チームリーダーとして、あなたは従業員やチームに対して多くの責任を負っている。チームリーダーのためのこのチェックリストがあれば、概要を把握しやすくなり、何も問題が起こらないようにすることができる。
私たちのテンプレートは、新任のチームリーダーだけでなく、古参のチームリーダーにとっても参考資料として適している。特に、新任のチームリーダーは、スクラム、Agile、ウォーターフォールに関わらず、チーム–に素晴らしい第一印象を与えるための基礎としてこのリストを使うことができる。
ちなみに、もし興味があれば、マネージャーとしてのチェックリストを以下のPDFから無料でダウンロードすることもできる。さあ、始めよう！
チームリーダーのためのチェックリスト #1: チーム共通の目標
複数の人が並行して仕事をするだけで、共通の目標を持っていない場合、これはチームではなくワーキンググループ–と呼ばれる。ワーキンググループがチームとなるのは、共通の目標に向かっているときだけである。
チームリーダーとしてのあなたの仕事は、会社全体の文脈の中でチームの目標をできるだけ早く理解することである。次に、すべての直属の部下が現在の目標を理解し、チーム内で合意が得られていることを確認する必要がある。そうでない場合は、目標を質問することも有効であろう。
文脈にもよるが、チーム目標は特定のプロジェクト目標であったり、会社にとって重要な特定の数値（新規顧客や顧客満足度など）に関連するものであったりする。
チェックリストでこの項目にチェックを入れたら、次はそれと密接に関連する2番目のポイントだ。
チームリーダーのためのチェックリスト #2: 関係の構築 – 1対1のミーティング
定期的な1対1のミーティングを通じて、チームメンバー全員との個人的な関係を強化し、双方向のフィードバックの場を設ける。このようなミーティングは、デジタルやバーチャルのリモート・ミーティングであろうと、現場で直接行われるものであろうと関係ない。
特に最初のうちは、お互いを知り、信頼関係を築き、正しい期待を抱かせるために、1対1のミーティングはそれなりの価値がある。また、1対1のミーティングは、チームの目標や、このチェックリストの他の多くのポイントを実現するのにも役立つ。
新任の直属の部下や、チームリーダーとしてチームに配属されたばかりの直属の部下の場合、最初は週1回または2週間に1回の頻度に設定すべきである。その後、あるいは経験豊富な社員と1対1のミーティングを行う場合は、2週間に1度、あるいは月に1度の頻度で十分であることが多い。 新入社員との最初の1対1のための5つのヒントがここにある。そして ここでは、1対1の会話を成功させるための6つの一般的なヒントを紹介する。.
当社のEchometerツールは、生産的な1対1の会話を行うのにも役立つ。ここでは、管理職が従業員を的を絞った方法で育成するために使用できるテンプレートの例を紹介する。私たちのツールには、心理学に基づいたテンプレートが他にもたくさんある：
1:1ミーティングツールテンプレート：天気予報のようなムード
- 自分の感情の状態を天気に例えるなら、今のプロジェクトや自分の仕事の天気はどうだろうか？
雇用主、私生活、プライベートとの関係で天気はどうか？
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チームリーダーのためのチェックリスト #3: 責任を委譲する
チームリーダーの役割は、特に自分ですべてをやろうとすると、圧倒されることがある。しかし、それは役割の目的ではない。チームリーダーとして、あなたは責任を委ねることを学ばなければならない。
できるだけ多くの決定を自分たちで下せるよう、チームに権限を与える。チームメンバーに特定の責任を引き受ける自信を与え、あなたの目標は、チームリーダーであるあなたに最大限依存するチームではなく、自己組織化されたチーム–を構築することであることを明確にする。
ここでも、1対1のミーティングを行い、チーム内の役割分担や、どのメンバーがどの分野の専門知識を持っているかを把握することが重要である。これに基づいて、特にあなたがまだ慣れていない最初のうちは、実験的にチームメンバーに責任を与えることができる。もしかしたら、これらのチームメンバーは、あなたが戦略的なトピックに集中できるように、永続的に仕事を引き受けることもできるかもしれない。
