Merk: Nettstedet er automatisk oversatt. Bytt til engelsk for å få den beste leseopplevelsen.

Ofte stilte spørsmål

Tilbyr Echometer en SLA for oppetid?

I standardvilkårene for Echometer gjelder en SLA (Service Level Agreement) for tilgjengeligheten til tjenesten på 98%. I praksis er tilgjengeligheten uansett godt over 99,9%.

Tilgjengeligheten til Echometer kan ses åpent av publikum: https://echometer.instatus.com/

Mer om: Databeskyttelse og sikkerhet

Ja, du kan gi et hvilket som helst antall brukere administrasjonsrettigheter på både teamnivå og arbeidsområde. Vær oppmerksom på følgende:

  • Bare administratorer for arbeidsområder kan tegne og administrere et Echometer-abonnement for et Echometer-arbeidsområde.
  • Bare arbeidsområdeadministratorer kan opprette flere team og navngi eller fjerne flere arbeidsområdeadministratorer.
  • Teamadministratorer kan utnevne og fjerne flere teamadministratorer og teammedlemmer for teamet sitt

Nei, Echometer har ikke en lokal versjon som kundene kan hoste selv. Echometer er kun tilgjengelig som en skyløsning.

Echometer bruker serverne til Open Telekom Cloud i Tyskland. Open Telekom Clouds datasentre ligger i Magdeburg og Biere i Sachsen-Anhalt.

Disse to lokasjonene utgjør det som kalles et "twin-core"-datasenter, som er forbundet med hverandre via et eget høyhastighetsnettverk som er atskilt fra Internett.

Ja, Echometer er GDPR-kompatibel og har en tilsvarende databehandleravtale (også kjent som "DPA" eller "DPA"), som automatisk blir en del av det kontraktsmessige samarbeidet når et abonnement tegnes:

Echometer Kontrakt for bestilt databehandling i samsvar med GDPR

Rollene og autorisasjonene i Echometer administreres av kundens arbeidsområdeadministratorer, som tildeler roller til de ansatte direkte i Echometer:

  • Vanlige ansatte har kun tilgang til team, retrospektiver og 1:1-serier som de har blitt invitert til.
  • Teamadministratorer kan opprette og moderere retrospektiver i teamene sine, kontrollere teaminnstillingene og legge til eller fjerne teammedlemmer.
  • Arbeidsområdets administratorer kan opprette og arkivere team, tildele teamadministratorer, administrere arbeidsområdets innstillinger og legge til eller fjerne medlemmer fra arbeidsområdet.

Ja, både programvaren for 1-til-1-møter og verktøyet for teamretroer fra Echometer er sikre og GDPR-kompatible.

Data i Echometer sendes i kryptert form og lagres også i kryptert form på servere i Tyskland.

Flere europeiske finansinstitusjoner har valgt å kjøpe Echometer fremfor konkurrentene på grunn av Echometers strenge datasikkerhetstiltak.

Ja, Echometer tillater også SSO eller single sign-on i sine betalte planer. Dette gjelder både retroverktøyet og verktøyet for 1:1-møter.

Ja, Echometers retroverktøy er teknisk sikkert og GDPR-kompatibelt.

Flere europeiske finansinstitusjoner og forsikringsselskaper har valgt å kjøpe Echometers retrospektive verktøy fremfor andre alternativer på grunn av de strenge regulatoriske kravene.

Opplysningene lagres og behandles på en sikker måte i Tyskland. Kontrakten for bestilt databehandling med detaljer om de tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltakene for behandling av Echometer kan ses her: https://echometerapp.com/gdpr-and-security/

Echometers kundedata krypteres og lagres på servere i EU i samsvar med GDPR.