Aby pomyślnie rozpocząć korzystanie z Echometer, kilka terminów jest szczególnie ważnych:

Obszar roboczy

W Echometer każdy klient ma swój własny obszar roboczy. Obszar roboczy zazwyczaj odpowiada nazwie Twojej organizacji/pracodawcy. Nazwę swojego obszaru roboczego znajdziesz w lewym górnym rogu paska bocznego:

Wszystkie zespoły są przypisane do jednego obszaru roboczego. Użytkownicy Echometer mogą być członkami kilku obszarów roboczych jednocześnie.

Zespół

W obszarze roboczym administratorzy mogą tworzyć zespoły. Ankiety i retrospektywy odbywają się w zespołach. Po lewej stronie na pasku bocznym wyświetlane są wszystkie zespoły, których członkiem jest zarejestrowany użytkownik:

Użytkownik może być członkiem kilku zespołów jednocześnie. Każdy zespół potrzebuje co najmniej jednego administratora.

Retrospektywa / Retro

Retrospektywa to warsztat zespołowy, który zespoły wykorzystują w Echometer, aby zastanowić się nad swoją współpracą i wyciągnąć wnioski. Przed retrospektywą zbiera się opinie od zespołu w ramach ankiety, aby następnie omówić je, ustalić priorytety i wyciągnąć wnioski podczas retrospektywy. Więcej na ten temat w Co to jest retrospektywa? i Fazy retrospektywy .

Mobile Retro

Członkowie zespołu mają możliwość uczestniczenia w Retro za pośrednictwem telefonu komórkowego. Mobilne Retro obsługuje wszystkie interaktywne elementy i jest idealne dla np. retrospektywy hybrydowe. Po prostu zeskanuj kod QR na początku Retro. 

Elementy (Kontroli Stanu)

Są to stwierdzenia, dla których wymagana jest zgoda w ankiecie. Wyniki są następnie odzwierciedlane w retrospektywie zespołów. Istnieją elementy na poziomie zespołu i obszaru roboczego. W zależności od poziomu, wyniki trafiają do Team Health i Workspace Health Dashboard po retrospektywie.

Zdrowie zespołu

Podsumowuje wyniki elementów zespołu z poprzednich ankiet i retrospektyw zespołu.

Zdrowie w miejscu pracy

Podsumowuje wyniki elementów obszaru roboczego w zespołach na poziomie obszaru roboczego, analogicznie do elementów zespołu.

Osobiste opinie

Wszyscy użytkownicy Echometer mają osobisty link do opinii. Udostępniając ten link, możesz na przykład uzyskać osobistą opinię od współpracowników.

Ankieta zespołu

Są to ankiety wysyłane przez administratorów zespołu w celu uzyskania opinii od zespołu. Ankiety mogą być wysyłane w ramach przygotowań do retro, jak również niezależnie od retro. W obu przypadkach możliwe jest uwzględnienie wyników ankiety w retrospekcji. 

Środki

Są to zadania do wykonania, które można utworzyć np. na końcu retrospektywy. Przewodnik, jak tworzyć dobre środki zaradcze, znajdziesz w tym Artykuły na blogu. 

Uprawnienia w Echometer są oparte na 3 rolach:

• Administrator obszaru roboczego

  • Tworzy i zarządza zespołami, członkami obszaru roboczego i rotacją kondycji obszaru roboczego.
  • Mianuje administratorów zespołu
  • Nie może przeglądać drużyn (w tym ich archiwum retro i wyników Team Health), których nie jest członkiem.

• Administrator zespołu

  • Zarządza członkami zespołu i rotacją zdrowia w zespole
  • Zarządza cyklem retrospektywnym zespołu (tworzy i wysyła ankiety zespołu, uruchamia i nawiguje retrospektywy)
  • Może wyznaczyć dodatkowych administratorów zespołu
  • Możesz zobaczyć pulpity nawigacyjne kondycji własnego zespołu i obszaru roboczego, ale nie możesz edytować rotacji kondycji obszaru roboczego.
  • Nie może przeglądać drużyn (w tym ich archiwum retro i wyników Team Health), których nie jest członkiem.

• Członkowie zespołu

  • Bierz udział w ankietach zespołowych i retrospektywach.
  • Wyświetl pulpity nawigacyjne kondycji zespołu i przestrzeni roboczej.
  • Nie może przeglądać drużyn (w tym ich archiwum retro i wyników Team Health), których nie jest członkiem.

Retrospektywa to warsztat zespołowy mający na celu refleksję i poprawę współpracy.

W Echometer retrospektywa jest kluczowym elementem inicjowania i sterowania procesem ciągłego doskonalenia - zawsze z zespołem i potrzebami członków zespołu w centrum uwagi.

Szczegółowe wprowadzenie znajdziesz tutaj: Czym jest retrospektywa?

Więcej informacji na temat przebiegu retrospektywy znajdziesz w Artykuł o fazach retrospektywy.

Aby zapoznać się z możliwościami Echometer, zalecamy zapoznanie się z naszą witryną Filmy instruktażowe.

Jako administrator obszaru roboczego możesz tworzyć nowe zespoły, a następnie przypisywać uprawnienia administratora do zespołu współpracownikowi.

Administrator zespołu może następnie dodać pozostałych członków zespołu, dostosować rotację zdrowia zespołu i rozpocząć bezpośrednio od pierwszej ankiety.

Aby być na bieżąco, możesz zapisać się do newslettera Echometer podczas rejestracji.

Gdy pojawią się nowe funkcje, w Echometer pojawi się baner z powiadomieniem i prośbą o ponowne załadowanie strony w celu aktywacji nowych funkcji.

Możesz znaleźć listę wszystkich nowych funkcji w naszym Publiczny dziennik zmian.

Możesz też stać się częścią naszej społeczności Slack, gdzie w Echometer regularnie informujemy o nowych funkcjach lub zmianach.

Czy chcesz jako pierwszy usłyszeć o tematach, nad którymi obecnie pracujemy i omówić z nami dalszy rozwój?

