Cele menedżera produktu: 5 wskazówek i przykładów

Menedżerowie produktu odgrywają kluczową rolę w rozwoju i marketingu produktów. Aby odnieść sukces, muszą wyznaczyć i realizować jasne cele w zakresie wydajności menedżera produktu. W tym artykule przyjrzymy się niektórym celom menedżera produktu i podamy kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę w tym kontekście.

Przejdźmy od razu do listy typowych celów wydajności menedżera produktu i poziomów, na których można je ustawić:

• Zdefiniuj wizję i cele produktu:

  Kluczowym celem menedżerów produktu jest jasne zdefiniowanie wizji i celów produktu. Obejmuje to wyznaczenie jasnego kierunku dla produktu i określenie mierzalnych celów, które definiują sukces. Tak więc, po prostu, pierwszym celem powinno być ustalenie jasnych celów!

• Szybsze cykle wydawnicze:
  W tym miejscu wymagana jest ścisła współpraca ze Scrum Masterem: im szybciej Twój zespół może dostarczać wysokiej jakości funkcje tworzące wartość, tym lepiej, prawda? Ułatwiłoby to całą twoją pracę! Pod tym względem inteligentny menedżer produktu stawia sobie również za cel poprawę wydajności zespołu.

• Analiza rynku i potrzeb klientów:

  Menedżerowie produktu muszą rozumieć grupę docelową i analizować bieżące trendy rynkowe. Ustalenie celów wydajnościowych w obszarze analizy rynku pozwala lepiej zrozumieć potrzeby rynku i odpowiednio dostosować produkt. Może to obejmować identyfikację możliwości innowacji i zaspokajanie konkretnych potrzeb klientów.

• Rozwój produktu:

  Efektywny rozwój i wprowadzanie na rynek produktów lub poszczególnych funkcji to kluczowe cele menedżerów produktu. Zdefiniowanie jasnych kamieni milowych i ram czasowych umożliwia ustrukturyzowanie rozwoju produktu i zapewnienie, że produkt zostanie wprowadzony na rynek na czas. Monitorowanie czasu wprowadzenia produktu na rynek ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia przewagi konkurencyjnej.

• Jakość produktu i doświadczenie użytkownika:

  Zapewnienie wysokiej jakości produktu i pozytywnego doświadczenia użytkownika to kluczowe cele menedżerów produktu. Obejmuje to określenie standardów jakości, regularne testowanie i ciągłą optymalizację przyjazności dla użytkownika. Realizacja tych celów znacząco przyczynia się do zadowolenia klientów, a w najlepszym przypadku nawet wzmacnia wizerunek marki.

• Cele dotyczące sprzedaży i zysków:

  Menedżerowie produktów czasami stają w obliczu celów finansowych, w tym celów dotyczących przychodów i zysków. Cele te odzwierciedlają sukces ekonomiczny produktu. Menedżerowie produktów muszą opracowywać strategie mające na celu zwiększenie sprzedaży i optymalizację marż zysku, nie zaniedbując przy tym jakości produktu ani relacji z klientami - najlepiej wykorzystując te ostatnie, aby naprawdę zasłużyć na większy zysk lub wyższe marże, tworząc większą wartość dla klienta.

• Satysfakcja klienta:
Jako menedżer produktu, kluczowym obowiązkiem jest ciągłe doskonalenie wskaźnika Net Promoter Score (NPS), ponieważ jest to znacząca miara satysfakcji i lojalności klientów. Skuteczna strategia zwiększania wskaźnika NPS wymaga dogłębnej analizy doświadczeń klientów w celu zidentyfikowania słabych punktów i zainicjowania ukierunkowanych działań optymalizacyjnych. Może to obejmować wprowadzenie nowych funkcji, optymalizację procesów obsługi lub poprawę komunikacji z klientami. Przyjmując proaktywne podejście do poprawy NPS, menedżer produktu w znacznym stopniu przyczynia się do zwiększenia konkurencyjności firmy i budowania długoterminowych relacji z klientami.

Do tej pory pozostawaliśmy bardzo abstrakcyjni, jeśli chodzi o to, jakie mogą być konkretne cele menedżera produktu. Przyjrzyjmy się teraz kilku konkretnym przykładom tego, jakie mogą być konkretne cele wydajnościowe dla menedżera produktu, być może nawet zdefiniowane zgodnie z kryteriami SMART.

Z góry uwaga: wspomniane cele mogą być oczywiście również przykładami celów i kluczowych wyników lub OKR menedżera produktu. Ponieważ struktura celów i kluczowych wyników lub OKR staje się coraz bardziej ugruntowana na rynku, uważam, że ta uwaga jest ważna. Ale zacznijmy już teraz!

