Als je de effectiviteit van je team wilt verbeteren, dan ontkom je er niet aan om regelmatig na te denken over wat je team heeft gedaan en hoe het in de toekomst beter kan.
Er bestaan retrospectieve sjablonen voor precies dit doel. Deze bieden je een catalogus met vragen die je jezelf als team kunt stellen om zelfreflectie zo goed mogelijk te ondersteunen.
Een klassieker onder de retrospectives is bijvoorbeeld de "goed/slecht" retrospective. Hierbij stel je jezelf de twee eenvoudige vragen wat er "goed" en wat er "slecht" ging. En ook al lijken deze twee vragen heel alomvattend, ze worden heel snel saai en leveren daarom maar weinig bruikbare inzichten op in de verbetermogelijkheden van het team.
En dit is precies waarom het belangrijk is om goed doordachte retrospectieve vragen te stellen in een retro. Aan de ene kant brengen deze afwisseling in het retroritueel en aan de andere kant onthullen ze nieuwe perspectieven op teamwork.
6 Goed doordachte retrospectieve vragen:
Methode 1: Agile levering retrospectieve vragen
De eerste retrospectieve richt zich op de wendbaarheid van je team. Zo kun je controleren of je team draait als een geoliede machine of dat een paar wrijvingspunten de boel aan het wankelen brengen:
Vragen over gezondheid:
Deze vragen worden beantwoord op een schaal (1-5):
We doen dingen heel snel. Geen wachttijden, geen vertragingen.
We kunnen precies inschatten wat we in een bepaalde cyclus en met de gegeven middelen kunnen leveren.
Onze sprintresultaten hoeven na de sprint niet opnieuw te worden bewerkt om te worden opgeleverd.
We beperken ons 'werk in uitvoering' om altijd gefocust te zijn.
Open feedback vragen:
Wanneer heeft onze manier van werken geleid tot een suboptimale workflow? (bijv. onduidelijke, ongepaste of niet opgevolgde richtlijnen)
Wanneer heeft onze manier van werken goed gewerkt?
Wat waren recente voorbeelden van een increment dat niet werkte/opleverbaar was aan het einde van de sprint?
Goed doordachte vragen voor de terugblik
Methode 2: Teamverplichtingen Retrospectieve vragen
Een team kan alleen echt goed werken als het samenwerkt en in dezelfde richting werkt. Deze retrospectieve vragen gaan precies daarover. Werken jullie samen of tegen elkaar in?
Vragen over gezondheid:
Deze vragen worden beantwoord op een schaal (1-5):
In het team delen we een gemeenschappelijk begrip van wat "goed werk" is.
Open feedback vragen:
Omgaan met tegenstrijdige prioriteiten: "Als ik tegenstrijdige prioriteiten opmerk, dan ...
Blokkades communiceren: 'Als ik vastloop op een taak, deel ik dat door ...'
Omgaan met conflicten: "Als ik merk dat er een conflict ontstaat in ons team, dan ...
Goed doordachte vragen voor de terugblik
Methode 3: Psychologische veiligheid - Health Check Retro vragen
Zoals we het al die tijd over reflectie hebben gehad, moet ook de noodzakelijke basis aanwezig zijn. De zogenaamde "psychologische veiligheid".
Alleen als dit er is, heeft het zin om verdere problemen en mogelijkheden in het team aan te pakken.
Dit is een Healthcheck-Retro – retrospectieve waarbij je de vragen beantwoordt op een schaal van "Helemaal mee eens" tot "Helemaal mee oneens". Dit soort retrospectives nemen meestal veel minder tijd in beslag. Ze zijn daarom ideaal voor een week waarin de tijd al kort is of in verband met de vraag "Waar willen we het nog meer over hebben?":
Vragen over gezondheid:
Deze vragen worden beantwoord op een schaal (1-5):
Ik krijg regelmatig nuttige feedback over hoe goed ik presteer en hoe ik me kan verbeteren.
Als iemand in ons team fouten maakt, wordt hij of zij daar niet op afgerekend.
In ons team mag je soms iets niet weten.
