Koulutettuna psykologina ja Scrum Masterina tavoitteeni on antaa sinulle tänään arvokkaita näkemyksiä siitä, miten voit antaa tehokasta palautetta Scrum Masterillesi. Keskitymme viiteen tärkeimpään suorituskyvyn KPI:hen, joiden avulla voit varmistaa, että Scrum Masterisi ei ainoastaan noudata ketterää visiota vaan myös tuottaa lyhyen aikavälin tuloksia.
Voit lukea lisää näistä 5 Scrum Master Performance KPI:stä täältä: 5 Scrum Master Performance KPI:tä.
Scrum Master Feedback | Suorituskyvyn arvioinnin kommentit
Muutamia vinkkejä suorituskyvyn arviointia varten
Alla näet viisi yleistä osa-aluetta, joilla voit mitata Scrum Masterin suorituskykyä. Voit käyttää tätä kehyksenä palautteen jäsentämiseen.
Vinkki: Voi olla hyödyllistä pyytää Scrum Masterilta itsearviointia ennen kuin kerrot omat ajatuksesi.
Voi myös olla erittäin arvokasta, jos pyydät kollegojasi lyhyesti kirjallisesti keräämään esimerkkitilanteita, jotka voivat auttaa sinua antamaan palautekommentteja. Tietenkin auttaa myös se, että käydään lyhyesti läpi olennaiset ajatukset keskustelussa, jotta todella ymmärrät ne. Kaikki tiedot, jotka voidaan luokitella alla oleviin viiteen luokkaan, voivat olla hyödyllisiä.
1. sprintin tavoitteet Toimitus: Luvattujen asioiden toimittaminen
Ketterä tiimi elää onnistuneista sprinteistä. Kun annat palautetta scrum masterille, painota tavoitteiden johdonmukaisen saavuttamisen tärkeyttä. Miten tämä on sujunut viime aikoina ja kuinka paljon scrum masterilla on ollut vaikutusvaltaa?
2. Jatkuva parantaminen: jatkuvan parantamisprosessin edistäminen.
Agile:n projektinhallinta perustuu jatkuvaan parantamiseen. Voitko luetella joitakin niistä? Esimerkki: "Aloitteenne parempien ketterien retrospektiivien toteuttamiseksi on johtanut mitattavissa oleviin parannuksiin, kuten tiimi on minulle raportoinut."
3. luottamus: luottamus menestyksen perustana
Luottamus on ketterien tiimien sementti. Scrum-mestarille annettavassa palautteessa olisi kysyttävä, onko ja miten luottamus tuoteomistajien, release train -insinöörien (SAFe:n tapauksessa), sidosryhmien ja ohjelmistokehittäjien välillä on subjektiivisesti muuttunut. Esimerkki: "Avoin viestintätyylisi luo luottamuksen ilmapiirin. Sen jälkeen, kun katsoimme Jira-taulua lyhyesti yhdessä viikkopalaverissa, huomaan, miten tiimin sitoutuminen sen ylläpitoon on parantunut."
4. Tiimin tyytyväisyys: tyytyväinen tiimi on tuottava tiimi.
Tyytyväiset tiimin jäsenet ovat tuottavia tiimin jäseniä. Anna Scrum Masterille palautetta siitä, miten hän vaikuttaa tiimin sitoutumiseen. Tähän pätee sama kuin edellä: Parhaat tiedot hyvästä palautteesta saadaan keskustelemalla tiimin jäsenten ja muiden kollegoiden kanssa, jotka voivat antaa esimerkkejä.
5 Arvon tuottaminen: keskittyminen arvosidonnaiseen toimintaan
Agile:n projektinhallinnan tavoitteena on tuottaa arvoa. Tämä tarkoittaa sitä, että tiimin suorituskykyä on lopulta mitattava juuri sitä vasten. Scrum Masterilla on vain rajallinen vaikutus tähän –, mutta hänellä on vaikutusvaltaa! Yksi kysymys Scrum Masterille voi siis olla: Miten vaikutusmahdollisuutesi on mielestäsi tähän mennessä vaikuttanut? Mitkä ovat tulevaisuuden tavoitteesi?
