Témoignage – Le format
Comment le Echometer est-il utilisé dans la pratique ? Et par qui ? Nous voulons répondre à ces questions dans une série de témoignages sur le Echometer. Pour cela, nous interviewons pour toi quelques-uns de nos utilisateurs*.
Continuons avec le témoignage de Luca Süess. Luca est Scrum Master chez Bison Suisse AG.
La société Bison Suisse SA –, dont le siège social se trouve à Sursee, Lucerne – est spécialisée dans le développement et la mise en place de logiciels de gestion pour les entreprises de taille moyenne. L'entreprise emploie actuellement plus de 300 personnes.
Présentation de Luca
Echometer: Tu veux juste te présenter pour commencer ?
LucaOui, avec plaisir ! Je suis Luca, originaire de Suisse, tu l'entends sûrement déjà à mon dialecte. Je travaille chez Bison depuis 3 ans et demi. Notre siège social se trouve en Suisse, mais nous avons aussi deux filiales en Allemagne. En tant que Scrum Master, je m'occupe d'une équipe qui gère et développe la solution ERP d'un grand détaillant suisse. Nous sommes une très grande équipe de 16 personnes et travaillons ensemble de manière agile. Nous utilisons Echometer depuis environ six mois et nous utilisons l'application régulièrement.
Expérience du travail agile
EchometerDepuis quand travailles-tu de manière agile ?
LucaEn 2011, nous avons fait nos premiers pas avec Scrum.
EchometerComment se présente le travail agile au sein de ton équipe ?
LucaGrâce à la liberté qui nous est accordée, nos équipes Scrum chez Bison peuvent travailler de manière très auto-organisée. Chez nous, tout le monde est directement impliqué, c'est pourquoi nous sommes une si grande équipe, composée entre autres de chefs de projet, d'ingénieurs des exigences, de développeurs de logiciels et de l'assistance. Nous travaillons toujours de manière itérative et autant que possible de manière incrémentale. Ce dernier n'est cependant pas toujours facile lors de l'introduction d'une solution ERP complexe, car elle a de nombreuses interfaces avec l'extérieur. J'ai aussi le sentiment que nous sommes bien placés en termes de communication et de transparence.
Pourquoi Echometer ?
EchometerTu utilises Echometer depuis environ six mois. Comment en es-tu arrivé à utiliser Echometer et qu'espérais-tu en utilisant Echometer ?
Luca: J'ai appris via LinkedIn que vous proposiez un outil logiciel intéressant pour les rétros. Après avoir visité le site, nous avons décidé de tester l'application. Surtout à l'époque de Corona et du bureau à domicile – nous sommes maintenant dans le bureau à domicile depuis six mois et nous resterons dans le bureau à domicile au moins jusqu'à la fin de l'année – nous étions continuellement à la recherche d'une solution numérique.
"Nous avons essayé quelques outils rétro gratuits, mais aucun n'était aussi complet et bien conçu que Echometer".
Nous ne voulions pas d'un outil classique où tu as un tableau blanc et où tu peux utiliser des post-it, mais un outil avec différentes questions. Et c'est là que Echometer a été la première application que nous avons vue dans cette direction. L'application a été bien accueillie par tous les Scrum Masters de l'entreprise, si bien que nous avons décidé de commencer avec deux équipes de test et de voir si nous voulions continuer à travailler avec Echometer et équiper des équipes supplémentaires avec Echometer.
Soutien au travail d'équipe avec Echometer
EchometerComment Echometer te soutient-elle dans ton travail d'équipe ? As-tu un exemple concret ?
LucaJe pense que pour nous, il est important de varier les rétrospectives et donc d'avoir de nouvelles idées et perspectives. C'est là que l'application nous aide avec sa structure.
"Elle a l'air colorée, décontractée et attrayante du point de vue du design, c'est pourquoi les membres de l'équipe ont beaucoup de plaisir à participer numériquement à la rétrospective".
Un autre avantage est que tout le monde voit la même image et que l'équipe peut très bien échanger en parallèle avec d'autres outils, par exemple Teams. Cela a toujours très bien fonctionné ! Et surtout à l'heure de la numérisation, l'outil aide à réaliser les rétros efficacement malgré le manque de présence physique de tous les membres de l'équipe.
Comment est utilisé Echometer chez Bison Group ?
Echometer: Comment utilises-tu exactement Echometer dans ton entreprise et comment aimes-tu le processus que tu suis ?
