無言メールのように、メッセージが段階を経るほど、–は歪んでいく。管理職と2階層以上下の社員との間で行われるスキップレベルの1対1ミーティングは、このパターンを打破し、フィルターを通さない生のフィードバックを得ることを可能にする。
というのも、あなたの戦略は紙の上ではよく聞こえる–ですが、実際の日常生活ではどのように実行されているのでしょうか？スキップレベルのミーティングは、華やかなプレゼンテーションと実際の現実とのギャップを埋めるのに役立ちます。あなたの計画はチームの日常生活で実行されていますか？社員は実際どうなのか？
私の経験では、定量的な従業員調査は、良いアジェンダ・テンプレートと質問を用いた定性的なスキップレベルの従業員インタビューほど強力ではありません。重要な違いは、従業員満足度に関するいくつかの数字を読むよりも、間近で見た感情の方がはるかに大きな影響を与えるということです。
対面、遠隔、デジタル、バーチャルのいずれであっても、1対1のミーティングは、重要なフィードバックや、今日の社会で不可欠なコミュニケーションの場を提供します。この記事では、スキップレベルの1対1ミーティングで使える、良い会話をするための重要なヒント、良い質問、アジェンダのテンプレートをご紹介します。
まずはじめに：良い1対1のミーティングがどのようなものか、まだわからない場合は、私たちのガイドをご覧ください： 1対1の会話を成功させるための6つのヒントが記載されたガイド。
スキップレベルミーティングとは何か？
スキップ・レベルの1対1ミーティングは、マネジャーと、その1つ以上下のマネジメント・レベルで働く従業員–との間で、つまり直属のライン・マネジャーを仲介者とすることなく、直接行われるディスカッションである。これは、チームからフィルターを通さないフィードバックを得たり、企業文化を強化したり、課題や成功について透明性を得たりする役割を果たす。
管理職向け：飛び級会議の9つのコツ
1.あなたの「なぜ」を明確にする – あなたの目標は何ですか？🎯
ミーティングを企画する前に、次のことを考えよう。あるプロセスがどの程度機能しているかを知りたいのか？企業文化を理解したいのか？社員に発言権を与えるため？目的によって、どのような質問をし、誰と話し、どのようなトピックが適切かが決まります。
2. 対話相手を具体的に選ぶ 🎯。
ただ漫然と会話をするのではなく、自問するのだ：私に貴重な洞察を与えてくれるのは誰か？経験豊富な社員、新しいチームメンバー、プロジェクトのキーパーソンなどだ。その目的は、会社についてできるだけ幅広く率直な視点を得ることだ。
3.不確実性を取る：事前にアジェンダを送る🤝。
多くの社員は、上位レベルのマネジャーが突然ミーティングの予定を入れると、最初は不安になるものです。例えば、フィードバックを集めるため、チーム文化をよりよく理解するため、プロセスを最適化するためなど、–ミーティングを開催する理由を明確に伝えましょう。事前に大まかなアジェンダを従業員に送るのが理想的です。パフォーマンスチェックではなく、オープンなディスカッションであることを明確にする。
4. 感謝から始める🌟。
従業員に真の関心を示す。事前に伝えておけば、例えば従業員の成功や貢献について言及することができる。ちょっとした表彰は、あなたの立場上、大きな重みを持ち、モチベーションを非常に高めることができる。
5.話すより聞く👂。
スキップレベルのミーティングは講義ではなく、傾聴のミーティングである。社員が話し終え、休憩を取り、質問をするのを待つ。あなたのゴールは、本当の洞察–を得ることであり、自分の視点を提示することではない。
6. 批判を個人的に受け止めない – しかし真剣に ⚖️
時には不快なフィードバックを受けることもあるだろう。自分を正当化したい誘惑に負けないでください。その代わりに尋ね、理解する。率直に話してくれてありがとう。もっと詳しく教えてください」と言えば、あなたが批判を貴重な意見だと考えていることがわかる。
7. –のメモを取り、📝に従う。
約束したこと（問題への対処やフォローアップなど）は守る。重要な点はメモし、必要であれば会話後に短いフォローアップメッセージを送る。こうすることで、あなたが話を聞いているだけでなく、行動していることを示すことができます。
8.定期的に参加すること – でも、やりすぎないこと ⏳。
スキップレベルのミーティングは貴重な–だが、マイクロマネジメントのシグナルを送ってはならない。例えば、四半期に一度、異なる従業員とミーティングを行うなど、適切な間隔でスケジュールを組むことで、行動には近い位置にいながら、干渉しすぎているという印象を与えないようにする。
9. 心理的な安全性を作り出す 🛡️
従業員は、安全だと感じられる場合にのみ、率直に話します。正直に答えても悪い結果にならないことを明確にする。直属の上司に関係する話題が出た場合は、特に慎重かつ慎重に対応する。
さて、上司やマネージャーとして1対1のミーティングを行う際のヒントをいくつかお聞きになったことでしょう。次に、従業員に対するヒントを紹介しよう。
従業員向け：上司との面談における8つのヒント
もちろん、以下のヒントはあくまでガイドラインであり、実際の会議に合わせてアレンジしてください。ヒントの後は、いよいよスキップ・レベルの会議アジェンダ・テンプレートです。
1.気づき：これは機会であり、尋問ではない！
多くの社員は、上位の管理職からミーティングの予定が入ると緊張する。しかし、ミーティングは業績評価ではない。マネージャーはあなたの意見を聞きたいのであって、あなたをテストしたいわけではないのだ。
2. あなたにとって重要な2–3のトピックを準備する。
事前に考えておくこと：日々の仕事で何が気になりますか？特にうまくいっていることは？どんなアイデアがありますか？そうすることで、マネージャーから意見を求められたときの心構えができます。
3. –は正直であるが、戦術的に賢い。
そう、これはオープンなフィードバックの機会なのだ。しかし：ただ問題点を挙げるのではなく、建設的な提案をするようにしましょう。例えば、以下のように、解決策を見据えた形で批判を行う：
- 我々のプロセスは混沌としている。
- 責任の所在を明確にすることで、より効率的に仕事ができると思います。
4.好印象を与える質問を自分からする –
スキップレベルのミーティングは一方通行ではありません！良い質問は興味を示し、会社の戦略をより深く知るのに役立ちます。例
- "現在、あなたから見て最大の課題は何ですか？"
- 「今後数ヶ月の会社の優先課題は何か？
- 「チームとしてもっと注意を払うべきことはありますか？
5. デリケートな話題を取り上げる場合は、言葉の選択を慎重に考える。
例えば、直属の上司について– 重大なことを話したい場合もある。不安な場合は、"この会話の機密性はどの程度ですか？"と尋ねること。そして：個人的な判断ではなく、事実にこだわること。
6. 自信がなければ、文脈を尋ねる。
なぜその会議が行われるのか正確な理由がわからない場合は、友好的な態度で尋ねることができる：
- 「特に準備すべきことはありますか？
- 「特に関心のある話題はありますか？
これは関心を示し、より明確にする。
7.約束したものを届ける
面接中にアイデアを思いついたり、マネージャーから情報を求められたりした場合は、その後に短いフォローアップ・メッセージを送りましょう。これはプロ意識とコミットメントを示すものです。
8.気楽に行こう –たまたま招待されたんじゃないんだ！
忘れてはならないのは、マネージャーはあなたの意見を聞くために、わざわざこのミーティングを予定しているということだ。あなたには貴重な視点があるのだから、この機会を利用しなさい！😊
管理職として1対1のミーティングを行う際のアジェンダ・テンプレート
この記事をクリックしたということは、あなたも飛び級1対1ミーティング用のアジェンダ・テンプレートを探しているのだろう。
そのため、たとえば古典的な月次または四半期ごとの飛び級査定に添えるのに適したテンプレートがまずここにある。
イントロダクション（5分）
- 歓迎と簡単な自己紹介（必要な場合）
- 今日はどんな一日でしたか？
従業員の視点に関する公開質問（10–15分）
- 現在、あなたのチームではどのような状況ですか？課題や特にうまくいっていることはありますか？
- どのプロセスや構造を改善できるか？
- 仕事を難しくしている障害はありますか？
リーダーシップと企業文化 (10–15分) への1件のフィードバック
- 良い仕事をするために十分なサポートを受けていると感じているか？
- 経営陣がもっとうまくやれることはないのか？
- 企業文化を日々どのように感じていますか？
開発と協力 (5–10分)
- 不足しているリソースやサポートはありますか？
- どのような発展の機会が欲しいですか？
- チーム間のコラボレーションを向上させるには？
まとめとフォローアップ（5分）
- まだ話していないことで、重要なことはありますか？
- 会話のまとめと次のステップ
⁉️ ムードチェック（アンケート）
おわかりのように、監督としてこのようなスキップレベルの1対1の会話をする主な目的は、ズームアウトすることである。これは日常生活ではしばしば非常に難しいことであり、だからこそ専用のブロックタイムが必要なのである。
ところで、議題に惑わされてはいけない：基本的に、あなたの目標は、内発的動機づけを持つ社員が、できるだけ多くの話題を喜んでテーブルに持ち込むことであるべきだ。それこそが、上記のヒントが重要な理由なのです。1対1のミーティングで何を目指すのかを事前に伝えるのです。
アジェンダ・テンプレートに続いて、管理職としての飛び級1対1面接での質問に移りましょう。
管理職向け：飛ばしレベル1対1のための35の良い質問
下にあるように、さまざまな質問案をカテゴリー別に分けてみました。ここでまた、上のヒントが活きてきます。自分に関係のある分野やトピックに集中することです。
もちろん、社員の現在のプロジェクトについて聞くのも興味深い。しかし、飛び級で1対1の会話をする主な理由が、例えば経営文化をよりよく理解するためであれば、従業員の直属の上司についてもっと質問すべきだろう。
さっそく、上司やボスに向けた35の飛び級質問のリストをご覧ください。
チームに関する質問
- チームダイナミクスについてどう感じますか？チームワークを強化するために改善すべき点はありますか？
- 現在、チームが直面している最大の課題は何ですか？
- チーム内のコミュニケーションはどの程度効果的ですか？誤解や情報格差はないか？
- チームの目標を達成するのに十分なサポートとリソースがあるか？
- あなたのチームの文化はどのようなものですか？もっとサポートや励ましが欲しいところはありますか？
会社に関する質問
- 現在の会社の方向性についてどう感じていますか？うまくいっている点、改善すべき点は？
- 会社の取り組みで、特に役立っているもの、あるいは邪魔になっているものはありますか？それはなぜですか？
- 会社は正しい優先順位を設定していると思いますか？もしそうでないなら、どれを優先すべきだと思いますか？
- あなたの部署では、企業戦略がどの程度理解されていると思いますか？どのようなことがもっとうまく伝えられると思いますか？
- 今後1–2年の間に、会社がさらに成長・発展する可能性はあると思いますか？
直属マネージャーに関する質問
- あなたの直属の上司をどのように評価しますか？うまくいっている点、改善すべき点は何だと思いますか？
- 上司から十分にサポートされ、成長を促されていると感じますか？
- マネジャーに伝えたいが、いつもは出てこないようなフィードバックはありますか？
- あなたの意見では、あなたとライン・マネージャーとの間の透明性と信頼性はどの程度ですか？
- あなたのチームは、仕事について明確で建設的なフィードバックを定期的に受けていますか？
労働環境に関する一般的な質問
- 仕事で最もモチベーションを高めるものは何ですか？ベストを尽くすことを阻む最大の障害は何ですか？
- 日々の仕事をより効率的に、あるいはより充実したものにするために、どのような変化を望むか？
- あなたの成長に役立つ、個人的または専門的な能力開発リソースは何が欲しいですか？
- あなたのチームや会社全体のワークライフバランスはどの程度と感じますか？
- 効率性を高めるために改善できると思われるプロセスや手順はありますか？
会社の「なぜ」を理解するための質問
- その組織がなぜそのような決定を下すのか、明確に理解していますか？何をもっとうまく説明できると思いますか？
- 会社の戦略や目標の背後にある「なぜ」を理解することは、あなたにとってどれほど重要ですか？その「理由」をよりよく理解するために、あなたに欠けている情報は何か？
- 会社はビジョンと使命を十分に明確に伝えていると思いますか？その理由は？
- 会社の包括的な使命や目標に、どの程度個人的なつながりを感じますか？
- 包括的な目的や「なぜ」を理解するのに苦労した組織の決定や変更はありますか？
さらなる発展とキャリアに関する質問
- 会社での自分の成長をどのように考えていますか？あなたの長期的な目標と、それを達成するために会社はどのようなサポートをしてくれますか？
- どのようなスキルや経験をさらに伸ばしたいですか？具体的に希望するトレーニングやリソースはありますか？
- 社内で昇進する機会は十分にあると感じますか？それはなぜですか？
- 一緒に働きたい、あるいはもっと学びたいと思う他のチームや部署はありますか？
