Jeśli porozmawiasz z przyjaciółmi i znajomymi o tym, co jest dla nich szczególnie ważne w związku, wielu odpowie: Zaufanie. Zaufanie odnosi się do subiektywnego przekonania, że można polegać na czymś lub na kimś w wysokim stopniu.
Zaufanie odgrywa ważną rolę nie tylko w relacjach międzyludzkich czy przyjaźni, ale także we współpracy zawodowej, gdzie jest istotnym czynnikiem udanej i efektywnej współpracy. I nie tylko: zaufanie stanowi istotny zwinna wartość dar.
Zaufanie do zespołu i kontekstu zawodowego
Istnieje wiele definicji zaufania w kontekście zawodowym, z których wszystkie opisują podobne kwestie.
Znaczenie ma Albert Schweitzer szczególnie wyraziście sformułowane:
Zaufanie jest wielkim kapitałem obrotowym dla wszystkich przedsiębiorstw, bez którego nie można wykonać żadnej pożytecznej pracy.
Tworzy warunki do rozkwitu we wszystkich obszarach.
- Korzystanie z informacji dostarczonych przez innych
- Wzajemność działania
- Świadome podejmowanie ryzyka rozczarowania
- i napięcie między zaufaniem a nieufnością.
Nieufność i niepewność pojawiają się tam, gdzie istnieje wysoki stopień kontroli (Bierhoff, 2002), ponieważ stopniowo podważa to istniejące zaufanie.
Czy koniec kontroli jest początkiem jej utraty?
Wręcz przeciwnie, – koniec kontroli jest początkiem zaufania w zespole! Badania pokazują, że w zespołach, w których istnieje zaufanie, współpraca ma pozytywny wpływ. Pracownicy komunikują się więcej i mniej filtrują negatywne informacje. (por. Schwer & Thies, 2003). Satysfakcja z pracy, motywacja i wydajność wzrastają wraz z zaufaniem (por. Neubauer, 1999), a współpraca i dobrowolne zaangażowanie w pracę są promowane wśród członków zespołu (Bierhoff & Herner, 1999). Jak widać, zwiększone zaufanie między członkami zespołu wzmacnia autonomiczną kontrolę i wymianę, co prowadzi do wzrostu produktywności i motywacji.Jak możesz stwierdzić, że masz zaufanie do zespołu?
Brak zaufania w zespole charakteryzuje się tym, że pracownicy nie dzielą się informacjami i zachowują problemy dla siebie. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat w naszym artykule na temat Wspólna wiedza. A nieufny klimat korporacyjny charakteryzuje się również grami o władzę, konkurencyjnym myśleniem, obwinianiem i mniej lub bardziej ukrytą wrogością. To ostatnie zjawisko może być również obecne podświadomie, a zatem pośrednio negatywnie wpływać na procesy pracy.
Możliwe pozycje Echometer (Nie wiesz, co robi Echometer? W takim razie spójrz tutaj!), dzięki którym możesz lepiej poznać i zastanowić się nad relacją zaufania w swoim zespole:
- W konfliktach rozmawiamy o danej sprawie tak, aby nikt nie czuł się osobiście atakowany lub osądzany.
- W naszym zespole nazywanie własnych słabości jest postrzegane jako siła.
- Cenimy osiągnięcia i wkład naszych współpracowników.
Możesz znaleźć te i wiele innych elementów w naszym narzędziu – Test Echometer teraz za darmo!
Bezpieczna podstawa zaufania jest zatem zauważalnie odzwierciedlona w kulturze informacji zwrotnej twojego zespołu, ponieważ istnieje bezpieczna przestrzeń do nazywania i konkretnej pracy nad słabościami. W zaufanych zespołach nie ma strachu przed byciem ocenianym, a dalsze procesy rozwojowe są promowane poprzez bezpośrednie proszenie o wsparcie.
Zaufanie do zespołu – Wskazówki dotyczące praktyki
Dobrym początkiem budowania zaufania w zespole byłoby rozpoczęcie kolejnego retro (Nie wiesz, czym jest retro? Zapraszamy do przeczytania naszego Najczęściej zadawane pytania (a następnie poproś ich o to!) każdy z was wymienia swoją słabość. Osoba, która wypowiada się jako następna, daje wskazówkę, jak pracować nad tą słabością i chwali otwartość, a następnie kontynuuje podawanie własnej słabości.
Jestem pewien, że myślisz: Nie jesteśmy grupą samopomocy, prawda? I tak, to prawda: Nie jesteście. Ale wszyscy nie lubimy przyznawać się do swoich słabości, a otwarte mówienie o nich i komentowanie ich sprawia, że przeskakujesz swoje cienie i budujesz osobiste relacje ze sobą.
Dlatego najlepiej zacząć już teraz, bo jak wszyscy wiemy, podróż jest celem!
Jak możemy Ci pomóc?
W Echometer naszą misją jest przekształcenie pracy zespołowej i promowanie jej w perspektywie długoterminowej. Z pomocą psychologicznego know-how i naszych Narzędzie do retrospektyw zespołowych Opracowaliśmy optymalnie dopasowane elementy dla zespołów takich jak Twój, które zapewniają, że zaufanie wkrótce stanie się podstawą Waszej współpracy.
Źródła
- Schuler, H. (2007). Podręcznik psychologii przemysłowej i organizacyjnej. Podręcznik psychologii: tom 6. Getynga: Hogrefe.
- https://karrierebibel.de/vertrauen/
- https://www.gutzitiert.de/zitat_autor_albert_schweitzer_thema_vertrauen_zitat_3107.html
- https://www.wertesysteme.de/vertrauen/
