Гнучкий спосіб роботи дозволяє компаніям швидше розробляти кращі продукти. Це робить працівників і клієнтів більш задоволеними. Багато великих Miele і C&A вже частково або навіть повністю перейшли на Agile. Багато інших наразі планують запровадити гнучкий підхід до роботи в своїх організаціях. 

Найбільшим викликом є культурні зміни в компанії. Про це заявили 70 відсотків опитаних під час Дослідження McKinsey ан. Вони не знають, як сформулювати гнучку культуру і наповнити її життям. Це з'ясував щорічний 14-й звіт про стан Agile за 2020 рік геть.

Я детально покажу вам, які інгредієнти потрібні для побудови гнучкої культури у вашій організації. Я пояснюю, які принципи складають гнучку робочу культуру і як ви можете крок за кроком закріпити їх на всіх рівнях компанії.

 

Що таке гнучка культура?

Не існує універсального визначення гнучкої культури. Проте всі підходи вкладають у неї схожий зміст: Гнучка культура фокусується на гнучкій та інноваційній співпраці. З цією метою вона узгоджує мислення і процеси для створення додаткової цінності для клієнта. 

Щоб досягти цього, гнучка робоча культура зводить до мінімуму такі фактори, як автократія, контроль і бюрократія. На практиці це означає, що культура Agile переносить прийняття рішень на нижчі рівні організації. Окремі команди беруть на себе відповідальність за результати бізнесу. Натомість вони вчаться бути стійкими та адаптивними у вирішенні складних завдань, невизначеностей та змін.

 

Ці 6 принципів складають гнучку культуру

Гнучка культура гарантує, що мислення, поведінка та процеси в компанії повністю відповідають цим принципам: 

Мета: Співробітники підтримують бачення компанії – і тому відчувають, що їхня робота має сенс. Вони автентично живуть цінностями свого роботодавця. Це впливає на їхні дії всередині компанії, а також на їхні контакти із зовнішніми партнерами. І ще: працівники знають, як їхня відданість сприяє досягненню цілей організації.

Довіра та прозорість: Лідери живуть і дихають відкритим спілкуванням і способами роботи, що ґрунтуються на зворотному зв'язку. Вони активно діляться знаннями та ресурсами. Таким чином вони створюють позитивну культуру, в якій кожен може відкрито і чесно висловлювати свою думку. Це породжує психологічна безпека.

Відкрита культура помилок: Співробітники можуть відкрито говорити про помилки. Тоді команди зосереджуються на причині помилок –, а не на пошуку винуватців. Це допомагає виявити проблеми або непродуктивні практики на ранній стадії.

Інноваційність та готовність до навчання: Гнучка культура - це також і гнучка культура навчання в будь-який час. Це означає, що компанії заохочують своїх співробітників мислити нестандартно і шукати інноваційні ідеї. Для цього організаціям потрібне середовище, в якому невдачі розглядаються як можливість навчитися – і в кінцевому підсумку досягти кращих результатів.

Адаптивність: Перехід до гнучкої культури вимагає від компаній проактивного реагування на зміни в бізнес-середовищі. На практиці це означає, що вони швидко приймають нові ідеї та перевіряють, чи є вони здійсненними. При цьому працівники мають повноваження брати на себе ризики в належній мірі.

Зосередьтеся на доданій вартості для клієнта: Мислення та процеси в компанії узгоджуються таким чином, щоб кінцевим результатом була висока додана вартість для клієнтів. Таким чином, цінність для клієнта знаходиться в центрі кожної гнучкої поведінки. 

 

Як ви можете запровадити гнучку культуру змін у вашій компанії?

Побудова гнучкої культури в компанії - це складний процес, який потребує часу. Його можна розбити на 5 основних етапів:

1. створіть візію! 

Щоб розвинути гнучку культуру, як у Spotify або Netflix, вам потрібно точно знати, де ви перебуваєте зі своєю компанією і куди хочете рухатися. Наприклад, ви можете визначити три-п'ять способів мислення та поведінки, які ви хочете змінити. Виберіть ті, які, ймовірно, матимуть найбільший вплив на досягнення бізнес-результатів. Щоб дати вам ідею: McKinsey у згаданому вище дослідженні запропонувала можливі способи мислення та поведінки, які компанії можуть змінити:

 

Щоб пройти шлях від початку до мети, вам потрібна візія. На початку ви повинні сформулювати його якомога коротше і лаконічніше. Воно слугує орієнтиром для подальшого розвитку. Бачення не повинно бути жорсткою концепцією, від якої ви будете відштовхуватися. Навпаки, вам потрібна гнучка конструкція, яку ви можете адаптувати та оптимізувати з часом. Таким чином, ви гарантуєте, що завжди будете рухатися прямо до поставлених цілей. 

