Skip Level 1:1 Toplantıları: Bir Gündem, 35 Soru ve İpuçları

Bir mesaj ne kadar çok aşamadan geçerse, sessiz posta gibi – o kadar çarpıtılmış hale gelir. Yöneticiler ile sizden iki veya daha fazla alt kademedeki çalışanlar arasında yapılan bire bir toplantılar bu kalıbı kırar ve filtrelenmemiş, ilk elden geri bildirim almanızı sağlar.

Çünkü stratejiniz genellikle kağıt üzerinde iyi görünür – ama günlük hayatta gerçekten nasıl uygulanıyor? Atlama seviyesi toplantıları, parlak sunum ile gerçek hayat arasındaki boşluğu doldurmanıza yardımcı olur. Planlarınız günlük ekip yaşamında uygulanıyor mu? Çalışanlar gerçekten ne yapıyor?

Deneyimlerime göre, niceliksel çalışan anketleri hiçbir zaman iyi bir gündem şablonu ve sorularla yapılan niteliksel atlama seviyesi çalışan görüşmeleri kadar güçlü değildir. Aradaki en önemli fark: yakından hissedilen duygular, çalışan memnuniyeti hakkında birkaç rakam okumaktan çok daha büyük bir etkiye sahiptir.

İster yüz yüze, ister uzaktan, ister dijital veya sanal bire bir toplantı olsun, atlama seviyesindeki bire bir toplantılar önemli geri bildirimler için alan ve günümüzün çalışma dünyasında gerekli olan bir iletişim türü sağlar. Bu makalede, iyi sohbetler yapmak için atlama seviyesindeki bire bir toplantılarınızda kullanabileceğiniz temel ipuçlarını, iyi soruları ve bir gündem şablonu vereceğim.

Öncelikle: İyi bir bire bir toplantıların neye benzediği konusunda hala emin değilseniz, rehberimize bir göz atın: Başarılı bire bir görüşmeler için 6 ipucu içeren rehber.

Atlama seviyesindeki bire bir toplantılar, bir yönetici ile kendisinden bir veya daha fazla yönetim kademesi aşağıda çalışan çalışanlar arasında –, yani doğrudan hat yöneticisi aracı olmadan yapılan doğrudan görüşmelerdir. Ekiplerden filtrelenmemiş geri bildirim almaya, kurum kültürünü güçlendirmeye ve zorluklar ve başarılar hakkında şeffaflık kazanmaya hizmet ederler.

Atlama Seviyesi Bire Bir Toplantı Soruları ve Gündemi | Yönetici ve Çalışan

Toplantılar düzenlemeden önce şunu düşünün: Bunu neden yapıyorum? Belirli süreçlerin ne kadar iyi işlediğini mi öğrenmek istiyorsunuz? Kurum kültürünü anlamak mı? Çalışanlara söz hakkı vermek mi? Amacınız hangi soruları soracağınızı, kiminle konuşacağınızı ve hangi konuların ilgili olduğunu belirler.

2. Diyalog ortaklarınızı özellikle seçin 🎯

Rastgele konuşmalar yapmak yerine kendinize sorun: Kim bana değerli bilgiler sağlayabilir? Bu kişiler deneyimli çalışanlar, yeni ekip üyeleri veya projelerdeki kilit kişiler olabilir. Amaç, şirket hakkında mümkün olduğunca geniş ve dürüst bir bakış açısı kazanmaktır.

3. Belirsizliği göze alın: gündemi önceden gönderin 🤝

Bir yönetici üst düzeyden aniden bir görüşme ayarladığında, birçok çalışan önce tedirgin olur. Toplantıyı neden yaptığınızı açıkça belirtin; örneğin, geri bildirim toplamak, ekip kültürünü daha iyi anlamak veya süreçleri optimize etmek için. İdeal olarak, toplantının ana gündemini önceden çalışana gönderin - aşağıda daha fazlası var. Bunun bir performans kontrolü değil, açık bir görüşme olduğunu açıkça belirtin.

