Якщо ви хочете підвищити ефективність своєї команди, вам не уникнути регулярних роздумів про те, що ваша команда зробила і як ви можете зробити краще в майбутньому.

Саме для цього існують ретроспективні шаблони. Вони надають вам каталог запитань, які ви можете поставити собі як команда, щоб підтримати самоаналіз у найкращий спосіб.

Класикою серед ретроспектив є, наприклад, ретроспектива “добре/погано”. У ній ви ставите собі два простих запитання: що було “добре” і що було “погано”. І навіть якщо ці два питання здаються дуже всеохоплюючими, вони дуже швидко стають нудними і тому генерують лише кілька корисних ідей щодо можливостей команди для вдосконалення.

І саме тому під час ретро-вечірки важливо ставити добре продумані ретро-питання. З одного боку, вони урізноманітнюють ретро-ритуал, а з іншого - відкривають нові перспективи командної роботи.

6 Добре продумані ретроспективні запитання:

Спосіб 1: Ретроспективні запитання щодо постачання Agile

Перша ретроспектива фокусується на спритності вашої команди. Це дозволяє перевірити, чи працює ваша команда як добре змащений механізм, чи кілька точок тертя призводять до того, що все починає трястися:

⚙️ Agile Delivery Ретроспектива: Як проходить ретроспектива

Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
Обговорення ретро-тем

Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Пункт: Ми робимо все дуже швидко. Ніякого очікування, ніяких затримок.
- Ми можемо точно оцінити, що ми можемо зробити за певний цикл і з певними ресурсами.
- Наші спринтерські результати не потребують доопрацювання після спринту для того, щоб їх можна було доставити.
- Ми обмежуємо нашу "незавершену роботу", щоб завжди бути сфокусованими.
- Коли наш спосіб роботи призвів до неоптимального робочого процесу? (наприклад, нечіткі, невідповідні або недотримані правила)
- Коли наш спосіб роботи працював добре?
- Які нещодавні приклади інкременту, який не спрацював/не був доставлений в кінці спринту?
Універсальне питання (рекомендовано)

Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)

На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
Визначення заходів (10-20 хвилин)

За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
Виїзд / Закриття (5 хвилин)

Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

⚙️ Agile Delivery Ретроспектива

Пункт: Ми робимо все дуже швидко. Ніякого очікування, ніяких затримок.

Ми можемо точно оцінити, що ми можемо зробити за певний цикл і з певними ресурсами.

Наші спринтерські результати не потребують доопрацювання після спринту для того, щоб їх можна було доставити.

Ми обмежуємо нашу "незавершену роботу", щоб завжди бути сфокусованими.

Коли наш спосіб роботи призвів до неоптимального робочого процесу? (наприклад, нечіткі, невідповідні або недотримані правила)

Коли наш спосіб роботи працював добре?

Які нещодавні приклади інкременту, який не спрацював/не був доставлений в кінці спринту?

Відкрийте це ретро зараз

Добре продумані питання для ретроспективи

Метод 2: Ретроспективні запитання щодо командних зобов’язань

Команда може працювати по-справжньому добре лише тоді, коли вона згуртована і рухається в одному напрямку. Ці ретроспективні запитання стосуються саме цього. Ви працюєте разом чи один проти одного?

🤝Ретро для обмірковування та визначення командних зобов'язань: Як проходить ретроспектива

Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
Health Check

Усі члени команди можуть анонімно відповідати на перевірки працездатності за шкалою. Потім перегляньте результати перевірок працездатності разом і, якщо необхідно, запишіть додаткові коментарі. Якщо ви використовуєте ті самі перевірки працездатності в кількох ретроспективах, ви також можете відстежувати тенденції з часом в Echometer.
- У команді ми поділяємо спільне розуміння того, що таке "хороша робота".
Обговорення ретро-тем

Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Робота з конфліктуючими пріоритетами: "Якщо я помічаю конфліктуючі пріоритети, то...
- Комунікативні блокатори: "Якщо я застрягаю на завданні, я ділюся цим з ...
- Вирішення конфліктів: "Якщо я помічаю, що в нашій команді виникає конфлікт, то...
Універсальне питання (рекомендовано)

Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)

На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
Визначення заходів (10-20 хвилин)

За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
Виїзд / Закриття (5 хвилин)

Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

🤝Ретро для обмірковування та визначення командних зобов'язань

Питання перевірки працездатності (шкала)

У команді ми поділяємо спільне розуміння того, що таке "хороша робота".

