Виміряйте рівень гнучкої зрілості: Включно з перевіркою зрілості Agilem

Спритність - це як тренер для Ліги Чемпіонів. Інтегрувавши Agile на всіх рівнях вашої організації, ви опинитеся на вершині. Ви ближче до клієнта, раніше розпізнаєте помилки, ви гнучкіші і у вас є команда, яка самоорганізується. Результат: ви швидше досягаєте кращих результатів. 

Але як дізнатися, наскільки високий рівень гнучкості у вашій організації? Часто організації вже пройшли навчання з гнучкого підходу та впровадили Agile в окремих відділах. Однак вони не знають, який їхній рівень гнучкої зрілості. Це ставить їх перед викликом: з чого почати подальшу роботу над гнучкістю, якщо вони не знають, наскільки вони гнучкі?

Саме тут у гру вступає вимірювання гнучкої зрілості. Ви можете використовувати його, щоб визначити рівень гнучкої зрілості вашої компанії і таким чином оцінити гнучкість. Я покажу вам, які моделі можна використовувати для вимірювання гнучкої зрілості і з чого можна почати підвищувати гнучкість.

Загалом, це питання не має чіткого наукового визначення. Однак існують деякі моделі, які допомагають відповісти на це питання.

Рівень гнучкості показує, наскільки гнучкими є методи роботи у вашій компанії. Він показує, наскільки працівники та команди у вашій організації готові та здатні навчатися. Ви досягли максимального рівня гнучкої зрілості, коли всі рівні організації зрозуміли, прийняли та впровадили гнучкий спосіб роботи.

Для вимірювання рівня гнучкої зрілості важливу роль відіграють такі показники 

• гнучкі цінності, 
• гнучкі події,
• Орієнтація на клієнта,
• Автономія команди та
• Планування

вирішальну роль.

Ви не самотні. Багато компаній у Німеччині (і в усьому світі) зараз шукають ефективні шляхи для просування своєї гнучкої трансформації. Нещодавно проведене дослідження визначило сфери, в яких компанії стикаються з особливими труднощами. Воно виявило, що компанії мають особливі проблеми з адаптацією своєї робочої культури, взаємодією між гнучкими і традиційними проектами та міжвідомчою співпрацею.

Вивчайте: Agile Pulse 2020 – Дослідження маневреності BearingPoint

 

Як ви вимірюєте рівень гнучкої зрілості

Для того, щоб визначити рівень гнучкої зрілості, на ринку доступні різні моделі гнучкої зрілості. Перш ніж вибрати одну з них, давайте розглянемо, що повинна вміти модель гнучкої зрілості, щоб ви могли зробити з неї важливі висновки. 

Не існує єдиного наукового підґрунтя для визначення того, що саме повинна вміти робити гнучка модель зрілості. Однак, щоб наблизитися до відповіді на це питання, ми можемо поглянути на мету гнучкої моделі зрілості. 

Спритність має допомогти вам досягти бізнес-цілей. Однак, кожна компанія має різні цілі. Це означає, що відповідні аспекти гнучкості по-різному розвинені в кожній організації. На практиці це означає, що модель гнучкої зрілості має бути настільки універсальною, щоб сприяти досягненню гнучкої зрілості організації незалежно від бізнес-цілей і прогресу гнучкої трансформації.

Звідси також випливає, що немає сенсу запитувати, наскільки гнучкішою є інша компанія або який відсоток організації є гнучким. Єдиним вирішальним фактором є те, наскільки задоволені клієнти, працівники та зацікавлені сторони. Тому гнучка модель зрілості повинна бути лише засобом для створення задоволеності та бажаної цінності бізнесу.

До речі, ми розробили невелику (2 хвилини) оцінку зрілості Agile, яка допомагає поставити під сумнів власні пріоритети в рамках Agile-трансформації. Її може заповнити вся команда, і вона навіть містить еталонний показник - отримуйте задоволення.

 Які існують моделі вимірювання гнучкої зрілості?

