Estudo de caso: Echometer na Miele
Agile Impulsione as transformações da casa inteligente de forma mensurável com um processo de baixo para cima.
Sobre a Miele
A Miele é a líder mundial no fornecimento de eletrodomésticos premium para clientes privados e comerciais. Fundada em 1899, a empresa mantém oito unidades de produção na Alemanha e uma fábrica na Áustria, República Tcheca, China, Romênia e Polônia.
A Miele está representada em quase 100 países com suas próprias empresas de vendas ou por meio de importadores. O grupo de quarta geração, de gestão familiar, emprega cerca de 20.500 funcionários em todo o mundo, 11.050 dos quais na Alemanha. A sede está localizada em Gütersloh, na Vestfália.
Situação inicial
Possibilitando a mudança cultural para formas ágeis de trabalho em equipes
A Miele está fundando a área "Smart Home" para promover a digitalização e o networking de seus eletrodomésticos.
Nesta área de trabalho, métodos de trabalho ágeis devem ser usados de acordo para
- ser atraente para talentos de TI como empregador,
- fortalecer o claro foco no cliente,
- permitir o desenvolvimento iterativo dos produtos.
Em 2019, a Miele procura uma ferramenta compatível com o Scrum para tornar essa mudança cultural na área de Smart Home e, posteriormente, também além dela na empresa, mensurável e mais direcionada.
O desafio
- Estabelecer e escalar métodos de trabalho ágeis
- Promover de forma mensurável a mudança cultural
- Fortalecer a auto-organização das equipes
A solução com Echometer
Uma mudança cultural que é conduzida pelas equipes e também é transparente para os gerentes.
Agiles Estabelecer trabalho
Como parte da introdução de métodos de trabalho ágeis, a Miele fundou um chamado Agile Center of Excellence (abreviado como "ACE"). Este consiste em 15 Scrum Masters e Agile Coaches que apoiam as equipes na implementação desses métodos.
Para preparar a equipe ACE também para o tema da mudança cultural, eles usam o Echometer como parte de suas retrospectivas com as equipes.
Assim, a mudança cultural se torna um processo compreensível e mensurável para todas as equipes, que é apoiado pelo conhecimento psicológico e controlado de forma auto-organizada pelas equipes.
"Gosto de trabalhar com o Echometer porque ele me dá uma visão da mudança de cultura ao longo do tempo na equipe e, portanto, apoia meu trabalho como Scrum Master. Os membros da equipe apreciam o Echometer porque as perguntas de base psicológica permitem a formação de opiniões focadas e as discussões ocorrem de forma direcionada."
"Para mim, o mais importante é que os funcionários se sintam confortáveis, possam se desenvolver de acordo com suas ideias e tenham um trabalho de que gostem."
Tornar a transformação mensurável
O uso do Echometer não apenas gera insights importantes dentro das equipes, mas também além delas.
Graças ao Echometer, os líderes da Miele podem regularmente fazer perguntas a todas as equipes, que podem ser avaliadas como parte de um barômetro cultural central.
Isso cria um sistema de alerta precoce, que permite aos líderes identificar tendências precocemente e apoiar as equipes de forma direcionada em seu desenvolvimento.
Ao mesmo tempo, este "barômetro cultural" permanece compatível com a ideia de auto-organização das equipes.
Os valores agregados
Mudança cultural mensurável e sustentável
Com o Echometer, a introdução de formas ágeis de trabalho pode ser avançada de forma sustentável e mensurável, acompanhando a mudança cultural. Ao mesmo tempo, as equipes assumem uma função mais ativa na formação da mudança contínua por meio do Echometer.
Os resultados
- Mudança cultural sustentável e mensurável
- Apoio aos Scrum Masters e aos instrutores do Agile
- Desenvolvimento de medidas direcionadas de baixo para cima dentro das equipes
Comece agora!