4. Takdir ile başlayın 🌟

Çalışana gerçek bir ilgi gösterin. Kendinizi önceden bilgilendirirseniz, örneğin bir çalışanın başarısından veya katkısından bahsedebilirsiniz. Küçük bir takdir, konumunuz nedeniyle büyük bir ağırlık taşır ve motivasyonu büyük ölçüde artırabilir.

5. Konuştuğundan daha çok dinle 👂

Atlama düzeyindeki bir toplantı bir ders değil, bir dinleme toplantısıdır. Çalışanın konuşmasını bitirmesine, ara vermesine ve soru sormasına izin verin. Amacınız kendi bakış açınızı sunmak değil, gerçek içgörüler – elde etmektir.

6. Eleştirileri kişisel olarak almayın – ama ciddiye alın ⚖️

Bazen rahatsız edici geri bildirimler alacaksınız. Kendinizi haklı çıkarma eğilimine karşı direnin. Bunun yerine: Sorun ve anlayın. Basit bir “Bu konuda açık olduğun için teşekkür ederim. Bana bundan biraz daha bahset.” demek, eleştiriyi değerli bir girdi olarak gördüğünüzü gösterir.

7. – notlarını alın ve takip edin 📝

Bir şey için söz verdiyseniz (örneğin bir sorunu ele almak veya bir şeyi takip etmek için) sözünüzü tutun. Önemli noktaları not edin ve gerekirse görüşmeden sonra kısa bir takip mesajı gönderin. Bu sadece dinlediğinizi değil, aynı zamanda harekete geçtiğinizi de gösterir.

8. düzenli olarak hazır bulunun – ancak aşırıya kaçmayın ⏳

Atlama düzeyindeki toplantılar değerlidir – ancak mikro yönetim sinyali göndermemelidirler. Bunları makul aralıklarla, örneğin üç ayda bir farklı çalışanlarla planlayın, böylece eyleme yakın kalırsınız ancak çok fazla müdahale ettiğiniz izlenimini vermezsiniz.

9. Psikolojik güvenlik oluşturun 🛡️

Çalışanlar ancak kendilerini güvende hissederlerse açıkça konuşurlar. Dürüst cevapların olumsuz sonuçları olmayacağını açıkça belirtin. Doğrudan amiri ilgilendiren konular ortaya çıkarsa, özellikle hassas ve ihtiyatlı olun.

Artık bir amir veya yönetici olarak bire bir toplantınız için bazı ipuçlarını öğrendiniz. Şimdi çalışan(lar) için ipuçlarına geçelim.

Aşağıdaki ipuçları elbette yalnızca gerçek toplantınıza uyarlamanız gereken kılavuzlardır. İpuçlarından sonra, nihayet atlama seviyesi toplantı gündemi şablonuna geliyoruz.

1. Farkına varın: Bu bir fırsattır, sorgulama değil!

Birçok çalışan, üst düzey bir yönetici bir toplantı planladığında gergin olur. Ancak bu toplantı bir performans değerlendirmesi değildir. Yönetici sizin bakış açınızı duymak ister, sizi sınamak değil.

2. Sizin için önemli olan 2–3 konularını hazırlayın

Önceden düşünün: Günlük işlerinizde sizi ne rahatsız ediyor? Özellikle iyi giden ne var? Ne gibi fikirleriniz var? Bu şekilde, yöneticiniz size fikrinizi sorduğunda hazırlıklı olursunuz.

3. Dürüst olun – ama taktiksel olarak akıllı olun

Evet, bu açık geri bildirim için bir fırsat. Ancak: Sadece sorunların adını koymak yerine, yapıcı önerilerde bulunmaya çalışın. Eleştirilerinizi çözüm odaklı bir şekilde formüle edin, örn:

• ❌ “Süreçlerimiz kaotik.”
• ✅ “Daha net sorumluluklarla daha verimli çalışabileceğimizi düşünüyorum.”