Oto więc konkretne cele, które w poniższych przypadkach są nawet wyrażone w procentach:

• Przykład celu SMART dla menedżera produktu: Zmniejszenie czasu wprowadzenia produktu na rynek o 20% poprzez optymalizację procesów rozwoju do końca roku.

• Przykład celu SMART dla menedżera produktu: Zwiększenie satysfakcji klienta o 15% do końca trzeciego kwartału tego roku.

• Przykład celu SMART dla menedżera produktu: Zwiększenie współczynnika konwersji w procesie onboardingu o 10% do końca przyszłego miesiąca.

• Przykład celu SMART dla menedżera produktu: Osiągnięcie 95% realizacji celów sprintu w procesie zwinnego rozwoju produktu w ciągu najbliższego półrocza. Przy tym celu należy wziąć pod uwagę, jak dokładnie zdefiniowane są cele sprintu w Twojej firmie.

• Przykład celu SMART dla menedżera produktu: Zmniejszenie liczby błędów produktu o 25% do końca następnego kwartału poprzez ulepszone zarządzanie jakością.

• Przykład celu SMART dla menedżera produktu: Zwiększenie współpracy międzyfunkcyjnej poprzez wprowadzenie comiesięcznych interdyscyplinarnych spotkań zespołów o 50% do końca bieżącego roku.

• Przykładowy cel SMART Product Managera: Zwiększ wskaźnik wykorzystania nowych funkcji o 20% poprzez wdrożenie przewodnika onboardingowego w ciągu najbliższych dwóch miesięcy.

Przy okazji, jeśli nadal jesteś nowym menedżerem, polecam mój film z 7 typowymi błędami popełnianymi przez menedżerów, których zdecydowanie powinieneś unikać.

Play

Tekst jest kontynuowany: Konkretne cele wydajności menedżera produktu, które nie są wyrażone w procentach:

• Cel wydajności menedżera produktu: Wprowadzenie programu szkoleniowego dla zespołu produktowego w celu pogłębienia wiedzy na temat metod zwinnych do końca 2. kwartału.

• Cel w zakresie wydajności menedżera produktu: Wprowadzenie dwóch nowych funkcji produktu do końca następnego cyklu rozwoju.

• Cel wydajności menedżera produktu: Przeprowadzaj co najmniej trzy ankiety wśród klientów na kwartał, aby zebrać bezpośrednie informacje zwrotne.

• Menedżer produktu Cel: Udział w dwóch istotnych konferencjach branżowych w celu poszerzenia sieci kontaktów i śledzenia trendów branżowych.

• Cel działania Product Managera: Sporządzanie co sześć miesięcy kompleksowego raportu z analizy konkurencji w celu zidentyfikowania możliwości rynkowych.

• Cel menedżera produktu: Wdrożenie nowej strategii komunikacji w zakresie aktualizacji dla klientów do końca następnego kwartału.

• Menedżer produktu ds. wydajności Cel: Wprowadzenie miesięcznego pulpitu nawigacyjnego KPI w celu monitorowania odpowiednich wskaźników wydajności i podejmowania decyzji opartych na danych.

• Cel menedżera produktu: Wdrożenie pętli informacji zwrotnej dla zespołu produktowego w celu gromadzenia ciągłych informacji zwrotnych i promowania iteracyjnych ulepszeń.

Jeśli przejdziemy od celów wydajnościowych do celów rozwojowych dla menedżerów produktu, możemy ostatecznie poruszać się w podobnych obszarach.

Istotną częścią udanej kariery w zarządzaniu produktem jest ciągły rozwój osobisty i zawodowy. Menedżerowie produktu są nie tylko odpowiedzialni za rozwój i optymalizację produktów, ale także muszą stale rozwijać własne umiejętności i kompetencje, aby nadążyć za stale zmieniającymi się wymaganiami branży. Oto kilka kluczowych celów rozwojowych, na których menedżerowie produktu powinni się skupić, aby dalej doskonalić się zawodowo:

1. Cel rozwoju menedżera produktu - Dogłębna wiedza o produkcie: Aby skutecznie zarządzać produktami, kluczowe znaczenie ma kompleksowe zrozumienie produktów i ich rynku. Menedżerowie produktu powinni skupić się na ciągłym pogłębianiu swojej wiedzy na temat produktów, aby być w stanie podejmować strategiczne decyzje i wprowadzać innowacje. 

2. Cel rozwoju menedżera produktu - Metody zwinne i zarządzanie projektami: W dynamicznym świecie zarządzania produktem metody zwinne i efektywne zarządzanie projektami są niezbędne. Rozwijanie umiejętności w obszarach takich jak Scrum czy Kanban umożliwia menedżerom produktu bardziej elastyczne reagowanie na zmiany i efektywne kierowanie zespołami.