Następnie dołącz do naszego Społeczność Slack i wymieniaj się pomysłami z osobami o podobnych poglądach na odpowiednie tematy. Korzystaj również ze Slacka, aby zgłaszać prośby, przekazywać lub otrzymywać opinie i wsparcie.

Znalazłeś błąd w Echometer?

Możesz napisać do nas za pośrednictwem support [at] echometer.de lub wysłać go bezpośrednio z Echometer. Odpowiednie pole opinii znajdziesz w lewym dolnym rogu za znakiem zapytania:

Chcesz otrzymać bliższe wsparcie przy wprowadzaniu lub wdrażaniu Echometer?

Aby uwolnić potencjał Echometer w Twoich zespołach, w każdej chwili możesz skontaktować się z naszym zespołem Customer Success. Możemy (za dodatkową opłatą) wspierać wdrażanie Echometer w zespołach i warsztatach lub skontaktować Cię z doświadczonymi konsultantami z naszej sieci.

Twój zespół regularnie potrzebuje więcej czasu na retrospektywy i zastanawiasz się, jak poprawić zarządzanie czasem?

Oto nasze wskazówki:

• Poinformuj zespół z wyprzedzeniem, ile czasu jest dostępne i zapytaj, czy wszyscy są gotowi w pełni skoncentrować się na retro w tym czasie.
• Jeśli to możliwe, staraj się rozpocząć ustalanie priorytetów informacji zwrotnych w połowie procesu. Pozostawi to wystarczająco dużo czasu po ustaleniu priorytetów, aby rozpocząć analizę najważniejszych kwestii i zdefiniować działania.
• Jeśli tematy grożą przekroczeniem limitu czasu, użyj licznika czasu w aplikacji Retro, aby ustawić limit czasu dla danego tematu. Odliczanie jest widoczne dla wszystkich uczestników retro i zapala się na czerwono po jego zakończeniu:
  

Zastanawiasz się, jak Twój zespół może wymyślić znaczące działania i jak możesz je śledzić za pomocą Echometer?

Na temat środków w retrospektywach opublikowaliśmy w artykule Artykuł na blogu - kilka wskazówek i przykładów podsumowane dla Ciebie. Rzuć okiem!

Retrospektywa w Echometer przebiega zgodnie z klasycznymi krokami z podręcznika:

• Zameldowanie
  Pomóż swojemu zespołowi dotrzeć na spotkanie i upewnij się, że każdy ma szansę zabrać głos.
• Zbieraj informacje zwrotne
  Zbierz informacje zwrotne i upewnij się, że wszyscy rozumieją je w ten sam sposób, bez wchodzenia w zbyt wiele szczegółów lub podejmowania działań.
• Ustalanie priorytetów
  Pozwól zespołowi zdecydować, którym tematom należy poświęcić więcej miejsca w retro.
• Analiza i definicja środków
  Stwórz przestrzeń do dalszej analizy priorytetowych kwestii i podejmowania działań.
• Wymeldowanie
  Podsumuj wyniki i uzyskaj informacje zwrotne od zespołu na temat retrospektywy.

Ponadto, w Echometer istnieje krok “Przegląd istniejących działań”, który, w zależności od ustawień, możesz umieścić przed lub po “Zebraniu opinii”.

Aby lepiej zrozumieć koncepcję procesu retrospektywy, polecamy naszą stronę Artykuł na blogu o “Modelu 5 Diamentów”.

Wskazówka: Możesz użyć tablic (w prawym dolnym rogu menu), aby elastycznie wyłamać się z formatu i wstawić kreatywne formaty warsztatów. Możesz przygotować szablony tablic przed retrospektywą, a następnie z nich skorzystać:

Wierzymy, że “Kontrola stanu Spotify” nie jest jedynym właściwym sposobem mierzenia kondycji zespołu. Uważamy, że tematy kontroli stanu należy dostosować do potrzeb zespołu.

To jest dokładnie to, do czego służy Team Health Rotation w Echometer. Elementy zaznaczone w puli elementów są włączane do rotacji i kolejno trafiają do projektów ankiet. W ten sposób na zmianę zbierasz opinie na temat poszczególnych elementów.

Aby dostosować rotację, wybierz elementy, które chcesz dołączyć do Health Check w puli elementów. Użyj paska wyszukiwania i szablonów (w prawym górnym rogu obok paska wyszukiwania), aby znaleźć odpowiednie elementy. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, możesz również dodać własne elementy za pomocą przycisku poniżej listy:

Chcesz uzyskać informacje zwrotne od zespołu przed retrospektywą, aby zaoszczędzić czas podczas retrospektywy i dać członkom zespołu wystarczająco dużo czasu na zastanowienie się?

Dzięki Echometer możesz łatwo skonfigurować ankiety dla swojego zespołu i korzystać z automatycznej rotacji zdrowia zespołu. Możesz również czerpać inspirację dla pytań otwartych z szablonów.

Zarówno elementy z rotacji, jak i pytania otwarte z szablonów mogą być edytowane indywidualnie.

Ankieta jest automatycznie wysyłana do wszystkich członków zespołu za pośrednictwem wiadomości e-mail. Możesz również skopiować link do ankiety ręcznie ze strony zespołu.

