Onze Echometer ervaringsbeoordelingen
In onze praktijkverslagen laten we zien hoe Echometer in de praktijk wordt gebruikt door de gebruikers zelf die verslag doen van hun ervaringen.
Terwijl we de laatste keer met Holger hoorde een Agile coach die al voor Corona op de hoogte was van werken op afstand, begonnen we met Michael Musolf deze keer een interviewpartner die met zijn teams werkt in de Hoofdkantoor C&A in Düsseldorf kwam in een nieuw soort situatie terecht door Corona en thuiswerk.
Hoe heeft hij deze overstap gemaakt en welke rol heeft Echometer daarin gespeeld? Lees zelf!
Onze gast
JeanBeste Michael, we zijn blij je vandaag als gast te mogen verwelkomen in dit format. Laten we met jou beginnen: kun je jezelf kort voorstellen?
MichaelHallo, mijn naam is Michael en ik werk al 18 jaar bij C&A Services op de afdeling Softwareontwikkeling. Ik heb vele jaren als projectmanager gewerkt en al die tijd heb ik geprobeerd om samen met het team de producten en teamprocessen te verbeteren. De afgelopen 3 jaar heb ik het grote genoegen gehad om 2 productteams op het gebied van eCommerce te ondersteunen als Scrum Master.
JeanEn wie zijn de teams en aan welke producten werken ze?
MichaelDe teams zijn heel verschillend samengesteld:
- Team 1 is verantwoordelijk voor de Klant App verantwoordelijk, d.w.z. de app die je op je mobiele telefoon kunt installeren. Het team bestaat uit 2 iOS ontwikkelaars, 2 Android ontwikkelaars, 1 solution architect en 1 product owner.
- Team 2 houdt toezicht op de eComHubonze "datahub" in eCommerce. Alle systemen die relevant zijn voor eCommerce (extern en intern) zijn verbonden met de eComHub. Hier werken vier ontwikkelaars, zes business analisten en een product owner.
De door Corona veroorzaakte overstap naar thuiswerken
JeanVoor Corona werkten jullie samen in Düsseldorf. Wat is er voor jullie veranderd door Corona?
MichaelPrecies, in de tijd voor Corona werkten we allemaal op het hoofdkantoor in Düsseldorf. De persoonlijke en directe interactie tijdens de Scrum bijeenkomsten is belangrijk voor ons. Als Scrum Master vertrouw ik op veel nuttige informatie, zoals gezichtsuitdrukkingen, gebaren en de manier waarop iemand spreekt.
Bij Corona moesten we van het ene op het andere moment anders gaan denken, omdat we allemaal naar het thuiskantoor verhuisden. Ik was erg benieuwd hoe goed het team met deze verandering om kon gaan en hoe we onder deze nieuwe omstandigheden konden werken. De Daily en Review waren voor Corona al afgestemd op remote, maar de situatie was anders voor Planning en Retrospective. Hier moest ik op tijd concepten bedenken om de bestaande processen ondanks het thuiskantoor zo ongewijzigd mogelijk te laten en de impact op het Scrumteam tot een absoluut minimum te beperken.
Retrospectieven op afstand vanuit het thuiskantoor
Jean: Laten we verder gaan met de retrospectieven – hoe los je dit op als je vanuit het thuiskantoor werkt?
MichaelVoor de retrospective komt Echometer om de hoek kijken: Echometer stelt me in staat om op afstand een retrospective uit te voeren met mijn twee Scrum-teams. Ik vind veel van onze vorige methodemodules terug in een licht aangepaste vorm en kan ze blijven gebruiken. Dit maakt de overstap naar een digitale tool voor ons prettig.
JeanTegelijkertijd, met de schaalvragen die teamleden vooraf beantwoorden, brengt Echometer waarschijnlijk ook nieuwe elementen naar retro – hoe wordt dat ontvangen?
Michael: Ja, precies. De schaalvragen worden actief opgepakt door de teams: De vragen helpen ons om nieuwe kwesties te identificeren of een ander perspectief in te nemen, ze te bespreken en, indien nodig, actie te ondernemen op het traject. Een vraag motiveerde ons bijvoorbeeld om na te denken over de mate van detail in de sprintplanning.
Overigens beheren we ook de maatregelen die het resultaat zijn van de besprekingen in Echometer, zodat ze automatisch opnieuw kunnen worden ingediend bij de volgende retrospectieve en de voortgang ervan kan worden besproken. Dit werkte zelfs beter dan we hadden gevreesd.
Er is echter één onderwerp dat niet aan bod is gekomen: haptiek. In onze retrospectives mag iedereen actief meedoen op het whiteboard of flip-over. Dat is nu wat moeilijker geworden. En haptiek kan niet worden vervangen door hulpmiddelen.
Het mooie is dat ik deze ervaringen ook direct kan delen met jullie als ontwikkelaars van de tool. Daarom hoop ik dat onze ervaringen jullie waardevolle feedback kunnen geven voor de verdere ontwikkeling van Echometer.
JeanJa, absoluut. Vooral het idee om een interactief whiteboard te integreren is een onderwerp waar we nu actief mee bezig zijn, grotendeels op basis van de feedback van onze gebruikers.
Misschien kort tot slot: Wat is jouw aanbeveling om deze tijd als Scrum Master succesvol door te komen met je teams?
MichaelWe proberen actief de mogelijkheden van Corona's thuiswerk te combineren met onze sterke punten: Zo hebben we een verhoogde flexibiliteit door de lokale onafhankelijkheid en tegelijkertijd gebruiken we onze moed om steeds weer nieuwe dingen uit te proberen om ons voortdurend verder te ontwikkelen in deze nieuwe randvoorwaarden.
Daarom denk ik dat Scrum Masters vooral ook teams moeten ondersteunen om actief gebruik te maken van de voordelen van deze situatie in plaats van zich te veel zorgen te maken over mogelijke nadelen.
JeanKlinkt goed. Michael, bedankt voor je inzichten!
In die zin moeten jullie als team ook profiteren van de kansen die deze nieuwe situatie biedt!
Als een Tool voor retrospectieven met gerichte stof tot nadenken jouw teams kan ondersteunen, klik dan hier voor meer informatie over Echometer.
PS: Oh, je gebruikt al Echometer? Neem dan gerust contact op met Jean als je ook geïnteresseerd bent in het delen van je ervaringen in dit formaat. 
Onze interviewpartner
Michael Musolf
Scrum Master bij C&A in Düsseldorf