Зовсім не згоден Повністю згоден.

Відкриті питання

Робота з конфліктуючими пріоритетами: "Якщо я помічаю конфліктуючі пріоритети, то...

Комунікативні блокатори: "Якщо я застрягаю на завданні, я ділюся цим з ...

Вирішення конфліктів: "Якщо я помічаю, що в нашій команді виникає конфлікт, то...

Відкрийте це ретро зараз

Добре продумані питання для ретроспективи

Метод 3: Психологічна безпека - ретро-питання Health Check

Оскільки ми весь час говоримо про рефлексію, для цього має бути необхідна основа. Так звана “психологічна безпека”.

Тільки якщо це є, має сенс займатися подальшими проблемами та потенціалом у команді.
Це ретро перевірки працездатності - ретроспектива, де ви відповідаєте на запитання за шкалою від “Повністю згоден” до “Зовсім не згоден”. Ці види ретроспектив зазвичай займають значно менше часу. Тому вона оптимальна для тижня, коли часу і так обмаль, або у зв’язку з питанням “про що ще ми хочемо поговорити?”:

Психологічна безпека Health Check: Як проходить ретроспектива

Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
Health Check

Усі члени команди можуть анонімно відповідати на перевірки працездатності за шкалою. Потім перегляньте результати перевірок працездатності разом і, якщо необхідно, запишіть додаткові коментарі. Якщо ви використовуєте ті самі перевірки працездатності в кількох ретроспективах, ви також можете відстежувати тенденції з часом в Echometer.
- Я регулярно отримую корисні відгуки про те, наскільки добре я працюю і як я можу покращитися.
- Якщо хтось у нашій команді припускається помилок, його за це не засуджують.
- У нашій команді дозволено іноді чогось не знати.
- У конфліктах ми говоримо про суть справи так, щоб ніхто не відчував себе особисто атакованим чи засудженим.
Обговорення ретро-тем

Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Про що ще ми хочемо поговорити?
Універсальне питання (рекомендовано)

Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)

На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
Визначення заходів (10-20 хвилин)

За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
Виїзд / Закриття (5 хвилин)

Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

Психологічна безпека Health Check

Питання перевірки працездатності (шкала)

Я регулярно отримую корисні відгуки про те, наскільки добре я працюю і як я можу покращитися.

Зовсім не згоден Повністю згоден.

Якщо хтось у нашій команді припускається помилок, його за це не засуджують.

Зовсім не згоден Повністю згоден.

У нашій команді дозволено іноді чогось не знати.

Зовсім не згоден Повністю згоден.

У конфліктах ми говоримо про суть справи так, щоб ніхто не відчував себе особисто атакованим чи засудженим.

Зовсім не згоден Повністю згоден.

Відкриті питання

Про що ще ми хочемо поговорити?

Відкрийте це ретро зараз

Добре продумані питання для ретроспективи

Метод 4: Ретроспективні запитання про батарею

Чи є у вас відчуття, що ваша команда останнім часом вичерпала свій ресурс? Ви можете вирішити цю проблему за допомогою відповідних запитань з ретроспективи батарейок:

Ретроспектива акумуляторів: Як проходить ретроспектива

Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
Обговорення ретро-тем

Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Наскільки зараз заповнений ваш особистий акумулятор у відсотках?
- Що нещодавно розрядило ваш акумулятор?
- Що зарядило вашу батарею останнім часом?
- Що допоможе вам заощадити енергію в найближчі кілька тижнів?
Універсальне питання (рекомендовано)

Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)

На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
Визначення заходів (10-20 хвилин)

За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
Виїзд / Закриття (5 хвилин)

Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

Ретроспектива акумуляторів

Наскільки зараз заповнений ваш особистий акумулятор у відсотках?