Tablice w Echometer

Pamiętaj, że w Echometer dostępne są różne rodzaje tablic:

• Mogą być tworzone przez samych użytkowników i wstawiane przez twórców w retro(-prep)
• Podczas użycia są kopiowane do „Retro Whiteboard”, dzięki czemu sam szablon pozostaje niezmieniony | | Tablice retro | * Zostały wykorzystane w ramach retrospektywy

• Można obejrzeć po retrospektywie w Archiwum Retro
• Pozostają edytowalne również po zakończeniu retro (na przykład podczas sesji break-out poza retrospektywą) | | Przygotowane tablice retro | - Są to również „Retro Whiteboardy”, które zostały utworzone specjalnie na nadchodzącą sesję jeszcze przed retrospektywą w ramach przygotowań do retro

• Pozostają one dostępne i edytowalne w archiwum retro (nawet jeśli nie zostały użyte w samym retro).
• Są zapisane tylko w retro i dlatego nie są zapisane jako szablon tablicy do ponownego wykorzystania |

Szablony tablic

Na pasku bocznym po lewej stronie znajduje się zakładka „Szablony tablic”. Tutaj możesz albo rzucić okiem na szablony tablic udostępnione przez Echometer (patrz Wyjaśnienie szablonów tutaj), a nawet stwórz własne szablony:

Tablice retro

Przygotowane tablice retro

Przygotowując retrospektywę, możesz również przygotować tablice. Możesz użyć szablonu tablicy i dostosować go lub otworzyć nową pustą tablicę:

Jeśli wybierzesz szablon tablicy, kopia tego szablonu zostanie utworzona dla nadchodzącego retro. Sam szablon tablicy nie zostanie zmieniony.

Otwarte tablice w stylu retro

Jako moderator retrospektywy możesz łatwo otworzyć przygotowane tablice, klikając ikonę tablicy w prawym dolnym rogu:

Alternatywnie możesz wybrać element na kanwie Retro i utworzyć powiązaną z nim tablicę. Wybrana informacja zwrotna zostanie automatycznie umieszczona na tej tablicy:

Jeśli korzystasz z ankiet Workspace Pulse Check, Echometer automatycznie wygeneruje indywidualne ankiety dla każdego zespołu, aby odpowiedzieć na zaległe pytania. Zobacz szczegóły: Zrozumienie rotacji zdrowia w miejscu pracy

Jako administrator zespołu, widzisz ankiety Puls Check swojego zespołu w zakładce “Ankiety” swojego zespołu:

Ankiety sprawdzające puls przestrzeni roboczej są domyślnie otwarte przez 2 tygodnie po ich utworzeniu, a następnie zamykane automatycznie. Jako administrator zespołu możesz jednak zamknąć ankiety ręcznie przed upływem 2 tygodni. Oczywiście powinieneś to zrobić tylko w porozumieniu ze swoim zespołem.

Wyniki można wyświetlić tylko po zamknięciu ankiety.

Nawet gdy ankieta jest jeszcze otwarta, możesz już powiązać ją z nadchodzącą retrospektywą. Aby to zrobić, otwórz ankietę i kliknij “Użyj wyników w Retro”:

Uwaga:

• Aby ankieta mogła zostać powiązana z Retro, twoja aktualna retrospektywa w zespole musi być w statusie “W przygotowaniu” i nie może być już innej ankiety powiązanej z tą retrospektywą.

• Jeśli aktualna retrospektywa w zespole jeszcze trwa, zakończ ją. Wtedy automatycznie zostanie utworzona kolejna retrospektywa w statusie “W przygotowaniu”.

Możesz sprawdzić, czy ankieta została pomyślnie połączona z retrospektywą za pomocą żółtego pola z odniesieniem do połączonej ankiety w retro przygotowaniu:

Oprócz wyników ankiety, możesz również elastycznie dodawać kolejne elementy oceny kondycji lub inne otwarte pytania do tablicy retrospektywnej. Chociaż nie są one wtedy częścią ankiety, można na nie po prostu odpowiedzieć w retrospektywie.

W tym filmie dowiesz się, jak skonfigurować Pulse Check na poziomie obszaru roboczego w Echometer i na co należy zwrócić uwagę:

Oto krótkie podsumowanie:

Do czego służy test pulsu?

Dzięki Workspace Pulse Check możesz…

• Otrzymuj informacje zwrotne od wybranych zespołów
• W zdefiniowanym przez użytkownika odstępie czasu dla każdej pozycji
• Nawet jeśli zespoły nie przeprowadzają retrospektyw

Jak to działa?

Workspace Pulse Check…

• Sprawdza, czy zespoły udzieliły już odpowiedzi na pozycje sprawdzania pulsu w określonym przedziale czasu.
• Tworzy niestandardową ankietę Pulse Check dla każdego zespołu, zawierającą tylko te elementy, które nie zostały jeszcze sprawdzone.
• Automatycznie wyślij ankietę do członków zespołu (zaproszenie e-mail).
• Zamyka każdą ankietę po 14 dniach i dodaje wyniki do pulpitu zespołu i obszaru roboczego.

Jak to skonfigurować?

• Wybierz elementy i ustaw ich interwał
• Uwzględnij/wyklucz zespoły w rotacji kondycji przestrzeni roboczej
• Aktywuj (tylko wtedy) funkcję sprawdzania pulsu dla obszaru roboczego.

Oto kilka wskazówek, jak skonfigurować Health Check na poziomie obszaru roboczego.

1. Zaangażuj interesariuszyHealth Check, który wykracza poza kilka zespołów, jest interesujący dla wielu grup ludzi. Dlatego, jeśli planujesz skonfigurować przestrzeń roboczą Health Check, powinieneś poinformować ich o tym odpowiednio wcześnie. Typowymi interesariuszami są: Zespoły, menedżerowie, ewentualnie HR i rada zakładowa.
2. Po prostu zacznijW Health Check na poziomie organizacyjnym jest wielu interesariuszy, którzy chcieliby mieć wpływ na identyfikację tematów. Aby nie zostać spowolnionym przez ten proces koordynacji, zalecamy rozpoczęcie od minimalnego kompromisu i ograniczenie się do bardzo ogólnych tematów, takich jak satysfakcja z pracy lub zwrot z inwestycji w zwinne spotkania. Obszar roboczy Health Check można elastycznie rozszerzać w dowolnym momencie.
3. Mniej znaczy więcej: Właśnie ze względu na dużą liczbę interesariuszy istnieje pokusa, aby włączyć do Workspace Health Check bardzo wiele tematów. Niestety, często prowadzi to do przeciążenia pracowników jako osób przekazujących informacje zwrotne i ewentualnego “zmęczenia ankietami”. Dlatego też, nawet po rozpoczęciu, pamiętaj, aby nie przesadzić z liczbą tematów ankiet. Uwzględniaj tylko te elementy Health Check, które mają rzeczywiste znaczenie.
4. Użyj istniejącego kontekstuWiele firm ma zdefiniowane wartości korporacyjne. Optymalnie, te wartości korporacyjne służą jako orientacja dla przestrzeni roboczej Echometer, która może służyć jako barometr kulturowy w tym kontekście. Odnosząc się do wartości korporacyjnych, można również wzmocnić zaangażowanie HR i menedżerów w aktywne wprowadzanie Echometer w zespołach w całej firmie, a tym samym bardziej kompleksowe wykorzystanie wartości dodanych.

