Scrum Master-ansvar: En oversikt og 5 tips

Scrum Master er en nøkkelperson i den smidige utviklingsprosessen. Hans eller hennes rolle som tjenende leder har stor betydning for scrum-teamets suksess. Ansvarsområdene er mange og varierte, fra konfliktløsning til å fremme selvorganisering –. I denne bloggartikkelen tar vi en titt på de viktigste oppgavene til en Scrum Master og gir praktiske tips om hvordan de kan støtte teamene sine på best mulig måte.

En Scrum Master er en nøkkelrolle i en smidig utviklingsprosess, spesielt innen Scrum. Hovedansvaret til en Scrum Master er å sikre at Scrum-teamet fungerer effektivt og at prinsippene og praksisene i Scrum implementeres korrekt, med et klart mål: å levere størst mulig kundeverdi på en sunn og bærekraftig måte. Her er noen av de viktigste ansvarsområdene til en Scrum Master:

1. Tilrettelegger og coach: Scrum Master fungerer som tilrettelegger for Scrum-teamet for å sikre at møtene går effektivt, at hindringer fjernes og at smidig praksis følges. Han veileder teamet i smidige prinsipper og bidrar til å fremme en smidig tankegang.

2. Fjern hindringer: Scrum Master er ansvarlig for å identifisere og fjerne hindringer eller blokkeringer som kan hindre teamet i å nå sine mål. Dette kan omfatte samarbeid med andre team, håndtering av ressursproblemer eller løsning av konflikter innad i teamet.

3. Støtte fra produkteieren: Scrum Master støtter produkteieren i å opprettholde en effektiv produktbacklog og sørge for at kravene er tydelige og prioriterte.

4. Styrking av teamet: Scrum Masteren fremmer teamets selvorganisering og autonomi for å sikre at det er i stand til å nå de oppsatte målene. Han oppmuntrer teamet til å ta beslutninger og løse problemer på egen hånd.

5. Kontinuerlig forbedring: Scrum Master er ansvarlig for å fremme en kultur for kontinuerlig forbedring. Dette innebærer blant annet å gjennomføre retrospektiver etter hver sprint for å evaluere resultatene og identifisere forbedringsmuligheter.

6. Fremme kommunikasjon: Scrum Master støtter kommunikasjonen innad i teamet og mellom teamet og andre interessenter. De sørger for at all relevant informasjon er transparent og tilgjengelig.

7. Opplæring og videreutvikling: Scrum Master hjelper til med å lære opp nye teammedlemmer i Scrums prinsipper og praksis. Ved behov kan de også holde kurs om for eksempel agile verdier, eller rett og slett om agil teori.

8. Beskyttelse av teamet: Scrum Master beskytter teamet mot eksterne forstyrrelser og unødvendige distraksjoner. Han fungerer som et beskyttende skjold slik at teamet kan konsentrere seg om å nå sprintmålene.

9. Målinger og åpenhet: Scrum Masteren hjelper til med å bruke beregninger for å reflektere over og forbedre teamets resultater på en meningsfull måte. Samtidig fremmer de åpenhet ved å sørge for at informasjon om fremdrift, hindringer og andre relevante aspekter er tilgjengelig for alle interessenter. Verktøy som Echometer, som gjør kontinuerlig forbedring målbart, kan være nyttige her.

Det er viktig å merke seg at Scrum Master ikke har noen hierarkisk autoritet over teamet, men fungerer som en tjenende leder som hjelper teamet med å realisere sitt fulle potensial.

Nå vet vi altså hva en Scrum Master har ansvar for. Hvilke andre tips kan vi gi rollen?

Ansvarsområdet er absolutt til stede hos Scrum Masters – hvordan er en smart tilnærming til arbeidet?

Her er noen viktige tips for en Scrum Master:

1. Vær en tjenende leder: Forstå din rolle som tjenende leder. Hovedmålet ditt er å hjelpe teamet til å lykkes, fjerne hindringer og skape et miljø der teamet kan jobbe optimalt.

2. Fremme kommunikasjon: Legg vekt på tydelig og åpen kommunikasjon i teamet. Oppmuntre til utveksling av informasjon, ideer og tilbakemeldinger. Sørg for at alle teammedlemmene blir hørt, og at informasjonen er transparent.

3. Kontinuerlig forbedring: Fremme en kultur for kontinuerlig forbedring. Oppmuntre teamet til å snakke ærlig om suksesser og utfordringer i retrospektive møter, og støtte tiltak for kontinuerlig optimalisering av arbeidsmetodene.

4. Konfliktløsning: Vær forberedt på å ta opp og løse konflikter. Konflikter kan være til hinder for teamet, og det er viktig å ta tak i dem tidlig for å opprettholde et sunt arbeidsmiljø.

5. Fjern hindringer: Identifiser hindringer og arbeid aktivt for å fjerne dem. Målet ditt er å gjøre teamet i stand til å nå sprintmålene på en smidig måte.

6. Fremme selvorganisering: Støtt teamets selvorganisering. Gi teamet selvstendighet til å ta beslutninger og ansvar. Bidra til å styrke teammedlemmenes ferdigheter og selvtillit. Dette vil gjøre din egen jobb mye enklere over lengre tid!

7. Fokus på verdier og prinsipper: Internalisere verdiene og prinsippene i smidige metoder som Scrum. Denne forståelsen vil hjelpe deg med å støtte teamets beslutninger og fremme de grunnleggende prinsippene i det daglige arbeidet.

