Hur får jag fler åtgärdspunkter från retrospektiver?
Om du vill få fler åtgärdspunkter från retrospektiver måste du framför allt göra två saker bra: för det första synliggöra tillräckligt många relevanta problem och för det andra medvetet öppna lösningsutrymmet i teamet.
Samla först in problem som är värda att lösas
Om ditt team har svårt att ta upp problem öppet är det ofta den första flaskhalsen på vägen mot meningsfulla åtgärder från retrospektiven.
Följande metoder hjälper dig att få fler insikter i steget “Samla data”:
- Genomför en undersökning före retrospektiven: På så sätt får enskilda teammedlemmar mer tid att tänka på sitt arbete.
- Tillåt anonym feedback: Det kan sänka tröskeln för att tala öppet. Samtidigt minskar det pressen att behöva formulera all feedback perfekt.
- Använd varierande och kreativa retrospektivformat. Om ni alltid bara frågar “Vad gick bra?” och “Vad gick dåligt?” är det ofta inte särskilt inspirerande. Varierande format hjälper till att undvika retro-trötthet och öka deltagandet (se även Retro-trötthet ). För att undvika denna retro-trötthet och hålla teamets engagemang i retrospektiven högt är även vår lista över retroformat hjälpsam: Översikt över kreativa retrospektivmetoder
Om du dessutom vill förbättra modereringen av din retro, ta en titt på vår e-bok (naturligtvis gratis): e-bok om retro-moderering
I e-boken hittar du fler tips om hur du får bättre samtal och därmed fler bra åtgärdspunkter från retrospektiver.
Öppna sedan lösningsutrymmet för möjliga åtgärder brett
Så snart retrospektiven har synliggjort ett bra urval av prioriterade problem är nästa steg: att samla in så många idéer som möjligt för möjliga åtgärder.
Precis som du inte bör utvärdera feedback för snabbt i retrospektiven, bör du inte heller utvärdera idéer för åtgärdspunkter omedelbart. Som moderator är det meningsfullt att utforska lösningsutrymmet öppet för varje prioriterat problem.
- Ställ hypotetiska “Vad skulle hända om…”-frågor för att stimulera kreativa idéer.
- Skriv upp möjliga åtgärdspunkter synligt så att teamet kan bygga vidare på dem och kombinera dem.
- Ju fler idéer ni samlar in för ett problem, desto större är chansen att det i slutändan blir ett riktigt bra nästa steg.
- Fråga dig själv för varje idé till en åtgärd vad det underliggande antagandet är för problemets grundorsak. Ofta kan du visuellt gruppera idéerna för åtgärder efter de förmodade grundorsakerna.
Om du dessutom letar efter konkreta praktiska exempel hittar du mer läsning här: Tips och exempel på bra åtgärder från retrospektiver
Sänk medvetet tröskeln för en åtgärdspunkt
Om ditt team inte kan komma överens om orsaken eller den bästa lösningen för ett problem är det ofta bättre att inte lämna retrospektivet med en halvfärdig definition för en åtgärdspunkt. Då bör ämnet hellre bli ett tydligt uppföljningssteg, till exempel: “Breakout-session om [ämne]”.
Breakout Session är ett bra nästa steg för att vidarebearbeta ett viktigt problem utan att förhastat bestämma sig för en konkret lösning i retrospektiven. Diskussionen i retrospektiven skapar redan en bra grund för detta.
- Breakout-sessionen ger de direkt involverade mer tid att förbereda sina perspektiv.
- Teamet behöver inte spendera hela retro-tiden i en oproduktiv principdiskussion där bara ett fåtal kan bidra.
- Resultatet kan senare spelas tillbaka till teamet, till exempel i nästa retro eller vid en överenskommen tidpunkt.
Det viktiga i slutändan är inte den perfekta lösningen i själva retrospektiven, utan att ni har ett tydligt nästa steg som verkligen tar er vidare.
Om du dessutom vill fokusera på kvaliteten på de enskilda åtgärderna, läs även detta FAQ-inlägg: Wie bekomme ich bessere Maßnahmen in Retrospektiven?