Польовий звіт – Формат
Як насправді використовується Echometer на практиці? І ким? Ми хочемо відповісти на ці питання в серії статей Звіти про досвід Echometer відповідь. Ми беремо інтерв'ю у деяких наших користувачів для вас.
Продовжимо розповідь про досвід Дьорте Ульріха. Дьорте є Scrum Master в Меблі.
Mobiliar - страхова компанія, заснована в Берні в 1826 році. Як далекоглядна компанія, вона присвячує себе різноманітним інноваційним ідеям і стикається з новими викликами цифрового майбутнього.
Представлення Дьорте та її досвіду гнучкої роботи
EchometerЧи не хотіли б ви коротко представитися на початку?
Дьорте: Мене звати Дьорте Ульріх, і я працюю Scrum Master в Mobiliar – вже 3 роки, відколи там відбулася гнучка трансформація. Зараз я керую трьома командами і як Scrum Master відповідаю за коучинг команд та їхній розвиток.
Echometer: Як давно ви працюєте з гнучкими технологіями?
Дьорте: Наша компанія працює в гнучкому середовищі вже майже 5 років. Починалося все з гібридного ІТ. На той час у нас були і проекти, і гнучкий спосіб роботи. Ми працюємо по-справжньому гнучко вже 3 роки – з PI Plannings, в якому весь ІТ сидить разом і планує наступні 3 місяці разом. У нас є чотири планування з колегами на рік з 400 людьми на місці –, а потім, звичайно, більш віддалено на даний момент.
Меблі та командна робота
Echometer: Тобто зараз ви працюєте зі своїми командами віддалено, а не на місці?
Дьорте: Так, поки що ми переважно працюємо вдома. 50% повинен працювати на місці згідно з чинними правилами дистанційної роботи. – не може бути там, звісно. Але ми можемо дуже добре працювати онлайн в ІТ. Для нас не було проблемою змінити це.
Розгортання Echometer в компанії Mobiliar
Echometer: З якого часу ви використовуєте Echometer у своїх командах?
Дьорте: Крістіан зв'язався зі мною в LinkedIn близько 1,5 років тому і сказав, що у нього є класний інструмент, який було б добре випробувати. Я запропонував використовувати Echometer, і ми розпочали пілотну фазу.
До Echometer я завжди робив ретро з дошкою. Кожен приклеював свої папірці з переліченими проблемами та коментарями. Але якось не дуже добре виходило, бо якщо були негативні моменти, то не всі були готові їх оприлюднювати.
"З Echometer у нас є перевага в тому, що відповіді можна давати анонімно. анонімно і що люди наважуються говорити негативні речі. і що люди наважуються говорити негативні речі".
Очікування від Echometer
Echometer: Чого ви сподівалися досягти, використовуючи Echometer?
Дьорте: Я сподівався, що в ретро з'явиться більше динаміки і що проблеми будуть легше обговорюватися. Я також сподівався, що Echometer зробить ретро легшим для сприйняття.
Я заздалегідь зібрав стікери, а потім вніс їх разом з голосуванням на дошку ідей, щоб нічого не забути, але ви не маєте її в такому вигляді, як у Echometer. Ви керуєтеся програмою і можете визначити свої заходи в кінці і легше їх відстежувати.
Крім того, результати швидко видно всім – На жаль, цього не можна сказати про OneNote, інструмент, який ми використовували раніше. З дошками ідей кожен повинен спочатку подумати про те, що означають нотатки і які були коментарі.
У Echometer також є перевага проведення опитування перед власне ретро-опитуванням –, яке я зазвичай розсилаю за тиждень до нього. Це дає співробітникам більше часу, щоб подумати над питаннями. Якщо ви проводите ретро-опитування за допомогою стікерів на стіні, більшість людей не замислюються над питаннями, поки не опиняються на місці. Це дає всім більше часу на обдумування.
Підтримка командної роботи з Echometer
Echometer: Якими були відгуки команди про Echometer?
Дьорте: Відгуки від команди були дуже хороші з самого початку! Вони всі були сповнені ентузіазму. Їм дуже подобається оцінювання за шкалою, де я і команда можемо побачити, наскільки кожен вмотивований зараз, який настрій і рівень успіху.
"Відгуки від команди були дуже хорошими з самого початку!"
EchometerМи раді це чути! Чи не могли б ви більш детально описати, як ви використовуєте Echometer у своїх командах?
