L'altro giorno ho preparato un workshop insieme a un collega. Ci siamo subito trovati d'accordo sul contenuto, l'unica cosa che mancava era una presentazione PowerPoint adatta. Per poter lavorare alla presentazione nel modo più efficiente possibile, l'abbiamo suddivisa per temi. Quando poi ci siamo seduti a discutere la bozza finita, è emerso un grosso problema: avevamo idee molto diverse su cosa caratterizzasse effettivamente una "bozza finita". 

Questo problema può presentarsi anche nei team Scrum agili. Dopo due settimane, il team raggiunge la fine dello sprint, ma c'è disaccordo sul fatto che l'incremento di prodotto sia già finito e possa essere spostato da "in progress" a "done". Questo disaccordo porta a discussioni che a loro volta influenzano negativamente il clima del team. Per evitare queste discussioni e tutelare l'efficacia del lavoro di squadra, nel mondo Scrum esiste un artefatto chiamato "Definition of Done" (DoD). 

Qual è la definizione di "Fatto"?

Letteralmente, Definition of Done significa "definizione di finito". Ciò significa che il team si accorda su ciò che deve essere fatto affinché una caratteristica sia considerata finita. In termini pratici, la Definition of Done può essere rappresentata come una sorta di lista di controllo che viene utilizzata durante lo sprint e soprattutto alla fine per verificare se sono stati soddisfatti determinati criteri di completamento. Per i team di sviluppo software, questi criteri possono essere, ad esempio, i seguenti: 

• La documentazione è stata preparata. 
• Il codice è completamente implementato e commentato. 
• È stata effettuata una revisione del codice. 
• ...

Perché è importante la definizione di "Fatto"?

Che la definizione degli obiettivi sia di enorme importanza per le prestazioni non è un'intuizione nuova. La fissazione degli obiettivi è un argomento molto studiato in psicologia (cfr. Locke & Latham, 2006). È stato dimostrato che le prestazioni sono più elevate quando gli obiettivi sono il più possibile specifici e stimolanti senza sembrare irraggiungibili. La Definizione di Fatto non è, tuttavia, un metodo di definizione degli obiettivi (ma se deve essere utilizzata, è un metodo di definizione degli obiettivi). Supporto nella definizione degli obiettivi Se hai bisogno di aiuto, saremo felici di aiutarti); si tratta piuttosto di criteri che devono essere soddisfatti per raggiungere l'obiettivo. 

Questi criteri sono importanti per creare un'intesa comune nel team. Una comprensione di ciò che ogni membro del team deve realizzare per raggiungere l'obiettivo comune. Si tratta quindi di prestazioni individuali che alla fine si sommano a quelle di un team. 

Se consideriamo la questione della DoD dal punto di vista del proprietario del prodotto, i problemi diventano completamente diversi. Se non viene definito chiaramente quando un incremento di prodotto viene considerato finito, può verificarsi un disaccordo con il cliente quando gli viene presentato il prodotto. Se ciò accade e viene presentato un prodotto non finito, si blocca la possibilità di ricevere un feedback da parte del cliente. 

Miglioramento continuo

Poiché la Definizione di Fatto non è un concetto statico e può e deve essere in continua evoluzione o cambiamento, offre al team anche l'opportunità di imparare. Se, al termine di uno sprint, il team si rende conto di non essere riuscito a soddisfare i criteri della Definizione di Fine, i membri del team possono modificare la Definizione di Fine per soddisfare le prestazioni effettive, oppure il team trae le conclusioni per lo sprint successivo e cambia il proprio modo di lavorare.