Scrum Master 360 asteen palaute: kokonaisvaltainen näkemys
Vaihtoehtoisesti 360 asteen näkökulma voi olla hyödyllinen myös kattavan palautteen – eli PO:n, ulkoisten sidosryhmien, muiden Scrum Masterien ja tiimin antaman palautteen kannalta. 360 asteen palautteella on hyvät ja huonot puolensa –, mutta jos suhtaudut siihen vakavasti, se voi ehdottomasti olla vaihtoehto. Yllä oleva vinkkini pätee myös tässä: Voisit kehittää 360 asteen palautetta varten kysymyksiä, jotka perustuvat viiteen menestysmittariin.
Echometer-työkalu voi myös auttaa sinua tässä – lisää tästä alla.
Scrum Master Feedback | Suorituskyvyn arvioinnin kommentit
Inspiraatiota konkreettisiin 1 vs. 1 -palautekommentteihin
Esimerkki suorituspalautteesta: avoimuuden puute viestinnässä
- Palaute: "Olen huomannut, että kaikkea olennaista tietoa ei aina jaeta avoimesti sprinttipalavereissa. Miten voisimme parantaa viestintää?"
Esimerkki suorituspalautteesta: Kaikkien tiimin jäsenten osallistumisen puute
- Palaute: "Jotkut tiimin jäsenet eivät ehkä tunne olevansa täysin mukana päätöksentekoprosesseissa. Miten voimme varmistaa, että kaikki tiimin jäsenet voivat tuoda näkemyksiään ja osallistua aktiivisesti työprosessin muokkaamiseen?"
Esimerkki suorituspalautteesta: Yksittäisten tiimin jäsenten ylikuormitus
- Palaute: "Vaikuttaa siltä, että jotkut tiimin jäsenet ovat ylikuormitettuja, kun taas toisilla on vähemmän töitä. Voisimmeko yhdessä kehittää strategioita, joilla työtaakkaa voidaan jakaa paremmin ja varmistaa, että kaikki tiimin jäsenet saavat yhtä paljon haasteita?"
Suorituskyvyn arvioinnin huomautus: Vaikeudet ryhmän itseorganisoinnissa.
- Palaute: "Vaikuttaa siltä, että ryhmällä on vaikeuksia organisoida itseään ja työskennellä itsenäisesti. Miten voimme vahvistaa itseorganisoitumista ja varmistaa, että jokainen tiimin jäsen ottaa vastuun ja osallistuu kokonaisvaltaiseen menestykseen?"
Suorituskyvyn arvioinnin huomautus: Epäselvät tavoitteet ja painopisteet
- Palaute: "Joskus näyttää siltä, että prioriteetit ja tavoitteet ovat epäselviä. Ehkä voisitte jäsentää sprintin suunnittelua hieman eri tavalla? Miten voisimme varmistaa, että tiimin tavoitteet on määritelty selkeästi ja että kaikki tiimin jäsenet ymmärtävät, mitkä tehtävät priorisoidaan?"
Suorituskyvyn arvioinnin kommentti: Tehokas tiimiviestintä
- Positiivista palautetta: "Arvostan tiimin selkeää ja avointa viestintää, jota olet kannustanut säännöllisillä kokousten jäänmurtajilla. Säännölliset stand-up-kokoukset ja edistymisen jakaminen ovat auttaneet varmistamaan, että kaikilla tiimin jäsenillä on säännöllisesti hymy huulillaan."
Suorituskyvyn arvioinnin kommentti: Tiimin motivaatio ja yhteenkuuluvuus ovat korkealla tasolla.
- Positiivinen palaute: "On hienoa nähdä, miten sitoutunut ja motivoitunut tiimi on, koska kysyt useammin: Mikä oikeastaan meni hyvin?".
Suorituskyvyn arvioinnin kommentti: Tiimin hyvä suorituskyky haasteista huolimatta
- Positiivista palautetta: "Tiimi on saavuttanut vaikuttavia tuloksia joistakin haasteista huolimatta. Jokaisen yksilön yhteistyö ja sitoutuminen on tuntuvaa. Miten voisimme käyttää näitä myönteisiä kokemuksia menestyksekkäästi tulevien haasteiden voittamiseen?"