チームリーダーのためのチェックリスト #4: 積極的にフィードバックを得る
もちろん、チームのすべてが常に完璧に機能するわけではない。ダイレクト・レポートがフィードバックしたり、単に意見を述べたりすることを受け入れること。
チームメンバーの中には、このことについて積極的に話してくれる人もいるだろう。他のメンバーに対しては、フィードバックの場を作り、積極的に求める必要がある。1対1のミーティングを利用して、積極的にフィードバックと従業員の視点を何度も求めよう。
ちなみに、フィードバックとは、すべてのフィードバックに同意し、1対1で実行しようとすることではない。むしろ、従業員の意見に関心を持ち、耳を傾けていることを示すことである。チームリーダーとしてフィードバックに同意するかどうかと、それにどう対処するかは別の問題だ。
新任リーダーとして最初の段階で最も重要な目標は、チームメンバーがリーダーとしてのあなたの取り組みを–以前の現状と比較してどのように受け止めているかを理解し、ここでも積極的に期待を管理することである。
チームリーダーのためのチェックリスト #5: 役割への期待を明確にする
すべての直属の部下は、自分に何が期待されているかを知っているか？
自分の役割に期待されていることを知り、理解している者だけが、その期待に応えることができる。したがって、役割に対する期待を明確にすることは、チームリーダーとして常に最初のステップのひとつとなる。もちろん、これには従業員のパフォーマンスに対する要求を明確に伝えることも含まれる。
1対1のミーティングを利用して、従業員に期待される役割を個別に説明し、疑問点を明確にし、その達成度合いについて定期的にフィードバックを行う。
チームリーダーのためのチェックリスト #6: チームの振り返りにおけるプロセスの振り返り
チーム・レトロスペクティブは、チーム全体が30分から90分間集まって、最近のコラボレーションを振り返り、改善策を導き出すチーム・ミーティング形式である。スクラムフレームワークを通じてよく知られるようになった。
チーム・レトロスペクティブは、チーム文化を強化し、オープンなフィードバック文化を創造する上で重要な役割を果たす。特に新任マネージャーとしては、建設的かつポジティブな方法でチームのボトムアップの変化を起こすための素晴らしいツールになる。 アジャイル・レトロスペクティブの詳細については、こちらを参照されたい。.
私は、継続的改善の原則を習慣化するために、2週間から最大4週間ごとにレトロスペクティブを実施することを推奨している。
チームリーダー用チェックリスト #7：エラー文化の促進
自分自身の失敗について話す！チームメンバーにも自分のミスについて話すよう促す。ミスをチームに伝える前に、まず1対1のミーティングという安全な空間でミスを話すとよい。
チーム内のエラー文化が十分に強ければ、例えばチームのレトロスペクティブで、チームが過去のミス–から学ぶことを習慣化する。その目的は、決して罪を犯した当事者を責めることではなく、過ちを認め、そこから学んだことを称えることであることを常に確認する。
優れたエラー文化はなぜそれほど強力なのか？それは、チームがどれだけ健全で、どれだけ安全だと感じているかを示す指標だからだ。簡単に言えば、チームが健康であってこそ、自由にアイデアを表現することができる。そうして初めて、真のハイパフォーマンス・チームになれるのだ。
チームリーダーのためのチェックリスト #8: チームのルーティンを積極的にデザインする
チームに本当に必要なルーティンはどれか？現在、どのチーム・ミーティングが（たとえ個人にとってだけであっても）ほとんど価値をもたらしていないのか？
チームリーダーとして、あなたは主にチームが効果的なルーティンやミーティングを行えるようにする責任がある。
ヒント：チーム・レトロスペクティブを利用して、チームのルーチンやミーティング形式を問う。こうすることで、チームは自分たちのルーティンやフォーマットを形成する手助けをする責任を持つことができる。 レトロスペクティブ・ワークショップの5つの段階について、詳しくはこちらをご覧いただきたい。.
