具体的なレトロスペクティブの手法を見る前に、レトロスペクティブの効果を高める方法を理解する ことが重要である。効果的な回顧とは、単に手法に従うだけでなく、明確なコミュニケーションと実行可能な結果をもたらす環境を作り出すことである。

心理的な安全性を重視する：

レトロスペクティブの質と結果に影響を与える重要な要因は、チーム内の心理的安全性のレベルである。心理的安全性があれば、チームメンバーは、報復や嘲笑を恐れることなく、自分の考えや懸念を述べることができる。チームメンバーが安全だと感じるとき、フィードバックの正直さと深さは著しく向上する。例えばグーグルでの研究では、チームのパフォーマンスは心理的安全性のレベルと相関していることが分かっている。心理的安全性は、良い回顧を行うための絶対的な基盤であるとさえ言える。–もしチームメンバーが自分の感情を話すことを恐れているなら、問題は故障が発生するまで蓄積されるだろう。

実施に当たってのヒントだ： 健全な心理的安全レベルを確立する近道はない。人々に正直であることを強制することは、確かに選択肢ではない。司会者であるあなたは、良い手本を示すことで、この要素に最も大きな影響を与えることができる。自分をさらけ出すことを恐れず、すべてがいつもうまくいかなくてもまったく問題ないことを示すことだ。–だから、良い手本を示そう。

心理的安全性を優先させることで、すべての声が聞き入れられ、問題に対する真の多因子的見解が生まれるようになる。そうすることで、チームに継続的な改善の土壌が生まれるのだ。

心理的安全性についてもっと知りたい方は、こちらの記事をご覧いただきたい： アジャイルチームにおける心理的安全性

さて、ここからは回顧的なモデレーションのテクニックだ：