Scrum Master jeden na jednego: 10 dobrych pytań i wskazówek

Regularne lub nieregularne spotkania jeden na jeden Scrum Masterów z deweloperami, PO lub interesariuszami mogą być bardzo pomocne w coachingu zespołów, ale które pytania są do tego dobre? Przyjrzyjmy się wspólnie kilku dobrym pytaniom i przemyśleniom.

Wskazówki, które ci daję, mają miejsce na różnych poziomach. Ale odpowiednio, możesz je również zastosować na różnych poziomach. Zacznijmy od pierwszej wskazówki!

1. wskazówka: Potęga pytań otwartych

W psychologii wiemy, że pytania otwarte często pozwalają na głębszy wgląd. Zamiast pytać „Czy masz trudności w zespole?”, spróbuj: „Jakie wyzwania widzisz we współpracy z zespołem?”. Taka otwartość sprzyja szczerym rozmowom i wzmacnia więź między Tobą a Twoim Scrum Masterem.

2. poziom emocjonalny

Prowadzenie zwinnego zespołu wymaga nie tylko wyznaczania celów, ale także zrozumienia indywidualnych perspektyw. Proste pytanie, które w tym pomaga: „Jak się czujesz (na przykład w odniesieniu do ostatnich wydarzeń w zespole)?”.

3. związek między zwinnymi wartościami a rozwojem osobistym:

Manifest agile podkreśla wartość jednostek i interakcji. To dobrze pasuje do możliwych pytań. Zapytaj swoich partnerów dialogu, w jaki sposób chcieliby rozwijać się osobiście i zawodowo oraz jak to pasuje do ich obecnej sytuacji.

4. wskazówka: Więcej pytań niż odpowiedzi

Wyobraź sobie, że Twój deweloper zgłasza trudności z koncentracją na pracy. Twoją tendencją może być bezpośrednie podsuwanie rozwiązań – ale nie polecałbym tego. Skup się na analizie, zadawaj dobre pytania. Ale nie daj się jeszcze wciągnąć w udzielanie odpowiedzi. Same Twoje pytania mogą pomóc rozmówcy wpaść na pomysły na rozwiązanie.

Zasadniczo procedura jest dokładnie taka sama, jak w przypadku dobrej zwinnej retrospektywy!

5. równowaga między wyzwaniem a wsparciem:

W psychologii mówimy o „strefie najbliższego rozwoju”. Zapytaj swojego rozmówcę, jakiego rodzaju wsparcia potrzebuje, aby pracować efektywnie, i jak możesz go jednocześnie stymulować wyzwaniami, aby w pełni rozwinął swój potencjał.

„Lubię tego pracownika, ale nie osiąga on pożądanych wyników. Jak mogę do tego podejść w spotkaniach 1:1?”

Rozwiąż to wyzwanie

"Często nie wiem, czy byłem zbyt twardy –, czy zbyt miękki – w moich 1:1, aby mieć pozytywny wpływ".

Rozwiąż to wyzwanie

"Nie mogę rozpoznać żadnych wzorców ani trendów w moich 1:1. Wszystko wydaje się odosobnione".

Rozwiąż to wyzwanie

Poniżej znajdziesz serię konkretnych pytań, które zazwyczaj prowadzą do interesujących kwestii.

1. „Jak się obecnie czujesz w swojej roli?”

   • To pytanie pozwala drugiej osobie mówić o osobistych wyzwaniach lub sukcesach i tworzy atmosferę otwartego dialogu.

2. „Jakie konkretne cele chciałbyś osiągnąć w nadchodzących miesiącach?”

   • Koncentruje się na indywidualnych celach współpracownika i wspiera ustalanie jasnych oczekiwań.

3. „Czy są jakieś konkretne zasoby lub wsparcie, których potrzebujesz do swojej pracy?”

   • Dzięki temu będzie jasne, czy twój odpowiednik dysponuje wszystkimi zasobami niezbędnymi do efektywnej i skutecznej pracy.

4. „Jak oceniasz współpracę w zespole?”

   • Umożliwia identyfikację potencjalnych konfliktów lub możliwości poprawy klimatu w zespole.

5. „Jakie nowe umiejętności lub wiedzę chciałbyś rozwinąć?”

   • Promuje indywidualny rozwój zawodowy i pokazuje zainteresowanie pracodawcy dalszym rozwojem pracownika.

6. „Z jakich sukcesów w ostatnim czasie jesteś dumny?”

   • Daje pracownikom możliwość bycia dumnym ze swoich osiągnięć, a tym samym promuje pozytywną pewność siebie.

7. „Jakie zmiany lub sugestie masz odnośnie procesów pracy w zespole?”

   • Podkreśla docenienie opinii Twojego rozmówcy i sprzyja zaangażowaniu w ciągłe doskonalenie. W najlepszym przypadku te kwestie są znane na przykład z retrospektyw – ale kto wie…

8. „Jak oceniasz obecnie swoją równowagę między pracą a życiem prywatnym?”

   • Uwrażliwia na dobre samopoczucie pracownika i w razie potrzeby umożliwia wprowadzenie zmian w celu poprawy równowagi.

9. „Jakie kroki możemy wspólnie podjąć, aby wesprzeć Twoje cele zawodowe?”

   • Podkreśla partnerstwo w rozwoju kariery i pokazuje zainteresowanie pracodawcy długoterminowym sukcesem pracownika.