4. Kendinize iyi bir izlenim bırakacak sorular sorun –

Üst düzey toplantılar tek yönlü bir yol değildir! İyi sorular ilgi gösterir ve şirket stratejisi hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur. Örnekler

• “Sizin bakış açınızdan şu anda en büyük zorluklar nelerdir?”
• “Şirketin önümüzdeki aylar için öncelikleri nelerdir?”
• “Ekip olarak daha fazla dikkat etmemiz gereken bir şey var mı?“

5. Hassas bir konuya değinmek istiyorsanız, kelime seçimi konusunda dikkatlice düşünün

Bazen, örneğin doğrudan üstünüz hakkında kritik bir – şey hakkında konuşmak istersiniz. Emin değilseniz, “Bu konuşma ne kadar gizli?” diye sorun. Ve: kişisel yargılara değil, gerçeklere bağlı kalın.

6. Emin değilseniz, bağlamı sorun

Toplantının tam olarak neden yapıldığını bilmiyorsanız, arkadaşça bir tavırla sorabilirsiniz:

• “Hazırlanmam gereken özel bir şey var mı?”
• “Özellikle ilginizi çeken konular var mı?”

Bu ilginizi gösterir ve size daha fazla netlik kazandırır.

7. bir şeye söz verdiğinizde teslim etmek

Görüşme sırasında aklınıza bir fikir gelirse veya yönetici bilgi isterse, daha sonra kısa bir takip mesajı gönderin. Bu, profesyonelliği ve bağlılığı gösterir.

8. Sakin olun – şans eseri davet edilmediniz!

Unutmayın: yönetici bu toplantıyı bilinçli olarak sizin görüşlerinizi almak için planlamıştır. Değerli bir bakış açınız var, bu yüzden fırsatı değerlendirin! 😊

Bu makaleye tıklamış olmanız, bana aynı zamanda atlama seviyesindeki bire bir toplantılar için bir gündem şablonu aradığınızı söylüyor.

Bu nedenle burada, örneğin klasik bir aylık veya üç aylık seviye atlama değerlendirmesine iyi bir şekilde eşlik edecek bir şablon bulacaksınız.

Gördüğünüz gibi, bir süpervizör olarak böyle bir atlama seviyesindeki bire bir görüşmenin ana amacı uzaklaştırmaktır. Günlük yaşamda bu genellikle çok zordur, bu nedenle özel bir zaman bloğu gereklidir.

Bu arada, gündem sizi yanıltmasın: Temel olarak amacınız, içsel motivasyona sahip çalışanınızın mümkün olduğunca çok konuyu masaya getirmesi olmalıdır. İşte tam da bu nedenle yukarıdaki ipucu çok önemlidir: bire bir toplantı ile hedefinizin ne olduğunu önceden bildirin.

Gündem şablonunun ardından, şimdi bir yönetici olarak atlama seviyesindeki bire bir mülakatınız için bazı sorulara geçelim.

Aşağıda görebileceğiniz gibi, çeşitli soru önerilerini farklı kategorilere ayırdım. İşte burada yukarıdaki ipucum tekrar devreye giriyor: sizinle ilgili olan alanlara ve konulara odaklanın.

Elbette, çalışanın mevcut projesini duymak da ilginçtir. Ancak atlama seviyesindeki bire bir görüşmelerinizin birincil nedeni, örneğin yönetim kültürünüzü daha iyi anlamaksa, muhtemelen sorularınızı daha çok çalışanın doğrudan yöneticisi hakkında sormalısınız.

Süpervizörler ve patronlar için 35 atlama seviyesi sorusu listesiyle başlayalım.

Bu Skip Level Toplantısı sorularının yanı sıra, çalışan görüşmenizde yansıtabileceğiniz başka konular ve yöntemler de var.

Son birkaç ay içinde yaklaşık 100 yöneticiyle konuştuktan sonra bir model fark ettim. 

Birçok amir zaman zaman bire bir toplantılarına küçük anketler dahil eder. Bu, rahat bir şekilde birkaç sorunun üzerinden geçmeleri ve çalışana a) bir ifadeye katılıp katılmadığını (örneğin 1’den 7’ye kadar) ve ardından b) neden bu şekilde cevap verdiğini sormaları anlamına gelir.

