KPIs, ROVs, NPS : les entreprises utilisent de plus en plus de moyens pour mesurer l'avancement de leurs projets. Car :
Ce n'est qu'en identifiant les erreurs et les problèmes à temps que l'on peut les éliminer.
Un Health Check Agile examine non seulement la santé d'un projet, mais aussi la santé de l'équipe qui y travaille. Pour qu'il puisse identifier les points faibles, tu as besoin d'une approche systématique claire. Sinon, le Team Health Check se transforme en un jeu de devinettes.
Notre modèle détaillé Team Health Check te montre en détail comment aborder un bilan de santé dans la pratique. Je te montre des questions concrètes de Team Health Check que tu peux reprendre et appliquer à ton organisation.
Qu'est-ce qu'un Health Check Scrum de l'équipe Agile?
Un Team Health Check en Agile est un outil pour les équipes afin d'améliorer leur collaboration et les résultats des projets. Pour cela, l'outil met en évidence les problèmes et les potentiels au sein des équipes et des projets. Sur cette base, tu peux développer des mesures et des solutions qui améliorent la satisfaction et la performance des employés. En effectuant régulièrement des Health Check Agile de l'équipe en ligne ou hors ligne, tu obtiendras également un aperçu des progrès réalisés par ton équipe au fil du temps – et des points à améliorer.
Particulièrement connu est le Contrôle de santé de l'équipe de Spotify. Il s'agit d'un atelier qui permet aux équipes de faire le point sur le travail qu'elles ont accompli jusqu'à présent. Pour cela, elles évaluent différents indicateurs tels que
- La collaboration,
- Valeur de ce qui est fourni,
- Le plaisir de travailler et
- Expérience d'apprentissage.
Dans notre guide détaillé "Spotify Health Check : tout ce que tu dois savoir". nous te montrerons exactement comment fonctionne l'atelier et comment tu peux en profiter.
En principe, nous recommandons de combiner les Health Check Scrum avec les rétrospectives agiles. C'est pourquoi tu trouveras ici un guide détaillé sur la manière de réaliser une Rétrospective du Squad Health Check tu peux le faire.
D'ailleurs, si tu souhaites réaliser une telle rétro en ligne, tu peux le faire directement avec notre Echometer Outil rétro sans connexion. Clique simplement sur le blog lié ou utilise le modèle lié ici (focus : Delivering) :
Spotify Squad Health Check Retro : Livrer
🏅 Valeur
Item : nous fournissons de superbes résultats ! Nous en sommes fiers et nos parties prenantes sont très satisfaites.
Conseils de présentation :
- Quels sont les thèmes qui n'ont pas apporté les bénéfices escomptés ? Y a-t-il des modèles ?
- Qu'est-ce qui déçoit le plus nos parties prenantes en ce moment ?
🤖 Processus adaptés
Item : notre méthode de travail nous convient parfaitement.
Conseils de présentation :
- Qu'est-ce qui nous dérange dans notre façon de travailler ?
- Quand avons-nous changé notre façon de travailler pour la dernière fois ?
- Quel changement proposé n'a jamais été mis en œuvre ? Qu'est-ce qui nous empêche de le faire ?
🏎 La vitesse
Item : nous faisons les choses vraiment rapidement. Pas d'attente, pas de retards.
Conseils de présentation :
- Quelles exigences/stories sont restées bloquées lors de la mise en œuvre ?
- Qu'est-ce qui provoque des retards lorsqu'ils se produisent ?
- Quel est le grand exemple d'une mise en œuvre rapide ces derniers temps ?
Modèle de bilan de santé de l'équipe pour la pratique
En principe, tu peux utiliser un modèle de bilan de santé d'équipe Agile pour examiner tous les domaines de travail et de fonction des équipes et des organisations. Ces trois domaines sont particulièrement pertinents pour identifier les problèmes et les potentiels :
Maturité agile
Le niveau de maturité agile te montre à quel point les méthodes de travail dans ton organisation sont agiles. Il te révèle également la capacité et la volonté d'apprentissage des équipes et des départements de l'entreprise. L'objectif d'une transformation agile est d'implémenter le mode de travail agile à tous les niveaux de l'organisation de manière à ce que tous les secteurs l'aient compris, l'acceptent et le vivent.