Дьорте.Ми робимо ретро кожні чотири тижні. За тиждень до ретро я розсилаю опитування з вибраними предметами та запитаннями. Тепер усі працівники можуть дати на них відповідь. Деякі з них також стосуються наших внутрішніх цілей компанії, які були внесені в програму як пункти Orga і які ми тепер також можемо відстежувати за допомогою шкали оцінювання.
Потім починається власне ретро. Під час реєстрації мені подобається, що є різні альтернативи, як розбити ретро. Після цього ми разом дивимося на результати, а також можемо подивитися на оцінки з плином часу. Зазвичай це призводить до невеликих дискусій про зміни –, і ми думаємо про їх причини.
За допомогою відкритих запитань ми намагаємося безпосередньо визначити актуальну проблему і вже тоді думаємо про те, чи є заходи, які ми повинні впровадити. Потім ми дивимося на існуючі заходи і перевіряємо, які з них були виконані, а які потрібно додати.
За допомогою відкритих запитань ми намагаємося безпосередньо визначити актуальну проблему і вже тоді думаємо про те, чи є заходи, які ми повинні впровадити. Потім ми дивимося на існуючі заходи і перевіряємо, які з них були виконані, а які потрібно додати.
Після цього - короткий чек-аут, і ретро закінчується.
EchometerНаскільки великі ваші команди?
Дьорте.Я починав з командою з 12 осіб. Зараз команда розділилася на дві команди по 5-6 осіб у кожній.
Улюблена функція в Echometer
Echometer: Чи є у вас улюблена особливість Echometer?
Дьорте: Я вважаю, що показники хороші, і мені подобається, що ви можете добре відстежувати і записувати їх за допомогою Echometer.
Echometer: Ви сказали, що любите використовувати цю тему з позитивними і негативними питаннями. Чи є "Good & Bad" вашою улюбленою ретро-темою в Echometer?
Дьорте: Так, це улюбленець команди.
Echometer: Які предмети ви використовуєте в ретро?
Дьорте: Ми використовуємо як елементи, доступні в Echometer, так і загальноорганізаційні елементи Echo, які узгоджуються з нашими головними цілями. Оскільки у нас є п'ять або шість підцілей, добре, що елементи завжди змінюються, щоб ви могли повторно використовувати кожну з них у циклі.
Мені також подобаються речі від Echometer. Багато з них добре підходять. Ви можете одразу показати результати іншим людям, відповідальним за відстеження розвитку команд, і коротко обговорити їх, не відчуваючи при цьому примусу. Раніше ми організовували це за допомогою OneNote, але це не дуже добре працювало.
"Розвиток команди дійсно легко і зрозуміло відстежувати - ось чому я так захоплений Echometer!"
Наконечник Дьорте на Echometer
Echometer: Що ви можете порадити іншим компаніям, які хочуть використовувати Echometer?
Дьорте: Просто спробувати, тому що це дійсно дуже гарне інструментальне рішення. За допомогою Echometer можна згенерувати набагато більше дискусій, ніж за допомогою звичайних методів.
Наш партнер по інтерв'ю
Дьорте Ульріх
Scrum Master в Mobiliar
"За допомогою Echometer можна згенерувати значно більше дискусій, ніж традиційними методами".
Висновок – Echometer в двох словах
Echometer: Який ваш остаточний висновок про Echometer?
Дьорте: Мій висновок - це хороший інструмент. Особливо зараз, у часи Корони, тому що ви також можете робити ретро онлайн. І це дійсно сприяє дискусії та бажанню розібратися з певними речами.
Дискусії залишаються структурованими і не виходять з-під контролю. Завдяки Echometer, ретроспективи йдуть червоною ниткою. Це дає змогу краще спрямовувати дискусії та повертатися до основної теми, якщо хтось трохи відхилився від неї. Я також більше не відчуваю незадоволення, яке виникає, коли члени команди вважають, що щось обговорюється неправильно.
"Оскільки факти і заходи чітко видно, всі відчувають себе більш позитивно - вони розуміють, що ретро дійсно змінює життя на краще. Раніше цього не було.
Echometer: Дякуємо, що знайшли час розповісти нам про свій досвід роботи з Echometer!
Це вас зацікавило, і ви хотіли б дізнатися більше про Echometer?
Просто скористайтеся можливістю і вивчіть Echometer на безкоштовна онлайн демо-версія з Крістіаном! 
Якщо ви вже є учасником проекту і також хотіли б розповісти про свій досвід роботи з –, будь ласка, зв'яжіться з нами!
