Çeviklik Sağlık Radarı: Çevik KPI'lar için en popüler 13 model

ABD’li gazeteci ve yazar Prentice Mulford bir keresinde şöyle demişti: 

„Kim bir kötülüğün farkına varırsa, onu neredeyse iyileştirmiştir.“

Prentice Mulford

Dolayısıyla, vücudumuz kendini iyi hissetmediğinde ateş ölçmemiz, doktora gitmemiz veya Google’da semptomları araştırmamız şaşırtıcı değildir. İşletme yönetimi de tam olarak bunu yapıyor: ekiplerinin ve projelerinin ne kadar sağlıklı olduğunu ölçebileceği ve görselleştirebileceği KPI’lar geliştirdi. Bu sayede hatalara hızlı bir şekilde tepki verebilir ve bunları düzeltebilirler.

Sorun şu: Klasik KPI’larla bir şeyi ancak bir şeyler zaten yanlış gittiğinde ölçebilirsiniz. Ancak sağlık ve esenlik, bedenimiz ve zihnimiz için olduğu kadar ekipler ve projeler için de o kadar önemlidir ki önlem almamız gerekir. Böylece ilk etapta hastalanmayız. 

Çeviklik Sağlık Radarı’nın işletme yönetiminde yaptığı da tam olarak budur. Çeviklik Sağlık Radarının ne olduğunu, piyasada hangi model ve araçların bulunduğunu ve bunların kuruluşunuzu sağlıklı ve canlı tutmanıza nasıl yardımcı olabileceğini açıklıyoruz.

Agility Sağlık Radarı nedir?

Agility Health Radar – veya Agility Health Team Radar –, ekibinizin sağlığını ve moralini ölçmenizi ve görselleştirmenizi sağlayan bir araçtır. Araç, statükonun yanı sıra önemli gelişmeleri ve değişiklikleri ortaya çıkarmak için Çeviklik Sağlığı Radarı sorularını kullanır. Sonuç: ekipler kendi gelişimlerinin kontrolünü ele alma becerisi kazanır. Siz 

• daha motive olurlar, 
• fazladan yol kat etmeye isteklidirler,
• çalışmalarının amacı konusunda hevesli olabilir ve
• kendilerini meslektaşlarına adamışlardır.

Bu şekilde, bir projeyi daha verimli bir şekilde – daha iyi sonuçlarla tamamlayabilirler. Hizmetkâr bir lider olarak, Çeviklik Sağlık Radarı Değerlendirmesi aracılığıyla ekiplerinizi gerçekten ihtiyaç duydukları noktalarda nasıl destekleyeceğinizi öğrenirsiniz.

Agility Sağlık Radarı ne değildir

İş Çevikliği Sağlık Radarı bir performans değerlendirme veya ölçme aracı değildir. Çalışanların performansını artırmaya yönelik bir teşvik modeli değildir. Çünkü: Her zaman özneldir. A ekibi belirli çalışma alanlarını “iyi” olarak değerlendirirken, B ekibi aynı alanları “kötü” olarak değerlendiriyorsa, bunun gerçek durumla hiçbir ilgisi olmayabilir. 

Personelin koşulları, tutumları ve algıları, ekiplerin Çeviklik Sağlık Radarı sorularını nasıl değerlendireceği üzerinde belirleyici bir etkiye sahiptir. Bu nedenle Ekip Sağlığı Radarı, personelinizin refahını ve projeyle ilişkilerini değerlendirmek için yalnızca dahili bir araç olmalıdır.

Bu arada, daha ileri gitmeden önce: Health Check’ler hakkında video şeklinde bilgi edinmek isterseniz Spotify Health Check videomuza bir göz atın. Orada ayrıca temelde herhangi bir Health Check’ye uygulanabilecek 6 ipucu veriyorum

Play

Agility Health Radar –‘ye genel bakış 

Piyasada düzinelerce Çeviklik Sağlık Radar Değerlendirmesi bulabilirsiniz. Bunlardan 13’ünü burada kısa bir genel bakışla tanıtmak ve hatta eleştirel bir şekilde sorgulamak istiyoruz. Bu şekilde, hangi modelin ekibiniz ve kuruluşunuz için uygun olduğuna dair ilk izleniminizi edinebilirsiniz.