Bu mikro anketlerden 1:1’lerde aşağıdakileri bekliyorlar:

• Bire bir diyalogda daha fazla çeşitlilik ve katılım
• Yeni bakış açılarının benimsenmesi
• Zaman içinde memnuniyet gibi (yumuşak) KPI’ların ölçülebilirliği

Ve elbette bu fikri bire bir toplantılarınızda da kullanabilirsiniz. Burada sizin için her başarılı çalışan için önemli ön koşulları yansıtmaya odaklanan beş ifadeyi bir araya getirdim.

Bu arada, bire bir toplantı yazılımımız Echometer’de, bu tür anketlerin sonuçlarını zaman içinde metrik olarak görünür kılan ve size bir KI asistanıyla ipuçları veren entegre bir aracımız var - aşağıdaki düğmeyi kullanarak giriş yapmadan bir göz atın.

Gördüğünüz gibi, ifadeler memnun bir çalışanın kilit yönlerini ele alıyor. 

Sağlıklı, üretken çalışanlar için bir diğer ön koşul da elbette iyi bir yöneticidir. Yukarıda, çalışanın doğrudan yöneticisi hakkında düşünmenize yardımcı olacak bazı sorular yer almaktadır.

Elbette, bu konu alanı için bire bir görüşmenizde yanınızda götürebileceğiniz özel sağlık beyanları da vardır. Özellikle, atlama seviyesindeki bire bir toplantıda üzerinde düşünebileceğiniz 4 soru veya davranışsal çapa burada yer almaktadır.

Gördüğünüz gibi, bu gündem şablonlarını PDF, Microsoft Word belgesi, Google Docs, Sheets ve Excel olarak da kaydettim - gündem şablonunun altındaki geçiş düğmesi aracılığıyla bunları indirebilir, düzenleyebilir ve yazdırabilirsiniz.

Şimdi, bir süpervizör veya takım lideri olarak, doğrudan raporunuzla veya aslında “dolaylı raporunuzla” yapacağınız atlama düzeyinde bire bir görüşme için iyi bir temeliniz olmalı.

Ve bu soruları sormak için sabırsızlanıyor musunuz? Çok güzel, bu beni mutlu etti. 

Daha fazla yaratıcı girdi isterseniz, ilgili makalemizi tavsiye edebilirim: 129 Dahiyane birebir görüşme soruları (bir psikologdan) .

Muhtemelen neredeyse tahmin etmişsinizdir. Elbette, bire bir toplantılar için er ya da geç ihtiyaç duyacağınız daha birçok ajanda şablonu var. 

Örneğin, maaşla ilgili bire bir görüşmeniz, zor bir çalışanla veya tamamen yeni bir çalışanla görüşmeniz için gündem şablonlarından bahsediyorum.

Tüm bu kullanım durumları için bu makalede bulabileceğiniz ek şablonlarımız var: 1:1 toplantılar: Düzenlemek için denenmiş ve test edilmiş 15 şablon (ücretsiz)

Atlama düzeyi bire bir toplantınızın her zaman basit bir minimum hedefi olmalıdır: Çalışan üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak, takdir göstermek ve motive etmek. Kıdemli yönetici olarak olası genç çalışanlar üzerindeki etkiniz çok büyük - bu yüzden onu kullanın ve iyi enerji yayın.

Birçok soru ve gündem şablonu bu konuda size yardımcı olacaktır.

Bire bir toplantılar için yapay zeka toplantı asistanımız da size bu konuda yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi edinmek isterseniz web sitemize bir göz atın: En iyi bire bir toplantı yazılımı .

Atlama seviyesindeki bire bir toplantılar hakkında SSS

En önemli şeyi atlama düzeyi bire bir toplantılar hakkında zaten biliyor olmalısınız. Ancak internette konuyla ilgili bazı - kısmen garip - sorular dolaştığı için, burada kısa bir SSS şeklinde bunlara tekrar değinmek istiyorum.

1. Bire bir atlama seviyesi nedir?

Atlama seviyesinde bire bir toplantı, bir çalışan ile çalışanın iki veya daha fazla hiyerarşik kademe üzerinde bulunan bir yönetici arasında, yani doğrudan hat yöneticisinin hazır bulunmadığı bir görüşmedir. Amaç, çalışanın çalışma yöntemleri, karşılaştığı zorluklar ve geri bildirimleri hakkında doğrudan bilgi edinmektir.

