Che cos'è una retrospettiva?
Una retrospettiva è una routine di incontri in cui si riflette regolarmente sulla cooperazione nel team per ottenere miglioramenti continui.
Specialmente con metodi di lavoro iterativi ("agili") come Scrum, Kanban o anche OKR Le retrospettive (o "retrospettive scrum") sono utilizzate come strumento centrale per lo sviluppo e il miglioramento continuo dei team.
Sebbene le retros si siano affermate soprattutto nello sviluppo del software, non ci sono limiti all'ambito di applicazione delle retros. Retrospettive anche al di fuori dell'ITperché ogni squadra può trarre beneficio da questo processo di riflessione regolare!
Scopo e finalità di una retrospettiva
L'obiettivo di una retrospettiva è quello di utilizzare le prospettive e l'esperienza di tutti i soggetti coinvolti al fine di
- per condividere e conciliare punti di vista diversi,
- generare nuove conoscenze e
- sviluppare misure mirate per il miglioramento futuro.
Una misura non deve necessariamente derivare da ogni retrospettiva. La semplice creazione di uno spazio per confrontare le prospettive all'interno del team è spesso un valore aggiunto per la fiducia e lo sviluppo del team.
Le retrospettive migliorano anche la Sicurezza psicologica nei teamche è dimostrabile essere decisivo per il successo a lungo termine della squadra.
Retrospettive in Scrum e altri casi d'uso
Le retrospettive nel framework Scrum
A Struttura Scrum Le retrospettive sono una componente fissa di ogni sprint Scrum. Le retrospettive Scrum servono proprio a riflettere insieme sul lavoro svolto nello sprint precedente.
In Scrum, la retrospettiva si svolge alla fine di ogni ciclo di sprint:
Un ciclo in Scrum dura solitamente da una settimana a un mese. Di conseguenza, le retrospettive nei team Scrum si svolgono con cadenza settimanale o almeno mensile.
Le retrospettive che seguono il framework Scrum e si focalizzano su una Team Scrum Queste vengono chiamate retrospettive Scrum. L'obiettivo di queste retrospettive Scrum è spesso l'applicazione del framework Scrum.
Tuttavia, le retrospettive non sono legate a Scrum, come vedremo nella prossima sezione.
Retrospettive a livello di team
Analogo alle retrospettive Scrum ci sono anche, ad esempio Retrospettive OKR e Retrospettive KanbanIn ogni iterazione, l'implementazione del rispettivo quadro di riferimento viene riflessa in modo mirato.
Poiché di solito i team non fanno retrospettive separate per ogni singolo quadro, le retrospettive che riguardano il lavoro di squadra in generale sono spesso indicate come "retrospettive di squadra".
Retrospettive a livello di team
Le retrospettive non devono necessariamente svolgersi sempre a livello di team. Esistono anche, nell'ambito dei modelli di lavoro agile, modelli come Retrospettive SAFe, Retrospettive generali LeSS o "Retrospettive "Scrum of ScrumsQueste si svolgono a livello intersettoriale per riflettere le interfacce e le interdipendenze tra i team e le condizioni organizzative.
In queste retrospettive cross-team, i singoli team spesso raccolgono i loro argomenti in anticipo e ciascuno invia i singoli membri del team a contribuire con i loro argomenti a livello cross-team.
Prerequisito per le retrospettive
L'obiettivo di una retrospettiva
In base ai diversi casi d'uso delle retrospettive, è importante comunicare in anticipo l'obiettivo di una retrospettiva. In questo modo, tutti i partecipanti sanno quali argomenti possono trattare nella retrospettiva.
I partecipanti a una ricerca retrospettiva
Inoltre, è importante che alla retrospettiva partecipi il maggior numero possibile di persone, cioè almeno un rappresentante per ogni team nel caso di retrospettive intersettoriali. In questo modo si garantisce che il maggior numero possibile di impressioni possa essere portato e discusso senza filtri.
Attenzione: più grande è il team, più impegnativa sarà la facilitazione. In genere i team non dovrebbero superare i 10 partecipanti. Se questo non è possibile, ecco alcuni tips sulla facilitazione delle retrospettive in team numerosi.