Peşinen bir şey söyleyeyim: hangi en iyi çevik metrik olup olmadığını bu makalede şaşırtıcı sonuçlarla inceledik. 

1. YALIN ÇEVİK ZEKA

Bu Yalın Agile İstihbarat ekiplerde ve kuruluşlarda organik ve sistematik iyileştirmeleri tetiklemek için şirketlerin ihtiyaçlarına göre uyarlayabilecekleri bir Agile Health Check’dir. Yapısında ve tasarımında Spotify Health Check ve Karşılaştırmalı Çeviklik Anketi (aşağıya bakınız) gibi unsurları taşımaktadır. Model davranışlar, etkileşimler, değerler ve motivasyonlarla ilgili sorular ve tezler kullanmaktadır.

2. AGİLOMETRE

Agilometer, personelin 1 (zayıf) ile 5 (mükemmel) arasında puan verdiği 6 temel alanla çalışır. Temel alanlar esneklik (teslim edilenler açısından), işbirliği, iletişim kolaylığı, yinelemeli çalışma ve aşamalı olarak teslim etme yeteneği, faydalı çevresel koşullar ve Agile’nin kabulü olarak ayrılmıştır. Şirketler aşağıdakiler hakkında bilgi edinebilir Agilometre Proje ortamlarının çevik teslimat yöntemlerinin kullanımı için ne kadar hazır olduğunu değerlendirin.

3. ÇEVİK AKICILIK MODELİ

Akıcılık, stres altında devam eden bir “ustalığa” yol açan rutin ve kasıtlı bir uygulamayı tanımlar. ile Agile Akıcılık Modeli Ekipler, hangi akıcılık seviyesinin kuruluşlarının ihtiyaçlarına en uygun olduğunu bulmalıdır. “Agile Akıcılık Teşhisi” kendilerini değerlendirmelerine ve “Neredeyiz?” sorusunu yanıtlamalarına yardımcı olur. Kolaylaştırıcılar daha sonra ekibi sürekli olarak geliştirecek bir rota çizmeye yardımcı olur. 

4. GALLUP Q12

Gallup, 1930’lardan bu yana çeşitli konularda anketler düzenleyen bir ABD-Amerikan kamuoyu araştırma enstitüsüdür. Şirket bugün Almanya’da en çok çalışan memnuniyeti ve çalışan motivasyonu üzerine yaptığı çalışmalarla tanınıyor. Gallup yıllar boyunca 12 Sağlık Sorusu – veya daha doğrusu tezler – geliştirildi ve çalışanlar bunları bir (“Katılmıyorum”) ile beş (“Tamamen katılıyorum”) arasında değişen bir ölçekte değerlendiriyor. Gallup Q12, takdir, daha da geliştirme ve amirler ve meslektaşlarla ilişkiler gibi önemli alanları kapsar. Burada önemli olan, odak noktasının çeviklik değil, daha ziyade psikolojik refah olmasıdır.

5. SPOTIFY SAĞLIK KONTROLÜ

Spotify Health Check, ekiplerin geriye dönük olarak o ana kadar yaptıkları çalışmaları gözden geçirdikleri bir atölye çalışmasıdır. Model, İsveçli ses akışı hizmeti Spotify tarafından icat edilmiştir. Çalışanlar, işlerinin 11 farklı boyutunu nasıl değerlendirdiklerini derecelendirmek için bir trafik ışığı sistemi (kırmızı, sarı ve yeşil) kullanırlar. 

Bunlar arasında değer yaratma, öğrenme, eğlence, görev ve hız yer alıyor. Spotify Health Check’nin nasıl çalıştığını ve neleri aklınızda tutmanız gerektiğini ayrıntılı olarak öğrenmek istiyorsanız, ayrıntılı kılavuzumuza göz atın. “Spotify Health Check – Bilmeniz gereken her şey”. bir.

Yüksek kaliteli eylem öğeleri oluşturmak için Spotify Health Check hakkında nasıl anlamlı bir şekilde konuşacağınızla ilgileniyorsanız, şu yazımıza göz atın Spotify Health Check Retrospektif .

Aşağıdaki video aynı zamanda 8 adımlık pratik bir kılavuzdur. Ekibinizdeki çevik KPI’ları bugün ücretsiz olarak ölçmeye başlamanıza ve bunları yapıcı bir şekilde işlemenize yardımcı olacaktır.

