3 agila metoder som varje chef bör känna till (del 3) Retrospektiv
I de två senaste artiklarna har vi gett dig Före obduktion och Jobb med hantverk zwei spannende Methoden vorgestellt. Um die Reihe abzurunden, stellen wir euch heute mit Retrospektiven (oder kurz “Retros”) eine Methode vor, die immenses Potenzial für die kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit in Teams hat - om du använder dem på rätt sätt .
Retrospektiv: En plattform för kontinuerlig feedback
Wenn ihr Retros schon kennt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass ihr aus der agilen Softwareentwicklung kommt – stimmt’s? ;-) Retros sind dort nämlich bereits weit verbreitet (auch wenn sie dort sicherlich noch Verbesserungspotenzial haben, siehe här). De genomförs efter varje Scrum Sprint för att reflektera över samarbetet. I processen samlas in synpunkter på hur man kan arbeta ännu mer framgångsrikt tillsammans i nästa Scrum Sprint.
Retrospektiv är därför det stadium där feedback läggs på bordet för att förbättra teamarbetet baserat på den.
Varför retrospektiv är relevant för alla
Innan intrycket ges att alla som inte är programvaruutvecklare kan sluta läsa här: Vi vill klargöra varför retros är relevanta för alla som kontinuerligt vill förbättra sig själva och sitt teamarbete.
Nästan alla metoder för ständiga förbättringar bygger på en cykel – den så kallade “cykeln”. DMAIC-cykel. Dessa metoder har ibland fler, ibland färre steg. Men kärnan är alltid mätning, analys och implementering:
- Mät det du vill förbättra
- Analysera hur den kan förbättras
- Genomföra åtgärder för att senare kunna mäta igen om den önskade effekten har uppnåtts
Om man nu relaterar dessa faser till ett team blir det tydligt varför retros är så viktiga: De är det ramverk inom vilket teamen analyserar sina uppfattningar och härleder åtgärder för att kontinuerligt utvecklas.
Särskilt om teamarbete ses som en kontinuerlig förbättringsprocess (CIP) interpretiert, ist eine Retro also Pflichtbestandteil von Teamroutinen. Deswegen ist es aus unserer Sicht schade, dass Retros außerhalb des agilen Umfelds noch so häufig unberührtes Terrain sind. Viele Teams arbeiten nach wie vor in einem “feedbacklosen” Raum, in dem ihre Stimmen nicht gefragt werden. So verschenken Unternehmen das Potential, dieses Feedback zu nutzen.
Ofta innebär en hierarkisk företagskultur att det är upp till projektledare eller chefer att hantera förbättringsinitiativ. Medarbetarna intar då en passiv hållning och klagar sinsemellan. Detta kan inte riktigt vara i en chefs anda. Retros gör det möjligt för teamen att vara självstyrande och proaktiva när det gäller att göra processer och projekt mer effektiva – genom en medarbetardriven förbättringsprocess (bekvämt ur ledningens synvinkel).
Hur fungerar retros?
Das Prinzip ist denkbar einfach: In seiner Grundform behandelt das Teamgespräch in der Retrospektive im Wesentlichen die beiden Fragen “Was ist gut gelaufen?” und “Was ist nicht so gut gelaufen?”. Diese offenen Fragen lassen Mitarbeitenden den Raum, alle Dinge anzumerken, die Ihnen in den Kopf kommen. Und das ohne, wie bei klassischen Mitarbeiterbefragungen, stundenlang Fragebögen ausfüllen zu müssen.
Innan du börjar med frågorna bör du dock se till att det råder en öppen och förtroendefull atmosfär. Grundförutsättningen för detta är bland annat att man följer Vegas-regeln – allt som diskuteras i retro stannar i retro. Vanligtvis är det bara resultaten, dvs. de åtgärder som beslutats, som kommuniceras utåt.
Man talar ofta om 5 faser en tillbakablick, som vi kortfattat har sammanfattat för dig i följande checklista:
Med Echometer bygger vi vidare på denna retrospektiva metod. Med hjälp av “Pulsumfragen” (dvs. korta enkäter) registrerar vi stämningen i teamet över tid och använder resultaten som grund för retro i teamet. På så sätt ersätter vi klassiska medarbetarundersökningar och inleder samtidigt en medarbetarinitierad förbättringsprocess. Här kan du ta reda på hur vi gör det.
Vår kärnfråga är att använda retros, som redan används så framgångsrikt i agila team, även i hela företaget. För oavsett om du arbetar agilt eller inte är kontinuerlig feedback en hörnsten i framgångsrika team.
Vi hoppas att de metoder som presenteras i denna artikelserie kommer att Före slakt , Jobb med hantverk och Retrospektiver låter lika spännande för dig som för oss. Det bästa är att prova alla 3 i praktiken och bilda dig en egen uppfattning! Ett konkret workshopförslag för en särskilt effektiv retrospektiv hittar du här här.
