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L'animation et la conception des rétrospectives sont souvent confiées à des Scrum Masters et des coachs Agile formés, qui ont déjà une grande expérience de divers formats d'ateliers.
Mais dans de nombreuses entreprises, les membres de l'équipe doivent parfois endosser eux-mêmes le rôle de modérateur –, ce qui est aussi une bonne chose. Car la modération est une compétence qui s'apprend et s'entraîne et qui peut aider dans divers domaines.
Si tu as commencé à utiliser Format de la rétrospective Si tu n'es pas encore familier avec la rétrospective en soi, il vaut peut-être la peine de jeter un coup d'œil à cette présentation. Voici nos conseils si c'est la première fois que tu animes une rétrospective :
Conseil n°1 pour animer une rétrospective : Demande-toi si tu es suffisamment neutre
Avec cette astuce, je souhaite attirer l'attention sur le fait que le rôle de modérateur implique certaines conditions de neutralité. Si tu agis en tant que leader d'opinion ou dirigeant d'une équipe, tu auras une influence particulière sur l'équipe en tant que modérateur. Et ce, même si tu animes (subjectivement) de manière neutre la rétrospective ou autre. Le simple fait que les participants anticipent ta réaction est un effet qui ne peut malheureusement pas être exclu.
Un modérateur doit donc être une personne aussi neutre que possible, reconnue par l'équipe dans ce rôle. Si ce rôle ne peut pas être rempli par un Scrum Master ou un coach Agile, une bonne variante consiste souvent à transmettre le rôle de modérateur à l'équipe de manière tournante, afin de donner à tous la possibilité de se glisser dans ce rôle et d'en tirer des enseignements.
Si tu dois animer une rétrospective en tant que cadre, encourage activement les membres de ton équipe à animer des rétrospectives. Ou crée un effet d'attraction – enfin, on investit ainsi activement dans le développement des capacités de modération (pas seulement des rétrospectives).
Conseil n°2 pour animer une rétro : préparer la scène avec le check-in
En tant que modérateur, tu dois jouer un rôle actif, mais cela ne fait pas de toi l'acteur principal de la rétro. Du moins, tu ne devrais pas l'être. Ton rôle est de mettre en scène les membres de l'équipe en tant qu'acteurs et de leur préparer la scène.
Dans ce sens, le check-in fait office d'échauffement. Veille donc à ce que tout le monde participe activement dès le check-in et à ce que l'atmosphère de la conversation soit positive. Si tu réussis cette étape, la suite de la conversation se déroulera pratiquement d'elle-même.
Voici quelques exemples de questions de check-in que tu peux utiliser pour commencer la rétro :
- Quel est votre point fort ou votre point faible de la semaine dernière ?
- Sur une échelle de 0 pour mauvais à 10 pour super – comment te sens-tu en ce moment ?
Sinon, bien sûr, il y a aussi différents Générateurs de check-inPour t'inspirer.
La plupart des coachs Agile tournent en rond...
...et traiter les symptômes superficiels. Il est temps d'utiliser la psychologie – pour un changement d'état d'esprit durable.
Conseil n°3 pour animer une rétrospective : Maîtriser les expressions de la présentation
Dans l'animation d'ateliers, il existe quelques modèles récurrents pour lesquels il existe des formulations bien éprouvées que tu peux reprendre et adapter pour toi :
Une personne (Peter) parle sans arrêt :
- "Merci Peter. Voyons quelles autres perspectives nous avons sur ce sujet. Comment les autres voient-ils ce point ?"
Discussion entre deux personnes :
- "J'ai l'impression que ce sujet ne concerne que vous deux en ce moment. Je vais le noter dans nos notes et vous suggérer de poursuivre la discussion plus tard, à deux. Qu'en pensez-vous ?
La discussion prend trop de temps
- "Tu es sûr que, vu l'heure avancée, il est judicieux de poursuivre la discussion ici ? Nous avons encore deux autres sujets à l'ordre du jour, X et Y".
Tu trouveras d'autres exemples d'expressions de ce type pour animer ta rétrospective, par exemple ici. Comme je l'ai dit, l'important est d'adapter les formulations pour qu'elles te conviennent et qu'elles soient la sécurité psychologique ne pas mettre en danger l'équipe.
Conseil 4 : Demande un feedback
Tout le monde fera preuve de considération lorsque tu endosseras pour la première fois le rôle de modérateur lors d'une rétrospective. Profite donc de l'occasion pour demander ouvertement le feedback des participants – après coup, aussi bien dans la ronde que dans les entretiens individuels –.
Par exemple, dans certaines situations, si tu n'es pas sûr d'avoir bien réagi, demande après coup aux participants comment ils ont perçu la situation.
Tu maximiseras ainsi ton effet d'apprentissage et tu seras sur la bonne voie pour devenir un présentateur rétro de haut niveau.
Conseil n°5 pour animer une rétrospective : Choisir un format simple
Surtout pour les premières rétros, il faut choisir un format simple et bien structuré pour animer la rétrospective. Par exemple, les classiques – "Keep, stop, start", "Mad, sad, glad" ou, dans l'étape suivante, la rétrospective du voilier. Tu trouveras également des inspirations concrètes dans ces trois méthodes rétro simples et interactives. Il existe de nombreuses méthodes de rétrospectives qui sont très exigeantes en termes de modération et qui nécessitent un timeboxing strict.
Un classique parmi les méthodes rétro est par exemple la "rétrospective du voilier", qui convient aussi aux débutants. Si tu en as envie, jette un coup d'œil à notre outil (Pas besoin de se connecter). Peut-être que tu les essaieras directement :
- ⛵️ ⚓️ Ancre : qu'est-ce qui nous retient ?
- 🦈🧊 Requin/île de glace : quels sont les dangers ou les obstacles qui se présentent à nous ?
- 💨 Le vent en poupe : qu'est-ce qui nous fait avancer ?
- 🏝💰 Paradis : Quels sont les objectifs ou les étapes vers lesquels nous travaillons ?
Conseil n°6 pour animer une rétrospective : Essaie Echometer à partir de
Les outils de rétrospective existants sont une aide précieuse pour animer ta rétrospective. Ils peuvent te soulager d'une partie du travail –, y compris la modération, le timeboxing, mais aussi la déduction qualitative des mesures.
En particulier, je voudrais ici Echometer J'ai moi-même participé à son développement. Il combine les connaissances de la psychologie avec les meilleures pratiques Agile pour tirer le meilleur parti des bilans de santé de l'équipe & des rétros pour le développement de l'équipe.
Nous te donnons des conseils concrets dans l'outil, comment déduire de bonnes mesures – et il peut être utilisé en ligne à distance ou hors ligne.