3. Cel rozwoju menedżera produktu - Orientacja na klienta i User Experience: Dogłębne zrozumienie potrzeb klientów i silne skupienie się na doświadczeniach użytkowników są kluczowe dla sukcesu produktów. Menedżerowie produktu powinni rozwijać swoje umiejętności w zakresie analizowania opinii klientów (zobacz na przykład książkę: The Mom Test) i projektowania pozytywnych doświadczeń użytkowników w celu lepszego dostosowania produktów do wymagań rynku.

4. Cel rozwoju menedżera produktu - Umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne: Menedżerowie produktu działają jako łącznik między różnymi działami i interesariuszami. Poprawa umiejętności komunikacyjnych i prezentacyjnych może mieć zatem ogromne znaczenie dla jasnego przekazywania wizji, motywowania zespołów i skutecznej komunikacji z różnymi interesariuszami.

5. Cel rozwoju menedżera produktu - Badania rynku i analiza trendów: Dogłębne zrozumienie trendów rynkowych i sytuacji konkurencyjnej ma kluczowe znaczenie dla sukcesu produktu. Menedżerowie produktu mogą wzmocnić swoje umiejętności badania rynku, aby wcześnie rozpoznawać możliwości i podejmować uzasadnione decyzje strategiczne.

6. Cel rozwoju menedżera produktu - Zarządzanie konfliktami i kierowanie zespołem: Konflikt jest nieunikniony w środowisku zespołowym. Menedżerowie produktu mogą wzmocnić swoje umiejętności zarządzania konfliktami, aby skutecznie radzić sobie z nieporozumieniami i tworzyć pozytywne i produktywne środowisko pracy.

Dążenie do osiągnięcia tych celów rozwojowych umożliwia menedżerom produktu zwiększenie ich wiedzy zawodowej i sprostanie wymaganiom stale zmieniającego się świata biznesu. Dzięki ciągłemu rozwojowi menedżerowie produktu mogą nie tylko rozwijać własną karierę, ale także znacząco przyczyniać się do sukcesu swoich produktów i organizacji. 

Aby powtórzyć: Wszystkie te cele, z których niektóre są zdefiniowane zgodnie z kryteriami SMART, mogą być również częścią Ram Celów i Kluczowych Rezultatów, a niektóre z nich są odpowiednie zarówno jako Cele, jak i Kluczowe Rezultaty.

Cel rozwojowy SMART dla menedżera produktu może wyglądać na przykład tak:

• Cel: Zwiększenie zadowolenia zespołu i jasności wizji o 20% w następnym kwartale, mierzone ankietami Echometer.

A propos SMART: Jak właściwie możemy uczynić cele bardziej mierzalnymi, czy istnieją do tego jakieś konkretne narzędzia? Tak, istnieją - co prowadzi nas do następnej sekcji.

Echometer to narzędzie, które ma na celu w szczególności temat “ciągłego doskonalenia” zdolności dostarczania przez zespoły. Pomaga ono zwłaszcza zespołom, które nie mają dedykowanego Scrum Mastera na pełny etat, poprzez cyfrowy coaching.

Z jednej strony Echometer pomaga w coachingu zespołowym za pomocą narzędzia retrospektywnego, ale także za pomocą narzędzia do spotkań jeden na jeden. Koncentruje się ono na zwiększeniu wydajności liderów zespołów zwinnych, którzy regularnie odbywają spotkania indywidualne.

Spraw, aby Twoje spotkania 1:1 były ekscytujące, mierz trendy, a przede wszystkim rób postępy w rozwoju swoich programistów!

Wypróbuj jeden z naszych szablonów, patrz poniżej. Poniższy szablon jest standardowym szablonem na przykład dla dwutygodniowych spotkań indywidualnych. Zawiera również mierzalny “test nastroju” na końcu, który możesz oczywiście dostosować:

Wyznaczanie i śledzenie jasno określonych celów wydajności jest niezbędne dla menedżerów produktu, aby zapewnić sukces ich produktów. Począwszy od wizji i celów, poprzez analizę rynku i rozwój produktu, aż po cele dotyczące sprzedaży i zysków –, każdy z tych elementów przyczynia się do sukcesu produktu na rynku. Konsekwentnie koncentrując się na tych celach wydajnościowych, menedżerowie produktu mogą zapewnić, że ich produkty nie tylko spełniają oczekiwania klientów, ale także osiągają długoterminowy sukces komercyjny.

Na koniec jeszcze raz przypomnienie: Jeśli chcesz wypróbować, jak to jest rozwijać swój zespół za pomocą naszego narzędzia: Możesz rozpocząć zwinną retrospektywę bez logowania, w tym przypadku warsztat “Keep, Stop, Start”. 

Alternatywnie, po prostu przekaż naszą stronę odpowiedzialnym współpracownikom: www.echometerapp.com.