Sicurezza psicologica nelle retrospettive
Per garantire che tutte le prospettive e le percezioni siano incluse, è molto importante la "sicurezza psicologica" del team / del gruppo di partecipanti. Se la sicurezza psicologica di poter sollevare apertamente questioni critiche è limitata nel gruppo di partecipanti, è una buona idea creare un canale di feedback anonimo. In questo modo è più facile sollevare questioni. La discussione su argomenti anonimi, ovviamente, non è più anonima.
Se questo prerequisito non è ancora soddisfatto, impara prima di tutto come Creare sicurezza psicologica nel team può.
Frequenza delle retrospettive
Infine, le retrospettive sono caratterizzate dal fatto di svolgersi regolarmente. Formule come "Lessons Learned Workshops" o "Post Mortem Analyses" sono spesso lunghi appuntamenti che si tengono in occasione di determinate milestone o conclusioni del progetto. Ed è proprio qui che si differenziano dalle retrospettive.
Le retrospettive devono essere brevi e regolari. Nei team agili, un ritmo di frequenza settimanale o mensile si è dimostrato efficace. Frequenze di retrospettiva superiori a 6 o 8 settimane sono piuttosto insolite e devono essere considerate in modo critico in termini di efficacia.
Tempi di una retrospettiva
A seconda della frequenza, le retrospettive possono durare dai 45 ai 90 minuti. Se la frequenza è piuttosto lunga, ad esempio mensile, si tende a programmare 90 minuti. Per le retrospettive settimanali si possono utilizzare 45 o 60 minuti.
Per le retrospettive vale quanto segue: "più brevi e frequenti" è meglio di "più lunghe e meno frequenti". Le frequenze brevi creano cicli di apprendimento rapidi in modo che i team possano riflettere sull'efficacia delle misure definite nelle retrospettive precedenti il prima possibile e modificarle se necessario (Consigli per buone misure dalle retrospettive). Soprattutto con la pratica del formato, diventa anche più facile rispettare meglio i tempi (Consigli per il timeboxing nelle retrospettive), o addirittura accorciarli.
Conduzione di retrospettive
Procedura retrospettiva
Classicamente, si parla delle 5 fasi di una retrospettiva:
- Preparare la scena ( Check-In)
- Raccogliere dati e feedback
- Generare approfondimenti
- Misure
- Conclusione (Check-Out)
Per capire meglio come funzionano queste fasi di una retrospettiva, ti consigliamo di guardare il modello "Double Diamond".
Domande chiave di una retrospettiva
Per diversificare le retrospettive, i facilitatori spesso variano il formato con diverse metafore. Tuttavia, le domande fondamentali sono sempre le stesse:
- Cosa è andato bene?
- Cosa è andato storto?
- Cosa possiamo migliorare la prossima volta?
Una delle metafore popolari per queste domande fondamentali, ad esempio, è la retrospettiva della barca a vela.
Moderazione di una retrospettiva
La moderazione di una retrospettiva dovrebbe essere il più neutrale possibile. Pertanto, è ottimale che sia una persona neutrale (ad esempio un Agile Coach) a condurla.
Se non hai un team coach, puoi incaricare una persona esterna della facilitazione oppure, come primo passo, assumere la facilitazione come leader del team. Tuttavia, il leader dovrebbe consentire al team di condurre il più rapidamente possibile le retrospettive senza il leader (o almeno senza la sua moderazione).
Se non c'è un facilitatore neutrale a lungo termine, vale la pena di ruotare il ruolo di facilitatore all'interno del team.
Non importa se sei un moderatore alle prime armi o esperto: In questo eBook abbiamo riassunto per te le migliori pratiche per facilitare le retrospettive:
Conclusione: le retrospettive non sono adatte solo ai team Scrum
Come hai visto, le retrospettive sono uno strumento centrale per Team ad alte prestazioniche può essere stabilito in qualsiasi squadra con un po' di pratica.
Se il tuo team non lavora ancora con le retrospettive, provale per un periodo di 3 mesi, ad esempio.
Suggerimento: dopo ogni retrospettiva, chiedi al team il "ritorno sul tempo investito" (ROTI):
Il ROTI ti dà un'immagine diretta di come il formato viene accolto dal tuo team. Al più tardi dopo tre iterazioni, dovresti ottenere un valore medio di circa 8/10. Se così non fosse, dai un'occhiata al nostro target _self> >eBook sulla moderazione delle retrospettive. In caso contrario, dai un'occhiata al nostro eBook sulla moderazione delle retrospettive.
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