8. Deling av kunnskap: Del din kunnskap om Scrum og smidige metoder med teamet når det er hensiktsmessig. Tilby eventuelt opplæring for å sikre at alle teammedlemmene har en felles forståelse av Scrum.

9. Agile Tilpass praksis: Erkjenn at hvert team er unikt. Vær derfor forberedt på å tilpasse agile praksiser til teamets behov og kontekst, samtidig som du er tro mot kjerneprinsippene.

10. Selvrefleksjon: Reflekter jevnlig over ditt eget arbeid som Scrum Master. Spør deg selv hvordan du kan støtte teamet bedre, og se aktivt etter muligheter for egen videreutvikling.

11. Involvering av interessenter: Ta hensyn til interessentenes behov og forventninger. Kommuniser regelmessig med dem for å sikre at alle relevante parter er informert og støtter teamets arbeid.

12. Skap tillit: Bygg tillit i teamet ved å oppføre deg «forutsigbart», være pålitelig og engasjere deg for teamets interesser. Tillit er avgjørende for et effektivt samarbeid, nesten som smøreolje for et sunt team – det har en høy korrelasjon med psykologisk trygghet.

13. Utvikling av nettverk: Bygg et nettverk med andre Scrum Masters for å utveksle erfaringer, dele beste praksis og finne støtte. Utveksling med andre kan gi verdifull innsikt.

14. Verktøy: De riktige verktøyene kan gjøre arbeidet ditt mye mer effektivt. Et eksempel på dette er Echometer, som gjør teamets kontinuerlige forbedringer målbare for deg.

"Mange teammedlemmer tør ikke å si ifra!"

Løs denne utfordringen

"Vi oppdager for mange uventede problemer og bugs på et sent tidspunkt!"

Løs denne utfordringen

"Hvorfor tar det meg noen ganger flere timer å forberede et enkelt tilbakeblikk?"

Løs denne utfordringen

Ønsker du å gjøre arbeidet ditt som Scrum Master målbart? Ofte jobber Scrum Masters veldig hardt – men vet ikke engang om arbeidet lønner seg i det hele tatt. Her kommer verktøyet Echometer inn i bildet.

Echometer er et digitalt verktøy som hjelper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check. Enten det er eksternt, hybrid eller på stedet: Det gjør teamcoaching målbart og profesjonaliserer dermed arbeidet ditt, samtidig som det sparer deg for mye arbeid. Ta en titt på nettstedet vårt for å finne ut mer: www.echometerapp.com.

Det viktigste ansvaret til Scrum Masters er ikke Scrum, men til syvende og sist «kundeverdi».

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

Scrum Masteren er mer enn en tilrettelegger; han er en katalysator for smidig suksess. Ved å fremme kommunikasjon, selvorganisering og kontinuerlig forbedring bidrar Scrum Master til å skape et dynamisk og effektivt arbeidsmiljø. Med en balansert blanding av coaching, lederskap og tilpasningsevne spiller Scrum Masteren en uunnværlig rolle i jakten på smidig suksess.

Til slutt, igjen en merknad: Hvis du noen gang vil prøve hvordan det føles å videreutvikle teamet ditt med verktøyet vårt: Du kan starte en agil retrospektiv uten å logge inn nedenfor, i dette tilfellet workshopen «Keep, Stop, Start». 

Alternativt kan du videresende nettstedet vårt til de ansvarlige kollegene: www.echometerapp.com.

Hvordan

Behold Stop Start Retro: Slik foregår retroen

1. Tilfeldig Icebreaker (2–5 minutter)

   Echometer gir deg en generator for tilfeldige innsjekkingsspørsmål.

2. Gjennomgang av åpne tiltak (2–5 minutter)

   Før man begynner med nye temaer, bør man snakke om hva som har skjedd med tiltakene fra tidligere retrospektiver for å kontrollere effektiviteten. Echometer lister automatisk opp alle åpne action items fra tidligere retroer.

3. Diskuter retro-temaer

   Bruk de følgende åpne spørsmålene for å samle de viktigste innsiktene deres. Først skjuler alle seg for seg selv. Echometer lar deg avdekke hver kolonne i retro-tavlen individuelt for deretter å presentere og gruppere tilbakemeldingene.

   • Fortsett: Hva skal vi beholde?
   • Stopp: Hva skal vi stoppe med?
   • Start: Hva skal vi begynne å gjøre?

4. Catch-all-spørsmål (anbefales)

   Slik at også andre temaer har en plass:

   • Hva annet vil du snakke om i retroen?

5. Prioritering / Stemmegivning (5 minutter)

   På retro-tavlen i Echometer kan dere enkelt prioritere tilbakemeldingene med stemmegivning. Stemmegivningen er selvfølgelig anonym.

6. Definere tiltak (10–20 minutter)

   Via pluss-symbolet på en tilbakemelding kan man opprette et lenket tiltak. Er du ikke sikker på hvilket tiltak som er det riktige? Åpne da i stedet et whiteboard om temaet via pluss-symbolet for å idémyldre om grunnårsaker og mulige tiltak.

7. Checkout / Avslutning (5 minutter)

   Echometer lar dere samle inn anonyme tilbakemeldinger fra teamet om hvor nyttig retroen var. Dette resulterer i ROTI-score («Return On Time Invested»), som dere kan spore over tid.

Behold Stop Start Retro

Fortsett: Hva skal vi beholde?

Stopp: Hva skal vi stoppe med?

Start: Hva skal vi begynne å gjøre?

Åpne denne retroen nå Tilpasse...