Qual è lo scopo degli Scrum Master? 5 Pensieri

In qualità di Scrum Master, a volte mi imbatto nelle domande: “Qual è lo scopo degli Scrum Master? Perché uno Scrum Master è importante, o addirittura necessario? In che modo lo Scrum Master aiuta il team?” Queste domande racchiudono la chiave per un’efficace gestione agile dei progetti. Diamo un’occhiata insieme all’essenza dello scopo degli Scrum Master: questi pensieri possono ovviamente essere trasferiti anche agli Agile Coach.

Perché lo Scrum Master è importante e come aiuta il team? Un aspetto inconfondibile dello scopo degli Scrum Master è la loro capacità di facilitare efficacemente le riunioni. Nel mondo agile, le riunioni sono piattaforme essenziali per la collaborazione e la comunicazione. Uno Scrum Master esperto si assicura che queste riunioni siano non solo efficienti in termini di tempo, ma anche orientate agli obiettivi. 

Attraverso un’abile moderazione, incoraggia la partecipazione attiva di tutti i membri del team, indirizza le discussioni in una direzione produttiva e garantisce che le decisioni vengano prese in modo trasparente. Questo compito apparentemente semplice svolge un ruolo fondamentale nel garantire che il team rimanga in carreggiata e che i principi agili siano integrati nel flusso di lavoro quotidiano.

Qual è l’alternativa: il Product Owner o uno sviluppatore che modera le riunioni? Può funzionare, ma può portare a conflitti di interesse. Inoltre, sottrarrà tempo prezioso agli altri ruoli, che probabilmente sarebbe meglio investito nei compiti principali di questi ruoli. In questo senso, abbiamo un primo argomento centrale sul perché uno Scrum Master è necessario per la maggior parte dei team di prodotto, o in alternativa anche un Agile Coach.

Oltre a questo, ci sono ovviamente molte altre responsabilità che di solito vengono organizzate solo di sfuggita in un team senza Scrum Master, anche se hanno un potenziale immenso. Allora, perché uno Scrum Master è ancora necessario?

Oltre a moderare le riunioni, gli Scrum Master hanno uno scopo più profondo, che è soprattutto quello di sviluppare ulteriormente il team. Senza lo Scrum Master, questo sarebbe certamente sempre solo una priorità C, perché il team darebbe sempre la precedenza a qualsiasi richiesta degli stakeholder rispetto alle dinamiche di team “soft”. Uno Scrum Master aiuta quindi il team concentrandosi su questo aspetto.

Concentrati sul miglioramento continuo

Come già accennato, lo scopo degli Scrum Master consiste nella costante ricerca di opportunità di miglioramento. Attraverso le retrospettive agili e il feedback costruttivo, uno Scrum Master promuove lo sviluppo continuo del team e dell’intero processo agile.

Promuovere una comunicazione trasparente

Trasparenza, chiarezza e apertura sono le pietre miliari dei team agili. Uno Scrum Master promuove una comunicazione trasparente assicurando che le informazioni fluiscano liberamente e che tutti i membri del team siano informati sui progressi, le sfide e gli obiettivi.

Leadership servile in azione

Lo scopo degli Scrum Master si manifesta nel loro ruolo di “Servant Leader”. Questi leader sono al servizio del team, rimuovono gli ostacoli e consentono ai membri di sviluppare appieno il loro potenziale. Questo si manifesta, ad esempio, nel fatto che un buon Scrum Master cerca anche di fare coaching individuale ai membri del team.

Risoluzione precoce dei conflitti

I conflitti sono inevitabili, ma è il modo in cui li si affronta a fare la differenza. Uno Scrum Master esperto riconosce le tensioni in anticipo e le risolve in modo proattivo per garantire un ambiente di lavoro armonioso. Anche questo, in un team senza Scrum Master, sarà sicuramente trattato in modo più negligente. Un conflitto risolto tempestivamente può essere incredibilmente prezioso, anche dal punto di vista economico: un altro motivo per cui gli Scrum Master sono importanti.

