Zor bir çalışanla 1:1 toplantı mı? 7 ipucu ve şablon

Zor bir çalışanla (öznel olarak algılanan) bire bir toplantı, bir satranç oyunu gibi gelebilir: Her hamle iyi düşünülmeli, aksi takdirde savunmaya geçersiniz. 

Kimse böylesine zorlu bire bir görüşmeyi dört gözle beklemez. Ancak bu konuşmalar gerçek atılımlar yaratma potansiyeline sahiptir. Yöneticiler çatışmadan kaçınmak yerine bunu bir fırsat olarak görmelidir: en zor çalışanlarla bile netlik, büyüme ve daha iyi işbirliği – için. 

Doğru strateji – empati, akıllı sorular ve net beklentiler – ile konuşmayı sonunda her iki tarafın da kazanacağı şekilde yürütebilirsiniz.

İster dijital ister sanal bire bir toplantı olsun, bire bir toplantılar geri bildirim ve dolayısıyla kişisel gelişim için alan sunar ve bu da günümüzün çalışma dünyasında çok önemlidir. Bu makalede, mümkün olan en verimli sohbeti gerçekleştirmek için bire bir toplantınızda kullanabileceğiniz bazı iyi sorular vereceğim.

Öncelikle: İyi bir bire bir toplantıların neye benzediği konusunda hala emin değilseniz, rehberimize bir göz atın: Başarılı bire bir görüşmeler için 6 ipucu içeren rehber.

Değerlendirme mülakatınız için yedi faydalı ve pratik ipucu ile başlayalım.

Zor çalışanlarla bire bir toplantılar - şablon, sorular ve ipuçları

💡 İpucu: Oturma düzenini değiştirin. Yüz yüze oturmak yerine (ki bu genellikle çatışmacı bir etkiye sahiptir), 90 derecelik bir pozisyonu veya yürürken konuşmayı (“yürü ve konuş”) deneyin. Bu, ortamı rahatlatır ve baskıyı azaltır.

🎯 Neden? İnsanlar doğrudan birbirlerinin “karşısında” oturmadıklarında daha az saldırıya uğramış hissederler. Bu da sohbeti daha rahat hale getirir.

2. “Daha az söyle, daha çok sor – ama farklı şekilde.”

💡 İpucu: Merak uyandıran sorular sorun. “Bunu neden yapmadın?” yerine, “Elin tamamen serbest olsaydı sorunu nasıl çözerdin?” diye sorun.

🎯 Neden? Zor çalışanlar genellikle bir şeyleri engeller veya savunmaya geçer. Açık, ileriye dönük sorular sorarak, onlara aktif olarak kendileri çözüm geliştirme fırsatı verirsiniz.

3. “Beklentileri bir ortak tasarım projesine dönüştürün.”

💡 İpucu: Sadece beklentileri belirlemek yerine, çalışandan işbirliğine ilişkin kendi beklentilerini formüle etmesini isteyin. “İşbirliğimizi ideal olarak nasıl organize ederdiniz?”

🎯 Neden? İnsanlar kendi beklentilerini formüle ettiklerinde, otomatik olarak daha fazla sorumluluk üstlenirler – ve tamamen reddetmeyi daha zor bulurlar.

4. “Sorun modundan olasılık moduna geçin.”

💡 İpucu: Olumsuz durumları bir meydan okumaya dönüştürün: “Kendi danışmanınız olduğunuzu varsayın – kendinize ne tavsiye ederdiniz?”

🎯 Neden? Zor çalışanlar genellikle başkalarından gelen önerilere direnirler. Onlara yeni bir bakış açısı kazandırarak, konuşmayı sorunlardan çözümlere çevirirsiniz.

5 “Daha az konuşun, bırakın insanlar daha çok yazsın.”

💡 İpucu: Konuşmalar duygu yüklü ise, çalışandan toplantıdan önce veya sonra bakış açısını yazılı olarak – özetlemesini isteyin.

🎯 Neden? Bu, dürtüsel tepkilerden kaçınmanıza yardımcı olur ve sizi kendinizi daha net bir şekilde yapılandırmaya zorlar. Yazdıklarınız daha sonra ortak bir referans olarak da kullanılabilir.

6. “Sadece kelimeleri değil, nüansları da dinleyin–.”

💡 İpucu: Beden diline, ses tonuna ve küçük tepkilere dikkat edin. Bazen bir omuz silkmede veya kısa bir duraklamada gerçek kelimelerden daha fazla bilgi vardır. Doğrudan yorumlamak yerine şunu sorun: “Sanki daha fazlası varmış gibi hissediyorum – haksız mıyım?”

🎯 Neden? Zor çalışanlar her zaman ne düşündüklerini doğrudan söylemezler. Ancak sözel olmayan sinyallerinin farkında olduğunuzu fark ettiklerinde, bu genellikle yeni konuşma seviyeleri açar.

7. “Ne yapmayacağınızı söyleyin.”

💡 İpucu: Bazı çalışanlar eleştirilmekten veya olumsuz sonuçlardan korkar. Bu korkuyu aktif olarak odadan uzaklaştırın: “Endişelenmeyin, bunun sizi kötü göstermekle ilgisi yok. Seni neyin rahatsız ettiğini anlamak istiyorum.”

🎯 Neden? Bu psikolojik güvenlik yaratır ve savunmayı azaltır.

