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A Miele é a empresa fornecedores líderes de eletrodomésticos premium para clientes privados e comerciais. Fundada em 1899, a empresa tem oito unidades de produção na Alemanha e uma fábrica na Áustria, na República Tcheca, na China, na Romênia e na Polônia.
A Miele é representada em quase 100 países por suas próprias empresas de vendas ou por meio de importadores. Em todo o mundo, o grupo familiar de quarta geração emprega cerca de 20.500 pessoas, 11.050 delas na Alemanha. A sede fica em Gütersloh, na Westfália.
A Miele cria a divisão "Smart Home" para impulsionar a digitalização e a conexão em rede de seus eletrodomésticos.
Nessa área de trabalho, os métodos de trabalho ágeis devem ser usados adequadamente para
Em 2019, a Miele está procurando uma ferramenta compatível com o Scrum para tornar essa mudança cultural mensurável e mais direcionada na divisão Smart Home da empresa e, posteriormente, em outras áreas.
Como parte da introdução dos métodos de trabalho Agiler, a Miele desenvolveu o chamado Centro de Excelência Agile (ACE) foi fundada. Ele é composto por 15 Scrum Masters e Agile Coaches que apoiam as equipes na implementação desses métodos.
Para que a equipe do ACE também se adapte ao tópico de mudança cultural, eles usam o Echometer como parte de suas retrospectivas com as equipes.
Dessa forma, a mudança cultural torna-se um processo tangível e mensurável para todas as equipes, apoiado pelo conhecimento psicológico e auto-organizado dentro das equipes.
Com o uso do Echometer, insights importantes são gerados não apenas dentro das equipes, mas também fora delas.
Graças ao Echometer, os gerentes da Miele podem fazer regularmente perguntas a todas as equipes, que podem ser avaliadas como parte de um barômetro de cultura central.
Isso cria um sistema de alerta precoce, que permite aos gerentes reconhecer tendências em um estágio inicial e apoiar as equipes especificamente em seu desenvolvimento futuro.
Ao mesmo tempo, esse "barômetro cultural" permanece compatível com a ideia de auto-organização das equipes.
Com o Echometer, a introdução de formas ágeis de trabalho pode ser avançada de forma sustentável e mensurável, acompanhando a mudança cultural. Ao mesmo tempo, as equipes assumem uma função mais ativa na formação da mudança contínua por meio do Echometer.
