Animer une rétrospective : 6 conseils pratiques

L’animation et la conception des rétrospectives sont souvent confiées à des Scrum Masters et des coachs Agile formés, qui ont déjà une grande expérience de divers formats d’ateliers.

Dans de nombreuses entreprises, les membres de l’équipe doivent aussi de temps en temps assumer eux-mêmes le rôle d’animateur, ce qui est une bonne chose. Car l’animation est une compétence qui peut être apprise et entraînée et qui est utile dans divers domaines.

Si tu as commencé à utiliser Format de la rétrospective Si tu n’es pas encore familier avec la rétrospective en soi, il vaut peut-être la peine de jeter un coup d’œil à cette présentation. Voici nos conseils si c’est la première fois que tu animes une rétrospective :

Conseil n°1 pour animer une rétrospective : Demande-toi si tu es suffisamment neutre

Avec cette astuce, je souhaite attirer l’attention sur le fait que le rôle de modérateur implique certaines conditions de neutralité. Si tu agis en tant que leader d’opinion ou dirigeant d’une équipe, tu auras une influence particulière sur l’équipe en tant que modérateur. Et ce, même si tu animes (subjectivement) de manière neutre la rétrospective ou autre. Le simple fait que les participants anticipent ta réaction est un effet qui ne peut malheureusement pas être exclu.

Un modérateur doit donc être une personne aussi neutre que possible, reconnue par l’équipe dans ce rôle. Si ce rôle ne peut pas être rempli par un Scrum Master ou un coach Agile, une bonne variante consiste souvent à transmettre le rôle de modérateur à l’équipe de manière tournante, afin de donner à tous la possibilité de se glisser dans ce rôle et d’en tirer des enseignements.

Justement si, en tant que cadre, tu dois animer une rétrospective, encourage activement les membres de l’équipe à prendre en charge l’animation des rétrospectives. Ou crée un effet d’attraction - après tout, cela permet d’investir activement dans le développement des compétences d’animation (pas seulement des rétrospectives).

Conseil n°2 pour animer une rétro : préparer la scène avec le check-in

En tant que modérateur, tu dois jouer un rôle actif, mais cela ne fait pas de toi l’acteur principal de la rétro. Du moins, tu ne devrais pas l’être. Ton rôle est de mettre en scène les membres de l’équipe en tant qu’acteurs et de leur préparer la scène.

Dans ce sens, le check-in fait office d’échauffement. Veille donc à ce que tout le monde participe activement dès le check-in et à ce que l’atmosphère de la conversation soit positive. Si tu réussis cette étape, la suite de la conversation se déroulera pratiquement d’elle-même.

Voici quelques exemples de questions de check-in que tu peux utiliser pour commencer la rétro :

• Quel est votre point fort ou votre point faible de la semaine dernière ?
• Sur une échelle de 0 pour mauvais à 10 pour super, comment te sens-tu en ce moment ?

Sinon, bien sûr, il y a aussi différents Générateurs de check-inPour t’inspirer.

Conseil n°3 pour animer une rétrospective : Maîtriser les expressions de la présentation

Dans l’animation d’ateliers, il existe quelques modèles récurrents pour lesquels il existe des formulations bien éprouvées que tu peux reprendre et adapter pour toi :

Une personne (Peter) parle sans arrêt : 

• « Merci Peter. Voyons quelles sont les autres perspectives que nous avons sur le sujet. Comment les autres voient-ils ce point ? »

Discussion entre deux personnes : 

• « J’ai l’impression que ce sujet ne concerne que vous deux pour le moment. Je vais le noter dans nos notes et je vous propose de poursuivre la discussion à deux plus tard. Qu’en pensez-vous ? »

La discussion prend trop de temps 

• « Êtes-vous sûrs qu’il est judicieux de poursuivre la discussion ici, vu l’heure avancée ? Nous avons encore deux autres sujets à l’ordre du jour, X et Y. »

Tu trouveras d’autres exemples d’expressions de ce type pour animer ta rétrospective, par exemple ici. Comme je l’ai dit, l’important est d’adapter les formulations pour qu’elles te conviennent et qu’elles soient la sécurité psychologique ne pas mettre en danger l’équipe.

Conseil 4 : Demande un feedback

Tout le monde sera compréhensif si tu assumes pour la première fois le rôle d’animateur lors d’une rétrospective. Profite donc de l’occasion pour demander ouvertement aux participants un feedback après coup - aussi bien lors de la session qu’en entretien individuel.

Par exemple, dans certaines situations, si tu n’es pas sûr d’avoir bien réagi, demande après coup aux participants comment ils ont perçu la situation.

Tu maximiseras ainsi ton effet d’apprentissage et tu seras sur la bonne voie pour devenir un présentateur rétro de haut niveau.

Conseil n°5 pour animer une rétrospective : Choisir un format simple

Surtout lors des premières rétros, il faudrait choisir un format simple et bien structuré pour animer la rétrospective. Par exemple, les classiques “Keep, stop, start”, “Mad, sad, glad” ou, dans une prochaine étape, la rétrospective du bateau à voile. Tu trouveras également des inspirations concrètes dans ces trois méthodes rétro simples et interactives . Il existe de nombreuses méthodes de rétrospectives qui sont très exigeantes en termes de modération et qui nécessitent un timeboxing strict.

Un classique parmi les méthodes rétro est par exemple la “rétrospective du bateau à voile”, qui convient également aux débutants. Si tu en as envie, jette un coup d’œil à notre outil ( Pas besoin de se connecter ). Peut-être que tu les essaieras directement :

• ⛵️ ⚓️ Ancre : qu’est-ce qui nous retient ?
• 🦈🧊 Requin/île de glace : quels sont les dangers ou les obstacles qui se présentent à nous ?
• 💨 Le vent en poupe : qu’est-ce qui nous fait avancer ?
• 🏝💰 Paradis : Quels sont les objectifs ou les étapes vers lesquels nous travaillons ?

Conseil n°6 pour animer une rétrospective : Essaie Echometer à partir de

Les outils rétro existants sont d’une aide précieuse pour animer ta rétrospective. Ils peuvent t’épargner pas mal de travail, notamment l’animation, le timeboxing, mais aussi la déduction qualitative de mesures.

En particulier, je voudrais ici Echometer que j’ai moi-même contribué à développer. Il combine les connaissances de la psychologie avec les meilleures pratiques Agile afin de tirer le meilleur parti des bilans de santé et des rétros pour le développement de l’équipe. 

Nous te donnons des indications concrètes dans l’outil sur la manière de déduire de bonnes mesures - et il peut être utilisé aussi bien en ligne à distance que hors ligne.

Tu peux organiser une rétrospective sans que toi ou ton équipe ayez à vous connecter - l’outil se charge de toute la structuration et t’aide pour le timeboxing, etc.

 

En cliquant sur ce bouton, tu peux ouvrir directement l’outil, choisir ta méthode rétro et inviter une équipe via le lien (il y a, si tu es intéressé, des  plus de 30 rétrospectives  Méthodes possibles avec, entre autres, la Mario Kart Retro, la Marathon Retro & la Elon Musk Retro) :