Luca: Actuellement, deux équipes utilisent régulièrement l'application Echometer. Je dis régulièrement parce que nous ne l'utilisons pas après chaque sprint. Chez nous, un sprint dure deux semaines. En ce moment, il y a des sujets pour lesquels nous n'utilisons ni Echometer ni un autre outil afin d'être totalement flexibles. Mais nous n'avons pas encore essayé toutes les nouvelles mises à jour – j'aimerais essayer les nouvelles fonctions la semaine prochaine.
Y a-t-il une "fonctionnalité préférée" ?
Echometer: Y a-t-il une fonctionnalité de Echometer que tu aimes particulièrement ?
Luca: Le ballon du résumé final de la rétro, qui flotte de gauche à droite, est particulièrement apprécié dans l'équipe. Les membres de mon équipe veulent toujours cliquer sur le ballon, mais rien ne se passe. C'est aussi un point amusant qui est toujours mentionné lorsque je demande ensuite des commentaires sur Echometer.
Luca Plus sérieusement, nous aimons la collaboration qui est rendue possible avec Echometer. Personnellement, en tant que Scrum Master, j'apprécie particulièrement la vue d'ensemble avec le vote en direct, où l'on peut classer par ordre de priorité les différents thèmes qui ont été discutés. Les thèmes sont inscrits par les collaborateurs quelques jours ou heures avant la rétro par le biais du sondage envoyé auparavant. Sur la page d'aperçu, il est possible d'effectuer des votes de manière très simple et transparente.
"Les rétrospectives de suivi reprennent toujours ces thèmes et on peut alors voir d'une jolie manière où le bât blesse actuellement dans l'équipe".
Personnellement, je trouve qu'une autre fonctionnalité cool est que le tableau de bord permet de voir les changements relatifs des différents domaines des équipes.
Il y a les questions à l'échelle auxquelles l'équipe répond et il en résulte des pourcentages qui changent avec le temps. Je peux donc voir comment ils ont évolué avec le temps et si l'équipe s'est améliorée ou détériorée. Le Scrum Master peut voir noir sur blanc comment l'équipe se sent et la plupart du temps, mon sentiment se confirme ou de nouvelles pistes de réflexion peuvent souvent apparaître. On aborde alors des sujets que je n'aurais peut-être pas abordés directement. Ce sont les deux points forts du point de vue du Scrum Master.
Du point de vue des collaborateurs, on entend comme autre point positif le fait qu'ils abordent différents thèmes avant la rétrospective et peuvent ainsi arriver à la réunion mieux préparés.
Y a-t-il un "thème rétro préféré" ?
EchometerL'application propose différents thèmes rétro. Y a-t-il des thèmes que tu aimes beaucoup utiliser ou as-tu un "thème préféré" ?
Luca: proportionnellement, j'utilise le plus souvent le thème "Happy – Wondering – Sad" – bien que le Scrum Master essaie bien sûr d'apporter beaucoup de variété et de déclencher différentes pistes de réflexion. Ensuite vient "Keep – Stop – Start", puis viennent des questions de différents thèmes que je rassemble en fonction du sujet. Parmi les nouveaux thèmes, par exemple Pandémie ou Voilier, je n'ai pas encore pu en essayer un.
EchometerOui, nous avons ajouté quelques nouveaux thèmes récemment. Nous sommes impatients de savoir ce que tu en penses !
Le conseil de Luca pour l'utilisation de l'outil
Echometer: As-tu un conseil à donner à d'autres entreprises qui n'utilisent pas encore Echometer et qui envisagent maintenant de mettre en place un outil rétro ?
LucaJe pense que les entreprises agiles sont souvent prêtes à essayer de tels outils. Si tu n'essaies pas, tu ne peux pas gagner ! C'était aussi un peu notre devise lorsque nous avons testé l'outil.
Notre partenaire d'interview
Luca Süess
Scrum Master chez Bison Suisse AG
Conclusion finale
Echometer: Si tu regardes maintenant les six derniers mois – comment résumerais-tu ton temps avec Echometer en un bref résumé ?
Luca: C'est un soutien cool pour le maître Scrum dans la préparation des rétrospectives pour l'équipe ! Cela n'a pas changé l'apparence complète de la rétrospective – mais c'est bien ainsi. Il doit y avoir une reconnaissance.
Echometer: Merci d'avoir pris le temps de nous raconter ton expérience avec Echometer.
Nous avons aussi déjà parlé à Veronika de Bytabo. Regarde avec plaisir ici passe pour en savoir plus !
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Si tu es déjà dans le coup et que tu veux partager ton expérience, –, n'hésite pas à contacter Jean.