Для вимірювання гнучкої зрілості ви можете обрати одну з цих 4 моделей: 

1. модуль вимірювання зрілості гнучкості (Great Place to Work)

Міжнародна дослідницька та консалтингова установа “Чудове місце для роботи розробив так званий модуль вимірювання зрілості гнучкості. Він поділяється на два виміри: культура та процеси. Ці два виміри, в свою чергу, поділяються на 4 області проектування кожна:

a) Культура

Культура на робочому місці впливає на те, як працюють процеси в компанії. Окрім факторів, що визначають задоволеність співробітників, для високого рівня гнучкості важливі наступні критерії:

Джерело: Дослідження_зміни_культури_в_процесі_цифрової_трансформації_виміру_та_форми.indd (hubspot.net)

б) Процеси

Те, як компанії розробляють процеси, має вирішальний вплив на те, наскільки гнучко вони можуть працювати. Тому метою процесів є забезпечення прозорості інформації, створення автономії в командах та підвищення готовності працівників до інновацій:

Джерело: Дослідження_зміни_культури_в_процесі_цифрової_трансформації_виміру_та_форми.indd (hubspot.net)

За допомогою цієї моделі гнучкої зрілості компанії повинні швидко визначати, де вони можуть діяти, щоб працювати більш гнучко. Це має дати їм конкретні імпульси, з чого вони можуть почати подальший розвиток.

2. нова модель трансформації роботи (трансформатор)

У “The Нова модель трансформації роботи –, або скорочено модель-трансформер –, призначена для того, щоб надати вам орієнтири та цілі на шляху до більшої гнучкості. Модель класифікує автономію та ставлення в компанії як особливо актуальні.

Щоб оцінити гнучкість в організації, вам потрібно використовувати модель трансформатора в розмові з колегами по команді та ключовими стейкхолдерами. Для початку подивіться на легенду праворуч на графіку нижче. Після того, як ви її засвоїте, ви можете звернути увагу на поля зліва і працювати з ними за годинниковою стрілкою. При цьому вам слід орієнтуватися на конкретні ситуації у вашій повсякденній роботі та з’ясувати, як ви приймаєте рішення у вашій організації. Чим далі в колі ви зможете розмістити свою компанію, тим вищим є рівень вашої гнучкої зрілості.

Джерело: New Work Trafo Model: Оцінка Agile-зрілості - Me & Company (me-company.de)

3. радар здоров’я спритності

У “The Agility Health Radar використовує онлайн-форми для визначення критеріїв 

• Виступ,
• гнучка культура,
• Основні цінності,
• гнучке лідерство та
• Чіткість команд 

оцінити. Співробітники мають заповнити форми з різними запитаннями. На основі цієї інформації модель генерує дані, які дозволяють зробити висновки про рівень гнучкої зрілості організації. Таким чином, ви зможете розкрити потенціал, зокрема, в командах.

Є ще 14 інших популярних радіолокаторів Agile - перегляньте нашу статтю на цю тему.

4. Echometer




У цьому контексті ми також хотіли б представити вам нашу модель Agile-зрілості. Одна з основних ідей, як ви бачите на графіку: Agile-зрілість тісно пов’язана з основною церемонією Agile: Agile-ретроспективи (більше про графік у “ Ретроспективи зайві? 7 порад ”).

Echometer - це програмний інструмент, за допомогою якого ви можете проводити перевірки Agile Health Check - з акцентом на Agile-культурі та психології. При цьому ви можете вимірювати гнучкість як на рівні керівництва, так і на рівні команди за допомогою валідованих KPI - і одразу ж розмірковувати над цим у гнучких ретроспективах.

Це призводить до глибоких дискусій, з яких ви можете сформувати відповідні пункти дій, щоб зробити культуру компанії та робочі процеси більш гнучкими і створити більше прозорості на рівні керівництва. Як саме працює Echometer, ми пояснюємо вам на цього чіткого веб-сайту.

В принципі, у нашому інструменті ви можете гнучко зібрати власну модель зрілості - більше про це в нашому Agile Health Check Конструктор що пояснює перший крок.

Якщо ви хочете зробити Health Check ретро прямо зараз, ви можете відкрити наш Teamgeist ретро безпосередньо без входу в систему і зробити його онлайн зі своєю командою.

Примітка: Цей формат вимагає узгодження з пунктами Health Check за шкалою.

