Manager en rétrospective ? 5 conseils et réflexions

La question de savoir si un manager doit ou peut participer à des rétrospectives agiles dépend de différents facteurs et les avis divergent au sein de la communauté agile. Mais que faire si tu n’as pas le choix ? Le manager d’équipe veut assister à la rétrospective de sprint. Examinons tout cela de plus près.

La règle de base est probablement claire : les managers devraient avoir tendance à rester à l’écart de la rétro, car ils sont très susceptibles de restreindre l’ouverture au sein de l’équipe. En même temps, dans un monde parfait, les managers font en quelque sorte partie de l’équipe, sont des “Servant Leaders” et ont également une relation de confiance avec leurs employés. Alors, que faire ? 

Il y a aussi dans certaines certifications Scrum la question : “Le Team Manager souhaite participer à la rétrospective de sprint. Que devriez-vous faire ?”

La bonne réponse selon le test est : “Suggérez un autre forum où le manager peut rencontrer l’équipe.” Cela devrait également être la première impulsion. De plus, il faut s’interroger sur le besoin : pourquoi le manager souhaite-t-il participer à la rétro ? Peut-être que la soif de savoir peut être satisfaite autrement.

En même temps, si un manager veut participer à Retros, considère cela comme une chance. Il/elle pourra certainement t’aider à surmonter certains de tes obstacles. 

De plus, voyez les choses de manière agile : une expérience devrait valoir la peine qu’il/elle vienne une fois. Voyons comment cela fonctionne - c’est exactement comme ça qu’on apprend empiriquement.

Ainsi, si le manager d’équipe souhaite assister à la rétrospective de sprint, il est possible de maximiser les chances de réussite en utilisant les conseils et les modèles mentaux suivants.

• Fixer des attentes claires :

  • Une valeur centrale dans les méthodes agiles est la transparence. Si un manager participe à la rétrospective, cela peut influencer l’ouverture d’esprit des membres de l’équipe. Certains membres peuvent être réticents à exprimer leurs opinions ou leurs préoccupations s’ils craignent que le manager n’interprète leurs contributions de manière négative. Discute donc à l’avance en équipe et avec le manager des attentes concernant sa participation. Clarifie le rôle du manager et l’influence qu’il aura sur la discussion.

• Souligner le rôle d’observateur :

  • Si tu le souhaites, souligne le rôle du manager en tant qu’observateur, qui sert à comprendre et à soutenir la dynamique de l’équipe, plutôt que d’intervenir activement dans les discussions. Cela peut aider à maintenir la confiance de l’équipe. En même temps, souligne l’effet d’observateur : il est clair que la seule présence du manager influencera probablement la discussion. Ainsi, l’effet est éventuellement un peu atténué.

• Donner un feedback après la rétrospective

  • Demandez au manager de partager ses commentaires et ses observations après la rétrospective, au lieu de le faire pendant la session - ou peut-être même jamais. Cela permet à l’équipe d’avoir au moins une idée de ce que le manager a pu ou voulu retirer de la rétrospective.

Il y a d’autres conseils que tu peux prendre en compte dans ce contexte et lorsque tu te demandes si les managers devraient être dans Retros.

• Souligner l’auto-organisation :

• • Souligne l’importance de l’auto-organisation de l’équipe. Le manager doit comprendre que la rétrospective sert principalement à ce que l’équipe identifie et mette en œuvre elle-même des améliorations.
  • En même temps, on peut bien sûr le considérer comme une opportunité et impliquer activement le manager. Certains arguments soutiennent la participation des managers pour offrir un soutien à la direction et un coaching. Un manager peut apporter un feedback précieux et des perspectives d’un niveau supérieur pour aider l’équipe à s’améliorer : Quels sont les facteurs externes que nous ne pouvons pas influencer en tant qu’équipe et qui nous gênent en ce moment ? En quoi le manager pourrait-il nous aider ?
  • Des questions appropriées pourraient également rendre votre atelier de rétrospective plus productif. Mais cela ne devrait pas se terminer par un “monologue de justification” du manager. Au lieu de cela, le manager doit comprendre qu’il s’agit d’abord de comprendre et de prendre en compte les tensions de l’équipe, afin de les discuter éventuellement à un niveau supérieur.