Play

6. eNPS

Net Tavsiye Skoru (NPS) aslında şirketlerin müşteri memnuniyetini ve dolayısıyla sağlanan müşteri faydasını (diğer adıyla “değer”) veya başarılarını değerlendirmek için kullanabilecekleri bir metriktir. Müşterilere basit, standartlaştırılmış anketler verilerek onlardan geri bildirim toplanır. Bu sayede şirketler karşılaştırılabilir bir ölçüm hesaplayabilirler. 

Bu KPI İş Sağlığı Radarı olarak da kullanılabilir. İş Sağlığı Radarı eNPS (Çalışan Net Tavsiye Skoru) ekiplerin mevcut durumunu değerlendirmek için güven, sorumluluk ve belirsizlikle başa çıkma gibi faktörleri kullanır. Nihai ölçüm daha sonra, işverenlerini tavsiye etme olasılıklarının ne kadar olduğunu ortaya koyar - bu da şirket kültürü alanı için iyi bir ön göstergedir. Konuyla ilgili daha fazla bilgi için: Çevik bir dönüşümde farklı alanları ölçmenin en anlamlı yolu. bulabileceğiniz Bu Makale.

7. KARŞILAŞTIRMALI ÇEVIKLIK ARAŞTIRMASI

Bu Karşılaştırmalı Çeviklik Anketi şirketlerin kuruluşlarını ve çalışanlarını daha da geliştirmelerini sağlayan bir Çeviklik Sağlık Radarı Değerlendirmesidir. Bunu yapmak için, kendi çevik çalışma yöntemlerini diğerlerininkiyle karşılaştırırlar. 

Bu şekilde, önemli içgörüler – kazanırlar ve kendi yaklaşımlarını geliştirebilirler. Bunu yaparken Kişisel Gelişim modülü, personelin bireysel tavsiyeler alması ve meslektaşlarıyla gizli görüşmeler yapması için bir kaynak olarak uygundur.

Burada yapılan karşılaştırmanın anlamlı ve amaca uygun olup olmadığı eleştirel bir şekilde sorgulanmalıdır.

8. NÖJD CRISPARE ENDEKSİ

Nöjd Crispare Endeksi bir Crisp Şirketinin Mutluluk Endeksi. Sağlık Radarı soruları, “çeviklikten” ziyade çalışanların refahına odaklanmaktadır. Çalışanlar soruları 1’den (“Çok kötüyüm”) 5’e (“Çok mutluyum”) kadar olan bir ölçekte değerlendirebilmektedir. 

Model, sadece 3 soru kullanarak minimalist bir yaklaşım benimsemektedir. Ancak, hizmetkâr liderler ve personel isteğe bağlı olarak daha fazla ayrıntıya giren ek sorular ekleyebilir.

9. PROJE YAKLAŞIMI ANKETİ

Proje Yaklaşımı Anketi (PAQ), 17 tezle çalışan bir Çeviklik Sağlık Radarı Anketidir. Çalışanlar bunları “kesinlikle katılıyorum”, “katılıyorum”, “nötr”, “katılmıyorum” ve “kesinlikle katılmıyorum” kategorileri ile derecelendirir. Özellikle olumsuz değerlendirmeler söz konusu olduğunda, isteğe bağlı olarak değerlendirmelerini açıklamak için bir yorum ekleyebilirler. 

Bu Proje Yaklaşımı Anketi Çevik yaklaşım “Dinamik Sistem Geliştirme Yöntemi” (DSDM) ile proje yürütürken sorunlara neden olabilecek riskleri ifade eder.

10. TAKIM BAROMETRESI

Bu Takım Barometresi bir atölye çalışmasının parçası olarak yürütülen bir ankettir. Güven, geri bildirim, işbirliği ve gurur gibi 16 ekip özelliğinden oluşur. Çalışanlar her bir konu için yeşil, sarı veya kırmızı kart göstererek değerlendirmelerini belirtebilirler. Sonunda ekip sonuçları tartışır. Yaklaşım, ekip çalışmasına çok benzemektedir. Spotify Health Check .