Les indicateurs décisifs pour le niveau de maturité agile sont
- des valeurs agiles,
- Autonomie de l'équipe,
- Orientation vers le client,
- Événements agiles et
- Planifier.
Psychologie d'équipe
La psychologie d'équipe révèle à quel point une organisation est mentalement forte pour faire face aux défis. Elle répond à la question de savoir si les équipes sont bien organisées "dans leur tête" pour reconnaître et résoudre les problèmes. Ces indicateurs jouent un rôle décisif :
- Conception des tâches
- Innovation
- Motivateurs
- Équipe
- Environnement de travail
La plupart des coachs Agile tournent en rond...
...et traiter les symptômes superficiels. Il est temps d'utiliser la psychologie – pour un changement d'état d'esprit durable.
Domaines fonctionnels et activités opérationnelles
Pour qu'une enquête d'évaluation de la santé de l'équipe puisse fournir des informations pertinentes à ton organisation, tu dois couvrir tous les domaines fonctionnels de l'entreprise. Les activités opérationnelles sont les suivantes :
- Finances et contrôle de gestion
- Service des ressources humaines (RH)
- Marketing
- Achat
- Distribution
- Développement de logiciels
- Équipes de direction
- Stratégie
Avant de passer au modèle de bilan de santé de l'équipe et aux questions concrètes du bilan de santé de l'équipe agile, un petit conseil pour toi : pour réussir une transformation agile, enseigne-toi les bases de l'agilité. Projet Scagile en 7 modules différents, toutes les compétences essentielles pour travailler de manière professionnelle avec Agile. La formation en ligne Safe Agile est gratuite. N'hésite pas à y jeter un coup d'œil !
Modèle de bilan de santé de l'équipe Agile : voici comment procéder au bilan de santé en pratique
Voici comment se déroule un bilan de santé d'équipe :
1. définition des bonnes questions de bilan de santé de l'équipe
Tu choisis les bonnes questions pour toi et ton équipe afin d'évaluer la collaboration. Je te montrerai dans un instant quelles peuvent être ces questions dans la pratique.
2. évaluation des employés avec discussion
Tes collaborateurs peuvent évaluer les questions avec une échelle que tu auras définie. Il peut s'agir par exemple d'un système de feux de signalisation qui permet d'évaluer les couleurs.
- vert (ça marche très bien),
- jaune (il y a quelques problèmes) et
- rouge (il y a beaucoup de choses qui ne vont pas)
permet. Tu peux également demander aux collaborateurs d'évaluer les questions et les thèses avec un niveau d'approbation. Par exemple, ces niveaux sont envisageables :
- Pas du tout d'accord
- Ne pas être d'accord
- Plutôt pas d'accord
- Neutre
- Plutôt d'accord
- Vote pour
- Je suis entièrement d'accord
En visualisant les évaluations de tes collaborateurs, tu obtiens un aperçu clair de la situation concernant la question ou la thèse que tu as posée. Ainsi, tu peux discuter en équipe de chaque question du bilan de santé de l'équipe agile – et élaborer ainsi une solution. En effet, tes collaborateurs ne seront souvent pas d'accord sur la manière dont ils souhaitent répondre à une question.
3. développement d'actions
Tu sais maintenant ce qui ne va pas dans l'équipe et où tu dois intervenir pour y remédier. Pour cela, tu développes des mesures qui doivent éliminer les problèmes et mieux exploiter les potentiels. A proprement parler, la troisième étape ne fait plus partie du modèle de bilan de santé de l'équipe. Elle est cependant une conséquence directe du Team Health Check. Si tu ne prends pas de mesures à la suite du Health Check, celui-ci n'aura évidemment aucun effet sur ton organisation.
Health Check Agile Questions pour la pratique
En fonction de l'objectif que tu poursuis avec ton enquête d'évaluation de la santé de l'équipe, tu devrais te concentrer sur d'autres questions. Et : tu dois toujours adapter les questions à ton équipe. Je te montre quelles questions sont les plus courantes dans la pratique. Tu n'as pas besoin de prendre des notes ici. Je mets à ta disposition les questions du Health Check Scrum en téléchargement ci-dessous.
