Проблеми - неминуча частина життя кожної команди. Однак кожна проблема також пропонує цінну можливість для навчання. Щоб скористатися цією можливістю, ви можете провести ретроспективу без звинувачень, під час якої обговорення зосереджується на навчанні та вдосконаленні, не покладаючи провину на конкретних людей.
Бездоганний ретроспективний шаблон
Що таке ретроспектива без докорів?
Бездоганна ретроспектива - це структурований процес, під час якого команди аналізують інцидент, щоб зрозуміти, що сталося, чому це сталося, як команда відреагувала і що можна зробити, щоб запобігти майбутнім інцидентам. Ключовим аспектом такого розслідування є те, що воно проводиться без покладання провини на когось одного. Основна увага приділяється розумінню та вдосконаленню, а не покаранню.
Переваги ретроспективи без докорів:
Ретроспектива без докорів не тільки гарантує, що винуватець проблеми не почуватиметься погано, але й приносить додаткові переваги, які позитивно впливають на розвиток команди:
- Психологічна безпекаСтворюється середовище, в якому члени команди відчувають себе в безпеці, визнаючи помилки та ділячись ідеями.
- Культура навчанняНа основі чесної комунікації можна чіткіше визначити підходи до вдосконалення.
- Командна роботаЗменшує тертя між членами команди, не розподіляючи провину.
- ПрофілактикаДопомагає виявити системні проблеми та вдосконалити процеси.
Бездоганний ретроспективний шаблон
4 питання, які ставлять у ретроспективі без докорів:
- Інцидент: яка проблема виникла і як ми відреагували?
- Причина: Що призвело до цієї проблеми?
- Рішення: Як ми відреагували і які рішення були застосовані для вирішення проблеми?
- Мінімізація ризиків: Які кроки ми можемо зробити, щоб запобігти подібним проблемам у майбутньому?
Якщо ви хочете спробувати цю ретроспективу або один з 50+ інших шаблонів безкоштовно, ви можете зробити це в нашому інструменті безперервного вдосконалення для гнучких команд:
Бездоганний ретроспективний шаблон:
Відкриті питання
Інцидент: яка проблема виникла і як ми відреагували?
Причина: Що призвело до цієї проблеми?
Рішення: Як ми відреагували, щоб вирішити проблему?
Мінімізація ризиків: Які кроки ми можемо зробити, щоб запобігти подібним проблемам у майбутньому?
Бездоганний ретроспективний шаблон
Висновок:
Ретроспектива без звинувачень - чудовий спосіб покращити командну співпрацю. Зосереджуючись на навчанні та постійному вдосконаленні, ми створюємо середовище, в якому процвітають інновації та вирішення проблем.
Такий підхід не лише допомагає виявити системні проблеми та запобігти майбутнім інцидентам, але й зміцнює довіру та відкритість у команді.
Якщо ви хочете випробувати "ретроспективу без докорів" самостійно, ви можете безкоштовно скористатися нашим спеціально розробленим ретро-інструментом. Він містить шаблон, представлений тут, а також 50+ інших ретроспектив для покращення вашої команди💥
Більшість автобусів Agile їздять по колу....
...і лікувати поверхневі симптоми. Настав час використовувати психологію – для стійкої зміни мислення.
"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
