Nos expériences avec Echometer
Dans nos témoignages, nous te montrons comment le Echometer est utilisé dans la pratique, en écoutant les utilisateurs eux-mêmes parler de leurs expériences.
Alors que nous sommes en train de dernière fois avec Holger Nous avons entendu un coach Agile qui connaissait le travail à distance avant Corona, nous avons commencé avec Michael Musolf Cette fois-ci, une personne à interviewer qui, avec ses équipes, a été en Siège social de C&A à Düsseldorf s'est retrouvée dans une situation inédite grâce à Corona et au travail à domicile.
Alors comment a-t-il organisé cette transition et quel rôle a joué Echometer ? Lis-le toi-même !
Notre invité
JeanCher Michael, nous sommes heureux de t'accueillir aujourd'hui dans ce format. Commençons par toi : peux-tu te présenter brièvement ?
MichaelSalut, je m'appelle Michael et je travaille depuis 18 ans chez C&A Services dans le domaine du développement de logiciels. J'ai travaillé de nombreuses années en tant que chef de projet et j'ai déjà essayé d'améliorer les produits et les processus d'équipe avec l'équipe. Depuis 3 ans, j'ai le grand plaisir de soutenir 2 équipes de produits dans le domaine du e-commerce en tant que Scrum Master.
JeanQui sont les équipes et sur quels produits travaillent-elles ?
Michael: Les équipes sont assez différentes les unes des autres :
- L'équipe 1 est responsable de Application client responsable, c'est-à-dire l'application que tu peux installer sur ton téléphone. Il se compose de 2 développeurs iOS, 2 développeurs Android, 1 architecte de solutions et 1 product owner.
- L'équipe 2 s'occupe de la eComHub, notre "plaque tournante des données" dans le eCommerce. Tous les systèmes pertinents pour le eCommerce (externes et internes) sont connectés au eComHub. Ici travaillent 4 développeurs, 6 analystes commerciaux et une product owner.
Le passage au télétravail conditionné par Corona
JeanAvant Corona, vous travailliez tous ensemble à Düsseldorf. Qu'est-ce qui a changé pour vous avec Corona ?
Michael: Exactement, dans la période avant Corona, nous travaillions tous au siège social à Düsseldorf. L'interaction personnelle et directe lors des événements Scrum est importante pour nous. En tant que Scrum Master, j'ai besoin de beaucoup d'informations utiles, comme les expressions faciales, les gestes et la façon dont quelqu'un parle.
Avec Corona, nous avons dû changer notre façon de penser du jour au lendemain, car nous sommes tous passés au bureau à domicile. J'étais très impatient de voir comment l'équipe allait gérer ce changement et comment nous allions pouvoir travailler dans ces nouvelles conditions. Le Daily et le Review étaient déjà orientés vers le travail à distance avant Corona, mais il en était autrement pour le Planning et la Rétrospective. Ici, j'ai dû réfléchir rapidement à des concepts permettant de conserver les processus existants sans changement malgré le bureau à domicile et de réduire l'impact sur l'équipe Scrum à un minimum absolu.
Rétrospectives à distance depuis le bureau à domicile
Jean: Venons-en aux rétrospectives – comment résous-tu cela en travaillant depuis ton bureau à domicile ?
MichaelPour la rétrospective, c'est Echometer qui entre en jeu : Echometer me permet de réaliser une rétrospective à distance avec mes deux équipes Scrum. Je retrouve beaucoup de nos modules de méthode précédents sous une forme légèrement modifiée et je peux continuer à les utiliser. Cela rend le passage à un outil numérique agréable pour nous.
JeanEchometer : En même temps, avec les questions à l'échelle auxquelles les membres de l'équipe répondent à l'avance, Echometer apporte probablement de nouveaux éléments à Retro – comment cela est-il perçu ?
Michael: Oui, exactement. Les questions de l'échelle sont activement reprises par les équipes : Les questions nous aident à identifier de nouveaux thèmes ou à adopter un point de vue différent, à en discuter et à prendre des mesures si nécessaire. Par exemple, une question nous a motivés à réfléchir au niveau de détail de la planification des sprints.
D'ailleurs, nous gérons aussi les mesures résultant des discussions dans Echometer, afin d'avoir automatiquement une re-soumission à la prochaine rétrospective et de discuter des progrès à ce sujet. En fait, cela a mieux fonctionné que ce que je craignais.
Eh bien, il y a quand même un sujet qui est resté sur la touche : l'haptique. Dans nos rétrospectives, chacun peut participer activement au tableau blanc ou au flipchart. C'est devenu un peu plus difficile. Et l'haptique ne peut pas être remplacée par des outils.
Ce qui est bien, c'est que je peux partager ces expériences directement avec toi, en tant que développeur de l'outil. J'espère donc que nos expériences pourront te donner un feedback précieux pour le développement de Echometer.
JeanOui, absolument. L'idée d'intégrer un tableau blanc interactif est un sujet que nous abordons maintenant activement, en grande partie grâce aux commentaires des utilisateurs.
Peut-être pour conclure brièvement : quelle est ta recommandation pour réussir à traverser cette période en tant que Scrum Master avec ses équipes ?
MichaelNous essayons activement de combiner les opportunités du travail à domicile de Corona avec nos points forts : Nous avons une plus grande flexibilité grâce à l'indépendance locale et nous utilisons en même temps notre courage pour essayer de nouvelles choses afin de nous développer constamment dans ces nouvelles conditions.
C'est pourquoi je pense que les Scrum Masters devraient aussi et surtout aider les équipes à profiter activement des avantages de cette situation, plutôt que de trop se préoccuper des éventuels inconvénients.
Jean: Ça a l'air bien. Michael, merci beaucoup pour tes insights !
Dans ce sens, profite toi aussi, en tant qu'équipe, des opportunités offertes par cette nouvelle situation !
Si un outil de rétrospective avec des pistes de réflexion ciblées pour tes équipes peut t'aider, clique sur ici pour en savoir plus sur Echometer.
PS : Ah, tu utilises déjà Echometer ? N'hésite pas à contacter Jean si tu souhaites toi aussi partager ton expérience dans ce format. 
Notre partenaire d'interview
Michael Musolf
Scrum Master chez C&A à Düsseldorf