Oprócz Workspace Health Check zalecamy również Team Health Check do skonfigurowania.

W Echometer, oprócz sugerowanych elementów skali, możesz również sformułować własne elementy dla Health Check.

Pozycje skali to stwierdzenia, w przypadku których ankieta prosi o wyrażenie zgody:

Powinieneś zwrócić na to uwagę podczas formułowania własnych elementów skali:

1. Właściwy format: Element kontroli stanu zdrowia odpowiada się na skali od “Zdecydowanie się nie zgadzam” do “Zdecydowanie się zgadzam”. W związku z tym nie można tutaj używać pytań otwartych. Przykład pytania otwartego: “Jak podobają Ci się nasze codzienne spotkania w ostatnich tygodniach?”, przeformułowanie na pytanie w skali dla kontroli stanu zdrowia: “Nasze codzienne spotkania w ostatnich tygodniach bardzo mi się podobały.”
2. Pytanie o subiektywne wrażenia: Element skali kontroli stanu zdrowia nie jest odpowiedni do zadawania pytań o obiektywne fakty. Przykład: “Nasze codzienne spotkania trwają maksymalnie 15 minut.” Ten wskaźnik można obiektywnie zmierzyć i nie nadaje się do kontroli stanu zdrowia. Zamiast tego, za pomocą elementu skali kontroli stanu zdrowia można rejestrować trudniejsze do uchwycenia subiektywne wrażenia: “Nasze codzienne spotkania to dla mnie dobrze zainwestowany czas.”
3. Skonkretyzuj ramy: W przypadku wielu tematów ramy odniesienia mogą być różnie interpretowane. Na przykład: “Konstruktywnie kwestionujemy wymagania.” W tej formulacji nie jest jasne, kim jest “my” i jakie wymagania są brane pod uwagę. W zależności od pożądanych ram można więc doprecyzować: “Jako zespół, przed realizacją tematów, kwestionujemy wymagania naszego Product Ownera.”

Zapoznaj się również z naszymi wskazówkami dotyczącymi konfiguracji Health Check w zespole- oraz Health Check na poziomie obszaru roboczego.

W Workspace Health znajdziesz przegląd wyników między zespołami, które są wyświetlane na różnych wykresach.

Filtruj grupy zespołów

Jeśli zdefiniowałeś grupy zespołów, pulpit nawigacyjny oferuje filtrowanie według tych grup. Możesz filtrować tylko te grupy zespołów, w których co najmniej 3 zespoły, które nie są wykluczone z obszaru roboczego, uczestniczyły w rotacji kondycji obszaru roboczego. Grupy zespołów z 2 lub mniejszą liczbą zespołów nie są odpowiednio wybierane w filtrowaniu:

Diagram sieci i pojedyncze wartości

Diagram sieciowy pokazuje średnie wartości w kategoriach przedmiotów. Obok średniej można wyświetlić najwyższą i najniższą wartość 10%.

Poniżej znajdują się poszczególne wartości dla każdej kategorii. Oprócz bieżącej średniej i trendu po lewej stronie, wykres pokazuje również trend czasowy ze średnią i górną/dolną 10% po prawej stronie:

Mapa cieplna

Mapa cieplna pokazuje wyniki zespołów w podziale na kategorie.

• Szare kafelki nie mają / nie mają jeszcze aktualnych punktów danych.
• Kolorowe kafelki są oparte na aktualnej średniej.

Jeśli przesuniesz wskaźnik myszy nad kafelek, zostanie wyświetlona średnia. Jednym kliknięciem możesz wyświetlić indywidualne wyniki w czasie pod mapą cieplną.

W zależności od ustawień obszaru roboczego, mapa cieplna może zostać wyłączona w celu dalszej ochrony anonimowości zespołów.

Każdy użytkownik powinien być brany pod uwagę w Workspace Health. Jednocześnie poszczególne osoby nie powinny być ważone dwukrotnie. Dzieje się tak, gdy użytkownicy należą do kilku zespołów. Dlatego istnieje możliwość wykluczenia zespołów z rotacji Workspace Health.

Częstym przypadkiem użycia tej funkcji są zespoły, które istnieją obok stałych zespołów. W ich przypadku elementy Workspace Health (wcześniej “Elementy Echo”) byłyby pobierane podwójnie dla członków zespołu, jeśli członkowie są również w innych zespołach równolegle. Konkretnie, te duplikaty często dotyczą:

• Zespoły liderów, w których liderzy są również członkami swoich własnych zespołów.
• Zespoły projektowe, których uczestnicy są również członkami zespołów funkcjonalnych
• Nakładanie się na siebie squatów, gildii i rozdziałów (w organizacji modelu Spotify).

Aby wykluczyć zespoły, wybierz je z listy zespołów w Administracji Workspace i wybierz opcję “Wyklucz z Workspace Health” w Akcjach.

Drużyny można również dodać później.

Chcesz dokładniej filtrować wyniki w panelu Workspace Health Dashboard – na przykład według obszarów funkcjonalnych lub jednostek biznesowych?

W takim razie grupy zespołów są rozwiązaniem. Wybierz zespoły z listy zespołów w Workspace Administration i wybierz opcję „Przenieś do grupy…” w menu Akcje.