• Подяка: Ми цінуємо досягнення та внесок наших колег.
• Командний дух: У нашій команді панує довірлива робоча атмосфера.
• Прозорість: У моїй команді всі знають, хто над чим працює.
• Релаксація та перерви: у мене достатньо місця для перерв, в яких я можу почерпнути нову енергію.
• Культура зустрічей: Наші зустрічі добре структуровані, але залишають місце для творчості та нових ідей.
• Підтримка: У моїй команді кожен член команди ділиться своїми індивідуальними знаннями та досвідом.

 Agilen Вимірювання зрілості на практиці

Представлені тут моделі вже вказують на це: Щоб виміряти гнучку зрілість, вам потрібно зібрати дані від ваших співробітників і команд. Щоб підкріпити ці дані, ви також можете провести додаткові спостереження та оцінити їх самостійно або залучити експертів. 

Ви також можете отримати важливі дані з інструментів управління проектами, таких як Jira. Вони автоматично виводять дані про пропускну здатність і швидкість, які ви можете використовувати для оцінки гнучкої зрілості. Однак ви повинні бути обережними. Показники з інструментів управління проектами можна використовувати лише для окремих команд або проектів. Ви не можете використовувати їх для порівняння продуктивності проектів або команд між собою.

Щоб дати вам перше враження про те, як збір даних може виглядати на практиці, ми підготували коротку оцінку зрілості Agile. Вона показує, які питання Echometer використовує, наприклад, для оцінки та розвитку гнучкості у вашій компанії.

 Agile Опитування з оцінки зрілості

Пройдіть наше коротке опитування Agile для оцінки зрілості та отримайте початкове уявлення про те, наскільки гнучко працює ваша організація:

**Питання щодо **гнучкі цінності

1) Кожен член команди може вільно і незалежно приймати рішення щодо своїх зобов’язань.

2) Чи всі члени команди відкриті до конструктивного зворотного зв’язку?

Питання про команду

1) Чи відчуваєте ви себе повноцінним членом вашої команди?

2) Чи святкуєте ви успіхи разом у своїй команді?

**Питання щодо **Орієнтація на клієнта

1) Чи плануєте ви свої спринти таким чином, щоб клієнти могли отримати від них якомога більше користі?

2) Чи ділитеся ви інформацією про хід своєї роботи зі стейкхолдерами, щоб отримати зворотній зв’язок якомога раніше? 

Питання про довіру 

1) Чи можете ви охарактеризувати робочу атмосферу у вашій команді як довірливу?

2) Чи можете ви приймати самостійні рішення у своїх завданнях?

Це фактично всі питання з інструменту Echometer. В Echometer відповідні питання представлені у вигляді тверджень, щодо яких ви вказуєте свою згоду за шкалою від 1 до 7. В інструменті це виглядає так.

Якщо вам подобається такий підхід, ви можете відкрити наступний Health Check Retro безпосередньо і поміркувати над ним у своїй наступній гнучкій ретроспективі:

Примітка: Цей формат вимагає узгодження з пунктами Health Check за шкалою.

• Сміливість: Ми цінуємо, коли хтось проявляє сміливість.
• Повага: ми цінуємо ідеї один одного, навіть якщо ми не погоджуємося.
• Зобов’язання: кожен член команди прагне виконувати обіцянки.
• Фокус: ми не дозволяємо собі відволікатися від досягнення мети спринту.
• Відкритість: ми відкриті до конструктивного зворотного зв’язку і можемо розвиватися на його основі.

 Як компанії можуть сприяти гнучкій зрілості?

Після того, як у вас склалося гарне враження про те, наскільки гнучко працює ваша компанія, ви знаєте, з чого можна почати для подальшого підвищення гнучкості. Наш досвід показав нам, де компанії зазвичай потребують найбільших зусиль. Тому ми створили 5 основних рекомендацій, які допоможуть вам підвищити рівень гнучкості у вашій організації: 

1. створити культуру довіри!

Для формування культури довіри вам потрібне робоче середовище у вашій організації, яке ґрунтується на прозорості та діалозі. Це особливо успішно, коли ваша компанія

• скасовує жорсткі ієрархії,
• Дозволяє співробітникам працювати більш автономно і
• створює оптимізовані канали комунікації, які забезпечують постійний потік інформації.

