Chcesz, aby Twój szef Cię pokochał? Przenieś swój zespół na nowe wyżyny wydajności. Zmień go z przeciętnego samochodu – w wybuchową rakietę!
Jak to zrobić? Pobierz mój darmowy i psychologicznie uzasadniony eBook na ten temat "W prostych 12 krokach do przepływu zespołu"i przeczytaj to. Tyle z góry –, ale teraz przejdźmy do właściwego tematu tego tekstu.
Moderowanie i projektowanie retrospektyw często pozostawia się przeszkolonym Scrum Masterom i Agile Coachom, którzy mają już duże doświadczenie z różnymi formatami warsztatów.
W wielu firmach członkowie zespołu muszą jednak od czasu do czasu sami przyjmować rolę moderatora, co jest dobrą rzeczą. Ponieważ moderowanie jest umiejętnością, której można się nauczyć i którą można trenować, a która pomaga w różnych obszarach.
Jeśli chcesz pracować z Format retrospektywny Jeśli nie znasz jeszcze retrospektywy jako takiej, warto zapoznać się z tą prezentacją. Oto nasze wskazówki, jeśli organizujesz retrospektywę po raz pierwszy:
Wskazówka 1 dotycząca ułatwiania retrospektywy: Zadaj sobie pytanie, czy jesteś wystarczająco neutralny
W tej wskazówce chciałbym zwrócić uwagę na fakt, że rola moderatora pociąga za sobą pewne wymagania w zakresie neutralności. Jeśli działasz jako lider opinii lub menedżer zespołu, będziesz wywierać szczególny wpływ na zespół jako moderator. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy (subiektywnie) neutralnie moderujesz retrospektywę lub podobne działania. Samo oczekiwanie na twoją reakcję ze strony uczestników jest efektem, którego niestety nie można wykluczyć.
Facylitator powinien być zatem możliwie neutralną osobą, która jest uznawana przez zespół w tej roli. Jeśli rola ta nie może być obsadzona przez Scrum Mastera lub Agile Coacha, często dobrym rozwiązaniem jest przekazanie roli facylitatora zespołowi w sposób ciągły, aby dać każdemu możliwość wślizgnięcia się w tę rolę i wyciągnięcia z niej wniosków.
Zwłaszcza jeśli jako lider zostaniesz poproszony o ułatwienie retrospektywy, aktywnie zachęcaj członków zespołu do podjęcia się zadania ułatwienia retrospektywy. Lub stwórz efekt przyciągania – Wreszcie, aktywnie inwestuje w rozwój umiejętności facylitacji (nie tylko retrospektyw).
Wskazówka 2 dotycząca organizacji retro: Ustaw scenę z odprawą
Jako moderator powinieneś odgrywać aktywną rolę, ale to nie czyni cię głównym graczem w Retro. Przynajmniej nie powinieneś nim być. Twoim zadaniem jest wystawienie członków zespołu jako aktorów i przygotowanie dla nich sceny.
W tym sensie odprawa działa jak rozgrzewka. Upewnij się, że wszyscy są aktywnie zaangażowani w odprawę i że tworzona jest pozytywna atmosfera. Jeśli pomyślnie wykonasz ten krok, reszta rozmowy sama się ułoży.
Oto kilka przykładów pytań kontrolnych, których możesz użyć, aby rozpocząć pracę z Retro:
- Jakie jest Twoje największe lub najmniejsze osiągnięcie ostatniego tygodnia?
- W skali od 0 dla złego do 10 dla świetnego – jak się teraz czujesz?
W przeciwnym razie istnieją oczywiście różne Generatory odprawyaby Cię zainspirować.
Większość trenerów Agile kręci się w kółko....
i leczyć powierzchowne objawy. Nadszedł czas, aby wykorzystać psychologię – do trwałej zmiany sposobu myślenia.