Jeśli utworzono już grupy zespołów, wybierz pozycję z listy lub utwórz nową grupę zespołów:

Czy chcesz regularnie sprawdzać określone tematy we wszystkich zespołach? W takim razie Workspace Health Rotation pomoże Ci to zautomatyzować.

Standardowe ustawienie obrotów

Jako administrator obszaru roboczego możesz dostosować rotację kondycji obszaru roboczego, aktywując pola wyboru po lewej stronie elementów:

Domyślnie, zawsze 2 z tych aktywowanych elementów z rotacji Workspace Health są proponowane dla retrospektyw zespołów. Administratorzy zespołów mogą jednak dowolnie dostosowywać te proponowane elementy, chyba że zaznaczysz pole wyboru “Wymuś rotację”:

Wybierz stałe odstępy czasu dla rotacji na element

Istnieje również możliwość ustawienia dodatkowych stałych częstotliwości dla pozycji:

• Co tydzień
• Co 2 tygodnie
• Miesięcznie
• Co 6 tygodni
• Kwartalnie
• Co pół roku
• Rocznie

Jeśli wybierzesz interwał, ten element będzie sugerowany dla każdej nowej retrospektywy zespołu, który jeszcze nie odpowiedział na ten element w wybranym okresie.

Logika rotacji działa wtedy w następujący sposób:

• Pozycje o stałej częstotliwości są rejestrowane dokładnie raz w wybranym okresie (np. kwartalnie/rocznie).
• “Elementy bez częstotliwości” są wypełniaczami dla 2 automatycznie proponowanych elementów Workspace Health w nowych retrospektywach zespołu.
• “Elementy ze stałą częstotliwością” zawsze mają pierwszeństwo przed “Elementami bez częstotliwości”, aby zapewnić dotrzymanie częstotliwości.
• Jeśli np. istnieją tylko 2 elementy bez częstotliwości, mogą one być odpowiednio proponowane wielokrotnie z rzędu dla retrospektyw zespołu, jeśli nie zostaną wyparte przez “Elementy z częstotliwością”.
• Jeśli dostosujesz obrót obszaru roboczego, nie będzie to miało wpływu na już wygenerowane ankiety.

Nasze zalecenia dotyczące korzystania z rotacji Workspace Health

• Wybierz stałą częstotliwość tylko dla 2-3 najważniejszych pozycji i dodaj dowolną liczbę pozycji z otwartą rotacją. Pamiętaj: Im więcej pozycji podlega rotacji, tym rzadziej będziesz otrzymywać aktualne dane na ich temat.
• Jeśli wybierzesz zbyt wiele przedmiotów ze stałą częstotliwością, przedmioty z otwartej rotacji (w zależności od retro-interwału zespołów) mogą w ogóle się nie pojawić.

Oddzielne ankiety sprawdzające puls w obszarze roboczym

Chcesz odpytywać o elementy Workspace oddzielnie, a niekoniecznie jako część retrospektyw zespołu? Nie ma problemu, aktywuj wtedy “Workspace Puls-Check”.

Obszar roboczy sprawdzania pulsu automatycznie generuje ankiety i sprawdza we wszystkich zespołach, które elementy w wybranym przedziale nie zostały jeszcze odebrane przez zespół. Wszystkie elementy obszaru roboczego, na które nie udzielono jeszcze odpowiedzi w wybranym przedziale, są następnie uwzględniane w ankiecie sprawdzania pulsu zespołu.

Za pomocą Workspace Pulse-Check zapewniasz, że wszystkie elementy Workspace są odpowiadane z określoną częstotliwością przez wszystkie zespoły - nawet jeśli nie przeprowadziły one retrospektywy w danym interwale.

Więcej szczegółów i samouczek wideo: Sprawdzanie pulsu przestrzeni roboczej

Oto kilka wskazówek, jak skonfigurować Health Check na poziomie zespołu.

1. Po prostu zacznij: Nie trzeba być psychologiem, żeby przeprowadzić Team Health Check – choć oczywiście by to pomogło. Echometer bardzo ułatwia to dzięki szablonom, pozwalając wybierać spośród proponowanych elementów Team Health Check. Dlatego nasza rekomendacja: po prostu zacznij i zbierz pierwsze doświadczenia w zespole, zanim spróbujesz udoskonalić Team Health Check!

2. Skoncentruj się na tym, co najważniejszeZamiast bezpośrednio pytać o dużą liczbę podaspektów, zacznij od stosunkowo ogólnych stwierdzeń. W ten sposób, po uzyskaniu pierwszych wyników, możesz doprecyzować elementy, jeśli pojawią się potrzeby działania. Przykład ogólnego stwierdzenia dotyczącego komunikacji:

   • “Jestem zawsze na bieżąco ze wszystkimi nowościami istotnymi dla mojej pracy.”
   • Przykłady podaspektów, które można uwzględnić w razie potrzeby:
   • “Podczas naszych daily omawiane są wszystkie ważne aktualizacje.”
   • “Jeśli to konieczne, nowości w zespole są również skutecznie udostępniane asynchronicznie.”
   • “Istotne nowości z organizacji są wystarczająco szybko komunikowane również w zespole.”
   • Zaczynając ogólnie, możesz utrzymać niewielki zakres Team Health Check i rozszerzać go indywidualnie zgodnie z rzeczywistymi potrzebami zespołu. Jeśli kwestie zostaną rozwiązane w miarę upływu czasu, możesz również usunąć podaspekty z rotacji Team Health Check.

3. Zakwestionuj istniejące elementyCzy niektóre pozycje Health Check są stale oceniane i nie dostarczają już nowych refleksji nawet z perspektywy czasu? W takim razie rozważ usunięcie tej pozycji z rotacji.