Maturité agile
Une enquête d'évaluation de la santé de l'équipe sur la maturité agile est utile si tu veux savoir à quel point ton organisation est avancée dans la transformation agile. Il se peut que certains départements soient plus avancés que d'autres. Je te présente les questions du bilan de santé de l'équipe agile pour les indicateurs "valeurs agiles", "orientation client" et "événements agiles" :
Questions sur le bilan de santé des valeurs agiles
1) Chaque membre de l'équipe peut décider librement et indépendamment de ses engagements.
2) Nous sommes ouverts aux commentaires constructifs et nous pouvons en sortir grandis.
Questions sur le bilan de santé Orientation client
1) La planification de nos sprints est toujours basée sur l'obtention de la plus grande valeur possible pour le client dans le temps imparti.
2) Nous partageons également le travail inachevé avec les parties prenantes à un stade précoce afin d'obtenir un feedback le plus rapidement possible.
Questions sur le bilan de santé événements agiles
1) Chaque membre de l'équipe de développement s'implique de manière appropriée dans les planifications de sprint.
2) Les dernières revues de sprint ont fourni une bonne base pour la préparation des sprints suivants.
Dans Echometer, nous avons beaucoup d'autres éléments de contrôle de santé. Ils aident à réfléchir à ta propre collaboration. Le mieux est de combiner le Agile Health Check directement avec une rétrospective agile.
Tu peux ouvrir directement le modèle Health Check Retro suivant pour les valeurs agiles sans avoir à te connecter :
Remarque : dans ce format, l'accord avec les éléménts du Health Check est demandé sur une échelle.
- Courage : nous valorisons le fait que quelqu'un fasse preuve de courage.
- Respect : nous valorisons mutuellement nos idées, même si nous ne sommes pas d'accord.
- Engagement : chaque membre de l'équipe s'efforce de tenir ses promesses.
- Focalisation : Nous ne nous laissons pas distraire par la poursuite de l'objectif du sprint.
- Ouverture : nous sommes ouverts au feedback constructif et pouvons en sortir grandis.
Psychologie d'équipe
Les Agile Health Check Questions, qui se concentrent sur la psychologie d'équipe, conviennent par exemple lorsque
- une équipe ne travaille ensemble que depuis peu ou
- tu veux vérifier si ton équipe est proactive et cherche à améliorer les processus.
J'ai choisi comme exemple les indicateurs équipe, innovation et motivateurs. Pour ces derniers, tu peux par exemple utiliser ces Health Check Questions :
Health Check Questions sur l'équipe
1) Je reçois régulièrement des commentaires utiles sur la qualité de mes performances et sur la façon dont je peux m'améliorer.
2) Dans notre équipe, je n'ai pas peur de poser des questions "stupides".
Health Check Questions sur l'innovation
1) Dans mon travail, je dois faire des choses qui devraient être faites différemment.
2) Nous avons un échange constructif de connaissances entre collègues plus récents et plus expérimentés.
Health Check Questions sur les motivateurs
1) Je suis libre de répartir mon travail dans le temps comme bon me semble.
2) Les résultats de mon travail ont une grande importance pour l'entreprise.
Dans Echometer, nous avons beaucoup d'autres éléments de contrôle de santé. Ils aident à réfléchir à ta propre collaboration. Le mieux est de combiner le Agile Health Check directement avec une rétrospective agile.
Tu peux ouvrir directement le modèle Health Check Retro suivant sur le thème de l'esprit d'équipe sans avoir à te connecter :
Remarque : dans ce format, l'accord avec les éléménts du Health Check est demandé sur une échelle.
- Valorisation : nous valorisons les réalisations et les contributions de nos collègues*.
- L'esprit d'équipe : Il règne dans notre équipe un climat de travail basé sur la confiance.
- Transparence : dans mon équipe, tout le monde sait qui travaille sur quoi.
- Récupération & pauses : j'ai assez d'espace pour faire des pauses où je peux me ressourcer.
- Culture de réunion : nos réunions sont bien structurées tout en laissant de la place à la créativité et à la nouveauté.
- Soutien : dans mon équipe, chaque membre de l'équipe partage ses connaissances et son expérience individuelles.