L’empatia come competenza chiave

Uno Scrum Master non è solo un esperto di gestione agile dei progetti, ma anche uno psicologo del team. L’empatia permette di capire le esigenze dei membri del team e di creare un ambiente di supporto. Alcuni coach Agile sono più esperti in questo campo, ma i bravi Scrum Master sono solitamente aperti a ulteriori sviluppi in questo senso.

"Molti membri del team non hanno il coraggio di parlare!".

Risolvi questa sfida

"Scopriamo troppi problemi inaspettati e bug in ritardo!".

Risolvi questa sfida

"Perché a volte mi ci vogliono ore per preparare una semplice retrospettiva?".

Risolvi questa sfida

Lo scopo degli Scrum Master viene talvolta messo in discussione anche dai manager: in questi casi la situazione può diventare molto critica. Un modo per contrastare questo fenomeno: cercate di rendere misurabili gli effetti del miglioramento continuo. Rispondete alla domanda “Come aiuta lo Scrum Master il team” con dei numeri, un linguaggio che i manager capiscono. Uno strumento agile come Echometer può esservi d’aiuto.

Echometer è uno strumento digitale che aiuta i team agili a gestire le retrospettive agili e i Health Check dei team. Che sia remoto, ibrido o on-site: rende il team coaching misurabile e quindi professionalizza il tuo lavoro risparmiandoti molto lavoro. Dai un’occhiata al nostro sito web per saperne di più: www.echometerapp.com.

La mia ipotesi: chi mette in discussione lo scopo degli Scrum Master non ha mai avuto un buon leader.

Christian Heidemeyer, psicologo e Scrum Master

Quando si riflette sullo scopo degli Scrum Master, diventa chiaro che sono la spina dorsale dei team agili e perché sono importanti e necessari. Attraverso il mentoring, la risoluzione dei conflitti, la leadership empatica e il miglioramento continuo, gli Scrum Master contribuiscono in modo significativo a garantire che i principi agili non siano solo compresi, ma anche vissuti.

Nel rispondere alla domanda sul loro scopo, riconosciamo che gli Scrum Master sono indispensabili per il successo dei team agili e per il loro continuo sviluppo. Tuttavia, esistono ovviamente delle eccezioni e, se necessario, delle alternative per i team che non possono permettersi uno Scrum Master a tempo pieno, come ad esempio Echometer.

Infine, un altro promemoria: se desideri provare come ci si sente a sviluppare ulteriormente il tuo team con il nostro strumento, puoi avviare una retrospettiva agile senza effettuare il login, nello specifico il workshop “Keep, Stop, Start”. 

In alternativa, è sufficiente inoltrare il nostro sito web ai colleghi responsabili: www.echometerapp.com.

Come fare

Mantieni lo Stop Start Retro: Ecco come si svolge la retrospettiva

1. Icebreaker casuale (2-5 minuti)

   Echometer vi mette a disposizione un generatore di domande di check-in casuali.

2. Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)

   Prima di iniziare con nuovi argomenti, è necessario parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è diventato delle misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutti gli elementi di azione aperti delle retrospettive passate.

3. Discutere gli argomenti della retrospettiva

   Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della bacheca retro singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.

   • Continua: Cosa dobbiamo tenere?
   • Stop: con cosa dovremmo fermarci?
   • Iniziare: cosa dovremmo iniziare a fare?

4. Domanda jolly (consigliata)

   Affinché anche altri argomenti abbiano un posto:

   • Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?

5. Prioritizzazione / Votazione (5 minuti)

   Sulla bacheca retro in Echometer potete facilmente dare priorità al feedback con la votazione. La votazione è ovviamente anonima.

6. Definizione delle misure (10-20 minuti)

   È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più su un feedback. Non siete ancora sicuri di quale sia la misura giusta? Quindi aprite invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e sulle possibili misure.

7. Checkout / Chiusura (5 minuti)

   Echometer vi permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Questo crea il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che potete tracciare nel tempo.

Mantieni lo Stop Start Retro

Continua: Cosa dobbiamo tenere?

Stop: con cosa dovremmo fermarci?

Iniziare: cosa dovremmo iniziare a fare?

Apri subito questo retro