Wskazówka 3 dotycząca moderowania retrospektyw: Opanuj zwroty związane z moderowaniem
Istnieje kilka powtarzających się wzorców w prowadzeniu warsztatów, dla których istnieją sprawdzone formuły, które możesz zaadoptować i dostosować dla siebie:
Jedna osoba (Peter) mówi przez cały czas:
- "Dziękuję Peter. Zobaczmy, jakie mamy inne punkty widzenia na tę kwestię. Jak inni postrzegają ten punkt?"
Dyskusja między 2 osobami:
- "Mam wrażenie, że ten temat dotyczy teraz tylko was dwojga. Zachowam go w naszych notatkach i zasugeruję, abyście kontynuowali dyskusję później. Co o tym sądzisz?"
Dyskusja trwa zbyt długo:
- "Czy jesteś pewien, że kontynuowanie dyskusji tutaj ma sens, biorąc pod uwagę zaawansowany czas? W porządku obrad mamy jeszcze dwa tematy dotyczące X i Y".
Inne przykłady takich zwrotów do moderowania twojej retrospektywy można znaleźć na przykład tutaj. Jak już wspomniałem, ważne jest, aby dostosować formuły tak, aby Ci odpowiadały i były dla Ciebie odpowiednie. bezpieczeństwo psychologiczne zespołu.
Wskazówka 4: Poproś o informację zwrotną
Wszyscy będą uważni, gdy po raz pierwszy wejdziesz w rolę moderatora podczas retrospektywy. Skorzystaj więc z okazji, aby otwarcie poprosić o informacje zwrotne od uczestników – później, zarówno w rundzie, jak i w indywidualnych rozmowach –.
Na przykład, jeśli w niektórych sytuacjach nie masz pewności, czy zareagowałeś prawidłowo, zapytaj później uczestników, jak postrzegali daną sytuację.
Zmaksymalizuje to twoją naukę i wprowadzi cię na ścieżkę do zostania najlepszym prezenterem retro.
Wskazówka 5 dotycząca prowadzenia retrospektywy: Wybierz prosty format
Zwłaszcza w przypadku pierwszej retrospektywy powinieneś wybrać prosty, dobrze skonstruowany format do moderowania retrospektywy. Na przykład klasyczne – "Keep, stop, start", "Mad, sad, glad" lub w następnym kroku retrospektywa żaglówki. Możesz również znaleźć konkretne inspiracje w tych Trzy proste i interaktywne metody retro. Istnieje wiele metod retrospektyw, które są bardzo wymagające pod względem facylitacji i wymagają ścisłego określenia ram czasowych.
Klasykiem wśród metod retro jest na przykład "retrospektywa żaglówki", która nadaje się również dla początkujących. Jeśli masz ochotę, przyjrzyj się jej w naszym narzędziu (Nie musisz się logować). Może wypróbujesz je od razu:
- ⛵️ ⚓️ Anchor: Co nas powstrzymuje?
- 🦈🧊 Shark/Iceberg: Jakie niebezpieczeństwa lub przeszkody stoją przed nami?
- 💨 Tailwind: Co nas napędza?
- 🏝💰 Raj: Nad jakimi celami lub kamieniami milowymi pracujemy?
Wskazówka 6 dotycząca moderowania retrospektyw: Spróbuj Echometer z
Istniejące narzędzia retro są doskonałym wsparciem dla moderowania Twojej retrospektywy. Mogą one odciążyć cię od wielu zadań, w tym moderowania, określania ram czasowych, ale także jakościowego wyprowadzania miar.
W szczególności chciałbym Echometer którą sam pomogłem opracować. Łączy spostrzeżenia z psychologii z najlepszymi praktykami Agile, aby jak najlepiej wykorzystać Health Check i Retros do rozwoju zespołu.
W narzędziu – znajdziesz konkretne porady dotyczące tego, jak podejmować dobre działania, z których możesz korzystać zarówno zdalnie, jak i offline.