極端な方法としては、1～2週間すべての会議をキャンセルして、様子を見ることもできる：どの会議が本当に必要なのか？そう、私たちはすでに社内でこの方法を試して成功している🙂。
チームリーダーのためのチェックリスト #9: 衝突に対処し、障害を取り除く
チームリーダーであるあなたが、対立に率直に対処する勇気を持たなければ、誰もそうしようとはしないだろう。対立はチームの士気を下げ、最悪の場合、フラストレーションのために重要なチームメンバーを失うことになる。
そのため、チームリーダーとして、対立が自分に影響する場合であっても、あるいは特にそうである場合であっても、あらゆる対立に率直に対処できなければならない–。あなたの目標は、直属の部下が最高のパフォーマンスを発揮できる職場環境を作ることだ。しかし、コンフリクトによって全員の注意が曇ってしまっては、これは不可能である。
チームリーダーのためのチェックリスト #10: チームの成功を祝い、個人の貢献を強調する
価値あるマイルストーンや目標をチームとともに達成する。今、社員はこれまで以上に仕事にやりがいを求め、重要なものを作り上げたという実感を求めている。チームリーダーであるあなたは、成功を祝うことでこれに貢献する。
主にチームのパフォーマンスに焦点を当てるが、結果に特に貢献した場合は個人も強調する。数人がチームのために不釣り合いな努力をする「フリーライダー効果」はあってはならないが、最終的には全員が同等の評価を受ける。
チームリーダーとしてあなたが何を大切にしているかを全員が見て理解できるように、チーム全員の前で個人の特別な努力を褒める（もちろん、健全かつ公平な方法で）。こうすることで、個人の功績を認め、トップパフォーマーが評価されていないと感じるのを防ぎ、他のチームメンバーも将来褒められる資格を得たいと思うようになる。疑問がある場合は、まず1対1の対話でフィードバックを伝えるべきである。 効果的なフィードバックの方法について、さらに詳しく説明しよう。.
チームリーダーのためのチェックリスト #11: 自己管理
チームリーダーとして重要なのは、優先順位を決め、リーダーとしての仕事、戦略的思考、個人的内省のために決まった時間枠を設けることで、自分自身の時間を効率的に計画することである。
長期的に生産性を維持するためには、定期的な休憩、マインドフルネス、運動などのテクニックを駆使して、ストレスレベルをコントロールすることを心がけよう。せいぜい、他のチームリーダーとの対話、フィードバックの入手、メンターとの協働などを通じて積極的にサポートを求め、自分自身を継続的に成長させることだ。
さて、管理職向けのチェックリストで、チームリーダーとして気をつけるべきことがお分かりいただけただろうか。ご興味のある方は、以下のリンクからPDFを無料でダウンロードできる。
結論：チームリーダーのためのトップ10チェックリスト
もちろん、チームリーダーとしてできること、あるいはすべきことは他にも数え切れないほどある。しかし、もしあなたがこのチェックリストのトップ10を意識的に実行しているなら、おそらくあなたはすでに社内でトップクラスのアジャイルチームリーダーの一人だろう。
まだ自信がない場合は、デジタル・オンライン・ソフトウェア・ツールEchometerを使えば、アジャイル・レトロスペクティブや従業員との1対1ミーティングなど、最も重要なリーダーシップ・ルーチンを導入することができる。 Echometerアプリの詳細はこちらで確認できる。.
ご興味があれば、1対1ミーティング用のテンプレートもこちらからダウンロードできる：
1:1ミーティングツールテンプレート：天気予報のようなムード
- 自分の感情の状態を天気に例えるなら、今のプロジェクトや自分の仕事の天気はどうだろうか？
雇用主、私生活、プライベートとの関係で天気はどうか？
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