• Proposer des ateliers et des formations :

  1. Offre au manager la possibilité de participer à des ateliers ou à des formations visant à approfondir la compréhension des principes et des pratiques agiles. Cela peut aider à créer une base commune pour la collaboration.

• Influence en posant des questions, pas en donnant des instructions

  • Si le ou la manager s’immisce : au lieu de donner des instructions, misez sur des questions qui stimulent la réflexion. Un exemple : au lieu de dire “Nous devons faire cela plus vite”, demandez : “Comment pourrions-nous améliorer nos processus pour avancer plus vite ?”. Cela renforce l’accent sur l’auto-organisation et l’engagement.

Enfin, il y a un outil concret qui pourrait t’aider lors d’une rétrospective avec des managers, par exemple en gardant les données anonymes et en aidant à l’amélioration continue guidée par les données.

"Beaucoup de membres de l'équipe n'osent pas ouvrir la bouche !"

Résoudre ce défi

"Nous découvrons trop de problèmes et de bugs inattendus à un moment tardif !"

Résoudre ce défi

"Pourquoi me faut-il parfois des heures pour préparer une simple rétrospective ?"

Résoudre ce défi

Les outils de rétrospective de sprint agile peuvent également t’aider à réaliser une rétrospective constructive avec ton manager. Par exemple, les managers sont souvent guidés par les données. C’est là que Echometer peut t’aider en intégrant une enquête Health Check dans ta rétrospective. Ainsi, le développement de l’équipe devient plus transparent et mesurable. De plus, Echometer peut garantir l’anonymat des opinions.

Echometer est un outil numérique qui aide les team leads agiles lors des rétrospectives agiles et des Health Checks d’équipe. Que ce soit à distance, hybride ou sur place, il rend le coaching d’équipe mesurable et professionnalise ainsi ton travail, tout en t’épargnant beaucoup de travail. Consulte notre site web pour en savoir plus : www.echometerapp.com.

If you can hire or fire, stay out of the team’s retrospective.

Aino Vonge Corry, Rétrospectives Antipatterns

Alors, un manager peut-il ou doit-il assister à la rétrospective de sprint ou à la rétro ? Difficile : l’intégration des managers dans les rétrospectives nécessite une sensibilité aux principes agiles et à l’effet observateur. En misant sur l’ouverture, les questions et le renforcement des valeurs Scrum, tu peux atténuer l’effet potentiellement négatif des managers dans les rétros. En général, les managers n’ont cependant pas leur place dans les rétros.

Enfin, encore une fois la remarque : si tu veux essayer ce que ça fait de développer ton équipe avec notre outil : tu peux démarrer une rétrospective agile sans te connecter, dans ce cas l’atelier “Keep, Stop, Start”. 

Sinon, n’hésite pas à transmettre notre site web aux collègues responsables : www.echometerapp.com.

Comment faire

Keep Stop Start Retro : Comment se déroule la rétro ?

1. Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)

   Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.

2. Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)

   Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.

3. Discuter des sujets de la rétro

   Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.

   • Continue : Que devons-nous conserver ?
   • Stop : Avec quoi devrions-nous arrêter ?
   • Démarrer : Que devrions-nous commencer à faire ?

4. Question attrape-tout (recommandée)

   Pour que d'autres sujets aient également leur place :

   • De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?

5. Priorisation / Vote (5 minutes)

   Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.

6. Définir les mesures (10-20 minutes)

   Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.

7. Checkout / Closing (5 minutes)

   Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.

Keep Stop Start Retro

Continue : Que devons-nous conserver ?

Stop : Avec quoi devrions-nous arrêter ?

Démarrer : Que devrions-nous commencer à faire ?

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