Per sviluppare più velocemente i prodotti, sempre più aziende stanno introducendo modalità di lavoro agili. In questo contesto, hanno bisogno di occupare diverse posizioni chiave. I coach agili svolgono un ruolo cruciale in questo senso. Coltivano modi di pensare e di agire agili in un'organizzazione – e quindi liberano una nuova produttività. La domanda che molte aziende si pongono è: Di quanti agile coach ho bisogno?

Ti mostro quali sono i compiti di un Agile Coach e quali sono le qualità che deve possedere per poter svolgere il suo ruolo in modo efficiente. E: ti spiego di quanti Agile Coach hai bisogno per rendere gradualmente la tua azienda agile a tutti i livelli.

 

Che cos'è un Agile Coach?

I coach agili creano e ottimizzano i processi agili all'interno di un team o di un'azienda. Possono essere impiegati sia come dipendenti che come collaboratori esterni. Il loro background professionale è spesso legato alla gestione di progetti, al product management, all'IT o allo sviluppo di software. 

Per ancorare l'Agile alle strutture di un'organizzazione, i coach Agile di solito hanno molta esperienza con diversi modi di lavorare Agile, come il Quadro Agile Scalato (SAFe), Scrum e Kanban. Sono anche esperti di coaching e mentoring. Ciò significa che possono guidare i dipendenti in modo costruttivo e motivante per trovare le soluzioni giuste alle loro sfide.

 

Cosa fa un Agile Coach?

Se vuoi una risposta rapida: i coach agili implementano i metodi agili in azienda. Ammetto che sembra molto astratto. Ma cosa fanno in pratica i coach agili?

Creare una cultura agile

I coach agili creano una cultura agile nelle organizzazioni. A tal fine, non solo integrano i metodi agili, ma creano anche un ambiente di lavoro che dà ai dipendenti sicurezza psicologica e senso di appartenenza. Nel nostro articolo ti mostriamo a cosa le aziende dovrebbero prestare attenzione. "Questi 10 ingredienti di cui hai bisogno per una cultura agile nella tua azienda".

Allenare i dipendenti

Gli Agile Coach introducono i dipendenti al modo di pensare e di agire Agile. A tal fine, insegnano loro, ad esempio Pensiero sistemico e Leadership servile – due metodi elementari nel contesto del lavoro agile. 

Implementare i metodi Agile

I coach agili integrano il lavoro agile in modo graduale, spesso iniziando dall'area IT, a volte anche in tutta l'azienda. Una volta implementato, sviluppano continuamente i processi. In questo modo aiutano le organizzazioni a realizzare il loro valore per il business e per i clienti.

Utilizzare pratiche agili

I coach agili non si limitano a insegnare il metodo di lavoro agile ai team, ma applicano essi stessi gli strumenti e le pratiche di Agile. In questo modo, eliminano i colli di bottiglia a livello aziendale.

Supporto alle Cerimonie Agili

I coach agili supportano le cerimonie agili, come le retrospettive e i Pianificazione della camera grande. I team gestiscono così le loro prestazioni, la definizione delle priorità, la gestione delle dipendenze e l'allineamento con la strategia aziendale.

 

Perché ho bisogno di un Agile Coach?

Il metodo di lavoro agile è facile da capire. Molte aziende pensano quindi di poter utilizzare i propri manager per implementare Agile internamente. In pratica, però, le cose vanno diversamente. I manager comprendono il modo di pensare e di agire dei metodi agili, ma non sanno come implementarli nelle strutture della loro organizzazione. 

Un buon esempio è Scrum. Scrum rende (relativamente) facile per le aziende iniziare a lavorare in modo agile. I manager, quindi, spesso credono di aver implementato tutti i giusti processi agili (parola chiave: Fare Agile vs. Essere Agile). Tuttavia, hanno l'impressione che non stiano funzionando come dovrebbero. O, in altre parole, che i cambiamenti non stiano portando il successo che avevano immaginato. 

È qui che entra in gioco un coach Agile. Può prendere le redini fin dall'inizio e implementare gradualmente l'Agile nell'azienda. Oppure può agire come partner dei manager e dei team, scoprendo perché l'Agile non produce i risultati attesi in determinati momenti. E: quali sono i passi che il reparto deve compiere per cambiare la situazione.

Il Direttore delle Risorse Umane di un'azienda di telecomunicazioni ha riassunto in modo molto chiaro il ruolo cruciale che i coach agili svolgono in una trasformazione agile:

"Se hai degli allenatori Agile davvero bravi, potresti avere una possibilità". [su una trasformazione agile di successo]

 

Cosa rende un buon Agile Coach?

Abbiamo risposto alla domanda "Cosa fanno gli Agile Coach? Con questo, possiamo passare alla domanda successiva: Cosa rende un buon Agile Coach? Quali sono i requisiti di un Agile Coach? 

Secondo la nostra esperienza, i coach agili hanno bisogno di quattro competenze o caratteristiche fondamentali per poter lavorare con successo. I coach agili...

1. Master Agile

Iniziamo con l'ovvio: I coach agili padroneggiano il modo di lavorare agile a tutti i livelli. Inoltre, sanno come ancorare la mentalità e le pratiche nelle strutture di un'azienda. In questo modo, sanno, ad esempio, quando Kanban e Scrum sono la scelta giusta per un'organizzazione e quando sarebbe meglio passare al lean.