Temel olarak, bu hem sizin hem de çalışan için geçerlidir: Mülakat için gerçekçi beklentileriniz ve gerçekçi bir hedefiniz olsun. Bu hedefi görüşmenin başında da belirleyebilirsiniz. Örneğin, oldukça basit olabilir:

• Görüşmenin başında şeffaf hedefNe yazık ki, talebinizi yerine getirmemiz veya anlaşmazlığı tek bir adımda çözmemiz mümkün olmayacaktır. Bu görüşmedeki amacım öncelikle durumu sizin bakış açınızdan anlamak.

Bu, zor çalışanınızla bire bir görüşmeniz için size bazı önemli temel bilgiler vermelidir. Şimdi bir sonraki adıma geçelim.

Bu makaleye tıklamış olmanız, bana zor bir çalışanla bire bir görüşmeniz için bir rehber gibi bir şey istediğinizi söylüyor.

Bu nedenle, böyle bir görüşmeye iyi eşlik edecek bir şablonu burada bulacaksınız. Aynı zamanda, kesin tasarım elbette hedefinize çok bağlıdır - bu nedenle, lütfen doğrudan raporunuzla yapacağınız görüşmeyi tasarlarken yukarıdaki ipuçlarını dikkate alın.

Bu arada, şablonu gerçek şablonun altına Doc olarak kaydedebilirsiniz, ancak alternatif olarak PDF veya Word belgesi olarak da kaydedebilirsiniz. Sadece “Artı” geçişine tıklayın.

Bu arada, gündem sizi yanıltmasın: Eğer zor durumdaki iş arkadaşınız sözünü esirgemiyorsa, siz de onun sözünü bitirmesine izin vermeli ve elbette hazırladığınız soruları denize atmaya hazır olmalısınız.

Aşağıdaki resim sağlıklı ekipler için geçerli olsa da, bire bir görüşmeniz için geçerli değildir. Orada hedefiniz, sorular sormanız ve zor çalışanınızın konuşma süresinin çoğunu alması olmalıdır.

Eğer bir söz düellosunun ortasında kalan bir amirseniz, iyi sorular sormakta zorlanabilirsiniz.

Ancak elbette bazı sorular da var, bunlardan bazılarına burada değinmek istiyorum.

Fark edebileceğiniz gibi, bunların çoğunun bir amacı var: Çalışanın bakış açısını anlamak - ve aynı zamanda onu genişletmek.

Önleyici çalışmalar için bire bir şablon

Bu sorulara ek olarak, başka bir şablon türü de çalışanınızla uzun vadeli bir güven ilişkisi kurmanıza yardımcı olabilir. Mülakatın kendisi için uygun değildir, ancak önleyici bir tedbir olarak daha da uygundur. Size bunun için özel bir teknik tanıtmak istiyorum.

Son birkaç ay içinde yaklaşık 100 yöneticiyle konuştuktan sonra, bir model fark ettim. 

Birçok patron zaman zaman bire bir görüşmelerinde küçük anketlere yer verir. Bu, rahat bir şekilde birkaç sorunun üzerinden geçmeleri ve çalışana a) bir ifadeye katılıp katılmadığını (örneğin 1’den 7’ye kadar) ve ardından b) neden bu şekilde cevap verdiğini sormaları anlamına gelir.

Bu mikro anketlerden 1:1’lerde aşağıdakileri bekliyorlar:

• Bire bir diyalogda daha fazla çeşitlilik ve katılım
• Yeni bakış açılarının benimsenmesi
• Zaman içinde memnuniyet gibi (yumuşak) KPI’ların ölçülebilirliği

Ve elbette bu fikri zor çalışanlarla yaptığınız bire bir görüşmelerde de kullanabilirsiniz. Size odaklanan dört ifadeyi bir araya getirdim: Liderlik kaliteniz. Ne de olsa bunun çalışanlarınızın davranışları üzerinde büyük bir etkisi var.

Bu şablonu Doc olarak da indirebilirsiniz, ancak bundan çok daha iyisi şudur: Bire bir toplantı yazılımımızda, sonuçları zaman içinde metrik olarak görünür kılan ve size bir yapay zeka asistanıyla ipuçları veren entegre bir aracımız var - aşağıdaki düğme aracılığıyla giriş yapmadan bir göz atın.

Ve bu soruları bire bir görüşmenizde sormak için sabırsızlanıyor musunuz? Çok iyi, sevindim. 

Daha fazla yaratıcı girdi isterseniz, ilgili makalemizi tavsiye edebilirim: 129 Dahiyane birebir görüşme soruları (bir psikologdan) .

Muhtemelen tahmin etmişsinizdir. Elbette, er ya da geç ihtiyaç duyacağınız bire bir toplantılar için daha birçok şablon var. 

Örneğin, maaşla ilgili bire bir görüşmeniz, zor bir çalışanla veya tamamen yeni bir çalışanla konuşmanız için şablonlardan bahsediyorum.

Tüm bu kullanım durumları için bu makalede bulabileceğiniz ek şablonlarımız var: 1:1 toplantılar: Düzenlemek için kanıtlanmış 15 şablon (ücretsiz).

Zorlu görüşmenizi yaptıktan sonra, büyük olasılıkla rahatlayacaksınız. Ve eğer konuşmanız başarılı olursa, umut gibi bir şey bile geliştirebilirsiniz. Buradaki sorular size yardımcı olacaktır. Size başarılar dilerim!

Ancak bir bilgeliği unutmamalısın: Sorulabilecek sayısız soru var - ancak en önemlisi, konuşmayı çalışanına göre bireysel olarak uyarlamandır. 

Bire bir toplantılar için yapay zeka toplantı asistanımız, ekip üyelerinizle düzenli olarak bire bir toplantılar yapıyorsanız da size yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi edinmek isterseniz web sitemize bir göz atın: En iyi bire bir toplantı yazılımı .