Örnek: Bir ekip üyesi, bir genel müdür veya üst düzey bir yönetici ile doğrudan amiri olmadan konuşur.

2. seviye atlama toplantıları kötü müdür?

Hayır, seviye atlama toplantıları temelde kötü değil, aksine iyidir. Doğrudan “tabandan” bilgi toplama fırsatı sunarlar ve farklı hiyerarşik seviyeler arasında açık iletişimi teşvik ederler. Güven yaratmak için bu toplantıların iyi yapılandırılmış olması ve saygılı bir şekilde yürütülmesi önemlidir.

3. Atlama seviyesi mülakatı nedir?

Atlama seviyesi mülakatı, basitçe atlama seviyesi birebir görüşme için kullanılan başka bir kelimedir. Bir çalışanın doğrudan amirinin üstünde yer alan bir yöneticinin söz konusu çalışanla gerçekleştirdiği mülakatla aynı formatı ifade eder.

4. atlama düzeyi̇nde bi̇rebi̇r toplantilari ne siklikla yapmalisiniz?

Atlama seviyesi toplantılarının sıklığı şirkete ve kültüre bağlıdır. Genel olarak, düzenli iletişimi sağlamak için bu toplantıları en az 3 ila 6 ayda bir yapmak mantıklıdır. Hızlı hareket eden kuruluşlarda daha sık da olabilir.

Örnek: Güncellemeleri almak ve geri bildirim toplamak için her 4 ayda bir toplantı. Bu, her hafta farklı bir çalışanla atlama düzeyinde bire bir toplantı yaptığınız ve 16 hafta boyunca 16 çalışanla konuştuğunuz anlamına gelebilir.

5. atlama düzeyi̇ toplantilari etki̇li̇ mi̇di̇r?

Evet, eğer doğru bir şekilde yürütürseniz, atlama seviyesi toplantıları çok etkili olabilir. Yöneticiye çalışanların ihtiyaçları ve zorlukları hakkında doğrudan içgörü sağlar ve açık ve dürüst iletişime olanak tanır. Çalışanların bağlılığını ve motivasyonunu artırmak için özellikle değerlidirler.

6. atlama düzeyi̇ toplantilari i̇yi̇ mi̇di̇r?

Evet, atlama düzeyi toplantıları şeffaflık yaratmak ve sağlıklı bir şirket kültürünü teşvik etmek için iyi bir yoldur. Farklı hiyerarşik seviyeler arasındaki engellerin kaldırılmasına ve çalışanlar ile şirket yönetimi arasında daha güçlü bir bağlantı kurulmasına yardımcı olabilirler - bu nedenle net bir tavsiye.

7. Atlama seviyesi toplantımda bir çalışan olarak ne söylemeliyim?

Üst düzey bir toplantıda deneyimleriniz, karşılaştığınız zorluklar ve fikirleriniz hakkında açıkça konuşmalısınız. Bu, dürüst geri bildirim vermek, iyileştirme önerilerinde bulunmak ve aklınıza takılan soruları sormak için bir fırsattır. Sadece sorunlardan bahsetmekten kaçının, aynı zamanda çözümler önermeye çalışın.

Örnek: “Bölümümüzün önceliklerini net bir şekilde anlamakta zorlanıyorum. Facebook şirketindeki gibi üç ayda bir düzenlenen bir “CEO’ya Sor” toplantısı düşünebilirim - ne dersiniz?“

8. Üst düzey bir toplantıda bir çalışan olarak dürüst olmalı mıyım?

Evet, seviye atlama toplantınızda elbette dürüst olmalısınız. Bu, gerçek düşüncelerinizi ve endişelerinizi ifade etmek için bir fırsattır. Dürüst geri bildirim, sorunların erkenden tespit edilmesine ve çözüm bulunmasına yardımcı olabilir. Ancak, güveni korumak için saygılı ve yapıcı olduğunuzdan emin olun.

Örnek: “Eski projeler sonuçlanmadan sürekli yeni projeler aldığımız için kendimi sık sık aşırı yük altında hissediyorum. Belki de kaynak planlamamızı iyileştirebiliriz.”