Так само Netflix побудувала свою гнучку культуру. Компанія розробила культурну колоду під назвою "Свобода та відповідальністьв якому вона відобразила всі важливі гнучкі способи мислення.

2. почніть з групи обраних!

Ви не можете брати участь від самого початку всією компанією в гнучка трансформація роботу. Натомість варто почати з групи, яка складається з людей, що не є очевидними для керівництва. Вам потрібні лідери думок, які підтримують перехід до гнучкої культури. Достатньо мати на борту лідера, який вам довіряє і надає бюджет.

Наприклад, телекомунікаційна компанія Spark, яка налічує близько 5 000 працівників, розпочала зміну культури з групи з 70 волонтерів. На початку вони поставили перед собою завдання сприяти прийняттю і розумінню зміни культури в компанії.

3. зробіть це особистим!

Для того, щоб перехід до гнучкої культури розробки був особисто значущим для працівників, потрібно перенести його з організаційного на особистий рівень. Це означає, що працівникам потрібен простір, щоб визначити для себе, що для них означає гнучка культура і як вона може працювати. Тільки так вони зможуть відчути свою причетність до гнучкої культури. 

Це буде залежати від особистості та посади в компанії. Однак дуже важливо, щоб працівники сприйняли ідею гнучкої культури та визначили її для себе. Якщо вони потім поділяться своїм особистим досвідом і проблемами з іншими, може виникнути динаміка трансформації і таким чином вивільнитися енергія перетворень. Це надзвичайно прискорює появу гнучкої культури.

Однак цей процес не повинен бути виключно низхідним. Він повинен починатися як зверху, так і знизу. Керівництво компанії виступає лише в ролі тренера для команд і надає ресурси. Таким чином, команди можуть знайти свої цілі і свій підхід. Таким чином, гнучка культура може розвиватися органічно.

4. розробити архітектуру гнучкої культури!

Наразі вам вдалося створити розуміння гнучкого мислення у свідомості співробітників. Щоб його проявити, вам потрібна архітектура гнучкої культури. Для цього потрібно перепроектувати структури, процеси та технології, щоб вони відповідали поведінковим очікуванням. 

Гнучкі фреймворки, такі як СкрамКанбан, або в масштабованому гнучкому контексті також Масштабована Agile Framework SAFe допомогти. Однак вам не обов'язково обирати лише один фреймворк. Ви можете обрати різні частини різних фреймворків і комбінувати їх. Важливо лише, щоб ви створили індивідуальну систему, яка підходить саме вашій організації. 

Щоб вибрати правильні елементи для вашої структури, вам потрібно знати больові точки і цілі вашої організації. Лише маючи ці знання, ви зможете вибрати правильні елементи. І ще: система повинна відповідати потоку створення цінності вашої організації та підвищувати споживчу цінність.

Спостерігайте і вчіться!

Гнучка культура не буде впроваджена у вашій організації за одну ніч. І: будьте готові до помилок у пошуках відповідної культури. Однак це важливо для того, щоб вчитися і продовжувати розвивати культуру в правильному для вас напрямку. У цьому процесі з'являться команди, які зможуть швидко впровадити новий спосіб мислення та поведінки. Іншим командам знадобиться час, щоб пристосуватися до нового способу роботи. Однак це не має значення. Процес навчання є фундаментальним для подальшого зміцнення культури.

Щоб відстежувати та оцінювати свій прогрес, ви можете проводити регулярні ретроспективи. Це покаже вам, де гнучка культура вже працює добре, а де є потреба в коригуванні. 

 

"Якщо ви приймаєте лише одну гнучку практику, нехай це буде ретроспектива. Все інше прийде згодом" 

Вуді Зуйль (Agile Pioneer & Evangelist)

 

ING Diba, один з піонерів гнучких методів роботи в банківській сфері, неодноразово перевіряв якість своїх заходів з відстеження та отриманих результатів. Для цього компанія використовувала, серед іншого, такі джерела Професор економіки INSEAD Марія Гвадалупе додає – - це саме те, що вам потрібно.

 

Висновок

У "The гнучка трансформація це виклик, який вимагає від компаній інновацій у всіх сферах діяльності. Особливо важливим є створення гнучкої культури. Лише завдяки цьому компанії можуть змінити свої елементарні структури, процеси та технології таким чином, щоб вони дійсно працювали гнучко на всіх рівнях. 

Щоб підтримати вас у створенні гнучкої культури, ми створили невелику безкоштовну Agile Культурний тренінг який складається з найкращих практик від міжнародних експертів у відеоформаті. Тут детально показано, як впровадити гнучкий спосіб мислення та поведінки у вашій організації – Не соромтеся, дивіться!