Psykologiassa tuskin on tekniikkaa, joka soveltuisi paremmin motivaation lisäämiseen: hyvät tavoitteet. Joissakin yrityksissä on edelleen tapana sanoa: "Tee parhaasi". Silti se on todistettu: Konkreettiset, kunnianhimoiset tavoitteet johtavat lähes aina parempaan suoritukseen.

Mutta miten nämä tavoitteet olisi suunniteltava, jotta niiden toteuttamisen todennäköisyys olisi mahdollisimman suuri?

Hyvät tavoitteet ovat SMART

Ensinnäkin tavoitteet olisi suunniteltava SMART-kaavan mukaisesti. Toisin sanoen tavoitteilla tulisi olla nämä viisi ominaisuutta:

S – erityinen
M – mitattavissa
A – valittaminen
R – realistinen
T – päättynyt 

Esimerkkinä voisi olla matkapuhelinvalmistajan johtaja, joka haluaa viestiä työntekijöilleen paremmin työn merkityksestä:

• Konkreettinen ja mitattavissa oleva: "Otan joka viikko tunnin jokaiselle työntekijälleni."

• Houkutteleva: "Kun olen säännöllisemmin vuorovaikutuksessa henkilöstöni kanssa, opin tuntemaan heidät paremmin ja pystyn paremmin vastaamaan heidän tarpeisiinsa."
• Realistinen: "Vaihdan ajatuksia heidän kanssaan lounaalla, joten en menetä aikaa prosessissa."
• Lopetettu: "Puhun tiimin tietyn jäsenen kanssa joka tiistai lounasaikaan klo 12:00 määrätyssä järjestyksessä."

Jos tavoitteesi täyttää nämä kriteerit, se on hyvä. Joskus on kuitenkin vaikeaa asettaa tällaisia tavoitteita mielekkäällä tavalla. Mistä tämä voi johtua?

Oppimistavoitteet vs. suoritustavoitteet

Se voi johtua siitä, että asetat tulostavoitteen, vaikka oppimistavoitteet olisivat asianmukaisia. 

Esimerkiksi aloittavana yrityksenä asetimme itsellemme tavoitteeksi saavuttaa 60 päivän kuluessa vähintään 400 kävijää kuukaudessa. Alussa kävijöitä oli vain 200, joten se vastaa suunnilleen SMART-kriteeriä.

Alussa meillä ei kuitenkaan ollut juuri mitään käsitystä siitä, miten verkkomarkkinointi todellisuudessa toimii. Ja siksi meillä oli vain vähän mahdollisuuksia saavuttaa tavoitteemme. 

Asetimme itsellemme suorituskykytavoitteeksi –, vaikka oppimistavoite olisi ollut parempi. Parempi tavoite olisi ollut: Seuraavien 30 päivän aikana selvitämme ja kokeilemme 5 menetelmää, joilla voimme mahdollisesti saada uusia verkkosivukävijöitä. Tässä keskitytään siis oppimiseen.

Mitä epävarmemmat reunaehdot ovat – meidän tapauksessamme meillä ei ollut juuri mitään käsitystä verkkomarkkinoinnista – , sitä tehokkaampaa on asettaa oppimistavoitteita.

Kuinka turvallisia kehyksesi ovat? Ovatko oppimis- tai suoritustavoitteet asianmukaisia? Jos haluatte pohtia tavoitteitanne, tutustukaa seuraaviin sivuihin. kohderyhmäämme retroa.