Per trovare orecchie aperte ovunque durante il loro lavoro, è utile che abbiano familiarità non solo con le basi dello sviluppo software, ma anche con quelle dell'analisi e del design. In questo modo sarà più facile trovare le parole e le misure giuste per implementare Agile in tutti i reparti. 

2. sono altruisti

I coach agili ascoltano sempre attivamente i dipendenti e si mettono nei loro panni. In questo modo, permettono loro di migliorare le proprie prestazioni. I coach agili assumono quindi un ruolo altruistico. Perché: restano in disparte mentre i team si prendono il merito di un successo.

3. Dare potere agli altri

Un altro requisito importante di un coach agile è che i team riconoscano da soli gli errori, imparino da essi, trovino da soli le soluzioni e le implementino. In altre parole: i coach agili permettono ai dipendenti e ai team di aiutarsi da soli. Questo sembra semplice in teoria, ma è difficile nella pratica. Perché questo approccio richiede un allontanamento dal classico DNA aziendale. Questo impone di: Trova il problema e risolvilo. I coach agili non sono quindi i risolutori stessi, ma devono trasmettere questo DNA ai dipendenti. 

4. Pensa al fatturato

Oltre alle qualità umane e professionali, i coach Agile devono anche avere una mentalità orientata al fatturato. Solo se tengono conto delle realtà finanziarie e operative di un'azienda possono implementare i metodi agili in modo tale che i team migliorino effettivamente le loro prestazioni – e quindi aumentino il fatturato. In breve, i coach agili sanno qual è l'obiettivo finanziario che sta alla base delle loro azioni. Può trattarsi di una maggiore produttività, di un time to market più veloce, di una maggiore soddisfazione del cliente o di una migliore qualità del prodotto. Tutti questi obiettivi portano in ultima analisi a un aumento del fatturato.

McKinsey indica anche quattro qualità essenziali che un buon Agile Coach dovrebbe avere:

 

Fonte: Crescere i propri coach dell'agilità per adottare nuovi modi di lavorare | McKinsey

 

Di quanti Agile Coach ho bisogno?

Questo ci porta alla domanda finale: Di quanti agile coach ho bisogno per implementare il metodo di lavoro agile e quindi, se necessario, una trasformazione agile in modo efficiente e con successo? 

Prima di tutto: dipende da se e da quanti Scrum Master che hai nella tua azienda. Gli Scrum master coordinano lo sviluppo del prodotto secondo il cosiddetto Scrum Framework. Nel farlo, allenano i membri del team in modo che possano utilizzare le loro competenze nel progetto. E: si assicurano che i team si attengano al framework Scrum nel loro lavoro. 

Come puoi vedere rapidamente qui: Il campo di attività di uno Scrum Master si sovrappone a quello di un Agile Coach. Questo significa per la pratica: per sapere di quanti Agile Coach hai bisogno, dobbiamo dividerci in due scenari:

1. hai uno Scrum Master

Se la tua organizzazione utilizza gli Scrum Master, puoi ricordare come regola empirica: secondo la nostra esperienza pratica, un Agile Coach supervisiona 3-5 team. Il numero esatto dipende dal tipo e dalla maturità dei team e dalla maturità dell'Agile Coach.

2. non hai uno Scrum Master

Se la tua organizzazione non utilizza Scrum Master, il numero di Agile Coach necessari dipende dall'approccio ad Agile. Ci sono 3 possibili scenari:

a) Vuoi andare a tutto gas con la trasformazione agile e quindi stabilire retrospettive e Kanban, ad esempio, a tutti i livelli della tua organizzazione. Di norma, hai bisogno di un Agile Coach per due team. È anche possibile che un coach si occupi di 3 o più team. Tuttavia, la nostra esperienza ha dimostrato che la qualità del coaching diminuisce.

b) Il tuo budget per la trasformazione agile è limitato. Allora assumi alcuni Agile Coach che non allenano team specifici, ma tengono workshop basati sul pull. Ciò significa che se un team ha dei problemi, richiede un Agile Coach. Il coach supervisiona il team per un periodo di tempo prestabilito. Durante questo periodo, ad esempio, conduce delle retrospettive con i dipendenti. Verifica in che modo i metodi agili possono aiutare i problemi del team.

c) Assumi 1-3 Agile Coach e li assegni ad aree o reparti selezionati. Questi implementano il modo di pensare e di agire agile. I dipendenti che hanno interiorizzato l'Agile e sono interessati a questo modo di lavorare possono essere impiegati come Agile Coach. Non avranno le elevate qualità di un coach Agile formato. Tuttavia, possono supportare i "veri" Agile Coach nel loro lavoro – e quindi far progredire ulteriormente la trasformazione Agile. 

 

Di quanti Agile Coach ho bisogno? – Conclusione 

Una trasformazione agile è difficilmente realizzabile senza i coach agili. Questi riescono a radicare il pensiero e il comportamento agile a tutti i livelli dell'organizzazione. Tuttavia, non tutte le aziende dispongono del budget necessario per i coach agili. 

Qui puoi utilizzare il nostro Strumento Echometer ti aiuta ulteriormente. Grazie ad esso, potrai condurre retrospettive che sviluppano in modo sostenibile e misurabile la tua organizzazione. Perché le retrospettive sono l'evento agile più importante. Con esse non solo puoi valutare concretamente il lavoro svolto, ma puoi anche modellare gradualmente la mentalità e la cultura della tua organizzazione in modo agile. 

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