Що нещодавно розрядило ваш акумулятор?

Що зарядило вашу батарею останнім часом?

Що допоможе вам заощадити енергію в найближчі кілька тижнів?

Відкрийте це ретро зараз

Добре продумані питання для ретроспективи

Метод 5: Перспективні питання на майбутнє

Зазвичай ретроспектива завжди спрямована на минуле, але погляд у майбутнє також може багато чого розповісти про стан команди. Ось чому ви також можете час від часу розглядати питання майбутньої перспективи:

🔮 Ф'ючерспектива: Як проходить ретроспектива

Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
Обговорення ретро-тем

Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Якої найважливішої віхи ви хотіли б досягти як команда протягом наступного тижня (тижнів)?
- На подоланні якої перешкоди ми повинні зосередитися в найближчі тижні?
- За що ви були б особливо вдячні протягом наступного тижня (тижнів)?
Універсальне питання (рекомендовано)

Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)

На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
Визначення заходів (10-20 хвилин)

За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
Виїзд / Закриття (5 хвилин)

Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

🔮 Ф'ючерспектива

Якої найважливішої віхи ви хотіли б досягти як команда протягом наступного тижня (тижнів)?

На подоланні якої перешкоди ми повинні зосередитися в найближчі тижні?

За що ви були б особливо вдячні протягом наступного тижня (тижнів)?

Відкрийте це ретро зараз

Добре продумані питання для ретроспективи

Метод 6: Ретроспективні питання про вузькі місця

Іноді трапляється так, що в команді є багато енергії, але, здається, мало що відбувається. Таке явище часто спричинене вузькими місцями в команді. Щоб краще зрозуміти ці обставини, ви можете поставити собі ретроспективні запитання про вузькі місця:

Відкриті питання зворотного зв'язку:

Наше вузьке місце: Яка критична частина в наших структурах і процесах, яка визначає, скільки ми як

команда можемо зробити?

Які існують варіанти усунення цього вузького місця?

Відкрити це ретро зараз

Пристосуватися...

Добре продумані питання для ретроспективи

Для хорошої ретроспективи потрібно добре продумати не лише питання:

Коли справа доходить до організації справді виняткової ретроспективи, вам потрібно більше, ніж просто чудовий ретро-шаблон. Ось кілька порад, що потрібно і чого не потрібно робити для вашої наступної ретроспективи:

Справи:

Завжди використовуйте різні формати для ретроспективи, щоб досягти високого рівня залучення.
Адаптуйте вибір ретро-питань до обставин у команді. Низький рівень енергії в команді → ретроспективні запитання для підзарядки.
Створіть атмосферу відкритості та відсутності сорому. Це сприяє чесності та якості зворотного зв’язку в команді.
Зверніть увагу на час. Короткі ретроспективи є очевидно більш успішними. Зверніть увагу на тайм-менеджмент і зберіть відгуки на запитання перед ретроспективою.
Відзначайте свою команду. Тільки визнаючи позитивні аспекти спільної роботи, можна розвинути високий рівень самооцінки в команді.

Що не можна робити:

Не сприймайте ретроспективу як примусову вправу. Ніхто не любить робити щось мимоволі.
Не дозволяйте людям ставати занадто домінантними в ретро. Це швидко призводить до того, що інші не відчувають себе почутими.
Ретроспектива не повинна перетворитися на беззмістовні кавові плітки. Тому ніколи не варто залишати ретроспективу без конкретних дій.
Ретроспектива - це не форум для скарг. Переконайтеся, що мова йде не про пошук винних, а про спільний пошук рішень.

Добре продумані питання для ретроспективи