4. Dostosuj elementy do wyzwań w zespole: Twój zespół ma aktualne wyzwania lub specyficzne problemy? Stwórz własne elementy Team Health Check, które dokładnie odpowiadają na te wyzwania. Warto również zapytać zespół: “Jakie są nasze największe wyzwania w zespole i jak musimy się zmienić my sami i nasza współpraca, aby sprostać tym wyzwaniom?” Wyniki burzy mózgów na ten temat mogą dać ci cenne impulsy do dostosowania Team Health Check do twojego zespołu.

Dowiedz się więcej o tym, jak możesz Skala własna Pozycje dla Twojego zespołu Health Check.

W Echometer, oprócz sugerowanych elementów skali, możesz również sformułować własne elementy dla Health Check.

Pozycje skali to stwierdzenia, w przypadku których ankieta prosi o wyrażenie zgody:

Powinieneś zwrócić na to uwagę podczas formułowania własnych elementów skali:

1. Właściwy format: Element kontroli stanu zdrowia odpowiada się na skali od “Zdecydowanie się nie zgadzam” do “Zdecydowanie się zgadzam”. W związku z tym nie można tutaj używać pytań otwartych. Przykład pytania otwartego: “Jak podobają Ci się nasze codzienne spotkania w ostatnich tygodniach?”, przeformułowanie na pytanie w skali dla kontroli stanu zdrowia: “Nasze codzienne spotkania w ostatnich tygodniach bardzo mi się podobały.”
2. Pytanie o subiektywne wrażenia: Element skali kontroli stanu zdrowia nie jest odpowiedni do zadawania pytań o obiektywne fakty. Przykład: “Nasze codzienne spotkania trwają maksymalnie 15 minut.” Ten wskaźnik można obiektywnie zmierzyć i nie nadaje się do kontroli stanu zdrowia. Zamiast tego, za pomocą elementu skali kontroli stanu zdrowia można rejestrować trudniejsze do uchwycenia subiektywne wrażenia: “Nasze codzienne spotkania to dla mnie dobrze zainwestowany czas.”
3. Skonkretyzuj ramy: W przypadku wielu tematów ramy odniesienia mogą być różnie interpretowane. Na przykład: “Konstruktywnie kwestionujemy wymagania.” W tej formulacji nie jest jasne, kim jest “my” i jakie wymagania są brane pod uwagę. W zależności od pożądanych ram można więc doprecyzować: “Jako zespół, przed realizacją tematów, kwestionujemy wymagania naszego Product Ownera.”

Zapoznaj się również z naszymi wskazówkami dotyczącymi konfiguracji Health Check w zespole- oraz Health Check na poziomie obszaru roboczego.

Chcesz dostosować pomiar Team Health swojego zespołu? To proste dzięki szablonom zespołu i rotacji.

Krótko kilka definicji

• Rotacja elementów: Rotacja elementów opiera się na wyborze elementów dla Twojego zespołu. Wszystkie wybrane elementy są naprzemiennie wstawiane do projektów ankiet dla Twoich retrospektyw. Po skonfigurowaniu rotacja automatycznie generuje propozycję następnej ankiety, którą możesz dostosować.
• Szablony zespołów: Echometer udostępnia szablony zespołów, aby ułatwić konfigurację rotacji przedmiotów. Szablony zespołów zawierają wstępny wybór przedmiotów i można je wybrać podczas konfigurowania zespołu.

Uwaga: Aby dostosować Team Health, potrzebujesz uprawnień Team Admin.

Przejdź do strony „Kondycja zespołu” i wybierz tam przycisk „Edytuj rotację”.

Tutaj możesz wybrać, czy chcesz (1) pracować z szablonem zespołu, (2) wyszukiwać poszczególne elementy, czy (3) utworzyć własny element.

Szablony zespołów zawierają wybrane pytania na określony temat. Możesz włączyć te pytania bezpośrednio do rotacji przedmiotów.

W zakładce „Szukaj i filtruj” możesz wyszukiwać elementy za pomocą słów kluczowych i filtrować je według określonych tematów. Za pomocą przycisku „Dodaj” elementy można dodać do rotacji elementów. Dla każdego elementu wyświetlana jest informacja, czy znajduje się on już w rotacji elementów i kiedy ostatnio był sprawdzany. Jeśli chcesz usunąć element z rotacji, możesz to zrobić za pomocą przycisku „Usuń”.

Masz w głowie element, dla którego nie możesz znaleźć odpowiedniego sformułowania na liście? Nie ma problemu, utwórz indywidualny element w punkcie „Własny element”:

Podczas tworzenia elementu, w razie potrzeby, wprowadź od razu tłumaczenie na język niemiecki i angielski. Nowe elementy zostaną dodane do kategorii „Własne elementy” na górze listy.

Chcesz rozszerzyć swój zespół, usunąć ludzi lub przypisać/usunąć rolę administratora zespołu?

Aby to zrobić, przejdź do listy członków zespołu w ustawieniach zespołu:

1. Pod listą członków zespołu znajdziesz przycisk dodawania nowych członków zespołu.
2. Po prawej stronie listy możesz usunąć członków zespołu z zespołu za pomocą przycisku “x”.
3. Identyfikator na liście służy do przypisania roli administratora:
   a) Jeśli przy nazwie członka zespołu pojawi się zielony przycisk z obwódką ”+ Admin”, oznacza to, że ta osoba nie ma obecnie uprawnień administratora zespołu. Kliknięcie przycisku spowoduje dodanie tych uprawnień.
   b) Jeśli pojawi się zielony, wypełniony przycisk “Team Admin”, oznacza to, że ta osoba ma obecnie uprawnienia administratora zespołu. Po najechaniu kursorem myszy na przycisk zmieni się on na czerwony i jednym kliknięciem można usunąć uprawnienia administratora. Osoba ta pozostanie wtedy zarejestrowana jako zwykły członek zespołu.

Aby móc edytować członków zespołu, musisz mieć uprawnienia administratora zespołu. Jeśli nie masz takich uprawnień, możesz przynajmniej sprawdzić w ustawieniach zespołu, kto jest obecnie jego administratorem.

