Studium przypadku: Echometer w Miele
Prowadź sprawne transformacje w sektorze inteligentnych domów w wymierny sposób dzięki oddolnemu procesowi.
O Miele
Miele jest wiodącym na świecie dostawcą wysokiej klasy urządzeń gospodarstwa domowego zarówno dla klientów prywatnych, jak i komercyjnych. Firma, założona w 1899 roku, posiada osiem zakładów produkcyjnych w Niemczech oraz po jednym zakładzie w Austrii, Czechach, Chinach, Rumunii i Polsce.
Miele jest reprezentowana w prawie 100 krajach przez własne spółki dystrybucyjne lub importerów. Na całym świecie koncern rodzinny czwartej generacji zatrudnia około 20 500 pracowników, z czego 11 050 w Niemczech. Siedziba główna znajduje się w Gütersloh w Westfalii.
Sytuacja początkowa
Umożliwienie zmiany kulturowej w kierunku zwinnych metod pracy w zespołach
Miele zakłada obszar "Smart Home", aby promować digitalizację i łączenie w sieć swoich urządzeń gospodarstwa domowego.
W tym obszarze roboczym należy odpowiednio wykorzystywać zwinne metody pracy, aby
- być atrakcyjnym pracodawcą dla talentów IT,
- wzmocnić wyraźne skupienie się na kliencie,
- umożliwić iteracyjny rozwój produktów.
W 2019 roku Miele poszukuje narzędzia kompatybilnego ze Scrumem, aby uczynić tę zmianę kulturową w obszarze Smart Home, a później także w całej firmie, mierzalną i bardziej ukierunkowaną.
Wyzwanie
- Ustanowienie i skalowanie zwinnych metod pracy
- Mierzalne promowanie zmiany kulturowej
- Wzmocnienie samoorganizacji zespołów
Rozwiązanie z Echometer
Zmiana kultury, która jest napędzana przez zespoły i jest również przejrzysta dla menedżerów.
Wprowadź zwinną pracę
W ramach wprowadzania zwinnych metod pracy, Miele założyło tak zwane Agile Center of Excellence (w skrócie "ACE"). Składa się ono z 15 Scrum Masterów i Agile Coachów, którzy wspierają zespoły we wdrażaniu tych metod.
Aby przygotować zespół ACE do tematu zmiany kulturowej, wykorzystują oni Echometer w ramach swoich retrospektyw z zespołami.
W ten sposób zmiana kulturowa staje się procesem zrozumiałym i mierzalnym dla wszystkich zespołów, który jest wspierany przez wiedzę psychologiczną i sterowany samoorganizująco z zespołów.
"Lubię pracować z Echometer, ponieważ daje mi to obraz zmian kulturowych w zespole na przestrzeni czasu, a tym samym wspiera moją pracę jako Scrum Mastera. Członkowie zespołu doceniają Echometer, ponieważ pytania oparte na psychologii umożliwiają ukierunkowane kształtowanie opinii, a dyskusje odbywają się w ukierunkowany sposób."
"Dla mnie najważniejsze jest to, aby pracownicy czuli się komfortowo, mogli rozwijać się zgodnie ze swoimi pomysłami i mogli wykonywać pracę, którą lubią".
Mierzalność transformacji
Dzięki zastosowaniu Echometer powstają ważne spostrzeżenia nie tylko wewnątrz zespołów, ale także poza nimi.
Dzięki Echometer kadra kierownicza Miele może regularnie zadawać pytania wszystkim zespołom, które można ocenić w ramach centralnego barometru kultury.
W ten sposób powstaje system wczesnego ostrzegania, który umożliwia kadrze kierowniczej wczesne rozpoznawanie trendów i ukierunkowane wspieranie zespołów w ich dalszym rozwoju.
Jednocześnie ten "barometr kultury" pozostaje zgodny z ideą samoorganizacji zespołów.
Wartości dodane
Mierzalna i trwała zmiana kulturowa
Dzięki Echometer wprowadzenie zwinnych sposobów pracy może być trwale i wymiernie zaawansowane poprzez towarzyszenie zmianie kultury. Jednocześnie zespoły przyjmują bardziej aktywną rolę w kształtowaniu ciągłych zmian poprzez Echometer.
Wyniki
- Trwała i wymierna zmiana kultury
- Wsparcie Scrum Masterów i Agile Coachów
- Opracowanie ukierunkowanych działań oddolnych w ramach zespołów
Zacznij już teraz!