Domaines fonctionnels et activités opérationnelles
Avec Agile Health Check Questions sur les activités opérationnelles, tu peux examiner de près un ou plusieurs domaines fonctionnels spécifiques de ton organisation. Tu peux ainsi déterminer dans quelle mesure la manière de penser et de travailler est agile et où il est nécessaire de l'optimiser. J'ai choisi comme exemple les domaines fonctionnels du service du personnel, des équipes de direction et du développement de logiciels :
Service du personnel
1) Nous veillons à ce que nos modèles d'entreprise et de leadership soient également vécus au quotidien par les équipes.
2) Nous veillons à ce que les nouveaux collègues se sentent toujours les bienvenus chez nous.
Équipes de direction
1) Nous encourageons nos équipes à prendre des décisions de manière autonome.
2) Les hiérarchies n'empêchent pas les échanges directs entre les équipes.
Développement de logiciels
1) Nous sommes fiers des logiciels que nous développons.
2) La release de notre logiciel est simple, sûre, indolore et largement automatisée.
Modèle de bilan de santé de l'équipe de Echometer
Si cette sélection de questions possibles pour un bilan de santé de l'équipe ne te suffit pas, tu devrais jeter un coup d'œil à l'outil logiciel Echometer. Il couvre toutes les questions relatives à l'agilité et à la psychologie d'équipe dans tous les domaines fonctionnels pertinents. Tu peux ainsi définir des KPI valides aussi bien au niveau de la direction (par exemple le Centre d'excellence agile) qu'individuellement au niveau de l'équipe (par exemple Scrum Master). Echometer se concentre sur les métriques culturelles. L'outil les mesure de manière interactive et variée lors de rétrospectives.
Pour toi, cela signifie que tu peux suivre non seulement l'avancement d'un projet, mais aussi le développement de ton équipe et l'impact sur la performance. Comment cela fonctionne-t-il exactement ? Echometer le montre dans cette vidéo croustillante.
Les 4 points dont tu dois tenir compte lors d'une enquête sur le bilan de santé de l'équipe
Pour que ton enquête d'évaluation de la santé de l'équipe te permette de résoudre efficacement les problèmes et de découvrir les potentiels, fais attention à ces 4 points :
1. adapte le modèle Health Check
Chaque organisation, chaque équipe et chaque projet est différent. Tu dois donc adapter ton questionnaire Scrum Health Check à la culture de travail de ton entreprise, à la façon de travailler des employés et aux objectifs d'un projet. Ce n'est qu'alors que tu pourras tirer des conclusions importantes des questions du Team Health Check.
2. utilise différentes questions
Mon modèle de bilan de santé de l'équipe Agile l'a déjà suggéré : pour un bilan de santé, tu peux inclure une multitude de questions différentes. Tu devrais utiliser cette diversité. Ainsi, tu t'assures de couvrir différentes perspectives. Cela augmente la valeur de l'output du bilan de santé.
3. ne pose pas trop de questions
La diversité des questions peut t'inciter à en utiliser un nombre incalculable. Mais le risque est que le contenu se recoupe. Il te sera alors plus difficile d'évaluer les résultats de ton Team Health Check. Veille donc à ce que chaque question ne couvre qu'un seul aspect.
4. réalise qu'il s'agit de données subjectives
Les données d'une enquête Health Check Scrum sont purement subjectives. En effet, tu n'obtiens pas de données concrètes comme des KPI, mais des évaluations personnelles de chaque collaborateur. Tu devrais donc examiner les résultats d'un Health Check Agile de manière approfondie avant de prendre des mesures. Et : tu ne dois pas utiliser les données pour comparer les équipes entre elles. Les données subjectives rendent difficile une comparaison équitable entre les équipes.
Conclusion
Avec une enquête Team Health Check, tu peux découvrir des chantiers importants et des potentiels dans les équipes. Tu peux aussi utiliser notre eBook gratuit. Cela te montre 12 ateliers d'équipe d'un point de vue psychologique. N'hésite pas à y jeter un coup d'œil !
Si tu es toujours à la recherche d'une planche rétro appropriée (avec des méthodes rétro 60+), notre article peut d'ailleurs t'aider avec le sujet : Les meilleures planches rétro en comparaison.