11. EKIP MORALI ÖLÇÜMLERI

Team Morale Metrics, çevik ekiplerin kendilerini geliştirmek için kullanabilecekleri bir anket aracıdır. Ekip morali ile ilgili değerlendirmeleri toplar. Şirketler daha sonra kıyaslamalar yardımıyla sonuçları yorumlayabilir. Bu Çeviklik Sağlık Radarı, iş ve refahı değerlendirmek için psikometrik olarak doğrulanmış bir ölçüt olan Utrecht İşe Bağlılık Ölçeğine dayanmaktadır. Bir psikolog olarak, bu modelin geçerliliğini olumlu bir şekilde vurgulamak zorundayım.

12. ÇEVİKLİK SAĞLIK RADARI

Bu Agility Sağlık Radarı “performans”, “çevik liderlik”, “çevik kültür”, “temel değerler” ve “ekiplerde netlik” boyutlarını değerlendirmek için çevrimiçi formlar kullanır. Çalışanlar veri toplamak için çevrimiçi formları dolduruyor. Aracın arkasındaki şirket olan Agility Health, daha sonra verilen cevapları otomatik olarak değerlendiriyor ve sonuçları bir PDF olarak kullanıma sunuyor. Şirketler bu aracı her şeyden önce ekiplerdeki potansiyeli ortaya çıkarmak için kullanabilmelidir.

13. EKOMETRE

Son olarak, özel olarak geliştirdiğimiz Agility Sağlık Radarımızı da kısaca tanıtmak istiyoruz. Echometer Yukarıdaki modellerin yaygın eleştirilerini ele alan. Çeviklik sağlık radarlarına yönelik klasik eleştirileri açıkladıktan sonra daha fazla bilgi bulacaksınız.

Hala uygun bir retro tahta arıyorsanız (60+ retro yöntemle), makalemiz size bu konuda yardımcı olabilir: Karşılaştırıldığında en iyi retro boards.

Agility Sağlık Radarlarına yönelik yaygın eleştiriler

1. Agility Sağlık Radarlarına yönelik sıkça yapılan eleştirilerden biri de anketlerin boyutudur. Bazı durumlarda, üç ayda bir 20 ila 40 soru sorulmaktadır. Bu durum özellikle çalışanlarda hoşnutsuzluğa yol açmaktadır. Ne yazık ki deneyimler, çalışanlar arasında büyük ölçüde “anket yorgunluğu” olduğunu göstermektedir. Bunun nedeni genellikle…
2. Anketlerin veya Agility Health Radar’larının sonuçları çalışanlarla paylaşılmıyor veya çok geç paylaşılıyor. Çevik bir değer olan “Şeffaflık” göz ardı ediliyor ve yönetim sonuçlara dayanarak sessizce kendi kendine önlemler geliştiriyor.
   Buradaki doğru yol elbette, ekipleri Health Check temelinde önlemlerin türetilmesine erken ve şeffaf bir şekilde dahil etmektir. Örneğin, Echometer’in yaptığı gibi çevik retrospektifler içinde de. Aşağıda daha fazla bilgi.
3. Psikolojik bakış açıma göre, ölçüm modellerinin objektifliği, güvenilirliği ve geçerliliği gibi bilimsel kalite kriterleri çoğu zaman yerine getirilmemektedir. Örneğin, Spotify Health Check veya Takım Barometresi, meslekten olmayan kişilerin (psikometri disiplininde) “düşündükleri” modellerdir. Bu bakımdan pratik yararlılıkları da sorgulanmalıdır. Burada da Echometer’ye büyük önem verdik.

Echometer bir yazılım aracıdır, çeviklik sağlığı kontrollerini ve retrospektifleri bir araya getirir. Hem liderlik düzeyinde (örneğin, Agile Center of Excellence) hem de bireysel olarak ekip düzeyinde (örneğin, Scrum Master) düzenli olarak küçük nabız anketlerinde ölçülen ve Echometer yardımıyla retrospektiflere interaktif ve çeşitli şekillerde entegre edilebilen doğrulanmış KPI’lar tanımlanabilir. 

Bu, bir yandan aşağıdan yukarıya doğru retrospektiflerde önemli tartışmalara ve uygun eylem maddelerine yol açar. Diğer yandan, şirketin gelişimine ilişkin yönetim düzeyinde daha fazla şeffaflık söz konusudur.

İlgili Health Check retrosu için basit bir örnek, örneğin, daha sonra ekipler arasında ölçülebilir hale getirilebilecek olan çevik değerlerin ölçümü olabilir. Buraya giriş yapmadan ilgili retro’yu açabilir ve çevik bir ekiple deneyebilirsiniz:

Not: Bu format Health Check maddelerine katılımı bir ölçek üzerinde sormaktadır.