Uwaga: Zespół w Echometer musi zawsze mieć co najmniej jednego administratora. Możesz wyznaczyć dowolną liczbę osób jako administratorów zespołu.

Aby usunąć swoje konto, najpierw zaloguj się do aplikacji Echometer: https://my.echometerapp.com/

Wskazówki

• Jeśli nie wiesz, którego adresu e-mail użyłeś do utworzenia konta, sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby zobaczyć, z którego adresu e-mail otrzymałeś powiadomienia Echometer. Użyj tego adresu e-mail, aby się zalogować.
• Jeśli nie masz dostępu do swojego hasła, kliknij “Poproś o link do logowania”. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem, który bezpośrednio zaloguje Cię do Echometru.

Po zalogowaniu kliknij swoje imię w lewym górnym rogu, a następnie kliknij “Ustawienia konta”:

Przewiń w dół w ustawieniach konta do “Strefy zagrożenia” i kliknij “Usuń konto”:

Aby potwierdzić usunięcie, zostaniesz poproszony o ponowne wprowadzenie hasła.

Czy mogę usunąć konto, jeśli nie ustawiono hasła?

Tak. Jeśli nie masz hasła lub go nie znasz, możesz po prostu ustawić nowe hasło w “Hasło” w ustawieniach konta i użyć go bezpośrednio do potwierdzenia usunięcia konta.

Jeśli masz problemy z usunięciem konta, skontaktuj się z nami za pośrednictwem support [at] echometer.de.

Echometer jest obecnie dostępny w języku niemieckim i angielskim. Oto jak możesz zmienić język:

W menu

Po prostu przesuń kursor myszy nad swoją nazwę użytkownika w lewym górnym rogu, a następnie wybierz żądany język z menu:

W ankiecie

Aby zmienić język ankiety, po prostu kliknij język w prawym górnym rogu:

Uwaga: Gdy administrator zespołu wysyła ankietę, język wybrany w tym czasie zostanie użyty w wiadomości e-mail i ankiecie, jeśli sami odbiorcy nie wybrali jeszcze języka w Echometer lub nie są jeszcze zarejestrowani w Echometer.

W stylu retro

W Retro możesz zmienić język, klikając trzy kropki w prawym górnym rogu, a następnie wybierając odpowiedni język:

Otwórz ustawienia konta, najeżdżając kursorem na swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail w lewym górnym rogu paska menu i wybierając pozycję z listy.

Tutaj możesz przesłać zdjęcie profilowe i zmienić swoje imię:

Wskazówka: Możesz także zmienić swoje imię i nazwisko w retro, klikając swój wpis na liście uczestników na pasku bocznym po prawej stronie i klikając przycisk edycji:

Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto Echometer i chcesz zmienić hasło, możesz to zrobić w ustawieniach konta. Możesz je znaleźć, najeżdżając kursorem na swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail na pasku menu w lewym górnym rogu i wybierając pozycję z listy.

Możesz teraz wprowadzić i zapisać nowe hasło tutaj:

Nie pamiętasz hasła i nie możesz uzyskać dostępu do konta?

Żaden problem. Podczas logowania skorzystaj z opcji wygenerowania „linku logowania”, klikając „Zapomniałem hasła” po wprowadzeniu adresu e-mail:

Echometer prześle Ci wówczas link umożliwiający ustawienie nowego hasła do Twojego konta.

Jeśli po upływie 5 minut nadal nie otrzymasz wiadomości e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną [at]. echometer.de

Najważniejsze fakty w skrócie:

• Echometer jest hostowany w Telekom Open Cloud i wyłącznie na terenie UE.
• Dane klientów są szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak i w bazie danych “at rest”.
• Echometer ujawnia swoje Techniczne i Organizacyjne Środki (w skrócie “TOMs”) w ramach umowy o przetwarzanie danych (w skrócie “AVV”), która jest wymieniona jako załącznik do każdej umowy SaaS. AVV to dostępny online tutaj.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące bezpieczeństwa IT i RODO w Echometer, zawsze możesz skontaktować się z naszym wsparciem e-mail: privacy[at]echometer.de

Tylko administratorzy Workspace mogą usuwać użytkowników z Echometer. W tym celu należy przejść do administracji Workspace w zakładce “Członkowie Workspace” i wybrać osobę z listy.

W otwartym oknie wystarczy kliknąć “Usuń” i potwierdzić akcję. Ważne: Jeśli użytkownik jest jedynym administratorem zespołu, należy najpierw wyznaczyć innego administratora dla tego zespołu lub zarchiwizować zespół.

Typy rozliczeń

Najpierw sprawdź, który rodzaj rozliczeń jest dla Ciebie odpowiedni:

• Wariant 1: Rozliczenia oparte na licencjach zespołowych (obecny standard od marca 2023 r.)
• Wariant 2: Rozliczenia oparte na licencjach użytkowników (standard dla klientów, którzy rozpoczęli działalność przed marcem 2023 r. i dla indywidualnych umów Enterprise)

Wariant 1: Licencje zespołowe

Każdy zespół w obszarze roboczym jest rozliczany jako jednostka usługi. Jeśli zespół nie jest już potrzebny, możesz go zarchiwizować. Zarchiwizowane zespoły nie są fakturowane.

Faktury za licencje zespołowe

Faktury można pobrać w zakładce “Ustawienia Workspace’u > Ogólne”

Wariant 2: Licencje użytkownika

Wszyscy użytkownicy, którzy mają dostęp do obszaru roboczego, liczą się jako członkowie obszaru roboczego.

Z kolei do rozliczeń brane są pod uwagę tylko “aktywni członkowie Workspace’u”. Za aktywnych uważa się tych członków Workspace’u, którzy są przypisani do aktywnego zespołu. Za “aktywny zespół” uważa się wszystkie zespoły, które nie zostały zarchiwizowane.

Możesz po prostu zarchiwizować nieaktywne zespoły w zakładce “Ustawienia Workspace’u > Zespoły”, a ich członkowie nie będą już rozliczani w następnym miesiącu.