In conflicten praten we over de zaak waar het om gaat, zodat niemand zich persoonlijk aangevallen of veroordeeld voelt.
Open feedback vragen:
Waar willen we het nog meer over hebben?
Goed doordachte vragen voor de terugblik
Methode 4: Retrospectieve batterijvragen
Heb je het gevoel dat je team de laatste tijd op stoom is geraakt? Je kunt deze uitdaging aangaan met de juiste vragen uit de batterij retrospectief:
Open feedback vragen:
Hoe vol is jouw persoonlijke batterij in procenten op dit moment?
Wat heeft je batterij onlangs leeggemaakt?
Wat heeft je batterij onlangs opgeladen?
Wat zou jou helpen om de komende weken energie te besparen?
Goed doordachte vragen voor de terugblik
Methode 5: Toekomstperspectief vragen
Normaal gesproken kijkt een retrospectief altijd naar het verleden, maar een blik in de toekomst kan ook veel onthullen over de status van het team. Daarom kun je af en toe ook naar het toekomstperspectief vragen:
Open feedback vragen:
Wat is de belangrijkste mijlpaal die je ons als team wilt zien bereiken in de komende week(en)?
Op welke hindernis moeten we ons de komende weken concentreren?
Waar zou je vooral dankbaar voor zijn in de komende week(en)?
Goed doordachte vragen voor de terugblik
Methode 6: Knelpunten retrospectieve vragen
Soms gebeurt het dat je veel energie in het team hebt en er toch heel weinig lijkt te gebeuren. Dit fenomeen wordt vaak veroorzaakt door knelpunten in het team. Om deze omstandigheden van dichtbij te bekijken, kun je jezelf de knelpunten retrospectieve vragen stellen:
Open feedback vragen:
Onze bottleneck: Wat is het kritieke onderdeel in onze structuren en processen dat bepaalt hoeveel we als team kunnen bereiken?
Welke opties zijn er om dit ene knelpunt uit de weg te ruimen?
Goed doordachte vragen voor de terugblik
Voor goede retrospectieven moeten niet alleen de vragen goed doordacht zijn:
Als je echt uitzonderlijke retrospectives wilt organiseren, heb je meer nodig dan alleen een geweldig retrosjabloon. Hier zijn een paar to-do's en don't-do's voor je volgende retrospectief:
To-Do's:
- Gebruik altijd verschillende formats voor retrospectives om een hoge mate van betrokkenheid te bereiken.
- Pas de selectie van retrospectieve vragen aan aan de omstandigheden in het team. Weinig energie in het team → batterij retrospectieve vragen.
- Creëer een open en schaamtevrije sfeer. Dit bevordert de eerlijkheid en feedbackkwaliteit van het team.
- Let op de tijd. Korte retrospectives zijn aantoonbaar succesvoller. Besteed aandacht aan timemanagement en verzamel feedback voor de vragen voorafgaand aan de retrospectieve.
- Vier je team. Alleen door de positieve aspecten van het samenwerken te erkennen, kan er een hoog niveau van eigenwaarde binnen het team ontstaan.
Niet-doen:
- Behandel de terugblik niet als een verplichte oefening. Niemand doet graag dingen onvrijwillig.
- Voorkom dat mensen te dominant worden in een retro. Dit zorgt er al snel voor dat anderen zich niet gehoord voelen.
- De terugblik mag geen zinloze koffiedik worden. Daarom moet je de terugblik nooit verlaten zonder concrete maatregelen.
- Een retrospectief is geen forum voor klachten. Zorg ervoor dat het niet gaat om het aanwijzen van schuldigen, maar om het samen vinden van oplossingen.
Goed doordachte vragen voor de terugblik
Conclusie - De kunst van het terugkijken: doordachte vragen voor effectieve retrospectieven
Zoals je in dit artikel kunt zien, gaat het bij goede retrospectieven om meer dan alleen "een of ander nieuw retroformaat".
Een goede retrospectieve past zich aan de omstandigheden in het team aan en daarbij hoort ook het retroformaat dat bij de situatie past.
Bekijk onze meer dan 50 retro formaten en probeer ze gratis uit – Hier vind je iets voor elke situatie:
