KPI, ROV, NPS: le aziende utilizzano sempre più spesso metodi per misurare i progressi dei loro progetti. Perché:
Solo chi riconosce in tempo gli errori e i problemi può anche eliminarli.
Un controllo dello stato di salute del team non si limita a esaminare lo stato di salute di un progetto, ma anche quello del team che ci lavora. Affinché questo possa rivelare dove le cose non vanno bene, è necessario un approccio sistematico e chiaro. Altrimenti, la verifica dello stato di salute del team diventa un gioco di ipotesi.
Il nostro modello dettagliato per il controllo dello stato di salute del team ti insegna nel dettaglio come affrontare un controllo dello stato di salute nella pratica. Ti mostro anche delle domande concrete sul controllo dello stato di salute del team che puoi adottare e applicare alla tua organizzazione.
Che cos'è il Team Health Check?
Il Team Health Check in Agile è uno strumento che permette ai team di migliorare la loro collaborazione e i risultati dei progetti. A tal fine, lo strumento scopre i problemi e le potenzialità dei team e dei progetti. In base a ciò, puoi sviluppare misure e soluzioni che aumentino la soddisfazione e le prestazioni dei dipendenti. Effettuando controlli periodici sullo stato di salute del team online o offline, puoi anche capire dove il tuo team sta facendo progressi nel tempo – e dove ci sono ancora aree di miglioramento.
Particolarmente noto è il Controllo dello stato di salute del team da Spotify. Si tratta di un workshop in cui i team fanno un bilancio del lavoro svolto finora. A tal fine, valutano vari indicatori quali
- Cooperazione,
- Valore di ciò che viene consegnato,
- Divertimento al lavoro e
- Esperienza di apprendimento.
Nella nostra guida dettagliata "Verifica dello stato di salute di Spotify: tutto quello che c'è da sapere". ti mostreremo come funziona esattamente il workshop e come puoi trarne vantaggio.
In genere consigliamo di combinare le verifiche sullo stato di salute con le retrospettive agili. Ecco perché qui puoi trovare una guida dettagliata su come condurre una retrospettiva agile. Retrospettiva sullo stato di salute di Spotify può eseguire.
A proposito, se vuoi fare un retro di questo tipo online, puoi farlo direttamente con il nostro Echometer Retro Tool senza login. Clicca sul blog linkato o utilizza il modello linkato qui (Focus: Delivering):
Controllo dello stato di salute di Spotify Retro: Consegna
🏅 Valore
Articolo: Forniamo ottimi risultati! Ne siamo orgogliosi e i nostri clienti sono molto soddisfatti.
Suggerimenti per la facilitazione:
- Quali argomenti non hanno portato i benefici sperati? Ci sono degli schemi?
- Quali sono gli aspetti che più deludono i nostri interlocutori in questo momento?
🤖 Processi di abbinamento
Articolo: Il nostro modo di lavorare ci si addice perfettamente.
Suggerimenti per la facilitazione:
- Cosa ci preoccupa del nostro modo di lavorare?
- Quando è stata l'ultima volta che abbiamo cambiato il nostro modo di lavorare?
- Quale proposta di cambiamento non è mai stata attuata? Cosa ci blocca?
🏎 Velocità
Articolo: Facciamo le cose molto velocemente. Nessuna attesa, nessun ritardo.
Suggerimenti per la facilitazione:
- Quali requisiti/storie si sono bloccati durante l'implementazione?
- Quali sono le cause dei ritardi?
- Qual è l'esempio più lampante di una rapida trasformazione?
Modello di controllo dello stato di salute del team per lo studio
In pratica, puoi utilizzare un modello di Agile Team Health Check per esaminare tutte le aree di lavoro e funzionali di team e organizzazioni. Queste 3 aree sono particolarmente importanti per scoprire problemi e potenzialità:
Maturità agile
Il livello di maturità agile indica quanto sono agili i metodi di lavoro della tua organizzazione. Indica anche quanto i team e i dipartimenti dell'azienda siano adatti e disposti ad apprendere. L'obiettivo di una trasformazione agile è quello di implementare il metodo di lavoro agile a tutti i livelli organizzativi in modo tale che tutte le aree lo abbiano compreso, accettato e vissuto.
Gli indicatori decisivi per il livello di maturità agile sono
- valori agili,
- Autonomia del team,
- Orientamento al cliente,
- Eventi agili e
- Pianificazione.
Psicologia di squadra
La psicologia di squadra rivela quanto un'organizzazione sia forte mentalmente per superare le sfide. Risponde a quanto i team siano ben impostati "nella testa" per essere in grado di riconoscere e risolvere i problemi. Questi indicatori giocano un ruolo decisivo in questo senso:
- Progettazione del compito
- Innovazione
- Motivatori
- Squadra
- Ambiente di lavoro
La maggior parte dei coach Agile gira in tondo....
... e curare sintomi superficiali. È ora di utilizzare la psicologia – per un cambiamento di mentalità sostenibile.
Aree funzionali e attività operative
Per ottenere informazioni utili alla tua organizzazione con un'indagine sulla salute del team, devi coprire tutte le aree funzionali dell'azienda. Le attività operative comprendono:
- Finanze e controllo
- Risorse umane (HR)
- Marketing
- Acquisti
- Distribuzione
- Sviluppo di software
- Team di leadership
- Strategia
Prima di passare al modello di controllo dello stato di salute del team e alle domande specifiche per il controllo dello stato di salute del team Agile, una breve nota per te: per gestire con successo una trasformazione agile, devi imparare quanto segue Progetto Scagile in 7 diversi moduli tutte le competenze importanti per lavorare professionalmente con Agile. La formazione online Safe Agile è gratuita. Non esitare a dare un'occhiata!
Modello di Health Check del team Agile: come funziona in pratica l'Health Check
Un Team Health Check funziona in questo modo:
1. definizione delle domande corrette del Team Health Check
Cerca le domande giuste per te e il tuo team per valutare la collaborazione. Ti mostrerò quali possono essere queste domande nella pratica.
2. valutazione dei dipendenti con discussione
I tuoi dipendenti possono valutare le domande con una scala da te stabilita. Può trattarsi, ad esempio, di un sistema a semaforo, che assegna una valutazione in base ai colori
- verde (sta andando molto bene),
- giallo (ci sono alcuni problemi) e
- rosso (molte cose stanno andando male)
consentito. In alternativa, puoi chiedere ai dipendenti di valutare le domande e le tesi con un livello di consenso. Ad esempio, sono possibili queste gradazioni:
- Non sono affatto d'accordo
- Non sono d'accordo
- Non sono d'accordo
- Neutrale
- Sono d'accordo piuttosto
- Accetta
- Totalmente d'accordo
Se visualizzi le valutazioni dei tuoi collaboratori, avrai una chiara visione d'insieme di come si pone la domanda o la tesi che hai posto. In questo modo, puoi discutere in dettaglio ogni domanda dell'Agile Team Health Check nel team – e trovare così una soluzione. Perché: spesso i tuoi dipendenti non sono d'accordo su come rispondere a una domanda.
3. sviluppo di misure
Ora sai cosa non va nel team e da dove devi partire per risolvere il problema. A tal fine, sviluppi delle misure per eliminare i problemi e sfruttare meglio il potenziale. A rigore, la terza fase non fa più parte del modello di Team Health Check. Tuttavia, è una conseguenza diretta del Team Health Check. Se non metti in atto alcuna misura a seguito della Valutazione dello Stato di Salute, ovviamente non avrà alcun effetto sulla tua organizzazione.
Domande sul controllo dello stato di salute del team per lo studio
A seconda dell'obiettivo che stai perseguendo con l'indagine sulla salute del team, dovresti concentrarti su domande diverse. E: devi sempre allineare le domande con il tuo team. Ti mostrerò quali domande sono particolarmente comuni nella pratica. Non devi prendere appunti. Ho messo a tua disposizione le domande del Team Health Check da scaricare qui sotto.
Maturità agile
Un sondaggio di valutazione della salute del team sulla maturità agile è utile se vuoi scoprire a che punto è la trasformazione agile della tua organizzazione. Alcuni reparti possono essere più avanti di altri. Ti mostro le domande di valutazione dello stato di salute del team agile per gli indicatori "Valori agili", "Orientamento al cliente" e "Eventi agili":
Domande di controllo sullo stato di salute valori agili
1) Ogni membro del team può decidere liberamente e indipendentemente i propri impegni.
2) Siamo aperti al feedback costruttivo e possiamo crescere grazie ad esso.
Domande sul controllo dello stato di salute Orientamento al cliente
1) La pianificazione dei nostri sprint si basa sempre sul raggiungimento del massimo beneficio possibile per il cliente nel tempo stabilito.
2) Condividiamo anche il lavoro incompiuto in anticipo con gli stakeholder per ottenere un feedback il prima possibile.
Domande di controllo sullo stato di salute eventi agili
1) Ogni membro del team di sviluppo contribuisce in modo adeguato al processo di pianificazione dello sprint.
2) Le ultime Sprint Review hanno creato una buona base per la preparazione delle Sprint successive.
Nell'Echometer abbiamo molti altri articoli di questo tipo per il controllo dello stato di salute. Questi elementi aiutano a riflettere sulla propria collaborazione. La cosa migliore è combinare il controllo dello stato di salute direttamente con una retrospettiva agile.
Puoi aprire il seguente modello di Health Check Retro per i valori agili direttamente senza effettuare il login:
Nota: questo formato chiede di concordare con le voci della Valutazione dello Stato di Salute su una scala.
- Coraggio: apprezziamo quando qualcuno mostra coraggio.
- Rispetto: apprezziamo le idee degli altri, anche se non siamo d'accordo.
- Impegno: ogni membro del team si impegna a mantenere le promesse.
- Concentrazione: non ci lasciamo distrarre dal perseguire l'obiettivo dello sprint.
- Apertura: siamo aperti al feedback costruttivo e possiamo crescere grazie ad esso.
Psicologia di squadra
Le domande del Team Health Check, che si concentrano sulla psicologia del team, sono adatte, ad esempio, quando
- un team lavora insieme solo da poco tempo oppure
- vuoi verificare se il tuo team lavora in modo proattivo e si impegna a migliorare i processi.
Ho scelto come esempi gli indicatori team, innovazione e motivatori. Per questi puoi utilizzare le domande di Health Check, ad esempio:
Domande sullo stato di salute del team
1) Ricevo regolarmente un feedback utile su quanto sto facendo bene e su come posso migliorare.
2) Nel nostro team non ho paura di fare domande "stupide".
Domande sullo stato di salute dell'innovazione
1) Nel mio lavoro devo fare cose che in realtà dovrebbero essere fatte in modo diverso.
2) Abbiamo uno scambio costruttivo di conoscenze tra colleghi più giovani e più esperti.
Domande di controllo sulla salute dei motivatori
1) Sono libero di programmare il mio lavoro come meglio credo.
2) I risultati del mio lavoro hanno una grande importanza per l'azienda.
Nell'Echometer abbiamo molti altri articoli di questo tipo per il controllo dello stato di salute. Questi elementi aiutano a riflettere sulla propria collaborazione. La cosa migliore è combinare il controllo dello stato di salute direttamente con una retrospettiva agile.
Puoi aprire il seguente modello di Health Check Retro sul tema dello spirito di squadra direttamente senza effettuare il login:
Nota: questo formato chiede di concordare con le voci della Valutazione dello Stato di Salute su una scala.
- Apprezzamento: apprezziamo i risultati e i contributi dei nostri colleghi.
- Spirito di squadra: Nel nostro team si respira un'atmosfera di fiducia.
- Trasparenza: nel mio team, tutti sanno chi sta lavorando su cosa.
- Relax e pause: ho abbastanza spazio per le pause in cui posso attingere nuove energie.
- Cultura delle riunioni: le nostre riunioni sono ben strutturate e lasciano spazio alla creatività e alle nuove idee.
- Supporto: nel mio team, ogni membro condivide le proprie conoscenze ed esperienze.
Aree funzionali e attività operative
Con le domande di Team Health Check sulle operazioni, puoi esaminare una o più aree funzionali specifiche della tua organizzazione. In questo modo potrai determinare quanto è agile il modo di pensare e di lavorare e dove c'è bisogno di ottimizzazione. Ho scelto come esempi le aree funzionali delle risorse umane, dei team di gestione e dello sviluppo software:
Risorse umane
1) Ci assicuriamo che le nostre dichiarazioni di missione aziendale e di leadership siano vissute anche nella vita quotidiana dei team.
2) Ci assicuriamo che i nuovi colleghi si sentano sempre benvenuti.
Team di leadership
1) Incoraggiamo i nostri team a prendere decisioni in autonomia.
2) Le gerarchie non ostacolano lo scambio diretto tra i team.
Sviluppo di software
1) Siamo orgogliosi del software che sviluppiamo.
2) Il rilascio del nostro software è facile, sicuro, indolore e in gran parte automatizzato.
Modello di controllo dello stato di salute del team da Echometer
Se questa selezione di possibili domande per un controllo dello stato di salute del team non ti basta, dovresti dare un'occhiata allo strumento software Echometer. Questo strumento copre tutte le domande sull'agilità e sulla psicologia del team in tutte le aree funzionali rilevanti. Questo ti permette di definire KPI validi sia a livello di gestione (ad esempio il Centro di Eccellenza Agile) che a livello individuale di team (ad esempio lo Scrum Master). Il focus di Echometer è sulle metriche culturali. Lo strumento li misura in modo interattivo e diversificato nelle retrospettive.
Per te, questo significa che non solo puoi seguire l'andamento di un progetto, ma anche lo sviluppo del tuo team e il suo impatto sulle prestazioni. Come funziona esattamente, Echometer lo mostra in questo nitido video.
Quali sono i 4 punti da considerare in un'indagine sullo stato di salute del team?
Affinché l'indagine sulla salute del team sia efficace nell'affrontare i problemi e scoprire il potenziale, presta attenzione a questi 4 punti:
1. personalizzare il modello di controllo dello stato di salute
Ogni organizzazione, ogni team e ogni progetto è diverso. Devi adattare l'indagine sullo stato di salute del team alla cultura della tua organizzazione, al modo in cui le persone lavorano e agli obiettivi di un progetto. Solo così potrai ottenere importanti informazioni dalle domande del Team Health Check.
2. utilizzare domande diverse
Il mio modello per il controllo dello stato di salute del team Agile lo aveva già accennato: puoi porre molte domande diverse per il controllo dello stato di salute. Dovresti usare questa varietà. In questo modo ti assicuri di coprire diverse prospettive. Questo aumenta il valore del risultato del controllo dello stato di salute.
3. non fare troppe domande
La varietà delle domande può invogliare a utilizzarne un numero infinito. Tuttavia, c'è il rischio di sovrapporre i contenuti. Questo rende più difficile la valutazione dei risultati del Team Health Check. Pertanto, assicurati di trattare un solo aspetto per ogni domanda.
4. rendersi conto che i dati sono soggettivi.
I dati di un sondaggio sullo stato di salute del team sono puramente soggettivi. Questo perché non si ottengono dati concreti come i KPI, ma piuttosto valutazioni personali dei singoli dipendenti. Per questo motivo, prima di trarre delle misure da un'indagine sullo stato di salute del team, è bene che ne verifichi accuratamente i risultati. E: non devi usare i dati per confrontare i team tra loro. I dati soggettivi rendono difficile fare un confronto equo tra i team.
Conclusione
Puoi utilizzare un sondaggio sullo stato di salute del team per scoprire le aree di miglioramento e le potenzialità dei team. Puoi anche utilizzare il nostro libro gratuito. Questo mostra 12 laboratori di squadra da una prospettiva psicologica. Dai un'occhiata!
Se sei ancora alla ricerca di una lavagna retrò adatta a te (con oltre 60 metodi retrò), il nostro articolo può aiutarti a risolvere l'argomento: Le migliori tavole retrò a confronto.