Szablon dla twojego spotkania Scrum Master 1 na 1

Kolejnymi dobrymi pytaniami, które możesz zadać na spotkaniu, są pytania typu Health Check. Oznacza to, że regularnie pytasz o stopień zgody z określonym, istotnym stwierdzeniem. W ten sposób możesz mierzyć w czasie, jak rozwijają się poszczególne kwestie.

Aby dać ci przykład, spójrz na poniższy szablon z naszego narzędzia do spotkań 1 na 1 1 Echometer.

Dodałem również kilka otwartych pytań dla Ciebie. Możesz również wypróbować szablon w naszym narzędziu do spotkań 1 na 1 Echometer, po prostu kliknij przycisk (bez logowania):

Pytania do Scrum Mastera

Jak się obecnie czujesz w swojej roli?

Z jakich ostatnich sukcesów jesteś dumny?

Jakie nowe umiejętności lub wiedzę chciałbyś rozwinąć?

Czy są jakieś konkretne zasoby lub wsparcie, których potrzebujesz do swojej pracy?

Sprawdzenie nastrojów (zgoda w skali 1-7): Scrum Master

• "Satysfakcja: Jestem w pełni zadowolony z mojej roli Scrum Mastera."
• "Wsparcie: Czuję pełne wsparcie ze strony mojego środowiska pracy w mojej roli Scrum Mastera."
• "Sens: Moja praca jest kluczowym wkładem w sukces zespołu."

Tak wyglądają takie ankiety w Echometer:

Otwórz szablon w narzędziu 1:1

Konkretne wyniki pracy i związane z nimi dane mogą być również dobrą podstawą dla Twojego One on One. Na przykład, możecie wspólnie spojrzeć na tablicę Jira lub porozmawiać o ostatnich zwinnych retrospektywach.

Co więcej, zwinne wskaźniki Health Check, które mierzą satysfakcję zespołu w dłuższym okresie czasu, mogą również stanowić ekscytującą podstawę do dyskusji. W tym miejscu do gry ponownie wkracza nasze narzędzie Echometer.

Echometer to cyfrowe narzędzie, które wspiera liderów zespołów zwinnych w zwinnych retrospektywach, zespołowych Health Check i spotkaniach 1 na 1. Zdalnie, hybrydowo lub na miejscu: Sprawiamy, że coaching zespołowy jest mierzalny, a tym samym profesjonalizujemy Twoją pracę, jednocześnie oszczędzając Ci wiele pracy po drodze. Zajrzyj na naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej: www.echometerapp.com.

Połączenie psychologii i zasad zwinności w twoich spotkaniach One-on-Ones ze Scrum Masterem może nie tylko zwiększyć wydajność zespołu, ale także promować indywidualny rozwój. Użyj tych pytań jako przewodnika, aby nawiązać głębszą, znaczącą komunikację i uwolnić pełny potencjał swojego zwinnego zespołu.

Na koniec jeszcze jedna wskazówka: jeśli chcesz wypróbować, jak to jest rozwijać swojego Scrum Mastera i innych członków zespołu za pomocą naszego oprogramowania do spotkań jeden na jeden: Możesz rozpocząć spotkanie jeden na jeden poniżej, w tym przypadku ćwiczenie z naszej biblioteki szablonów: Powiedz Nie!

Alternatywnie, po prostu przekaż naszą stronę odpowiedzialnym współpracownikom: www.echometerapp.com.

Otwarte pytania zwrotne

Jak to zrobić

Otwarte pytania zwrotne: Jak przebiega retro

1. Losowy Icebreaker (2-5 minut)

   Echometer udostępnia generator losowych pytań na rozgrzewkę.

2. Przegląd otwartych działań (2-5 minut)

   Zanim zaczniesz nowe tematy, powinieneś porozmawiać o skuteczności działań z przeszłych retrospektyw. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z przeszłych retrospektyw.

3. Omówienie tematów retro

   Skorzystaj z poniższych otwartych pytań, aby zebrać najważniejsze wnioski. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer pozwala na odsłanianie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.

   • Refleksja: Jakie są dobre powody, by powiedzieć „nie”, gdy ktoś Cię o coś prosi?
   • Zbieranie przykładów: Kiedy ostatni raz powiedziałeś „nie”, gdy ktoś Cię o coś poprosił? W jakich sytuacjach chciałbyś powiedzieć „nie”, ale tego nie zrobiłeś?
   • Narzędzia: Jakie frazy lub pytania mogą być pomocne, gdy ktoś chce, abyś coś zrobił?

4. Pytanie ogólne (zalecane)

   Aby inne tematy również miały swoje miejsce:

   • O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?

5. Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)

   Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.

6. Definiowanie działań (10-20 minut)

   Za pomocą symbolu plusa na opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard na ten temat za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.

7. Sprawdzenie / Zamknięcie (5 minut)

   Echometer umożliwia zbieranie anonimowych opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retro. Powstaje z tego wynik ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.

Otwarte pytania zwrotne

Refleksja: Jakie są dobre powody, by powiedzieć „nie”, gdy ktoś Cię o coś prosi?

Zbieranie przykładów: Kiedy ostatni raz powiedziałeś „nie”, gdy ktoś Cię o coś poprosił? W jakich sytuacjach chciałbyś powiedzieć „nie”, ale tego nie zrobiłeś?

Narzędzia: Jakie frazy lub pytania mogą być pomocne, gdy ktoś chce, abyś coś zrobił?

Otwórz to retro teraz