• Cesaret: Birisi cesaret gösterdiğinde bunu takdir ederiz.
• Saygı: Aynı fikirde olmasak bile birbirimizin fikirlerine değer veririz.
• Bağlılık: Her ekip üyesi verdiği sözleri tutmak için çaba gösterir.
• Odaklanma: Sprint hedefini takip ederken dikkatimizin dağılmasına izin vermeyiz.
• Açıklık: Yapıcı geri bildirimlere açığız ve bu geri bildirimlerle büyüyebiliriz.

Burada, Echometer aracında ekip ve organizasyon düzeyinde görünür hale gelen birçok görselleştirmeden birini görebilirsiniz.

Agility Sağlık Radar Soruları 

Bu 13 modelle, Çeviklik Sağlık Radarının ekibinizin sağlığını test etmenize nasıl yardımcı olabileceği konusunda zaten iyi bir genel bakışa sahipsiniz.

Ancak bazı modeller kulağa çok soyut geliyor, bu nedenle pratikte hangi sorular ve içeriklerle çalıştıklarını anlamakta zorlanıyorsunuz. Çeviklik Sağlık Radarı sorularının neye benzeyebileceği konusunda size bir fikir vermek için, her biri 2 soru içeren 4 kategoriyi örnek olarak bir araya getirdik.

Yukarıda çevik değerlere ilişkin retro’da bir örnek bulabilirsiniz. Bir diğer örnek ise “Takım Ruhu Sağlık Kontrolümüz” olabilir; denemekten çekinmeyin.

Not: Bu format Health Check maddelerine katılımı bir ölçek üzerinde sormaktadır.

• Takdir: Çalışma arkadaşlarımızın başarılarına ve katkılarına değer veririz.
• Takım ruhu: Ekibimizde güvene dayalı bir çalışma ortamı vardır.
• Şeffaflık: Ekibimde herkes kimin ne üzerinde çalıştığını bilir.
• Rahatlama ve molalar: Yeni enerji çekebileceğim molalar için yeterli alanım var.
• Toplantı kültürü: Toplantılarımız iyi yapılandırılmıştır ve yine de yaratıcılığa ve yeni fikirlere yer bırakır.
• Destek: Ekibimde her ekip üyesi bireysel bilgi ve deneyimlerini paylaşır.

İyi sorular genellikle Agile Health Check’nin etkili bir şekilde başlatılması için zaten yeterlidir. Çünkü: Çeviklik Sağlık Radarı mümkün olduğunca çok sayıda farklı soru sormakla ilgili değildir. Kuruluşunuzdaki doğru yönleri ölçebilmek (ve tabii ki a) tartışabilmek ve b) iyileştirebilmek) için doğru soruları sormak çok daha önemlidir. Çok fazla soru bir değerlendirmeyi karmaşık ve daha az verimli hale getirebilir. 

Aşağıdaki soruların her biri 1 (kesinlikle katılmıyorum) ile 7 (kesinlikle katılıyorum) arasında bir ölçekte yanıtlanabilir.

Sonuç - Agility Health Radar

Çeviklik Sağlık Radarı, bir şeyler “ters gitmeden” önce kuruluşunuzun sağlığını kontrol etmenize yardımcı olur. Aynı zamanda, kullanılmayan potansiyeli ortaya çıkarmanıza, çalışanlarınızın memnuniyetini ve performanslarını artırmanıza destek olur. 

Hangisi hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız yöneti̇m i̇çi̇n çevi̇k metri̇kler nasıl yapılacağını verir. Agile Dönüşüm Yol Haritası çevik yöntemlerin nasıl birleştirileceğini geliştirdi. Ölçeklendirilmiş Agile Çerçevesi ölçeklendirilmiş veya popüler çevi̇k eği̇ti̇m sağlayicisi var, blog yazılarımıza tıklayabilirsiniz :)

Siz de ekibinizi ve kurumunuzu psikolojik açıdan etkili bir şekilde geliştirmek istiyorsanız, şu yazımıza bir göz atmalısınız ücretsiz e-kitap bir göz atın. İçinde, örneğin retrospektiflerinize entegre edebileceğiniz 12 ekip atölyesi sunuyoruz. Bir göz atın!