O desenvolvimento da equipe pode ser rapidamente interrompido quando as decisões são tomadas na equipe. Talvez você saiba disso? Há uma decisão de equipe importante a ser tomada, mas depois da reunião você sente que não foi realmente ouvido e, no geral, tudo parece um pouco como um compromisso preguiçoso? Então você não está sozinho! Porque muitos processos de tomada de decisão na equipe são muito menos estruturados e racionais do que deveriam. Aqui você aprenderá sobre sete erros de pensamento típicos, cuja reflexão o ajudará no desenvolvimento e nas decisões da equipe: 

1. erro de pensamento: cegueira alternativa

O grande investidor Warren Buffett é excepcional em seu pensamento porque não é cego para o olho alternativo. Na verdade, ele adere ao princípio de que "cada negócio que fazemos é medido em relação ao segundo melhor negócio possível em um determinado momento – mesmo que isso signifique fazer mais do que já estamos fazendo". Mas os Buffetts deste mundo são poucos e distantes entre si, e nós, pessoas comuns, temos uma forte tendência a comparar uma opção A não com suas alternativas B a F, mas com o status quo. Por exemplo, pode acontecer de uma sala vaga em um prédio de escritórios ser convertida em outra sala de armazenamento, com a justificativa: "É melhor ter uma sala de armazenamento do que não usar o espaço." Nesse caso, a pergunta não deve ser se um depósito é melhor do que uma sala vazia, mas se é melhor do que uma sala de descanso para os funcionários ou um escritório com isolamento acústico para quem liga com frequência ou, ou, ou.... 

2. erro de pensamento: efeito de saliência

A característica mais óbvia, mais saliente, não é necessariamente a decisiva e, portanto, não deve ser considerada como tal. No entanto, muitas vezes ficamos cegos por informações chamativas e conexões aparentes. Para tomar uma decisão de qualidade, no entanto, devemos sempre consultar todas as informações disponíveis e não apenas as que estão disponíveis rapidamente. Por exemplo, o candidato parece muito atraente no – e já o consideramos simpático. Será que isso realmente faz sentido? Um efeito importante quando "moldar o desenvolvimento da equipe" está em pauta.

3. erro de pensamento: prova social

O fato de muitas pessoas afirmarem algo não faz com que isso seja automaticamente verdade. O fato de muitas pessoas comprarem um produto não faz com que ele seja automaticamente de alta qualidade. E só porque muitas pessoas tomam a mesma decisão, ela não é automaticamente boa. Porque mesmo que faça sentido, do ponto de vista evolutivo, nos orientarmos pelo comportamento de outras pessoas, esse esforço pode nos levar a fazer concessões absurdas em situações de tomada de decisão. Você já ouviu falar do experimento de Solomon Ash? Não? Então você pode aqui Leia tudo sobre isso e obtenha mais insights interessantes sobre o pensamento de grupo. 

4. erro de pensamento: viés de autoridade 

Você daria choques elétricos extremamente fortes em alguém só porque um especialista em um jaleco branco lhe disse para fazê-lo? Esperamos que sua resposta interior seja não, mas experimentos psicológicos (por exemplo, Milgram, 1978) e a história mostraram que nós, seres humanos, somos muito suscetíveis ao viés da autoridade e confiamos cegamente em especialistas e os seguimos. Isso pode ser a nossa ruína ao tomar decisões em uma equipe. Portanto, sempre verifique as declarações e propostas quanto à qualidade do conteúdo e não se deixe levar por jalecos brancos, ternos caros e um suposto status de especialista. Você deve sempre se preocupar com o que foi dito e não com quem o disse!  

5. erro de pensamento: síndrome do não inventado aqui

Com que frequência você pensa "Que ideia genial!" ou "Ideia de um milhão de dólares!" sobre suas próprias ideias? E com que frequência você realmente produz algo grandioso a partir dessas ideias? Exatamente 🙂 Temos uma tendência acentuada de aplaudir desproporcionalmente nossas próprias ideias e nosso próprio trabalho e de subordinar tudo o que é estrangeiro. Mas o fato de algo não ter sido inventado aqui não significa que seja ruim! E o fato de algo ter sido inventado aqui não significa que seja bom! Mantenha-se crítico em relação às suas próprias ideias e aberto a outras. Se você quiser moldar o desenvolvimento da equipe, os membros da equipe devem ser sensibilizados para isso.

6. erro de pensamento: justificativa de esforço

Você já trabalhou em um projeto por muito tempo e, no final, ele simplesmente não ficou muito bom, para dizer o mínimo? E, mesmo assim, você não conseguiu abandoná-lo? É um caso clássico de justificativa de esforço! Porque atribuímos um valor ideal e/ou monetário mais alto às coisas pelas quais tivemos que trabalhar (muito) duro. Por que outra razão vemos a estante Billy que nós mesmos montamos como a coroa do design de interiores e a fraternidade universitária com seus rituais de admissão quase desumanos como uma associação desejável de grandes pessoas? É por isso que, ao tomar decisões em uma equipe, é importante sempre verificar se a ideia é realmente boa e o trabalho é bom, ou se é apenas elaborado! Então você deve ser "Tchau, senhorita, e vamos para novas praias."Mesmo que seja difícil!

7. erro de pensamento: fadiga de decisão 

Não se trata apenas de como você toma decisões, mas também de quando! Porque as decisões são exaustivas! Qualquer pessoa que já teve que montar seu próprio sanduíche em um restaurante fast-food e, depois de verificar inúmeras combinações, escolheu o sanduíche do dia por pura exaustão, sabe disso! Para tomar decisões realmente bem pensadas e ousar fazer algo novo, precisamos de força! É por isso que as decisões importantes da equipe devem ser tomadas quando todos os funcionários estiverem o mais descansados possível e com um bom nível de açúcar no sangue. E isso não é necessariamente logo antes do almoço ou antes do horário de fechamento.