- あなたがサポートされ、大切にされていると感じ続けるために、私たちは何ができるでしょうか？
現在のプロジェクトや取り組みに関する質問
- 現在のプロジェクトやイニシアチブはどのように進んでいますか？どのような障害があり、それを克服するためにどのようなお手伝いができますか？
- あなたには成功するための資源と権限があると思いますか？もしそうでないなら、何が不足しているのか？
- 現在のプロジェクトで改善すべきプロセスや慣行はありますか？
- このプロジェクトにおける他チームや他部門とのコラボレーションをどのように感じていますか？
- このプロジェクトにおける目標設定や期待値の伝え方について、どの程度満足していますか？
スキップ・レベル1対1の対話型質問として9つの健康調査を実施
このような飛び級面談の質問以外にも、鑑定面談–などで振り返ることができる話題はもちろんあります。
ここ数カ月、約100人のマネジャーと話をしてきて、あるパターンに気づいた。
多くの上司は、1対1の面談に小規模なアンケートを取り入れることがある。つまり、いくつかの質問をリラックスした態度で行い、a)ある記述（たとえば1から7まで）に同意するかどうか、b)なぜそのように答えたか、を従業員に尋ねるだけである。
彼らは1対1でのマイクロ調査から次のようなことを期待している：
- 1対1の対話のバリエーションとエンゲージメントを増やす
- 新しい視点を取り入れる
- 満足度などの（ソフト）KPIの長期的な測定可能性
もちろん、このアイデアは飛び級での1対1ミーティングにも使えます。ここでは、成功する社員にとっての重要な前提条件を振り返ることに焦点を当てた5つのステートメントをまとめてみた。
1対1ミーティングソフトEchometerでは、このような調査結果を時系列で指標として可視化し、AIアシスタント–がヒントを与えてくれるツールを統合していますので、ログインせずに下のボタンからご覧ください。
⁉️ ムードチェック（1～7の同意）：自己啓発
- "外部からのフィードバックが必要な場合でも、私の仕事の進捗は通常とても速い"
- "最適でない行動を観察した場合、どうすれば建設的に同僚の注意を喚起できるかを知っている"
- 「私は建設的な意見を受け取る フィードバック 仕事にも個人的な成長にも役立っている」。
- "私はこの会社で魅力的なキャリアパスを歩むことができると考えている" #G成長
- 「ここ数週間、私はしばしば、次のようなことができた。 強み 職場で"
この調査はEchometerではこのようになる：
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ご覧のように、これらの声明は従業員が満足するための重要な側面を取り上げている。
従業員が健康で生産的であるためのもうひとつの前提条件は、もちろん優れたマネージャーである。上記は、従業員の直接の上司を振り返るのに役立つ質問です。
もちろん、このトピックに関する具体的なヘルス・ステートメントも用意されているので、それを持って1対1のミーティングに臨むこともできる。具体的には、スキップ・レベルの個人面談で振り返ることができる4つの質問、または行動アンカーを紹介します。
ご覧のように、これらのアジェンダ・テンプレートは、PDF、Microsoft Word文書、Google Docs、Sheets、Excel –としても保存してあります。アジェンダ・テンプレートの下にあるトグルを使って、ダウンロード、編集、印刷することもできます。
⁉️ ムード・チェック（1～7の同意）：リーダーシップの質
- 「チームリーダーには本当に満足している。 #仕事満足度
- 「私のチームリーダーは、定期的にズームアウトして、より高いレベルを見るようにしている。 チーム目標戦略とビジョンを説明する。
- "私のチームリーダーは建設的な方法で物事を質問する" #フィードバック #リーダーシップ
- 「私のチームリーダーは、チームとして私たちに何を期待しているのか、模範を示している。 #リーダーシップ
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上司やチームリーダーとして、直属の部下、つまり「間接的な部下」と1対1の面接を行うための基礎はできているはずです。
そして、これらの質問をするのが待ち遠しいですか？とてもいいね。
もっとクリエイティブな意見がお望みなら、私たちの関連記事をお勧めすることができる： 129 独創的な一対一の面談の質問（心理学者より）.