2. Визначити лідерів для впровадження гнучких методів

Менеджери та лідери команд відіграють вирішальну роль, коли організації хочуть запровадити гнучкий спосіб роботи. Тому що: вони є сполучною ланкою між керівництвом і командами. Тому вони відповідають за підвищення довіри, автономії та мотивації працівників. 

Щоб знайти правильні уми для цього, вам потрібно визначити співробітників, які мислять інноваційно, тестують нові процедури та підходи, а також є прикладом позитивної та відкритої культури на робочому місці.

Два типи лідерів особливо підходять для цього, а саме “активні новатори” та “оптимісти”. Це було виявлено в дослідженні Дослідження гнучкості від Ricker & Pütz за допомогою кластерного аналізу різних типів особистості працівників за рівнем їхньої адаптивності. З наукової точки зору, можна сумніватися у валідності цього ер-конструкту. Тим не менш, він дає цікаву поживу для роздумів:

Активні інноватори 

• з нетерпінням чекаємо на виклики,
• мислити, орієнтуючись на рішення,
• вивчайте нові потреби клієнтів та
• з ентузіазмом ставляться до проривних бізнес-моделей.

Оптимісти

• мають усвідомлення необхідних змін,
• аналізувати потреби клієнтів,
• вчіться на помилках,
• спілкуватися прозоро та
• вдячні за обмін досвідом.

3. залучайте всіх на борт!

Для гнучкої трансформації вам потрібно, щоб усі були в одному човні. Щоб переконатися, що всі рухаються в одному напрямку, ви завжди повинні зміцнювати довіру всередині компанії і регулярно заохочувати співробітників пропонувати власні ідеї. Це особливо добре працює, якщо ви активно запитуєте їхню власну думку.

4. створити культуру позитивного зворотного зв’язку!

Бути гнучким означає швидко реагувати на проблеми та помилки, а також на нові запити клієнтів. Однак для цього потрібно спочатку їх виявити. Ви можете зробити це, лише якщо регулярно збиратимете відгуки від своїх працівників і надаватимете їм конструктивний, позитивний зворотній зв’язок. Тільки тоді вони втратять страх працювати більш автономно і повідомляти про потенційні проблеми та помилки, а також висловлювати інновації.

5. створювати креативні та інноваційні робочі простори!

Щоб співробітники могли працювати інноваційно та зосереджено, їм потрібне середовище, в якому вони почуватимуться комфортно і зможуть обмінюватися ідеями з колегами в будь-який час. Цього можна досягти за допомогою розслабленої розсадки, яка створює невимушену атмосферу зустрічі для особистого обміну думками.

Якщо ви все ще шукаєте відповідну ретро-дошку (з 60+ ретро-методами), наша стаття може допомогти вам з цією темою: Найкращі ретро-дошки в порівнянні.

5. розвивати співробітників під час особистих зустрічей 1 на 1

Багато гнучких керівників та інженерних менеджерів проводять регулярні індивідуальні зустрічі з членами своєї команди. 

Звичайно, ці зустрічі також підходять для того, щоб мати практичний вплив на рівень зрілості співробітників.

Особливо корисними для подальшого розвитку співробітників є дві речі: постановка хороших, SMART-цілей і постановка правильних питань.

У наступному шаблоні наведено приклад того, які питання співробітники вважають актуальними. Ви також можете провести це опитування безпосередньо в нашому інструменті для зустрічей 1-to-1 Echometer і отримати метрики для розвитку співробітників. Не соромтеся спробувати його без входу в систему за допомогою кнопки:

Висновок

Спритність веде вас і вашу команду до Ліги чемпіонів. Ефективні робочі процеси та довірлива корпоративна культура створюють високоякісні результати. За допомогою моделі гнучкої зрілості ви можете визначити, наскільки гнучкими вже є культура та процеси у вашій компанії. 

Для подальшого стимулювання гнучкої трансформації у вашій організації, ви також можете ознайомитися з нашими безкоштовна електронна книга кидок. У ньому ви знайдете 12 командних воркшопів з психологічної точки зору, які ефективно розвинуть вашу організацію. Не соромтеся поглянути!