Palaute Kommentti: Yhteistyöhön perustuva päätöksenteko
- Positiivista palautetta: "Tapa, jolla tiimi tekee päätöksiä yhdessä, on vaikuttava. Kaikkien tiimin jäsenten osallistuminen johtaa hyvin perusteltuihin päätöksiin ja yhteisymmärrykseen. Miten voisimme edelleen edistää tätä osallistavaa lähestymistapaa?"
"Miksi minulta kestää joskus tunteja valmistella yksinkertainen retrospektiivi?"
Scrum Master Feedback | Suorituskyvyn arvioinnin kommentit
Scrum Masterin suorituskyvyn tietoon perustuva parantaminen
Yksi hyödyllisimmistä rakentavan Scrum Master -palautteen lähteistä ovat tietenkin käytetyt digitaaliset työkalut, kuten Jira tai DevOps. Sieltä voi lukea joitakin mittareita.
Strukturoituja tietoja varten voit käyttää myös erityistä työkalua, jota Scrum Masterit yleensä rakastavat: Echometer.
Echometer on digitaalinen työkalu, joka auttaa ketterien tiimien johtajia ketterissä retrospektiiveissä ja tiimin Health Check:ssä. Olipa kyseessä etä-, hybridi- tai paikan päällä tapahtuva tiimivalmennus: se tekee tiimivalmennuksesta mitattavissa olevaa ja tekee siten työstäsi ammattimaisempaa ja säästää samalla paljon työtä. Katso lisätietoja verkkosivuiltamme: www.echometerapp.com.
Muuten: Koska meillä on laaja kirjasto psykologisesti perusteltuja kysymyksiä, työkalumme voi todennäköisesti auttaa sinua myös kehittämään hyvän Scrum Master 360 asteen palautteen.
Ja vielä yksi asia: säännöllisillä 1-to-1-kokouksilla tai valmennustilaisuuksilla kollegoiden kanssa voi olla ratkaiseva vaikutus tiimisi suorituskykyyn. Ja ne voivat olla jopa tietoon perustuvia! Jos olet kiinnostunut aiheesta yksityiskohtaisemmin, katso tästä: Täältä löydät 129 kysymystä henkilökohtaiseen tapaamiseen (tai arviointikeskusteluun). ja Tässä on 3 parasta kahdenkeskisten tapaamisten työkalua vertailussa..
"Yleensä kaikki Scrum-valmentajat ovat hyvin avoimia tekemään omasta työstään mitattavampaa - esimerkiksi Echometer:n avulla."
Scrum Master Feedback | Suorituskyvyn arvioinnin kommentit
Johtopäätös - Scrum Masterin palaute Suorituskyvyn kommentit
Lopuksi vielä yksi vinkki: Jos haluat kokeilla, miltä tuntuu kehittää tiimiäsi työkalumme avulla: Voit aloittaa alla olevan ketterän retrospektiivin kirjautumatta sisään, tässä tapauksessa "Pidä, lopeta, aloita" -työpajan.
Vaihtoehtoisesti voit myös yksinkertaisesti lähettää verkkosivumme eteenpäin asiasta vastaaville kollegoille: www.echometerapp.com.
Yleinen huomautus: Jos olet vastuussa säännöllisistä kasvu- ja operatiivisista kahdenkeskisistä keskusteluista tiimisi jäsenten kanssa, suosittelen seuraavaa: Alla on esimerkkimalli 1:1-työkalun Echometer monista vuorovaikutteisista mahdollisuuksista, joiden avulla voit käydä parempia ja tehokkaampia valmennuskeskusteluja. Tutustu siihen:
1:1-kokoustyökalun malli: Tunnelma sääksi
- Jos sinun pitäisi kuvata tunnetilaasi sääksi, millainen sää on projektissasi tai tehtävissäsi tällä hetkellä?
Millainen on sää suhteessa työnantajaan, yksityiselämään ja yksityiselämään?
1:1-kokoustyökalun malli: Tunnelma sääksi
- Jos sinun pitäisi kuvata tunnetilaasi sääksi, millainen sää on projektissasi tai tehtävissäsi tällä hetkellä?
Millainen on sää suhteessa työnantajaan, yksityiselämään ja yksityiselämään?
