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Les Scrum masters et les coachs Agile expérimentés savent souvent intuitivement comment animer de bonnes rétrospectives. De nombreux animateurs inexpérimentés, qui préparent, mènent et animent peut-être même une rétrospective depuis leur rôle de membre ou de chef d'équipe*, se posent la question suivante : comment puis-je faire en sorte que notre rétrospective soit un succès ? Quelles sont les étapes à suivre lors de la modération ?
Je suppose que tu es d'accord avec le principe de base. Le déroulement et les phases d'une rétrospective Tu es déjà familier avec le sujet. Si ce n'est pas le cas, regarde Les bases des rétrospectives regarde à nouveau à l'avance. De plus, tu pourrais les 10 règles de base simples pour une rétrospective agile peut être utile pour se rafraîchir la mémoire.
Voici notre guide étape par étape pour réaliser de bonnes rétrospectives – pour les débutants mais aussi pour les plus avancés :
Étape 1 : Créer les conditions d'une bonne rétro
Pour que les chances de bonnes rétrospectives ne soient pas gâchées à l'avance, assure-toi des choses suivantes :
- Tous les membres de l'équipe sont invités et peuvent participer. L'absence d'une seule personne ne pose pas de problème, mais celle de plusieurs membres de l'équipe en pose. Dans ce cas, tu devrais éventuellement reporter la date.
- Tous les membres de l'équipe savent ce qu'est une rétrospective. Si ce n'est pas le cas, envoie notre explication "Qu'est-ce qu'une rétrospective" et assure-toi que toutes les questions de l'équipe sur le format ont été résolues à l'avance.
Choisis un outil pour réaliser ta rétrospective. Bien sûr, nous pouvons chaudement Echometer comme outil rétro Nous te recommandons de le faire. Tu trouveras cependant un aperçu plus large dans notre article "Comparaison de 14 outils rétro".
Étape 2 : Choisir le bon check-in pour la rétro
Le check-in ou brise-glace crée l'atmosphère et le cadre nécessaires à la rétro. Chaque membre de l'équipe répond à une courte question pour réchauffer un peu l'atmosphère de la discussion.
Assure-toi que tous les membres de l'équipe arrivent à la rétro et qu'ils puissent participer activement dès le check-in.
Selon la situation, tu peux choisir un check-in court ou plus long, sérieux ou plus ludique. L'important, c'est que tu ne passes pas le check-in.
Si ton équipe ne participe pas activement au check-in, il se peut que tu aies choisi le mauvais format de check-in.
Pour t'inspirer, voici quelques Formats de check-in pour les rétrospectives résumée.
Étape 3 : Créer un espace pour le partage des commentaires
Pour que tous les membres de l'équipe aient suffisamment de calme pour formuler leur feedback, tu devrais t'assurer que le feedback ne soit pas directement partagé à voix haute. Au lieu de cela, tu devrais donner à tous la possibilité de formuler leur feedback.
Par "espace", on entend à la fois le temps nécessaire pour formuler le feedback et le temps nécessaire pour le partager : Chaque membre de l'équipe devrait avoir un espace similaire. Timebox (donc une période convenue à l'avance) pour présenter ses* feedbacks dans la ronde.
Pour que cela fonctionne, tu dois bien sûr, en tant que modérateur, empêcher l'équipe de passer directement à l'analyse ou à la recherche de mesures lors de la présentation initiale des feedbacks. Cela vient plus tard dans la Déroulement de la rétrospective.
Pour le moment, n'autorise que les questions de compréhension lors de la présentation du feedback et interrompt les discussions tôt et avec détermination en disant qu'il y aura suffisamment de temps pour le faire plus tard.
En particulier, une critique directe du feedback de la table ronde peut nuire à l'atmosphère et à la La sécurité psychologique endommager durablement. Là encore, il est de ta responsabilité en tant que modérateur/trice de créer une prise de conscience au sein de l'équipe.
La plupart des coachs Agile tournent en rond...
...et traiter les symptômes superficiels. Il est temps d'utiliser la psychologie – pour un changement d'état d'esprit durable.
Étape 4 : Assez de temps pour prendre des mesures à la fin de la rétro.
Il est difficile de formuler de bonnes mesures. Cela devient particulièrement difficile lorsqu'il ne reste que peu de temps à la fin d'une rétrospective. Par conséquent, tu dois Le timeboxing dans la rétrospective avoir une bonne vue d'ensemble et prévoir suffisamment de temps pour définir les mesures à prendre.
Tu te demandes comment générer de bonnes mesures dans les rétrospectives en général ? Alors regarde ici : plus Conseils pour de meilleures actions à partir de rétrospectives.
Étape 5 : Demander la satisfaction de Retro & mesurer le ROTI
Rien n'est plus insatisfaisant que de ne pas savoir, après une rétrospective, comment les participants ont perçu la rétrospective. Ce n'est pas forcément le cas.
En tant que check-out d'une rétrospective, demande régulièrement à ton équipe si elle est satisfaite.
Dans Echometer comme outil gratuit pour les rétrospectives Cette interrogation se fait automatiquement à la fin par le biais du "Return On Time Invest" (ROTI). Le ROTI permet aux membres de l'équipe d'évaluer, sur une échelle de 0 – 10, à quel point le temps a été bien investi de leur point de vue.
Tu n'as plus qu'à demander à la ronde : qu'est-ce que tu as aimé dans cette rétro et qu'est-ce que nous devrions faire différemment, le cas échéant ?
En demandant cela au check-out, tu montres à l'équipe qu'elle peut participer activement aux rétrospectives et que son avis est important. Gagnant-gagnant !
Étape 6 : varier le format rétro
Au plus tard après la troisième rétrospective avec le même format, l'équipe se manifestera : Hum, les rétrospectives deviennent unilatérales.
Mais ce n'est pas un problème, car il existe des solutions. On estime que plus de 20 millions de développeurs de logiciels utilisent des rétrospectives dans le monde entier et que de nombreux formats de rétrospectives ont vu le jour. Il n'est donc pas difficile d'ajouter de la variété à tes rétrospectives. N'hésite pas à jeter un coup d'œil ici : 32 Méthodes rétrospectives pour débutants et professionnels.
Dans l'article lié, tu trouveras des classiques comme la rétrospective du voilier, Keep Stop Start ou Mad Sad Glad. Mais nous avons aussi ce que l'on appelle des rétrospectives Health Check.
Ici, par exemple, tu peux voir notre rétrospective Health Check sur l'esprit d'équipe. N'hésite pas à y jeter un coup d'œil – peut-être même que tu aimerais l'essayer avec ton équipe :
Remarque : dans ce format, l'accord avec les éléménts du Health Check est demandé sur une échelle.
- Valorisation : nous valorisons les réalisations et les contributions de nos collègues*.
- L'esprit d'équipe : Il règne dans notre équipe un climat de travail basé sur la confiance.
- Transparence : dans mon équipe, tout le monde sait qui travaille sur quoi.
- Récupération & pauses : j'ai assez d'espace pour faire des pauses où je peux me ressourcer.
- Culture de réunion : nos réunions sont bien structurées tout en laissant de la place à la créativité et à la nouveauté.
- Soutien : dans mon équipe, chaque membre de l'équipe partage ses connaissances et son expérience individuelles.
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