W zarządzaniu Workspace’em w zakładce “Członkowie Workspace’u” można zobaczyć aktualną liczbę użytkowników, a ponadto można pobrać eksport rozliczanych licencjobiorców na zasadzie miesięcznej:

Faktury za licencje użytkownika

Faktury są wysyłane jako PDF e-mailem na uzgodnioną skrzynkę pocztową. Aby zmienić tę skrzynkę pocztową, skontaktuj się z “accounting at echometer.de”.

Wskazówka: Usuń nieaktywnych członków

Wskazówka: Za pomocą przycisku “Usuń nieaktywnych członków Workspace’u” można jednym kliknięciem usunąć nieaktywnych członków (czyli tych użytkowników, którzy nie są przypisani do żadnego aktywnego zespołu). Po usunięciu nie będą już mieli dostępu do zawartości Workspace’u.

Echometer obsługuje przepływ uwierzytelniania SAML. SAML odpowiada tylko za uwierzytelnianie - zapewnia przepływ do udostępniania i synchronizacji użytkowników między Echometer a podłączoną federacją.

Przykładowy przypadek użycia SAML SSO

Firma “BigSoftware Corp.” chce korzystać z Echometer ze swoimi pracownikami. Wszyscy pracownicy mają już konto użytkownika w portalu logowania firmy BigSoftware, który obsługuje użycie jako dostawca tożsamości SAML (IDP).

Echometer może teraz połączyć IDP BigSoftware z obszarem roboczym Echometer, który został skonfigurowany dla BigSoftware. BigSoftware może teraz skonfigurować dla każdego użytkownika, którzy użytkownicy mogą logować się do Echometer, po prostu dostosowując ustawienia IDP.

Skonfiguruj SAML SSO w Echometer

W obszarze roboczym Echometer przejdź do Ustawienia obszaru roboczego>Integracje.

Aby skonfigurować SAML dla swojego obszaru roboczego, potrzebujesz wersji Echometer Business lub Enterprise. W wersji bezpłatnej lub Pro zostaniesz odpowiednio poinformowany o koniecznej aktualizacji.

Możesz teraz wprowadzić ustawienia tutaj:

W ustawieniach możesz na przykład wybrać, czy logowanie za pomocą SSO powinno być wymuszane dla wszystkich lub niektórych członków obszaru roboczego.

Dzięki integracji JIRA w Echometer, działania utworzone w Echometer mogą być tworzone w projekcie JIRA.

Integracja z JIRA musi być najpierw skonfigurowana przez administratora przestrzeni roboczej. W tym celu przejdź w zarządzaniu przestrzenią roboczą do zakładki “Integracje” i dodaj link do swojej instancji JIRA.

Gdy tylko integracja JIRA dla obszaru roboczego zostanie aktywowana, każdy użytkownik może aktywować swój dostęp w ustawieniach konta. Możesz znaleźć ustawienia konta, najeżdżając kursorem na swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail na lewym górnym pasku menu i wybierając pozycję z listy:

W dolnej części ustawień konta znajdziesz przycisk do uwierzytelnienia się w JIRA:

Po pomyślnej konfiguracji podczas tworzenia miar pojawi się dodatkowa opcja, której można użyć do skonfigurowania tworzenia miary w JIRA:

Ponadto środki utworzone w JIRA można otworzyć bezpośrednio za pomocą środka Echometer:

Echometer można zintegrować ze wszystkimi wersjami samodzielnych instancji Jira, które są nadal obsługiwane przez Atlassian, a także z Jira Cloud. Pamiętaj, że dostęp do Jira nie może być zablokowany (np. przez zaporę sieciową).

Masz problemy z konfiguracją? Skontaktuj się z naszym wsparciem!

Echometer jest aplikacją internetową i działa w przeglądarce użytkownika. Echometer obsługuje wszystkie nowoczesne przeglądarki, na przykład Safari, Chrome, Edge, Firefox i Opera.

Echometer może być używany bez ograniczeń na tabletach i komputerach PC (Windows, Linux i Mac). W przeciwieństwie do ankiet, układ menu nawigacyjnego i retrospektywy nie jest zoptymalizowany pod kątem smartfonów.

Ważna uwaga: Internet Explorer nie jest “nowoczesną przeglądarką”, lecz jak twierdzi sam Microsoft, rozwiązaniem zapewniającym kompatybilność ze starym oprogramowaniem. Dlatego nie jest on obsługiwany.

Twoja organizacja posiadała kilka przestrzeni roboczych w Echometer z „powodów historycznych”, a teraz wszystkie zespoły mają zostać przeniesione do wspólnej przestrzeni roboczej?

W ten sposób przebiega migracja zespołu ze starej do nowej przestrzeni roboczej:

• Upewnij się, że masz niezbędne uprawnienia: Musisz być administratorem obszaru roboczego zarówno w starym, jak i nowym obszarze roboczym.
• Teraz przejdź do listy zespołów w administracji obszaru roboczego i otwórz ustawienia zespołu do migracji w menu listy:
  
• Przejdź do „Strefy zagrożenia” w ustawieniach zespołu i wybierz tam przestrzeń roboczą, do której chcesz przenieść zespół. Jeśli nie widzisz żądanej nowej przestrzeni roboczej, oznacza to, że nie jesteś administratorem nowej przestrzeni roboczej.
• Podczas migracji możesz użyć pola wyboru „Zachowaj członków zespołu i odblokuj w nowej przestrzeni roboczej”, aby członkowie zespołu zostali dodani automatycznie. Po aktywacji tej funkcji zobaczysz bezpośrednio, ilu nowych członków zespołu zyska nowa przestrzeń robocza dzięki migracji zespołu.
• Jeśli pole wyboru nie jest aktywowane, w zespole pozostaną tylko ci członkowie zespołu, którzy byli już członkami nowego obszaru roboczego przed migracją zespołu.