розмір опитувальників. У деяких випадках щоквартально ставлять від 20 до 40 запитань. Це призводить до невдоволення, особливо з боку працівників. На жаль, досвід показує, що серед працівників існує велика "втома від опитувань". Часто це пов'язано з тим, що...
- Результати опитувань або радарів здоров'я гнучкості не доводяться до відома співробітників або доводяться із запізненням. "Прозорість" як цінність гнучкості ігнорується, а керівництво спокійно придумує заходи на основі отриманих результатів.
Звичайно, правильним шляхом тут було б залучення команд на ранній стадії і прозоро до розробки заходів на основі Health Check. Наприклад, також в рамках гнучкої ретроспективи –, як це робить Echometer. Більше про це нижче. - З моєї психологічної точки зору, наукові критерії якості, такі як об'єктивність, надійність і валідність моделей вимірювання, часто не виконуються. Наприклад, Spotify Health Check або Team Barometer - це моделі, які "придумали" нефахівці (в галузі психометрії). У зв'язку з цим, їх практична корисність також повинна бути поставлена під сумнів. І тут ми також зробили великий акцент на Echometer.
Echometer - це програмний інструментяка поєднує в собі гнучкість Health Checks та ретроспективу. Перевірені KPI можуть бути визначені як на рівні керівництва (наприклад, Центр досконалості Agile), так і індивідуально на рівні команди (наприклад, Scrum Master), які регулярно вимірюються в невеликих імпульсних опитуваннях – і можуть бути інтегровані в ретроспективу в інтерактивний і різноманітний спосіб за допомогою Echometer.
З одного боку, це призводить до важливих дискусій у ретроспективі та відповідних дій знизу вгору. З іншого боку, підвищується прозорість на рівні керівництва щодо розвитку компанії.
Простим прикладом для відповідних ретро Health Check може бути, наприклад, вимірювання гнучких цінностей, які потім можна зробити вимірюваними в командах. Ви можете відкрити відповідне ретро, не входячи в систему, і спробувати його в гнучкій команді:
- Сміливість: Ми цінуємо, коли хтось проявляє сміливість.
- Повага: ми цінуємо ідеї один одного, навіть якщо ми не погоджуємося.
- Зобов'язання: кожен член команди прагне виконувати обіцянки.
- Фокус: ми не дозволяємо собі відволікатися від досягнення мети спринту.
- Відкритість: ми відкриті до конструктивного зворотного зв'язку і можемо розвиватися на його основі.
Тут ви можете побачити одну з багатьох візуалізацій в інструменті Echometer, які стають видимими на рівні команди та організації.
Питання до радару здоров'я Agility Health Radar
Завдяки цим 13 моделям ви вже маєте уявлення про те, як радар здоров'я Agility Health Radar може допомогти вам підтримувати здоров'я вашої команди на належному рівні.
Однак деякі з моделей звучать дуже абстрактно, так що ви навряд чи зможете зрозуміти, з якими питаннями і змістом вони насправді працюють на практиці. Щоб дати вам уявлення про те, як можуть виглядати питання Agility Health Radar, ми зібрали 4 категорії з 2 питаннями в кожній як приклади.
Ви можете знайти приклад вище в ретро про гнучкі цінності. Іншим прикладом може бути наш "Team Spirit Health Check" –, не соромтеся спробувати його.
- Подяка: Ми цінуємо досягнення та внесок наших колег.
- Командний дух: У нашій команді панує довірлива робоча атмосфера.
- Прозорість: У моїй команді всі знають, хто над чим працює.
- Релаксація та перерви: у мене достатньо місця для перерв, в яких я можу почерпнути нову енергію.
- Культура зустрічей: Наші зустрічі добре структуровані, але залишають місце для творчості та нових ідей.
- Підтримка: У моїй команді кожен член команди ділиться своїми індивідуальними знаннями та досвідом.
Хороших запитань зазвичай вже достатньо для ефективного початку роботи Agile Health Check. Тому що: Радар здоров'я Agility не полягає в тому, щоб ставити якомога більше різних запитань. Набагато важливіше ставити правильні запитання, щоб мати можливість виміряти (і, звичайно, а) обговорити і б) покращити) правильні аспекти у вашій організації. Занадто багато запитань може ускладнити оцінку і зробити її менш продуктивною.
На кожне з наступних запитань можна відповісти за шкалою від 1 (повністю не згоден) до 7 (повністю згоден).
Висновок – Agility Health Radar
Agility Health Radar допоможе вам перевірити стан здоров'я вашої організації до того, як щось "піде не так". Водночас він підтримує вас у розкритті невикористаного потенціалу, підвищенні задоволеності ваших співробітників та їхньої продуктивності.
Якщо ви хочете дізнатися більше про те, які гнучкі метрики для менеджменту розповідає, як зробити Дорожня карта трансформації Agile розробили, як поєднувати гнучкі методи з Масштабований фреймворк Agile масштабовані або які популярний провайдер гнучких тренінгів є, не соромтеся натискати на кожну статтю нашого блогу про це 🙂
А якщо ви також хочете ефективно розвивати свою команду та організацію з психологічної точки зору, вам варто ознайомитися з нашими безкоштовна електронна книга Погляньте на нього. У ньому ми представляємо 12 командних воркшопів, які ви можете інтегрувати, наприклад, у свої ретроспективи. Погляньте!