1対1のミーティング用テンプレートを15種類追加（Doc、PDFなど）
ほぼ想像がついただろう。もちろん、遅かれ早かれ必要になる1対1のミーティング用のアジェンダテンプレートは、他にもたくさんあります。
たとえば、給与に関する1対1のミーティング、気難しい従業員との会話、まったく新しい従業員との会話などのアジェンダ・テンプレートについてお話しします。
これらすべてのユースケースに対応する追加テンプレートがあります： 1:1ミーティング：15の編集用テンプレート（無料）
結論：スキップ・レベルのミーティングを効果的に行う
飛び級での1対1ミーティングでは、常にシンプルな最低限の目標を持つべきです：社員にポジティブな印象を与え、感謝の意を示し、やる気を起こさせることだ。シニアマネジャーとしてのあなたの後輩社員に対する影響力は非常に大きい–。
多くの質問とアジェンダのテンプレートが、その助けとなるはずだ。
また、1対1のミーティングをサポートするAIミーティングアシスタントもご利用いただけます。もっと詳しくお知りになりたい方は、当社のウェブサイトをご覧ください： 最高の1対1ミーティング・ソフトウェア.
飛び級1対1ミーティングに関するFAQ
スキップレベルの1対1ミーティングについて、最も重要なことはすでにご存知のはずです。しかし、インターネット上では、このテーマに関する奇妙な–の質問が出回っているので、ここでは、短いFAQの形で、それらにもう一度触れたいと思う。
1. スキップレベルの1対1とは？
飛び級1対1ミーティングとは、従業員と、その従業員より2階層以上上の管理職との間で行われるディスカッションである。その目的は、従業員の働き方、課題、フィードバックについて直接洞察を得ることです。
例：チームメンバーが、直属の上司の同席なしに、マネージング・ディレクターやシニア・マネジャーと話をする。
2. スキップレベルのミーティングは悪いことなのか？
いや、飛び級ミーティングは基本的に悪いものではなく、むしろ良いものだ。草の根」から直接情報を収集する機会を提供し、異なる階層間のオープンなコミュニケーションを促進する。信頼関係を構築するためには、このような会議がきちんと構成され、敬意を持って行われることが重要である。
3. スキップレベル・インタビューとは何か？
飛び級面接とは、簡単に言えば飛び級1対1面談のことです。従業員の直属の上司より上の管理職が、その従業員と面接を行うのと同じ形式を指します。
4. スキップレベルの1対1のミーティングはどれくらいの頻度で行うべきか？
スキップ・レベル・ミーティングの頻度は、会社や企業文化によって異なる。一般的には、定期的なコミュニケーションを確保するために、少なくとも3カ月から6カ月に1回は会議を開催するのが合理的である。動きの速い組織では、もっと頻繁に開催することもできる。
例：4カ月ごとにミーティングを開き、最新情報を受け取り、フィードバックを収集する。これは、毎週異なる従業員とスキップレベルの1対1ミーティングを行い、16週間で16人の従業員と話すことを意味します。
5. スキップレベルミーティングは効果的か？
スキップ・レベル・ミーティングは、正しく実施すれば非常に効果的である。従業員のニーズや課題を直接把握することができ、率直なコミュニケーションが可能になります。特に、従業員のエンゲージメントとモチベーションを高めるのに有効です。
6. スキップレベルのミーティングは良いか？
スキップレベルミーティングは、透明性を高め、健全な企業文化を促進する良い方法だ。異なる階層間の垣根を取り払い、従業員と経営陣の間に強いつながりを築くのに役立ちます–。
7. スキップレベルのミーティングで、従業員として何を言うべきか？
スキップレベルのミーティングでは、自分の経験、課題、アイデアについて率直に話すべきです。率直な感想を述べたり、改善のための提案をしたり、気になっていることを質問したりする機会です。問題に言及するだけでなく、解決策も提案するようにしましょう。
例：「私たちの部門の優先順位を明確に理解するのは難しいと思います。フェイスブックのような四半期ごとの "CEOに聞く "ミーティングを想像してみた – どう思う？"
8. スキップレベルのミーティングでは、従業員として正直に話すべきか？
そう、スキップレベルのミーティングでは、もちろん正直に話すべきだ。自分の本当の考えや懸念を表明する機会なのだから。正直なフィードバックは、問題を早期に発見し、解決策を見つけるのに役立ちます。ただし、信頼関係を維持するために、敬意を払い、建設的な姿勢を保つようにしてください。
例：「古いプロジェクトが決まらないまま、新しいプロジェクトがどんどん入ってくるので、過負荷に感じることがよくあります。リソースプランニングを改善できないだろうか。
